重要事項説明書類 （個人向けサービス） iSmart ひかりについて 弊社が提供する光回線にインターネットに接続するためのプロバイダーサービス（iSmart 接続 F-ひかり）がセットに なったサービスです。お客様の建物状況によりファミリータイプ、マンションタイプがあります。 下記は弊社が主に個人のお客様向けに展開しているインターネット接続サービス「iSmart 接続」とセットの場合の プランとなり、法人のお客様向けの「fit 接続」とセットでご利用いただく場合はキャンペーン内容が異なります。 なお、本書面に記載の料金は税別となります。 ●iSmart ひかりのキャンペーンについて 【スマ割】 ・iSmart ひかりサービスと iSmart 接続 F-ひかりをセットでお申込みいただいた個人のお客様が割引の対象です。 ・３年間の利用をお約束いただくことにより、以下の割引を行います。東日本エリア（東日本電信電話株式会社、以下 NTT 東 日本のフレッツ光サービスエリア）にてご利用のお客様と西日本エリア（西日本電信電話株式会社、以下 NTT 西日本のフレ ッツ光サービスエリア）にてご利用のお客様で割引額が異なります。 ・割引適用期間中に解約される場合、原則 15,000 円の契約解除手数料が発生いたします。ただし、37 ヶ月目以降に解約され る場合、本割引の契約解除手数料は発生しません。 ・品目変更（例：ファミリータイプからファミリー・ギガタイプ）された場合、変更翌月より割引額も変更となります。 ・東日本エリアから西日本エリアにまたぐ移転をされた場合、移転先エリアの割引額が継続適用されます。 ・iSmart ひかりの初期費用（契約料 800 円及び工事費）が別途必要です。 ●スマ割の割引額と契約解除手数料について ※下記金額は税別となります。 プラン名 スマ割 内容 iSmart ひかり を 36 ヶ月間 の継続利用 をお約束い ただくこ とで 月々のご利 用料金がお とくになるプ ランです。 スマ割対象サービス iSmart ひかり ファミリー・ギガ無線タイ プ iSmart ひかり ファミリーギガタイプ iSmart ひかり ファミリー・ハイスピード タイプ iSmart ひかり ファミリータイプ iSmart ひかり マンション・ギガ無線タイ プ（光配線方式のみ） iSmart ひかり マンション・ギガタイプ （光配線方式のみ） iSmart ひかり マンション・ハイスピード タイプ（光配線方式のみ） iSmart ひかり マンションタイプ（VDSL 及び光配線方式） プラン ミニ プラン１ プラン２ ミニ プラン１ プラン２ ミニ プラン１ プラン２ ミニ プラン１ プラン２ 東日本 定価 割引額 西日本 定価 割引額 \5,700 \900 \5,400 \900 \5,400 \1,590 \5,200 \900 \5,400 \1,590 \5,200 \4,350 \3,750 \3,350 \4,050 \3,450 \3,050 \3,850 \3,250 \2,850 \3,850 \3,250 \2,850 \900 \250 \250 \150 \250 \250 \150 \250 \250 \150 \250 \250 \150 \5,400 \1,590 \4,500 \3,700 \3,200 \4,500 \3,700 \3,200 \4,500 \3,700 \3,200 \880 \670 \570 \880 \670 \570 \880 \670 \570 契約解除 手数料 \15,000 ※上記は iSmart ひかり（光回線サービス）の金額になります。iSmart 接続 F-ひかりの利用料が別途発生します。また、プランの分類 は NTT 東日本および NTT 西日本のフレッツ光サービスの分類に準じます。 スマ割の契約解除手数料に関する留意事項 割引適用期間内に本割引を解約された場合、契約解除手数料が発生いたします。ただし、以下の場合は契約解除手数料は発 生しません。 ・移転先で弊社の iSmart ひかりサービスを継続利用される場合（移転先ですでにご利用いただいている場合を含みます） ・36 ヶ月の契約期間の満了月の翌月以降に解約される場合 ●その他割引サービスとスマ割の重畳適用について iSmart 接続 F-ひかり（プロバイダサービス）の新規申込特典として提供する「最大２ヶ月無料キャンペーン」と本割引 は重畳適用されます。なお、既に「最大２ヶ月無料キャンペーン」が適用中のお客様が、iSmart ひかりのお申込みを頂 いた場合においては、無料残期間が引き継がれ、重畳適用されます。 （裏面に続く） ●初期契約解除に関する留意事項 弊社でのお申込み受付後、転用日の前日午前中又は新設光回線開通工事日（以下両方をまとめて工事完了日といいます）の 前日午前中までにご申告いただいたキャンセル申請につきましては、キャンセル費用は発生いたしません。また、工事完了日か ら 8 日間を初期契約解除期間とし、この期間内にサービスにご満足頂けないなどの理由で解約される場合は、契約解除手数料 等はかかりません（工事完了日よりご利用いただいた日数の利用料及びサービス開通に伴う工事費用はご請求させていただきま す）。 ●ご解約手続きについて ・iSmart ひかりサービスは光回線とプロバイダサービスがセットになったサービスであり、光回線のみの解約、またはプロバイダサ ービスのみの解約はできません。 ・解約手続きは会員ウェブサイト（https://fitcall.net/）からお手続きをお願いいたします。 ・当月内のご解約を希望される場合は、20 日までにご解約依頼の手続きをお願いします。21 日以降の場合、翌月のご解約とさせ ていただきます。なお、翌月のご解約となった場合、翌月分の月額利用料が発生いたしますのでご注意下さい。また、光回線は 解約（廃止）工事を伴うため、解約（廃止）工事完了日までの日割料金が発生します。 ・なお、本サービスとセットでご利用いただく iSmart 接続 F-ひかり（プロバイダサービス）については、解約違約金は免除となりま す。 ●フレッツ光から iSmart ひかりへ転用されたお客様の転用後キャンセルについて ・NTT 東西が提供する「フレッツ光」から iSmart ひかりに転用されたお客様は、お客様からのご申告により再度フレッツ光に変更 することが可能です。これを「転用後キャンセル」といい、転用後キャンセルについては、30000 円（税別）の手数料がかかります。 ●iSmart ひかりから他の光回線へ移行する場合の注意事項 iSmart ひかりをご利用開始後、他の通信事業者の光回線に変更する場合（上記の転用後キャンセルの手続きにより NTT 東西のフ レッツ光に変更する場合を除きます）は、お客様による回線新設の手続きが必要となり、またそれに伴いご利用中の電話番号とお客 さま ID（CAF や COP または L で始まる番号）等が変更となります。（光回線以外の他社電話サービスへ移行する場合は同じ電話番 号を継続して利用することができます） ●iSmart ひかりへの転用時に、転用前のフレッツ光でご利用いただいていたサービスについて NTT 東西が提供する一部のサービスは、弊社の光回線ではご利用いただけないものがあります。 ・NTT 東日本が提供するフレッツ光メンバーズクラブ、「フレッツ・あずけ～る」で増量特典を受けていた場合の増量分、光ｉフレーム ２、フレッツ・パスポート ID 及びフレッツ・パスポート ID を利用するサービス（フレッツ・マーケットやフレッツ・まとめて支払いなど）、フ レッツ・ソフト配信サービス、光ステーションはご利用いただけません。 ・NTT 西日本が提供する CLUB NTT-West、フレッツ・パスポート ID 及びフレッツ・パスポート ID を利用するサービス（フレッツ・ま とめて支払いなど）、「セキュリティ対策ツール」で無料提供されている 1 台分の利用権、フレッツ・ソフト配信サービスはご利用いただ けません。 ●フレッツ・パスポート ID 規約への同意について iSmart ひかりの利用料を NTT 東日本または NTT 西日本からの請求でお支払いいただく場合「フレッツ・まとめて支払い」にてお 支払いいただくものとします。この場合、利用者は NTT 東日本または NTT 西日本が定める「フレッツ・パスポート ID 利用規約」に同 意するものとします。 NTT 東日本・・・https://flets.com/passportid/agreement.html NTT 西日本・・・http://flets-w.com/collect/pdf/passport_id_kiyaku1305.pdf ＜お問合せ窓口＞ その他ご不明な点がございましたら、下記お問い合わせ窓口までご連絡お願いいたします。 fit コール iSmart 接続サポートセンター （年末年始を除く 平日 10:00～19:00 土日祝日 10:00～18:00） 固定電話からは ： 0120-932-357（フリーダイヤル） 固定電話以外からは ： 0570-783-757（ナビダイヤル） なお、本書面に記載の内容は予告なく変更となる場合があります。 最新版に関しては下記の弊社公式 WEB サイトに掲載しております利用規約一覧よりご確認下さい。 弊社公式 WEB サイト http://www.forvaltel.co.jp/ 株式会社フォーバルテレコム 2016 年 2 月改定
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