返品・交換についてのご案内

返品・交換についてのご案内
お届け商品がご注文品と異なる・不良品等の場合
◆ご確認次第、７日以内に当店までメールまたはお電話にてご連絡ください。
◆交換・返品等お客様のご意向をお伺い致しました上で、責任を持ってご対応致します。（送料・手数料は全て当店が負担致します）
◆返品の場合は、銀行振込にて税込商品代金と、お支払時の手数料を合わせてご返金させて頂きます。
返品を
当店までメールまたは
お電話にてご連絡下さい
返品理由、商品の状態等
確認させていただきます
交換を
当店までメールまたは
お電話にてご連絡下さい
返品理由、商品の状態等
確認させていただきます
ご希望の場合
ご希望の場合
商品を【着払い】にて
当社宛にご返送く下さい
当社より交換品を
お送りいたします
返送を確認後、ご返金の
手続きをさせて頂きます
同封の着払い伝票を貼り
返送品を配達員へお渡し下さい
※メーカー終売等により交換品がご用意できかねてしまう場合は、ご返品にて対応させていただきます。
お客様ご都合による交換・返品の場合
◆ご確認次第、７日以内に当店までメールまたはお電話にてご連絡ください。
◆ご返品送料、及びご返金振込手数料168円もしくは262円はお客様にてご負担頂きます。
銀行振込にて、税込商品代金より振込手数料262円を差し引きました金額をご返金させていただきます。
なおクレジットカード決済でお支払い頂いた場合は、決済手数料5％もあわせて差し引かせていただきます。
◆交換の場合は、商品ご返送時の送料と、交換品発送時の送料をご負担いただきます。
交換品発送時の送料は、銀行振込か代金引換のいずれかのお支払い方法をお選び下さい。
◆各種DVDは、ディスク面やパッケージに著しいキズがある場合を除いて、交換・返品をお受けできません。
【交換・返品のできない商品】
・商品説明に返品不可と記載されている商品・お届けから７日以上経過した商品
・お客様が一度でもご使用された商品・ご予約販売の商品、お取り寄せの商品
・著しいキズや破損の無いＤＶＤ・お客様により汚損・破損された商品
※使用・破損した形跡が見られた場合には、着払いにて返送させていただきます。
※ご返送前には必ずご連絡下さい。ご連絡無くお送り頂いた場合は、着払いにて返送させて頂きます。
上記の件をお客様皆様にご了承頂いた上で、ご返品をお受けしております。ご了承いただけない場合は、ご返品お受けできかねます。
返品を
当店までメールまたは
お電話にてご連絡下さい
返品理由、商品の状態等
確認させていただきます
商品を【元払い】にて
当社宛にご返送く下さい
返送を確認後、ご返金の
手続きをさせて頂きます
交換を
当店までメールまたは
お電話にてご連絡下さい
商品を【元払い】にて
当社宛にご返送く下さい
返送をご確認後、当社より
交換品をお送りいたします
差額・送料・手数料を
お支払ください ※1
ご希望の場合
ご希望の場合
※1 交換時の送料や差額のお支払は銀行振込か、代金引換をご利用頂けます。
ご返送前に必ずご連絡をお願い致します
I [email protected] ( 042-569-0224
営業日：年中無休 15:00∼24:00 臨時定休日あり
商品ご返送先
〒208-0004 東京都武蔵村山市本町2-84-3 マーブー行 042-569-0224

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