グローバルEC ワ ン スト ップ サ ー ビ ス Global E-Commerce One-Stop Services ECサイト構築・運用、 フルフィルメント(入荷・ピッキング・梱包・出荷)、 カスタマーケア、 Webプロモーション、分析などのオペレーションからトランスコスモスのECチャネルを 通じての商品販売までお客様企業のニーズにあわせたECサービスを日本・中国・ 韓国・ASEAN・欧米など世界36カ国にワンストップで提供します。 Global E-Commerce One-Stop Services グローバルECワンストップサービス Global E-Commerce One-Stop Services 仕入れからオペレーション、そして販売まで。トランスコスモスが提供するグローバルECワンストップサービス は、お客様企業の優良な商品を日本、中国、韓国、ASEAN各国の消費者にお届けします。 グローバルECワンストップサービス お客様企業 消費者 販 売 オペレーション 仕入れ 撮影エリア 会員数850万人 日本 EC通販サイト ECサイト構築・運用エリア 調査・分析エリア 珠玉の逸品に 出会えるECサイト カスタマーケアエリア 中国最大 ECモール Webプロモーションエリア 中国市場向け 越境ECサイト 商品仕分け・保管エリア 受発注・在庫管理エリア 企業 A 社 様 ピッキング・梱包エリア 商品入荷 ギフト加工 エリア 商品受領エリア 商品出荷 ECワンストップ センター北柏 中国最大手 アパレルEC支援企業 中国 大手ECリテーラー 韓国市場向け 越境ECサイト 会員数300万人 フィリピン最大 デイリーディールサイト 返品商品 商品採寸 保管エリア エリア 企業 B 社 様 日本市場向け 越境ECサイト 会員数250万人 ベトナム最大 デイリーディールサイト 出荷エリア ASEAN大手 会員数600万人の E-Bookストアと 連携したECサイト シンガポールおよび、 インド・ASEAN各国の ECリテーラーに販路を持つ ECフルフィルメント企業 企業 C 社 様 韓国最大 ECモール 店舗数6,500店 会員数200万人 マレーシア最大 ECモール ASEAN大手 ECリテーラー インドネシア最大 アパレルECサイト 良質で魅力的な 日本商品の 海外市場への供給 02 インド最大手 ECリテーラー 03 Global E-Commerce One-Stop Services グローバルECワンストップネットワーク ECの成長市場を中心に、積極的な提携や投資を行い、拠点進出することで、世界各国の大手ECモール・大手EC サイト・大手ECリテーラーでの売り場を確保。現地の有力ECアウトソーシング企業とも密接に連携することで、お客様 企業の商品・サービスを世界36カ国にお届けします。 日本 韓国 韓国最大 ECモール 韓国市場向け 越境ECサイト 会員数850万人 日本 EC通販サイト ECワンストップサービス対応国 珠玉の逸品に出会えるECサイト 会員数300万人 フィリピン最大 デイリーディールサイト 欧州 ECシステムソリューション企業 日本 タイ 北米 米国 カナダ 欧州 イギリス イタリア フィンランド ベルギー アイルランド ブルガリア エストニア ドイツ オランダ ノルウェー オーストリア ルーマニア スロベニア 日本市場向け 越境ECサイト フィリピン スウェーデン アジア 中国 韓国 インドネシア フィリピン ベトナム シンガポール インド フランス スウェーデン スイス ギリシャ ハンガリー リトアニア スペイン デンマーク ポーランド ポルトガル ルクセンブルク ラトビア 米国 インド 欧米業界トップクラス ECワンストップサービス企業 中国 インド最大手 ECリテーラー ベトナム 中国最大 ECモール 中国市場向け 越境ECサイト 中国大手 ECリテーラー向け 卸・流通企業 タイ ASEAN最大会員数600万人の E-Bookストアと連携したECサイト 会員数250万人 ベトナム最大 デイリーディールサイト シンガポール スマートフォンにオファーを送って来店促進 スマートフォンに対しOne to Oneのオファー （クーポン／レコメンド）を配信・管理・分析 ショッピングモールスマホアプリ「Gotcha!mall （ガッチャモール）」を日本・ASEANで展開 中国大手 ECリテーラー 中国最大手 アパレルEC支援企業 マレーシア 良質で魅力的な日本商品の 海外市場への供給 カプセルトイ （小型自動販売機）のギミックを使って スマホから「来店・購買・再来店」を促進 店舗数6,500店 会員数200万人 マレーシア最大 ECモール シンガポールおよび、インド・ ASEAN各国のECリテーラーに 販路を持つECフルフィルメント企業 中国 ECシステムソリューション企業 グローバルにFacebook、Instagramの広告を販売・運用 インドネシア 中国 ECフルフィルメント・流通企業 ASEAN大手 ECリテーラー インドネシア最大 アパレルECサイト 中国大手 デジタルエージェンシー 04 広告管理サービス「social gear Ads+」を活用し Facebook、Instagramの広告運用を最適化 05 Global E-Commerce One-Stop Services グローバルECワンストップセンター ワンストップセンターでの強み : オペレーショナル・エクセレンス 撮影エリア ワンストップセンターに各EC運用機能を集約することで、運用相互間でのシームレスなコミュニケーションを実現、 『オペレーショナル・ エクセレンス』を向上します。急激に変化するマーケットにおけるお客様企業の売上拡大に向けて、 『リアルタイムマーケティング』の 実践による販売・マーケティングの効率化と消費者視点でのスピーディーな運用改善により、 『カスタマー・エクスペリエンス』を 最大化します。 ECサイト構築・運用エリア 調査・分析エリア カスタマーケアエリア ピッキング・梱包エリア 商品仕分け・保管エリア ギフト加工エリア Webプロモーションエリア 商品入荷 商品受領エリア 受発注・在庫管理エリア 返品商品 保管エリア 商品採寸エリア 出荷エリア 商品出荷 欧米業界トップクラス ECワンストップサービス企業 中国ECフルフィルメント・流通企業 シンガポールおよび、 インド・ASEAN各国の ECリテーラーに販路を持つECフルフィルメント企業 商 品 が 消 費 者 の 手 元 に 届くまで のフ ルフィル メント 業 務（ 品 質 保 管 、梱 包 、出 荷 ）の 他 、ブ ランド 要 件 に シンガポール、マレーシア、インドネシアで現地ECフル 合 わ せ た 流通加工（ラッピング包装、メッセージカード 06 同封など） の付加価値サービスを提供。 アウトソーサー 米国 EC ワンストップサービス業界トップクラス、 NASDAQ として培った運用ノウハウを踏襲した eCommerce HUB を フィルメントサービスに加え、海外からシンガポールへ・ 上場企業。自社倉庫でのフルフィルメントやカスタマー 中国国内に7カ所、総稼 動面 積11万m²のデリバリー シンガポールから海外への越境ECフルフィルメントサービス 活用し、効率的なオペレーションが可能。 サポート、 決済処理などのバックオフィスに加え、 EC システム センターをもつECフルフィルメント・物流企業。中国本土の を提供。また、インドの最大手のFlipkart、Snapdealや また、物流の国際化に伴い、国際配送の手配も行う。 構築、 プロモーションまで、 150 社を超えるお客様企業に EC利用者ほぼ全域に、商品を配送可能。1日平均4万件、 ASEAN大手のLazadaやQoo10などASEAN各地のEC インボイスや税関申告書作成などの事務処理にも対応 サービス提供。 拠点総稼動面積は、 東京ドーム約 4.1 個分に 繁忙期には1日15万件のオーダー∼フルフィルメント∼ リテーラーでの販売を、お客様企業の在庫を預かり、商品 し、お客様の大切な商品を世界各地にお届け。 あたる約 19.3 万ｍ 。 配送代行に対応。 登録からFDA申請、在庫管理まで行う。 ２ 07 Global E-Commerce One-Stop Services トランスコスモスグループが提供するグローバルECプラットフォーム 統合型ECプラットフォーム 欧米業界トップクラス EC ワンストップサービス企業 transcosmos eCommerce HUB PFSweb トランスコスモス・イーコマースハブは、当社がお客様企業に提供してきた49年に わたるITアウトソーシングのオペレーショナル・エクセレンスが凝縮された統合型 ECプラットフォームです。 EC事業に必要な全てのシステムをシームレスに統合し、リアルタイムに連携。さらに、 物流・決済・広告などのさまざまな周辺サ−ビスとも密接に連携することでお客様企業の 多様なニーズに柔軟にお応えします。 Demandware 2014 セールス パートナー・ オブ・ザ・イヤー受賞 米国ECワンストップサービス業界トップクラス、NASDAQ上場企業のPFSwebは、 自社倉庫でのフルフィルメントやカスタマーサポート、決済処理などのバックオフィスに Demandware(デマンドウェア)はリテールビジネスを中心に、全世界 250社、1,100を超えるサイトで利用されている世界標準のEC プラットフォームです。 加 え、E C システム 構 築 、プロモ ーションまで、ワンストップの サービ スを提 供して います。PFSwebは、2008年よりDemandwareと戦略的ソリューションパートナー シップを構築し、欧米40社以上に提供実績があります。また、Oracle Commerce, Magento, SAPhybris, IBM WebSphere Commerceなど、グローバルスタンダードの Eコマースプラットフォームを活用したECソリューションも提 供可能です。 Store Front System Call Tracking System ストアフロント システム 国内・海外 EC モール連携 コールトラッキング システム 欧州 EC システムソリューション企業 VAIMO MAGENTO 2015 EMEA EC ソリューション パートナー・オブ・ザ・イヤー受賞 メールマーケティング エンジン連携 VAIMOはECプラットフォーム「Magento」のECソリューション開発に特化したEC支援企業で、 オムニチャネルマーケティング エンジン連携 決済システム連携 Marketing Automation System 2008年の設立以来400サイト以上のECサイト立ち上げを実施してきました。VAIMOは Process Management System EC業務工程管理 システム マーケティング オートメーション システム Magentoより、EMEA(Europe, the Middle East and Africa)地域のリーディングEC ソリューション パートナーとして表彰されています。また、スウェーデン、イギリス、南アフリカに 世界24万のECサイトで利用されているMagento(マジェント)は、 営業／開発拠点をもち、キエフ（ウクライナ）、タリン（エストニア）の開発リソースを活用して ノウハウと運用実績を兼ね備えた全世界シェアNo.1のオープン 150人強のデベロッパーで欧米のお客様企業向けに年間約100サイトのECシステム開発を ソースのECサイト構築プラットフォームです。 行っています。 国内・海外配送会社システム連携 中国 EC システムソリューション企業 Shopex 日本郵政 ヤマト運輸 Order Management System Digital Apply System オーダーマネジメント システム 店舗電子申込書 システム 中国 EC ストアフロントシステム トップシェア Shopexは、PC、モバイル、O2O向けにソリューションとシステムを Warehouse Management System ウェアハウスマネジメント システム 開 発・販 売している中国のECテクノロジーを牽引するリーディング カンパニーです。2004年の創業からデジタル、家電、生鮮、食品、専門 サービス、小売等幅広いお客様企業に対し、約150万件のECソリュー ションとシステムの導入実績を持ち、ECストアフロントシステムでは トップクラスのシェアを獲得しています。 08 ShopEx Commerce(ショップイーエックス コマース)は、BtoC/BtoBの販売プラット フォーム、CRM、ERPの構 築が 可能です。中でも、ECストアフロントシステム で は 中 国トップクラスの シェアとなっています。 09 Global E-Commerce One-Stop Services トランスコスモスが提供するグローバルEC 主な各国チャネルのご紹介 現 地 JAPAN 現 地 JAPAN 越 境 JAPAN 藤 巻百 貨 店 S PA C E 8 7 9 テレビ・ラジ オ・新 聞 、カタログの 総合通販サイト。 既存会員は、850万人。 日本をテーマにした魅力ある商品、ほかのECサイト にはない、ここでしか買えない商品を販売。老 若男女 問わず、幅広い層から支持されている。 日本では手に入りにくい欧米で調達されたブランドの 正 規 品を日本 国 内で 販 売 。検 品、配 送、カスタマー サポート対応。 fujimaki-select.com www.space879.com 越 境 CHINA K JT.CO M Yi fa n s h o p.co m 日本直販 www.666-666.jp 越 境 CHINA ホンモノの良質な日本商品を中国のユーザーに販売。 基本的には、トランスコスモスで商品を仕入れ販売を 行う。会員 数約 14 万人。 天猫国際 出店 準備中 政 府とのパイプラインを持つ中国の越 境 ECサイト。 自由貿易区を活用し、安く即時出荷に対応する仕組み を持つ。トランスコスモスにて出店予定。 出店 準備中 中国最大のECプラットフォームを持つ天猫の越境版の ECサイト。トランスコスモスにて出店予定。 www.kjt.com www.yifanshop.com 越 境 CHINA www.tmall.hk 取扱い商品 取扱い商品 取扱い商品 取扱い商品 取扱い商品(予定) 取扱い商品(予定) ・日用品 ・健康食品 ・園芸品 など ・衣 服 ・バッグ ・アクセサリー など ・衣 類 ・バッグ ・靴 など ・化粧品 ・日用品 ・家 電 など ・化粧品 ・日用品 ・家 電 など ・化粧品 ・日用品 ・家 電 など 越 境 CHINA 現 地 越 境 SOUTH KOREA Magic Panda go o d s b u y 中国最大手のアパレルEC支援企業。TMALL Partnerの 最高位ゴールド認定を4年連続受賞。商品共同開発、 ストア設計、 マーケティング支援で売上拡大に貢献。天猫 国際に専用店舗開店予定。 日本ブランドの最 新商品を手軽に購入可能、韓国の 決済システムを導入。カスタマーサポート全般を対応。 PHILIPPINES 越 境 現 地 M et ro D eal フィリピン最大のデイリーディールサイト。毎日異なる 商品を期間限定ディスカウント価格で提供する日替り セールを実施。 会員数 300 万人。 VIETNAM 越 境 現 地 Hotdeal CHINA UNQ 現 地 コスメ商品に特化したEC向け流通事業者として多様なECに商品を卸している。 月間ユニークユーザー約 310 万人、 会員約 250 万人。 ベトナム No.1 のデイリーディールサイト。 取扱い商品 ・化粧品 ・バッグ ・ベビー用品 など ※ 会員数 1億1,430万人 会員数 5,500万人 会員数 1,330万人 lee.tmall.com www.goodsbuy.co.kr www.tmall.com www.hotdeal.vn www.metrodeal.com 取扱い商品 取扱い商品 取扱い商品 取扱い商品 ・アパレル全般 ・ビューティ用品 ・玩 具 ・雑 貨 など ・レストラン ・サロン ・家 電 など ・アパレル ・家 電 ・日用品 など 会員数 930万人 www.jd.com bj.jumei.com www.yhd.com ※Magic Pandaが支援するアパレルECサイト(TMALL内) THAILAND 越 境 Oo k b e e M all 現 地 A S E A N 最 大 会 員 数 6 0 0万人の 電 子 書 籍 プ ラット フォームOokbeeのユーザーを基 盤としたトランス コスモス独自の販売チャネル。日本の価値ある商品を 市場急拡大中のタイに届ける。LINE友だち1,000万人。 MALAYSIA Lelo ng. my 現 地 店舗数6,500店、登録会員数約200万人。マレーシア 最大のECモール。 INDONESIA B e rr y b e n ka 現 地 ジャカルタを本拠地とするインドネシアNo.1レディース ファッションECサイト。 500ブランドを取り扱いワンストップでのオペレーション を実施。 SINGAPORE A n c ha n to 越 境 現 地 インド 二大大手Flipkart、SnapdealやASEAN大手のLazadaやQoo10などASEAN各地のECリテーラーでの 販路を持つECフルフィルメント企業。 取扱い商品 ・衣 類 ・アクセサリー ・カー用品 など 会員数 4,500万人 会員数 4,000万人 会員数 2,000万人 www.ookbeemall.com 10 www.lelong.com.my berrybenka.com 取扱い商品 取扱い商品 取扱い商品 ・書 籍 ・コスメ ・健康食品 など ・家 電 ・ファッション ・日用品 など ・衣 類 ・バッグ、靴 ・コスメ など www.flipkart.com www.snapdeal.com www.lazada.sg www.qoo10.sg 11 Global E-Commerce One-Stop Services グローバルECワンストップサービス（国・地域別） 各国のEC市場に最適化されたワンストップECサービスバリエーション。お客様企業ご自身でのEC進出、日本からの 越境EC、さらにはトランスコスモスのECチャネルを通じての委託販売など、お客様企業のニーズにあわせた さまざまなEC展開が可能です。 トランスコスモスがECワンストップサービスを提供 現地ECモール・自社の現地ECサイトで販売 現 地 トランスコスモスECチャネルでお客様企業の商品を卸・販売 現 地 トランスコスモスのEC卸・流通など経由現地ECリテーラーで販売 消費者 お客様企業の商品 トランスコスモスの現地ECサイトで販売 現 地 トランスコスモスの越境ECサイトで販売 越 境 12 13 Global E-Commerce One-Stop Services 優れたECアウトソーサーとして アパレル・ベビー部門でゴールド認定 日用品・自動車部門でシルバー認定 中国市場向け 日本市場向け 市場調査・分析からECサイト構築・運用、Webプロモーション、フルフィルメントまでの業務をワンストップでサービス 提供するだけでなく、「日本直販」や「藤巻百貨店」、「SPACE 879」などトランスコスモスのECチャネルを通じ お客様企業の商品を販売します。 合計4つの認定は、トランスコスモスが 唯一の企業となります。 トランスコスモスは20年にわたり中国におけるサービスを提供し、50社を超えるEC運用実績と豊富な経験を 培ってきました。中国大手事業者との強力なパートナーシップで文化や特性に合わせたEC事業展開を支援します。 現地ECモール・自社の現地ECサイトで販売 現 地 現 地 現地ECモール・自社の現地ECサイトで販売 市場調査・分析からECサイト構築・運用、Webプロモーション、フルフィルメントまでの業務を ワンストップでサービス提供 市場調査・分析からECサイト構築・運用、Webプロモーション、フルフィルメントまでの業務を ワンストップでサービス提供 中国最大 ECモール www.tmall.com 現 地 現 地 トランスコスモスの現地ECサイトで販売 優れたECアウトソーサーとしてアパレル部門とベビー部門でゴールド 認定、鞄・靴部門でシルバー認定を取得。合計4つの認定は、トランス コスモスが唯一の企業 トランスコスモスのEC卸・流通など経由現地ECリテーラーで販売 中国大手 ECリテーラー向け卸・流通企業 日本直販 テレビ・ラジオ・新聞、カタログの総合通販サイト。 850万人の会員に対し、お客様企業の商品を通販・EC販売。 www.jd.com 珠玉の逸品に出会えるECサイト fujimaki-select.com 越 境 消費者 お客様企業の商品 www.666-666.jp JD.com･JUMEI･一号店などECリテーラーに化粧品を中心としたお客様企業の商品を流通 消費者 お客様企業の商品 会員数850万人 日本 EC通販サイト www.yhd.com トランスコスモスの越境ECサイトで販売 越 境 日本をテーマにした魅力ある商品、ほかのECサイトにはない、 ここでしか買えない商品を取り扱っているのが特長で、商品に まつわるストーリーや職人のこだわりを大切に、生活が豊かに なる逸品を販売。 bj.jumei.com 中国市場向け 越境ECサイト お客様企業の商品を中国市場へ越境販売 トランスコスモスの越境ECサイトで販売 www.yifanshop.com 日本市場向け 越境ECサイト 日本では手に入りにくい欧米で調達されたブランドの正規品を 日本国内で越境販売。検品、配送、カスタマーサポート対応。 www.space879.com www.tmall.hk www.kjt.com トランスコスモスグループのECアウトソーシング企業 中国最大手 アパレルEC支援企業 ECフルフィルメント・物流企業 150万件の導入実績を持つ ECシステムソリューション企業 中国大手 デジタルエージェンシー 中国最大手のアパレル企業向けのEC 中国国内に7カ所、総稼動面積11万m² ECのソリューションとシステムを開発・ Tensyn Interactiveは、中国ベンチャー 支援企業。マーチャンダイジング、ブラ のデリバリーセンターをもつECフル 販売。約150万件のECソリューション 企業向け市場 ChinaNext上場の大手 ンディング、マーケティング、カスタ フィルメント・物流企業。中国本土の とシステムの導入実績を持ち、ECストア デジタルエージェンシー。中国市場の マーサポートなどを提供し、実店舗と EC利用者ほぼ全域に、商品を配送 フロントシステムではトップクラスの 主要ポータルサイト・ビデオサイトの 連携したO2O施策も提供。TMALLから 可能。1日平均4万件、繁忙期には1日 シェアを獲得。 メディア・バイイング（広告枠買い付け） 最高位のゴールド認定をアパレル部門で 15万件のオーダー∼フルフィルメント 4年連続受賞。 ∼配送代行に対応。 においてトップ3の座を占める。 中国での主な実績 14 15 Global E-Commerce One-Stop Services eBay Koreaから High Performance Award 受賞 韓国市場向け ASEAN市場向け タイ、インドネシア、ベトナム、フィリピン、マレーシアのトランスコスモス現地法人で培ってきたノウハウとASEAN市場 トッププレーヤーとの強力なパートナーシップによってASEAN市場へのEC進出を支援します。 トランスコスモスは14年にわたり韓国で100社を超える大手企業にECワンストップサービスをはじめとする コンタクトセンターやダイレクトメール、フィールドサービスを提供してきました。 独立系では韓国最大規模のBPOベンダーとなりました。 現地ECモール・自社の現地ECサイトで販売 現 地 現地ECモール・自社のECサイトで販売 現 地 タイ・インドネシア・ベトナム・フィリピン・マレーシア・シンガポール 市場調査・分析からECサイト構築・運用、Webプロモーション、フルフィルメントまでの業務を ワンストップでサービス提供 市場調査・分析からECサイト構築・運用、Webプロモーション、フルフィルメントまでの業務を ワンストップでサービス提供 トランスコスモスの現地ECサイトで販売 現 地 韓国最大 ECモール 会員数300万人 フィリピン最大 デイリーディールサイト お客様企業の商品 韓国最大オンラインショッピングモールGmarketの海外向け 販売事業への貢献が認められ、Gmarketを運営するeBay Koreaから「High Performance Award」を受賞 越 境 会員数250万人 ベトナム最大 デイリーディールサイト 消費者 www.ebay.co.jp www.metrodeal.com トランスコスモスの越境ECサイトで販売 Eメール登録者数300万人 フィリピンNo.1のデイリーディールサイトでお客様の商品を販売 www.hotdeal.vn/ha-noi/ 月間ユニークユーザー約310万人、会員約250万人 ベトナムNo.1のデイリーディールサイトでお客様の商品を販売 ASEAN最大 会員数600万人のE-Bookストアと 連携したECサイト 韓国市場向け 越境ECサイト www.goodsbuy.co.kr 導入事例 www.ookbeemall.com マレーシア最大 ECモール 店舗6,500店 会員数200万人のECモールでお客様の商品を販売 www.lelong.com.my インドネシア最大 アパレルECサイト 500以上のブランドを取り扱う インドネシア最大のアパレルECサイトでお客様の商品を販売 ディノス・セシール様 韓国市場向けECサイト 『セシールオンラインショップ』 を開設 berrybenka.com トランスコスモスは、サイト構築・運用から、集客のためのマーケティング、コンタクトセンターにおける顧客対応や注文受付、仕入れ・在庫管理・配送 などのフルフィルメントなど『セシールオンラインショップ』の運営業務全般をワンストップで提供 ● 現 地 トランスコスモスのEC卸・流通など経由現地ECリテーラーで販売 『セシールオンラインショップ』では、2016年度には、100億ウォン（約9億円）の売上を目指す シンガポールおよび、インド・ASEAN各国のECリテーラーに販路を持つ ECフルフィルメント企業 ● 立上げ 『セシールオンラインショップ』 PC http://www.cecileonline.kr/ Mobile http://m.cecileonline.kr 消費者 お客様企業の商品 日本ブランドの最新商品を手軽に購入可能、韓国の決済 システムを導入。カスタマーサポート全般を対応。 ASEAN最大E-Bookストア「Ookbee」のユーザーを基盤とした トランスコスモス独自の販売チャネルでお客様の商品を販売 消費者 インド 二大大手Flipkart、SnapdealやASEAN大手のLazadaやQoo10などASEAN 各地のECリテーラーでの販路を持つECフルフィルメント企業 www.flipkart.com ECサイト構築 越 境 www.snapdeal.com www.lazada.sg www.qoo10.sg トランスコスモスの越境ECサイトで販売 商品配送 ※配送業者 運用 お客様企業の商品をASEAN市場へ越境販売 消費者 インターネット プロモーション ASEAN市場向け 越境ECサイト トランスコスモスグループのECアウトソーシング企業 顧客対応 フルフィルメント シンガポールおよび、インド・ASEAN各国のECリテーラーに販路を持つECフルフィルメント企業 シンガポール、マレーシア、インドネシアで現地ECフルフィルメントサービスに加え、海外からシンガポールへ・シンガポールから 海外への越境ECフルフィルメントサービスを提供。また、インドの最大手のFlipkart、SnapdealやASEAN大手のLazadaや Qoo10などASEAN各地のECリテーラーでの販売を、お客様企業の在庫を預かり、商品登録からFDA申請、在庫管理まで行う。 16 17 Global E-Commerce One-Stop Services 越境EC 欧米市場向け トランスコスモスは欧米で150社を超える運用実績を持つECワンストップサービス企業PFSwebや、400社以上の ECサイト構築実績を持つECシステムソリューション企業VAIMOとの強力なパートナーシップによって欧米市場への EC進出を支援します。 現 地 日本から中国向けの越境EC市場は2013年度において1,199億円、2020年には、最大約7.3倍の8,766億円を超える規模まで 拡 大するとされています。 （経 済産業省 平成25年度電子商取引に関する市場調査より）さらに、チャイナプラスワンとして ASEAN諸国でのインターネット普及と物流インフラの整備により、ASEAN市場も急成長していくと予想されています。 現地ECモール・自社の現地ECサイトで販売 トランスコスモスは、日本、中国、韓国、ASEAN市場向けの越境ＥＣサイトを展開し優良な商品を各国の消費者に販売 消費者 お客様企業の商品 市場調査・分析からECサイト構築・運用、Webプロモーション、フルフィルメントまでの業務を ワンストップでサービス提供 トランスコスモスの日本、中国、韓国、ASEAN市場向け越境ＥＣチャネル 日本→中国 日本→ベトナム 日本→韓国 日本→ASEAN 日本→シンガポール 日本→フィリピン 欧米→日本 欧米→中国 トランスコスモスグループのECアウトソーシング企業 欧米業界トップクラス ECワンストップサービス企業 欧州 ECシステムソリューション企業 米国ECワンストップサービス業 界トップクラス、NASDAQ 上場企業。自社倉庫でのフルフィルメントやカスタマーサポート、 決 済 処 理などのバックオフィスに 加え、ECシステム 構 築 、 プロモーションまで、150社を超えるお客様企業にサービス 提 供 。拠 点 総 稼 動 面 積は 、東 京ドーム 約 4 .1個 分 にあたる 約19.3万m 2。 世界標準のオープンECプラットフォーム「Magento」で400社 以 上の EC サイト構 築 実 績を持 つスウェーデ ンECシステム ソリューション企業。Magentoの 2015年 EMEA (ヨーロッパ、 中東およびアフリカ) EC パートナー・オブ・ザ・イヤー受賞。 導入事例 ● 海 外 現 地 子 会 社による、現 地 商 習 慣を 理 解した 販 売 手 法 海 外 現 地 市 場 を把 握し、現 地 で の 商 品 ニーズ に合 わ せ た 仕 入 れを行 い 、効 果 的 なブラン ディング・マー ケ ティング 手 法 を 用 いた 売 上 拡 大 施 策を 展 開 ● 現 地 有 力 販 売 チャネ ルとのパイプライン トランスコスモ ス が 持 つ 越 境 E C 販 売 チャネ ル に 加 え、現 地 有 力 越 境 E C 販 売 チャネ ル を 活 用し、マル チ 販 売 チャネ ル に より、販 売 ボリュームを 増 大 VAIO 様 VAIO ブランドPCの米国EC進出をトータルサポート トランスコスモスは、卸販売からECサイト構築・運用、輸入手続き、その他 登録作業、支払い、修理、カスタマーサポート、フルフィメント、配 送に至るまで ECに関するすべての業務をワンストップでサポートし、米国向けEC販売を 開始しました。 ● E Cワンストップセンターを 活 用した 国 際 物 流 トランスコスモス が 持 つ E Cワンストップセンター に お いて、国 際 物 流 業 務 を実 施 。国 際 物 流 ならで は のノウハウ( 通 関・ 法 規 制・配 送 スキ ーム など )をもとに 、海 外消 費 者 にとって最 適 な 物 流を提 供 ● 越 境 E C 事 業 に お ける業 務 オペレ ーション 国 際 間 で の E C 事 業 に お ける 業 務ノウハウをもとに 、E C サイト構 築・運 用、受 注 管 理 、問 い 合 わ せ 対 応 、国 際 物 流までを ワンストップ で 対 応 トランスコスモスの越境EC事業 欧米での主な実績 欧米では Fortune 500 や Global 1000 の大手ブランドを含むお客様企業にサービスを提供。 アパレルやヘルス＆ビューティー、消費財、食品、日用雑貨などの分野を中心に多数実績を保有。 国内市場 商品製造 商品を提供する国 商品を販売する国 売買契約 商品販売 販売主 メーカー企業様 海外市場 消費者 越境EC販売チャネル 注文 越境ECサイト運営 販売会社 海外市場現地でのデリバリー 生産工場 倉庫 倉庫 18 保税区/自由貿易区 保税区倉庫 税関 19 transcosmos service network 26カ国 156拠点 ● コンタクトセンターサービス ● ビジネスプロセスアウトソーシングサービス ● デジタルマーケティングサービス ● ECワンストップサービス ● オフショア ● 営業／事業開発／他 国内 北海道エリア 札幌北口 札幌駅前 札幌大通北 札幌大通中央 札幌大通南 札幌大通西 ● ● ● ● ● ● ● ● ● 東北エリア 仙台広瀬通 仙台駅前 ● ● ● ● ● ● ● ● ● 梅田 西梅田 肥後橋 大阪 大阪本町 大阪本町南 天満 京都営業所 和歌山支社 和歌山（毛見） 和歌山（吹上） 中部エリア ● ● ● 関東エリア 渋谷 駒込 池袋 新宿御苑 多摩 横浜 厚木 宇都宮 川口 北柏 ●●●●●● ● 名古屋支社 名古屋 豊田 ● ● ● ● ● ● ● 九州エリア 福岡支社 福 岡（天神） 福 岡（天神） 近畿エリア 大阪本部 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 宮崎青島 宮崎駅前 熊本 長崎 ● ● ● ● 沖縄エリア 沖 縄（コザ） 沖 縄（中央） 沖 縄（おもろまち） 沖 縄（うるま） 那覇県庁前 那 覇（壺川） 那 覇（旭町） MSP沖縄 沖縄IDC ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 海外 中国 東北部エリア 大 大 本 瀋 慶 連 渓 陽 ● ● ● ● ● ● ● ● 華北エリア 北京第一 北京第二 北 京（Tensyn） 天津 天 津（FineEX） ● ● ● ● ● ● 華東エリア 上海第一 上海第二 上海 上海第一（FineEX） 上海第二（FineEX） 上海 上 海（Tensyn） 上 海（Magic Panda） 済南 済 南（Magic Panda） 合肥 呉江 蘇州 常州 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 華南エリア 広州 広州 広州第一（FineEX） 広州第二（FineEX） 広州第三（FineEX） 広 州（Tensyn） 深圳 深 圳（Tensyn） ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 西南部エリア ソウル（eMnet） クァナクCRM クァナク金融 ジャムシル ナミョン ソンナム プサン プサン（eMnet） インドネシア ● ● ● ● ● ● ● ● ● ジャカルタ ジャカルタ タイ ● ● ● ● バンコク第一 バンコク第二 ベトナム ● ● ● ● ● ● ハノイ ホーチミン第一 ホーチミン第二 ● ● ● ● ● ● ● ● ● チョンロ ノニョン グロ グロCS ● ● ● ● ● ● ● ● スウェーデン ● メンフィス（PFS） ● ● ● ● ● ● ● ● サウスヘイブン第一（PFS）● サウスヘイブン第二（PFS）● コペンハーゲン （VAIMO）● フィンランド ワシントン州 ヘルシンキ（VAIMO） ● オウル（VAIMO） ● クアラルンプール ● ブレトリア（VAIMO） シアトル（PFS） シカゴ（PFS） シカゴ（Geary） ● ミュンヘン（PFS） ミネアポリス （PFS） （PFS） ビーチウッド リエージュ第一（PFS） ● ● リエージュ第二（PFS） ● インド ブルガリア バンガロール（PFS） ● ノイダ（PFS） ● プネー (Anchanto) ● UAE ● ハンガリー ソフィア（PFS） イギリス ブレッチリー（Merlin） ● ノースカロライナ州 リサーチ・トライアングル・ パーク（PFS） ● ボストン （Geary） ● ● 米国 カリフォルニア州 ブダペスト（Merlin） ● デブレツェン（Merlin/PFS）● ● マサチューセッツ州 ● カナダ トロント（PFS） ● オハイオ州 ● ベルギー シンガポール ● シンガポール （Mandate）● シンガポール（Anchanto）● ● ● ミネソタ州 ● ドイツ シンガポール ● ● イリノイ州 ウクライナ キエフ（VAIMO） ● ● ミシシッピ州 デンマーク 南アフリカ マニラ マニラ マニラ マニラ（Merlin） マレーシア ● ● ● ● ● テネシー州 エストニア タリン（VAIMO） ニューヨーク ● ニューヨーク（PFS） ● ● アレン（PFS） ダラス（PFS） グレープバイン（PFS） オースティン（Merlin） ノルウェー オスロ（VAIMO） ニューヨーク州 テキサス州 ストックホルム（VAIMO）● ヨーテボリ（VAIMO） ● フィリピン ドバイ（VAIMO） 成 都（FineEX） 韓国 ロンドン ロンドン（PFS） ロンドン（VAIMO） ● ペンシルベニア州 （Geary）● フィラデルフィア ロサンゼルス ● ● サクラメント ● シリコンバレー支店 ● サンフランシスコ （Geary）● サンディエゴ（Geary） ● ミズーリ州 セントルイス（Geary） ● コロンビア共和国 メデジン（Merlin） ● Tensyn … 北京騰信創新網絡営銷技術株式有限公司 / FineEX … 上海合驛物流有限公司 / Magic Panda … 山東雅諾達電子商務有限公司 / eMnet … eMnet Inc. / VAIMO … VAIMO AB PFS … PFSweb, Inc. / Merlin … Merlin Information Systems Group Limited / Mandate … Mandate Communications (S) Pte / Geary … Geary LSF Group / Anchanto … Anchanto Pte Ltd サービスに関するお問い合わせ トランスコスモス株式会社 www.trans-cosmos.co.jp 0120-120-364 本 社／〒150 -8530 東京都渋谷区渋谷3 - 25 - 18 大阪本部／〒550- 0001 大阪市西区土佐堀2 - 2 - 4 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