----------------------------------------------------------報道関係者各位 Press Release 2015 年 11 月 4 日ウィズ・プランナーズ株式会社 ----------------------------------------------------------- ウィズ・プランナーズ、ネットショップ向けコールセンターパッケージ「ECcall」を開始コールセンターベンチャーのウィズ・プランナーズ株式会社（所在地：東京都渋谷区、代表取締役：櫻井琢也以下、ウィズ・プランナーズ）はネットショップ向けのコールセンターパッケージ「ECcall」（イーシーコール）を 11 月 4 日に開始いたしました。 ECcall サービスサイト：http://eccall.jp/ ECcall はネットショップ（EC）に特化したコールセンターのパッケージとなっており、中小規模の事業者にも導入しやすい価格となっております。0120 からはじまるフリーダイヤルを提供いたしますので、電話番号をウェブサイトに掲載することでサービスが開始できます。ウィズ・プランナーズが培った EC のカスタマーサポートのノウハウと実績を活かしたサービスとなっております。 LINE＠を使ったカスタマーサポートのみではなく売上に繋がるサービスも今後提供予定です。またネットショップに記載の出来る住所のレンタルサービスも無料で利用することが出来るサービス、EC サイトの運営に関わる相談のサービスも無料で提供いたします。サービス価格）サービス開始キャンペーンにて初月月額利用無料となっております。 ECcall ライト電話：100 件／月初期費用 15,000 円月額費用：19,800 円 ECcall プラス電話：250 件／月メッセージングサービス対応※近日リリース予定初期費用 15,000 円月額費用：49,800 円 ECcall プラスアルファカスタマイズプラン要お見積り。メッセージングサービス対応可。サービス共通）無料で住所レンタルサービス、EC サイト相談 ※住所レンタルサービスは NAWABARI より提供メッセージングサービスとは） LINE や Facebook メッセンジャーなどの 1:1 メッセージングサービスのことになります。ECcall では LINE＠を活用しカスタマーサポートはもちろん、お問合せを頂いたお客様にキャンペーン情報などをタイムラインを利用することによりマーケティングにも活用できるサービスを予定しております。カスタマーサポートにとどまらず売上に繋がるサービスと位置付けております。メッセージングサービスを活用するメリット）メッセージングサービスを活用したカスタマーサポートはお客様の「気軽にお問合せ」をしたいというニーズとマッチし、会員のみならず顕在層、潜在層への繋がりを構築することが可能です。弊社サポート実績）株式会社 CODE SHARE 様 fifth http://5-fifth.com/ Color http://color-store.jp/ ※プラスアルファ、カスタマイズプランをご利用中です。 ----------------------------------------------------------今後もウィズ・プランナーズはアナログとデジタルの融合した新しいサービスをリリースしてまります。 ----------------------------------------------------------【会社概要】 ■会社名：ウィズ・プランナーズ株式会社 ■所在地：〒150-0011 東京都渋谷区東 1-27-10 東海ビル 8F TEL:03-5766-2192/FAX:03-5766-2195 ■URL：http://www.wiz-planners.co.jp/ ----------------------------------------------------------【ECcall に関するお問い合わせ】 ■担当者金子 ■Email [email protected] ■TEL 03-5469-4012 -----------------------------------------------------------