Medienmitteilung Deutsch

Medienmitteilung
*** Sperrfrist: 4. März 2016, 00.00 Uhr ***
4. März 2016
Patrick Kessler
Präsident
VSV ASVAD
+41 58 310 07 17
[email protected]
Thomas Hochreutener
Direktor Handel
GfK Switzerland AG
+41 41 632 93 64
[email protected]
Lukas Häusermann
Marketing & Communications
GfK Switzerland AG
T +41 41 632 91 19
[email protected]
GfK Switzerland AG
Obermattweg 9
6052 Hergiswil
Schweiz
Der Online-Versandhandel Schweiz wächst 2015
mit 7.5%
Bern/Hergiswil, 4. März 2016 – Der Verband des Schweizerischen
Versandhandels VSV hat gemeinsam mit GfK und in Zusammenarbeit
mit der Schweizerischen Post die Gesamtmarkterhebung für den
Online- und Distanzhandel in der Schweiz durchgeführt. Die
Verlagerung des stationären zum Online-Handel geht weiter, der
grenzüberschreitende Online-Handel gewinnt massiv an Bedeutung.
Die an der Befragung teilnehmenden Händler haben Ihre Preise 2015
gemäss Eigendeklaration um 6% reduziert.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
 2015 wurden 7.2 Mrd. CHF Umsatz im Consumer Online- und
Versandhandel erzielt, eine Steigerung von 7.5 % gegenüber 2014
 Umsatzstärkste Sortimente sind die Heimelektronik mit 1.64 Mrd.
CHF und Fashion/Schuhe mit 1.38 Mrd. CHF
 Online-Auslandseinkäufe legen überproportional um 22 % zu
Im Langzeitvergleich 2010 – 2015 legt der Online-Versandhandel um
1.8 Mrd. zu (ohne Abholstationen und Auslandseinkäufe), der stationäre
Handel verliert 2.5 Mrd CHF.
Tel. +41 41 632 91 11
Fax +41 41 632 91 23
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Wo wird gekauft?
2015 wurden in der Schweiz Waren für 7.2 Mrd. CHF von Privatpersonen
im Online-Versandhandel bestellt:
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5‘300 Mio. CHF von Privatpersonen über Unternehmen (B2C)
in der Schweiz
1‘100 Mio. CHF Onlineeinkäufe von Schweizern im Ausland
(B2C/C2C)
800 Mio. CHF über Auktionsplattformen/Marktplätze (C2C)
Zusätzlich wurden schätzungsweise für 250 Mio. CHF Waren an
Paketstationen im Ausland abgeholt, welche online bestellt worden sind.
Der Online- und Versandhandel wächst damit erneut stärker als der
klassische Handel und vereint mittlerweile 7.5 % des gesamten
Detailhandelsvolumens in der Schweiz auf sich. Während im Food/Near
Food erst 1.8% des Gesamtvolumens online eingekauft werden, bestellen
die Schweizer Konsumenten Waren aus Non-Food Sortimenten bereits zu
14 % online. Die Studienverfasser gehen davon aus, dass spätestens 2019
20 % der Non Food Einkäufe online erfolgen.
Wie wird bestellt?
Rund 90 % aller Transaktionen werden mittlerweile online abgewickelt,
davon erfolgen wiederum bereits 25 % via mobile Endgeräte.
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Wie wird bezahlt?
Trotz sehr hoher Online-Bestellquoten bevorzugen Schweizer Konsumenten
immer noch den Kauf gegen Rechnung. Gemäss Erhebung bezahlen 81 %
der Kunden beim Online-Einkauf in der Schweiz gegen Rechnung. Im
europäischen Vergleich sind die Schweizer damit Spitzenreiter. Rund 13 %
(Vorjahr 12 %) der Kunden bezahlten 2015 mittels Kreditkarte oder über
Paypal.
Was wird bestellt?
2015 wurden insgesamt für 5.3 Mrd. CHF Waren von Privatpersonen über
Unternehmen (B2C) in der Schweiz eingekauft. Erneut wurden mehr
Heimelektronik-Artikel bestellt. Ein Umsatzvolumen von total 1.68 Mrd. CHF
macht diesen Bereich umsatzmässig zum beliebtesten Online- und
Versandhandels-Sortiment. Mittlerweile wird 26 % des gesamten
Heimelektronik-Volumens im Online-Handel realisiert.
An zweiter Stelle der Beliebtheitsskale folgt der Bereich Fashion/Schuhe.
Dieser Bereich konnte 2015 trotz Frankenstärke und Preissenkungen auch
in der Schweiz weiter zulegen und setzt mittlerweile (nach Abzug der
Retouren) 1.38 Mrd. CHF um.
Eine Schweizer Eigenheit ist der starke Online- und Versandhandelsanteil
im Bereich Food: 2015 wurde für 860 Mio. CHF Lebensmittel, Wein und
Kaffee(-kapseln) online bestellt.
Preisanpassungen 2015
An der Befragung teilnehmende Online-Händler haben ihre Preise in der
Schweiz im Jahr 2015 um durchschnittlich 6 % gesenkt.
Ausblick 2016 – Lieferdienstleistungen, Preisdruck und Cross Border
Der VSV geht von einem fortschreitenden Wettbewerb rund um das
schnellste und „bequemste“ Paket aus. Der hohe Preisdruck im Markt führt
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zur Angleichung der Preise vergleichbarer Güter – die Unternehmen müssen
sich entsprechend mit anderen Leistungen zu differenzieren versuchen.
Ebenso muss davon ausgegangen werden, dass Online-Auslandeinkäufe
weiterhin überproportional wachsen. 2015 hat eine erste Welle an
Direktimporten aus China die Schweiz erfasst. Wir gehen davon aus, dass
sich diese Entwicklung 2016 noch verstärkt und zusätzlichen Preisdruck im
Markt erzeugen wird.
Die Medienmitteilung und Charts mit detaillierten Zahlen sind abrufbar ab
4. März 2016, 00.00 Uhr, auf:
http://www.gfk.com/de-ch/presse/press-releases/
VSV - Facts (pdf-download) via http://bit.ly/1QT69eu
VSV – Verband des Schweizerischen Versandhandels
Der Verband des Schweizerischen Versandhandels engagiert sich für fairen
Distanzhandel mit Waren aller Art. 250 Mitglieder mit rund 4 Mrd. CHF
Warenumsatz (B2C und B2B) bearbeiten jährlich 30 Mio. Bestellungen und
generieren jährlich über 30 Mio. Paketsendungen, was mehr als 25 % des
Schweizer Paketvolumens ausmacht.
Der VSV steht mit der Swiss Online Garantie dafür ein, dass der Kunde bei
Online-Händlern mit diesem Logo sicher einkaufen kann:
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14 Tage Rückgaberecht innerhalb der Schweiz,
Einkaufen ohne versteckte Zusatzkosten wie Zoll
oder MWST,
Sicher bezahlen in Schweizer Franken.
Für weitere Auskünfte
Verband des Schweizerischen Versandhandels VSV,
Patrick Kessler, Präsident, Bahnhofplatz 1, 3011 Bern
+41 58 310 07 17, [email protected]
GfK Switzerland AG
GfK Switzerland ist das grösste Marktforschungsinstitut der Schweiz. GfK
steht für zuverlässige und relevante Markt- und Verbraucherinformationen.
Durch sie hilft das Marktforschungsunternehmen seinen Kunden, die
richtigen Entscheidungen zu treffen. GfK verfügt über langjährige Erfahrung
im Erheben und Auswerten von Daten. Rund 13‘000 Experten weltweit
vereinen globales Wissen mit Analysen lokaler Märkte in mehr als 100
Ländern. Mithilfe innovativer Technologien und wissenschaftlicher Verfahren
macht GfK aus grossen Datenmengen intelligente Informationen. Dadurch
gelingt es den Kunden von GfK, ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und
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das Leben der Verbraucher zu bereichern.
Für weitere Auskünfte
GfK Switzerland AG,
Thomas Hochreutener, Direktor Handel, Obermattweg 9, 6052 Hergiswil
+41 41 632 93 64, [email protected]
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