業務提案書（様式 1）

（様式 1）
■業務提案書
・次の提案事項にもとづき作成し、提出すること。
・各項番､提案書 1 枚以内とする。
・業務提案書は A4 縦の様式で 5 部提出すること。
項番
業務実績
提案事項
（項番①）事務管理業務に対する考え方
→当院の理念を理解した上で、事務管理業務委託に対する基本的な考え方を記述する。
（項番②）導入実績について
→DPC・電子カルテ導入している 300 床以上の病院への導入実績と価格削減など具体
的な効果とともに提案する。
実施体制
（項番①）現場管理体制について
→医事業務を円滑に遂行するため、現場の管理体制を記述すること。
（項番②）人員配置について
→人員配置については、役割分担とともに配置する従事者の正職員、パート等の区分、
勤務経験、資格について記述すること。また、従事者が離職したときの対応について記
述すること。
（項番③）インシデントへの対応について
→インシデント発生時の報告、改善の体制について記述すること。
病院経営
（項番①）請求事務の精度管理について
→請求事務の精度、査定、再審査請求、過誤請求への対応等について記述すること。
（項番②）未収金対策について
→未収金の発生予防に繋がる提案をする。
（項番③）委託費用削減について
→委託費の削減に対する考え方、取り組み。
患者サービス
（項番①）患者満足度向上への工夫について
→患者の苦情対応、患者サービス等について記述すること。
教育・研修体制
（項番①）業務従事者への教育
→業務従事者への教育・研修体制が確保されているか。教育内容、回数などの研修計画
について記述すること。
（項番②）個人情報・守秘義務
→個人情報保護および業務上知り得た秘密への守秘義務についての考え方、対策を記述
すること。
危機管理
（項番①）緊急時・連休時の対応について
→緊急時・連休時の体制について提案する。
その他
（項番①）スムーズな引継ぎを行う工夫について
→スムーズに本医事業務を引き継ぐための方法。
また、引継当初に予想されるトラブル等への対処方法。
※既存業者は次業者へ引き継ぐことになった場合の対応を記述すること。
（項番②）仕様書以外での提案について
→病院スタッフの業務経験、経営改善に繋がる業務など、有意義で実現可能な具体的な
提案をする。

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