DATA SHEET CA Mobile App Analytics 概要 現在のモバイル・アプリケーション・エコノミーでは、エンドユーザ・エクスペリエンスが非常に重要です。最近の複雑なアプ リケーション・デリバリ・チェーンにもかかわらず、エンドユーザは、いつどこでどのようにアプリケーションにアクセスしても、 最高のアプリケーション・エクスペリエンスを期待します。 260 万以上のモバイル・アプリケーションをすぐにダウンロードでき る今、その競争は強烈です。数千に上るモバイル・アプリケーションの選択肢の中で、顧客に選ばれる優れたユーザ・エクス ペリエンスを実現するには、どうすればいいでしょうか。 CA Mobile App Analytics は、アプリケーションのルック＆フィールを超えて、ユーザ・トランザクションをエンドツーエンドに 監視し、ユーザが求める性能を保証します。 主なメリット / 成果 • エンドツーエンドのトランザクション可視性 ̶ モバイルからメインフレームにわたりビジネス・ トランザクションを監視します。 ビジネス上の課題 モバイル・アプリケーション・エコノミーが爆発的な成長を見せています。 2008 年に AppStore で初めて 7,500 のアプリケーションが提供されてから、今では 260 万以上のアプリケーションを ダウンロードすることができ、毎月 60,000 のアプリケーションが追加されています。 • アプリケーション・ライフサイクル分析 ̶ 開 このように膨大な数のアプリケーションの出現は、すべてのビジネスや組織に課題を突き付けて 発、運用およびビジネス・アナリスト・チーム います。 モバイル・アプリケーションは、すでに新奇なものではなく、それだけでは企業を差別 にメトリクスを継続的に提供します。 • 詳細な可視性 ̶コード・レベルのトレース、利 用メトリクスおよびモバイル・エンドポイント・ 化できません。このように厳しい競争の中でエンドユーザ・エクスペリエンスは、ユーザの評価 や維持率における決定的要素となります。 メトリクスの可視性により、アプリケーション性 エンドユーザ・エクスペリエンスにやり直しは利きません。全ユーザの半分以上が、期待したエク 能を改善します。 スペリエンスが得られるかどうか、たった 3 秒ほどでそのアプリケーションを判断します 1。 主な特長 • クラッシュ分析 ̶ 開発者は、根本原因を分析 および特定し、エンドユーザ・エクスペリエン スを継続的に改善できます。 • ユーザ・セッション再生 ̶ 画面およびユーザ 動作を含む実際のユーザ・セッションの動画を 表示します。 • 利用状況およびユーザ・エクスペリエンス分 析 ̶ ビジネス・アナリストは、利用状況、ユー ザ維持率および人気のあるビジネス・フローに どうすれば優れたユーザ・エクスペリエンスを実現できるでしょうか。 一般のエンドユーザが苦情 を送ったり商品を購入しようとする場合も、ビジネス・エンドユーザが POS（Point of Sale）を展 開する場合も、ルック＆フィールだけでは不十分です。どのようなユーザも、素早く正確なトラン ザクション応答と高速のエンドツーエンド・パフォーマンスを求めています。 ソリューションの概要 CA Mobile App Analytics は、アプリケーション・ライフサイクルを通して分析と可視性を提供し、 開発者、運用チーム、ビジネス・アナリストが、品質、性能およびユーザ・エクスペリエンスを継 続的に改善できるようにします。 運用スタッフは、アプリケーションのバージョン、キャリア、地 理的位置、 OS、ネットワーク、デバイス・タイプおよびカスタム・イベント別に性能をセグメント 関する詳細情報を取得し、売上げを改善でき 化できます。ビジネス・アナリストはユーザのエンゲージメント、アクティビティおよび維持率に ます。 関する利用データのメトリクスを取得できます。開発者は問題やアクティビティ・ログをコード・レ • 性能分析 ̶ 運用チームは、インシデントがエ ンドユーザ・エクスペリエンスに影響を及ぼす 前に対処できます。 • 「タグ付けと追跡」̶ モバイル・デバイスの性 能データを、 APM で監視している（メインフ レームを含む）バックエンド・システムに相関 付けます。 • エンドツーエンドの暗号化 ̶ ネットワーク上を 移動中でも、どちらかで休止中でも、データ を暗号化し、セキュリティを保証します。 ベルで詳細に表示して、実際のユーザ・データに基づいて根本原因を特定し、修正することで、 アプリケーションの次回のバージョンを改善できます。 CA Mobile App Analytics は、モバイル・デバイスで開始しバックエンド・システムで完了するビ ジネス・ トランザクションについて、モバイル・アプリケーションの包括的なビジビリティをエンドツー エンドに提供します。このようなモバイルからメインフレームまでを網羅する可視性（業界初の機 能）は、 CA Mobile App Analytics と CA Application Performance Management（CA APM） を緊密に統合することで実現しました。これにより、トランザクションの継続的な可視性が保証さ れ、問題がいつどこで発生しているかを特定し、措置を取ることができます。 CA MOBILE APP ANALYTICS CA Cloud Service Management の特長 クラッシュ分析 : CA MAA は、アプリケーション・ アプリケーション・セッション・ビュー : セッション動画再生により、アプリケーションを利用 するユーザの様子をフォローします。動画には、ネットワーク、デバイスおよびユーザ・イ ンタラクション全体が含まれます。 クラッシュに関する情報を収集し、根本原因を コード・レベルで詳細に表示します。この情報 は、最高のエンドユーザ・エクスペリエンスを 実現するために欠かせません。 開発者: • 動画セッション再生により、エンドユーザ・エ クスペリエンスを確認する • ユーザ・エクスペリエンスおよび収益への影 響を評価し、問題に優先順位を設定する • デ バ イ ス 利 用 状 況 メト リ ク ス を 収 集 す る :CPU、メモリ、フレーム・レート 利用状況とユーザ・エクスペリエンスの分析 : CA MAA は、利用状況およびユーザ・エクスペ リエンス・メトリクスを収集し、売上げを拡大 できるようにします。 アプリケーション・ マ ッ プ・ ビ ュ ー : 画面利用に関する 詳細情報を取得し、 人 気 の あ る 画 面、 各 種 画 面 の 性 能、 問題のある画面を 素早く特定します。 ビジネス・アナリスト: • モバイル・アプリケーションのユーザのエン ゲージメント、アクティビティおよび維持率に 関する詳細情報を取得する • 地理空間のヒートマップを使用して、性能、 問題および利用データを都市レベルで表示す る • 画面利用ヒートマップを表示して、人気のあ るアプリケーション画面を直ちに特定する 性能分析 : CA MAA は、性能メトリクスを収集 • モバイル・アプリケーション・ホットスポットを 特定する : 利用、性能、対応範囲、問題 して、問題がユーザ・エクスペリエンスに影響 使いやすさ を及ぼす前に対処できるようにします。 • Smart Containerization ™により、統合アプ 運用チーム: • バージョン、キャリア、地理的位置、 OS、デ バイス別にアプリケーション性能をセグメント 化する • SLA、ユーザ・エクスペリエンスまたは収益 に影響を及ぼすしきい値違反に、リアルタイ ムでアラートを出力する • ネットワーク性能分析を表示し、エンドポイン リケーション・ラッピングのオプションをゼロ タッチで提供する • 強 力 な がら軽 量 なソフトウェア 開 発 キット （SDK）により、カスタム・メトリクスをサポー トする CA MAAを始める2つの便利な方法 • 運用およびビジネス・アナリスト :CA MAA サ ンドボックス・デモを利用すると、ソフトウェ アをダウンロードしなくても、 CA MAA 環境 を体験できます。 サポートする環境 • Android モバイル・オペレーティング・システ ム • iOs モバイル・オペレーティング・システム （Apple Watch のサポートを含む） • 開発者 :SDK ベースの CA MAA 無償体験版 は、たった 5 分で導入できます。 トのエラー・レポートおよびアラートを出力す る 詳細については、 ca.com/jp/maa を参照してください。 CA Technologies（NASDAQ:CA）は、企業の変革を推進するソフトウェアを作成し、アプリケーション・エコノミーにおいて企業がビジネス・チャ ンスを獲得できるよう支援します。ソフトウェアはあらゆる業界であらゆるビジネスの中核を担っています。プランニングから開発、管理、セキュ リティまで、CA は世界中の企業と協力し、モバイル、プライベート・クラウドやパブリック・クラウド、分散環境、メインフレーム環境にわたって、 人々の生活やビジネス、コミュニケーションの方法に変化をもたらしています。詳細については ca.com/jp をご覧ください。 1 http://www.akamai.com/html/about/press/releases/2010/press_061410.html Copyright © 2015 CA, Inc. All rights reserved. 本書に記載のすべての商標は、該当する各社に帰属します。この文書は保証を含むものではなく、情報の提供のみを目的としています。機能に関する記述は、本書に記載された顧客に固有 のものである可能性があり、実際の製品性能は異なる場合があります。 CS200-138237_0615
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