⑥ 第6回 話を聞く時の「姿勢」が与える印象 ※傾聴スキル ※話しかける

⑥ 第6回 話を聞く時の「姿勢」が与える印象
※傾聴スキル
※話しかけるタイミングをつかむ
バズセッション 「人の話を聞く態度とは」
、指示に関する規則
作業:プラグタップ組み立て
バズセッションの結果(話を聞く態度)
Good
No Good
相手の目を見る
手遊び
視線を合わせる
相手を見ない
背筋を伸ばす
猫背で聞く
前傾姿勢
時計をちらちら見る
正面を向いて聞く
足を組む 肘掛にひじを置く
相槌を打つ
あくびをする
うなずく
背もたれによりかかりのけぞる
最後まで聞く
カラ返事をする
話を聞く時の「姿勢」が与える印象を具体的に示し、生徒の理解を深めていた。ナプキン
折り、重さ計量、プラグタップの組み立てといった3種類の作業を体験する中で、自分はど
の作業が得意で、どの作業が苦手なのかを感じ取っている様子がみられた。
⑦ 第7回 質問に関する規則、メモ取りと復唱確認、質問の答え方
作業:プラグタップ組み立て
質問の答え方として、何かを尋ねられたら「はい」だけで終わらせず相手にも同じものを
質問して返す練習をした。
「風邪は治りましたか。
」と聞かれたら、
「はい」だけではなく、
「課
長は風邪を引いていませんか。
」と返すロールプレイをした。質問の答え方を学び、相手に対
して質問することで会話が成り立つことをアルバイト先で実践し、「バイト先の先輩と話が
できるようになり良かった。
」と報告してくる生徒がいた。
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