平成２７年９月９月９日、第１１回『南都ＣＳ向上委員会』を開催！～外部委員のご助言・ご提言を経営に反映してまいります～南都銀行（頭取橋本隆史）は、サービス業の原点に立ち返り、お客さま満足の向上に取り組むため、第１１回「南都ＣＳ向上委員会※」を下記のとおり９月９日に開催しました。 ※「南都ＣＳ向上委員会」は、お取引先・外部有識者の方々にも参加いただき、コンプライアンスをはじめ商品・サービス等さまざまな分野について助言・提言をいただき、それらを経営に反映させることを目的として平成２１年４月１日に設置いたしました。ＣＳとは Customer Satisfaction の略で「お客さま満足」を意味します。本委員会でいただいた助言・提言をはじめ、日頃から当行に寄せられるお客さまの声については、当行内の「ＣＳ向上検討ワーキング」において対応策を検討し、具体的な施策に反映させていただいております。また、日常の営業活動においても、お客さまを気持ちよくお迎えするため、行員の身だしなみ・挨拶など基本的なビジネスマナーや応対を定期的にチェックし、ＣＳ向上の実践に取り組んでおります。当行では、今後もお客さま満足の向上に取り組み、従来にも増して、より質の高い金融サービスの提供に努めてまいります。記１．開催日時平成２７年９月９日（水）１３：００～１４：３０２．出席委員＜外部委員＞４名、＜当行委員＞４名３．議 ① 顧客申出状況について題 ② ＣＳ向上に向けた諸施策の取組について４．次回開催平成２８年２月予定（原則年２回開催）以【本件に関するお問い合わせ先】営業統括部いざわふくだ井澤、福田 ℡．０７４２－２７－１５５３上