「第 2 回秋保・作並合同おもてなしコンテスト」日時：1/29(木) 11:00～15:00 場所：秋保温泉伝承千年の宿佐勘参加資格：入社５年以内、もしくは、経験５年以内の従業員の方々。各旅館最大２名まで参加。実施内容：おもてなしコンテスト(約 3 分) ・お客様からの要望に対する対応方法を審査３～５課題を設定、当日朝に抽選を行い演技順番を決定。審査に公平性を期すため、課題内容については、演技直前に抽選し決定します。前演技者の演技を聞いたり、見たり出来ないよう別室にて待機。 (事前に出場者に課題を告知します) パフォーマンスタイム(約 1 分) ・自己紹介、自身にとってのおもてなしとは、ＰＲタイム等自由演技時間。審査員、会場に積極的にアピールしてもらいます。審査基準：点数採点制度を導入。合計点数の高い出場者が優勝。他の賞については審査員内で選定。クレームはよくあることですが、その対応の結果、次回以降もご利用頂けるか、ファンになって頂けるか等を審査。《スケジュール案》 10:45 一般客他開場 11:00 開会審査員紹介審査委員長秋保温泉旅館組合組合長佐藤勘三郎副審査委員長作並温泉旅館組合組合長岩松廣行仙台市経済局国際経済・観光部観光交流課参事兼観光交流課長佐藤ゆうこ様 NPO 法人繁盛店への道東北地区本部本部長大友俊彦様㈱リクルートライフスタイル「じゃらん関東東北版」編集長大橋菜央様青根温泉「流辿別邸観山聴月」総支配人原華織様大人のためのプレミアムマガジン「kappo 仙台闊歩」編集長川元茂様コンテスト詳細説明 11:15 コンテスト開始 12:15～13:00 休憩・昼食 13:00 コンテスト開始 13:50 集計・審査 14:00 結果発表１０分程度グランプリ 14:30 １名準グランプリ 1名敢闘賞３名予定各審査員より総評・感想閉会 ※一般のお客様の観覧については、予約不要、入場無料、途中入退場可という形にしております。