第１９期（平成２７年度）事業計画（平成 27 年 4 月 1 日から平成 28 年 3 月 31 日まで）１．経営方針１）基本方針 ①全ての来訪者から愛される日本一の日帰り温泉施設を目指します。 ②来訪者の安全と快適性を最優先し、清潔で明るい温泉施設として、質の高いサービスと、心身の癒しが体感できる施設を目指します。 ③川根温泉が地域の核となり、地域の行事やボランティア活動に積極的にかかわりをもち、地域貢献を目指します。 ④温泉の魅力を活用するための調査研究及び啓発活動を行い、誘客事業につなげてまいります。２）行動指針 ①安全な場所、やすらぎを感じる空間を作り出すために安全を最優先します。 ②相手の立場にたった、親しみやすく、心を込めたおもてなしをします。 ③旺盛な探究心、好奇心を持ち、創意工夫を心がけます。２．事業活動方針事業展開のビジョン前年度は、消費税増税、利用料金改定、川根温泉ホテル開業、機関車トーマス運行等の大きな外的要因がありましたが、業績としては前年並みとなりました。反面、これは、機関車トーマス運行終了後の事業展開に不安を残すことにもなっており、運行終了後も継続して集客できる道筋を付けていくことがこれからの大きな目標と言えます。施設もオープンから１７年目を迎え、あらゆる所の老朽化が目立ち始めていますが、ソフト面で誘客していける施設を目指していきます。①温泉とＳＬのみに頼った集客からの脱却 ②来場目的の多様化への仕掛けづくりの具現化を事業展開の骨子とします。研修計画等４月 …施設案内研修５月、６月…奥大井視察研修（２班交代制）７月 …救命救急訓練、個人情報保護研修８月、９月…島田市視察研修（２班交代制）１０月 …防災訓練、河川美化１１月 …入浴指導研修、救命救急訓練１２月 …社員旅行１月、２月…川根地区視察研修（２班交代制）３月 …防災訓練、河川美化