Life Plus 顧客獲得プログラム ベーシック ビジネスメンバー獲得編 広告を出す場所の探し方とインターネットの広告の種類とは？ I.N.A 顧客獲得プログラム 1 １章 広告実践プログラム １．ネット広告の種類と広告を出す場所の探し方法 広告を出す場所は、検索エンジンで、例えば、「サイドビジネス 独占広告 メールマ ガジン」などのようにキーワードとなる言葉を使って捜すことが出来ます。またその キーワードとなる広告の種類も基本的なものを下記で述べていますのでご参照下さい。 ■ インターネットの広告の種類とは？ インターネットに出す広告の種類を把握することは、まずあなたの広告を出すために も抑えておきたい内容です。 その種類が分かりますと、どこに出そうかと考えられる からです。 ビジネス広告は何かと制限がありますが、それでも広告を出す場所は無数にあります。 ココでは、基本的な広告を出せる場所の種類を述べます。 ・ 検索エンジン YahooやGoogleの検索エンジンの上位に表示させる方法です。ＳＥＯといわれている方 法です。これは多少インターネットスキルが求められます。 ・ メールマガジン ヘッダー・フッター広告： メールマガジンの上部や下部などに出せる広告 独占広告： メールマガジン全てが、あなたの広告が主体になっている ・ オプトインメール広告： 独占広告に近いですが、ダイレクトメールの一種でメールを受け取る相手が、メール 送信者にメール送信許可を与えている広告です。このオプトインメールの特徴は、送 る相手がサイドビジネスに興味のある方に絞るような広告の出し方も出来るのが特徴 です。 ※ 業者によって、メールを送る相手がどういうのに興味があるのかをどうかを確かめ ることがこの広告を出すときのコツです。 I.N.A 顧客獲得プログラム 2 ・ バナー広告 バナー広告とは、例えるならビルの屋上とか駅とかによくある『看板』のことです。 それをインターネットの世界では『バナー』という風に呼んでいるだけなのです。 つまり『バナー広告』って、『看板』です。ただし現在ではバナー広告は反応がとて も悪いので使わない方がよいでしょう。 ・ テキスト広告 テキスト広告とは、『バナー広告』のように画像を使わないで、文字だけを使って宣 伝をする広告のことを言います。つまり『テキスト広告』って、『文字広告』です。 様々なホームページのトップの部分やフッターの部分に文字形式で広告が出せるのが 「テキスト広告」です。文字部分をクリックするとあなたのＨＰにリンクされている 仕組みなのです。地味ですが、反応が良く、質の高い見込み客が集まる広告です。 ・ リードメール ポイントメールとほとんど同じです。読者が広告メールを読む（read）ことでお金が もらえるタイプのメールマガジンで、とても安い広告費で良い反応を得る事ができま す。 ・ ＰＰＣ広告（ペイ・パー・クリック） リスティング広告とかキーワード広告とも言われている、今一番効果の高い広告手法 です。有名なものではYahoo系列のオーバチュアと、Google系列のアドワーズが有名で す。 検索エンジンでキーワードを入れて検索すると、検索結果の上や右側に広告が表示さ れるというものです。 検索キーワードにあわせて広告が表示されるので、興味のある人だけがアクセスをし てきます。クリックされてはじめて課金されるので、リスクも低く、キーワード選択 をうまくやればとても安く質の高い顧客を呼ぶ事が可能です。広告費はキーワードご とに入札制となっており、やすければ１クリック７～９円からできます。 しかし規約や制限がとても強いので、自分でホームページを作れるスキルが求められ ます。 ・ クリック保証 保証されたクリック数が達するまで広告を売ってくれるというもの。１クリック３０ ～６０円くらい。 I.N.A 顧客獲得プログラム 3 ２．いいメールマガジンの見分け方 広告を出すにしても、曜日、時間帯、広告文の内容、タイトル、ＨＰの内容によって 反応は大きく左右されますが、基本的に投稿する場所の選び方をココでは述べます。 広告を出す場合には、広告を出す場所が問題になります。リードメール・メールマガ ジンヘの広告の出稿は、広告の反応を見るときに即効性があるのでよくお勧めしてい るのですが、しかしながら全てがいいメールマガジンとは限りません。 会員ホームページにも、メールマガジン集や独占広告集を載せていますが、あくまで も投稿する場所がありますというスタンスであり、必ずヒットするメールマガジン集 としての編集をしているのではないからです。また、発行部数が、必ずしも正しいと は言えないものもあります。 メールマガジンに広告を出す場合には、その場所選びの条件として、必ず下記のこと をチェックしてみてください。 １．バックナンバーを調べる（１日の広告数・配信広告の傾向・配信数・そもそもバ ックナンバーを公開しているか否か） ２．宣伝広告ばかり載せているメールマガジンは避ける ３．メールマガジン配信者がそのメールマガジンで、きちんとした情報を流している かどうかを調べる ４．他社が、何回も広告を出しているメールマガジンは、信頼性が高い 上記４点は、メールマガジンに広告を出す際に、いい場所かどうかの判断をする材料 です。 番外編） 広告について、メールマガジンの発行者がコメントを出しているメールマガジンがあ ります。そのコメントを出しているところに広告を出した広告は､反応率（アクセス 率：ヒット率）が抜群にいいです。ですから、そのようなコメントをメールマガジン の発行者が出してくれるメールマガジンを見つけ出すことも大切です。 ただし、そのメールマガジンが、内容のある情報を出しているメールマガジンに限り ます。読者は、内容を読んでいますし、その著者が書いたコメントは、興味をそそら れるからです。 I.N.A 顧客獲得プログラム 4 ３．メルマガ広告で成功するためのポイント ■ 広告の基本的な考え方 ・ タイトル → 広告文 → ＨＰの内容に一貫性があるかどうか？ ・ タイトルが最も重要 ・ 広告を出す時間帯、曜日などの条件をきちんと計測すること ・ 最初の５～１０回は、テストマーケティングをする ・ テストマーケティングのときにお金をなるべく使わないこと （5,000 円を１ヶ所に投資するより、1,000 円で出せる広告媒体を選び５ヶ所に出 した方が良い。） ・ アクセスカウンター（解析）をつけること さらに、 １．自分の考えなどにあった媒体（メールマガジン）を早く見つけること （カテゴリーのミスマッチは致命的） ２．広告代理店任せにしない。いい加減な提示が多い ３．効果測定をきっちり行うアクセス解析を使う ４．CPI（Cost per lnquiry :１つの問い合わせを得るのに必要なお金）を計算する。 （広告を出す部数が大切なのではなく、資料請求者１人を獲得するためにかかっ た費用で反応の良い広告かどうかの判断をする。） ※ＣＰＩ＝広告に投資した金額 ÷ 資料請求者の数 ５．メールマガジンのバックナンバーを必ず確認する I.N.A 顧客獲得プログラム 5 ■ 広告を出すときの考え方 （有料広告か、無料広告か） それは、広告を出す部数が大切なのではなく、広告を出す媒体先や掲載方法が大切だ と言うこと。この２つは本当に大切です。 というのも、クリックの多いメルマガとクリックの少ないメルマガがあるからです。 広告の多いメルマガはクリック（反応）が少ない傾向があります。 これはテレビのＣＭでも同じですが、ＣＭが長いとトイレに行ったり他のことをした りしますよね。 だけど、ＣＭが短いとテレビの前で番組が始まるのを待っています。 これと同じなのです。 だから、メルマガ広告を出すときは、広告が少ないメルマガに出すといいです。 また、広告を出す場合、必ずメルマガのバックナンバーをチェックして、その発行者 が手抜きをせずに、メルマガを読者のために一生懸命書いているかを見るということ が、ポイントです。つまり、発行者が手抜きをしているメルマガは、いくら部数が多 くても読者が読んでないから、広告を出しても、読者はアクセスしてくれないのです。 だから、広告を出すメルマガの選び方は、部数や料金ではなくて、発行者の文章や内 容が第一なのです。 テレビのＣＭでもそうですよね。同じ時間帯でＣＭしていても、面白い番組ならＣＭ の視聴率も高いけど、つまらない番組ならＣＭも見ませんね。もちろん、つまらない 番組ならＣＭを出すとしても料金は安いかもしれませんが、やっぱりアクセスアップ に繋がらないと意味がありません。 発行者がしっかりとメルマガを書いているか。手抜きをしていないかを見極めるのは とても重要です。そうすれば、メルマガ広告で失敗することはないと思います。 何といっても、通常では考えられないくらいメルマガ広告って安いので、広告費の何 倍もの利益を生むことって、あんまり難しいことではありません。 ３万部の新聞に折り込み広告を出すと１０万円をはるかに超えますが、メルマガだと、 その何分の１ですみます。メルマガ広告というのは、実はとんでもない可能性を秘め ているのです。しかし、広告を出す人は、ほとんどその効果を知りません。本当にも ったいないことです。 I.N.A 顧客獲得プログラム 6 広告に、メルマガ発行者のコメントをつけてもらえると、広告の反応は、５～６倍に 跳ね上がります。 メルマガの読者は、発行者の言葉を読んでいます。広告を読んでるわけではありませ ん。 通常読者は、広告は全部飛ばし読みしていますよね。だけど、発行者の言葉は しっかり読んでいます。だからコメントがあると、広告は計り知れない効果を生み出 します。 無料投稿というのは､｢無料はあまり効果がないから､有料にしてね｡｣という一種の宣 伝みたいなもの。だから、メルマガ広告を覚えるための手段だと思ったほうが良いで しょう。 インターネットビジネスはあまりお金がかからない、という風潮があります。ビジネ スを始めた当初はそう思っていました。なぜって、無料で広告ができるからです。 だけど、その結果はどうかというと、あまり効果がありませんでした。 特にメールマガジンに無料で投稿できるところがあったので、いろいろとしてみたの だけど､たったの１３しかアクセスが増えませんでした｡何万部にも掲載されたのに。 これにはちょっと驚いてしまいました。 だけど良く考えてみたら、ずら～っとホームページアドレスが並んでいる中で、自分 のホームページをクリックしてくれる確率って、ゼロに近いことに気がついたんです。 無料投稿というのは、「無料はあまり効果がないから、有料にしてね｡」という一種の 宣伝みたいなものだというのに気が付きました。 それが分かってから、無料を使うのはやめて、有料の広告をいろいろ出してデータを 取っていますが、無料の時と違って信じられないくらいのアクセスがあります。 メルマガ発行者って、一日に何百通もメールを受け取っている人ばかりなので、返事 というのはほぼ期待できませんが、有料だと確実に返事をしてくれます。 もちろん、広告が少なくて効果の高いメルマガにヘッダー広告や独占広告をお願いし ます。すっごく目立つから・・。ついでに発行者と人間的なふれあいをして、コメン トを書いてもらいます。 だから、真剣にビジネスをしていくには、無料を当てにしないこと。それだけで、今 までとは信じられないくらいのアクセスがあがります。どうしてもちょっとしたお金 をけちってしまって、無料ばかり選んでしまいます。 I.N.A 顧客獲得プログラム 7 だけど、ほとんどの人が無料を選んでいるということは、有料にするだけで、すっご いチャンスを得られます。 インターネットの世界においては、ビジネスが成功するかしないかは、無料を選ぶか 有料を選ぶかの違いかも知れません。 以上が、メールマガジンなどの広告媒体に出すときのポイントです。 I.N.A 顧客獲得プログラム 8 ４．インターネット集客の基本、４つの集客ライン インターネットを見ている人が、どのようにあなたの広告やＨＰにたどり着くのかを 把握することは、インターネットでビジネスをする上で、大切な要素の１つになりま す。 あなたはインターネットを見る場合には、どのようにＨＰにアクセスをしますか？ 普通は、検索エンジンに、あなたの知りたい情報のキーワードを入力して探したいホ ームページを見つけていきますよね？それ以外にも、あなたのホームページに集客す るには、お客様がどのようにあなたのホームページにたどり着くのかを把握すること が大切です。 お客様は、ホームページを見る場合には、基本的に４つの方法でホームページを見て います。 １．目的を持って無料のものを見る 例）検索エンジン 無料メールマガジン mixi などのＳＮＳや知人からの紹介 懸賞・オークションサイト プレスリリース ２．目的もなしに、偶然やたまたま、無料のものを見る 例）ネツトサーフィンなど ３．目的を持って有料広告を見る 例）広告(メールマガジン・テキスト広告・バナーなど) ４．目的もなしに、偶然に有料広告を見る トラフィックエクスチェンジ、提携 お客様から、あなたのホームページを見てもらうためには、上記の４つの集客ライン を把握しておくのが大切です。その場所に如何に広告を出し、あなたのホームページ を見ていただくかが重要なポイントなのです。 I.N.A 顧客獲得プログラム 9 ５．魅力的なタイトルをひねり出す方法 広告において、最も重要なのは、お客様の目を引くタイトルです。タイトルのつけ方 次第出で広告の良し悪しが決まると言っていいくらい重要なものなのです。 ところが、このタイトルを考え出すと言う作業は、あるコツさえつかめば、さほど難 しい作業ではないのです。ココでは、魅力的なタイトルをつけるための発想法とそれ をひねり出すための方法を解説します。 ■ 売れるタイトル ５つのルール １．最初にして最重要のルール。すべてのタイトルに相手の利益の要素を入れる努力 をすること。「あなたの欲しいモノがここにありますよ。」と相手に示そう。 ２．新しいサービス、あるいは従来の商品の新しい使用方法など何かニュースがある 場合には、必ずその情報をタイトルの中で強調して書くこと。 ３．ただ好奇心を煽るだけのタイトルは避けること。好奇心とニュースやお客の利益 を組み合わせると、タイトルの吸引力を高めることができます。 ４．可能であれば、物事の暗い面や否定的な面を書いたタイトルは避けること。明る くポジティブなアングルから書こう。 ５．相手に対して、あなたが求めているものを手早く簡単に手に入れる方法がここに ありますよ、というメッセージをタイトルの中で示唆すること。 ■ 成功具体例 ・メルマガだけで組織を３倍にした私のやり方 好奇心＆相手の利益のタイトルである。どんなメルマガだったのか、知りたいと思わ せることで読者の好奇心を引き起こします。 組織を広げたいディストリビューターに対して、利益をアピールしています。 I.N.A 顧客獲得プログラム 10 ・あなたのやり方は間違っている！ 好奇心と相手の利益のタイトルです。 「？」と思わせることによって、好奇心を刺激し ます。なおかつ、間違っているところがどこなのか、読者は答えを探す。つまり、相 手の利益も刺激しています。 ・私が９０日間で、年収を９倍にした方法 「○○の方法」というタイトルは定番。これは相手の利益型のタイトルです。 ・私に３０日間ください。無料であなたを成功させてみせましょう。 相手の利益型のタイトルです。○○日間という期限を定めている。しかも無料という 超強力なオファーがついています。 ・告知 ６ヶ月以内に退職して、セミリタイアしたい人向けのビジネスです。 これはニュース＆相手の利益を刺激したタイトル。期限付き。 ・自己破産までした人が、いまでは毎日笑顔で暮らしています。 相手の利益が主体のタイトル。アピールすべき層にダイレクトに訴えています。読者 は「自己破産までした人が、笑顔になるなんで一体どんなビジネスだろう」と不思議 に思うのです。 ・求む！笑顔のスペシャリストとしてのあなたのスキル 相手の利益型タイトル。仕事のオファー。 「求む」はいつの時代にも変わらず注意を引 く言葉です。 ・新しい○○プランのお知らせ これはニュースと相手の利益を組み合わせたタイトルです。「お知らせ」と「新しい」 がニュースとしての色合いを出し、 「○○プラン」が相手の利益の要素を表しています。 I.N.A 顧客獲得プログラム 11 ・育児・介護で外に働きにいけない。だから自宅を仕事場にした。 相手の利益型のタイトル。事情で仕事ができないけれどお金が欲しい人たちに狙いを 定めています。 ・使ったのは５００円の広告費。１ヶ月で３人のダウン紹介。 相手利益＆好奇心のタイトルです。儲かる、投資金額が少ない、誰にでも出来そうと 思わせます。 ・【連絡】鈴木です。実は、会社辞めちゃいました！ このような好奇心を煽るだけのタイトルも、たまに使うなら効果的。実名を載せるの も凄い反応が良い。 ■ 失敗具体例 ・だめ・・だめ。絶対にクリックしちゃダメ。 ・下馬評は、９対１であなたに不利です。 ・「もう二度とビジネスなんてしないわ。」と彼女は泣いた。 ・あなたの「成功度テスト」 ・不安に人生の楽しみを奪われていませんか？ ・多くのサイドビジネスマンの悩みの種は・・ ・奥さんに後ろめたいことはありませんか？ ・あなたは堂々巡りの人生を送っていませんか？ ・世の中の奥さん達が、うだつの上がらない亭主に書きたいけれど書けない手紙です。 I.N.A 顧客獲得プログラム 12 なぜこれらのタイトルは失敗に終わったのでしょうか？次の４つの理由が挙げられま す。 １．すべての作品が好奇心主体のタイトルである。 ２．どのタイトルもニュースを与えていない。 ３．どのタイトルも読者の利益にアピールする特典をオファーしていない。 ４．否定的なタイトルが多い。物事の暗い面を描いている。 ■ 反応が良くなるフつの魔法の言葉 この言葉を見つけ出すには、ハッキリ言って試行錯誤の連続でした。しかしながら、 洋の東西を問わず、また、何年経とうが反応する言葉というのは決まっているもので す。 ここでは､お客様の反応が良くなる、とっておきの７つの魔法の言葉をご紹介します。 １．目を引く言葉を使う 魔法 『アトピーの私が３ケ月で回復した、魔法の○○』 奇跡 『奇跡の○○、奇跡の報酬！』 驚異 『驚異の顧客獲得術公開！』 告白 『ベテラン、ビジネスマンが告白！○○を○○する方法』 暴露 『ベテラン、ネットワーカーが業界裏を暴露！○○で人脈を築く方法』 I.N.A 顧客獲得プログラム 13 ２．ニュース性に訴える。 初公開！ 簡単に○○できる５つの法則 発見！ 奇跡の○○ 号外！ ○○が○○○！ ３．読者の素朴な興味を引く 専門家が、自分が困ったときに、どう解決するかを切り口とする。 ● ● ● 医者は風を引いたときに、どうするか？ 女優は太ったときに、何を食べるのか？ プロ野球選手、どう腰痛を短時間で直すのか？ ４．具体的な数字を見出しに持ってくる。 数字はできる限り具体的にする。例えば１００名以上の代わりに１１３名とか、８割 の代わりに、８２．３％というようにする。 ● ● １８０日を私にください。売る仕組みを築きます。 まずは、２週間お試しください。５キロやせなければ返金します。 ５．他人も使っていると言うことを強調する。 他人も使っている当ことにも反応します。例えば、 ● ● ２０代の４４％の方がダイエットのときに体調不良を訴えています。 しかしそのような方が、今までの悩みがウソのようになくなり喜んでいる ダイエット食品をご存知ですか？ セレブな奥さんが、絶対に教えない秘密のダイエット食品とは？ I.N.A 顧客獲得プログラム 14 ６．理由を述べる 医者が、○○を薦める３つの理由。 モデルが、○○を使いたがる５つの理由。 ７．使用前・使用後、勝ち組み・負け組み等の比較を行う。 ネットワークビジネス成功者のウソ・ホント ダイエットのウソ・ホント いいダイエット・悪いダイエット 稼げるサイドビジネス・稼げないサイドビジネス ８．ターゲットとなる対象者に呼びかける 週末起業で月１０万円を希望の方に朗報！ ３０代の主婦で在宅ビジネスを希望の方にニュース！ 資料請求が来ないと悩むあなた！ ４０代サラリーマンのあなた！ ○○をプレゼント！ 週末に稼ぎたい？ サイドビジネス経験者へ、金持ち父さんが使った集客法を知っていますか？ 以上８点の例をあげましたが、あなたが以上のような観点でタイトルをつけると、少 なくとも今までよりは反応がアップします。 I.N.A 顧客獲得プログラム 15 ６．メルマガ広告からホームページに呼び込む、魔のセ ールスレター（広告文） ■ 売れるセールスレターを作る方法 資料請求率をアップさせるためには、タイトルの次に効果的なセールスレター（広告 文）がとても重要です。ホームページを宣伝するあらゆる場面でセールスレターが役 に立ちます。 そこで、キャッチコピーの作り方をマニュアルにまとめてみました。ひとつひとつは 断片的な要素に過ぎません。各項目の要素を部品にして、あなたのＨＰへつながるセ ールスレターを作ってみて下さい。 ・ 無料型 無料というキーワードをコピーに忍び込ませるだけで、かなり違います。元々無料で 行っているサービスにも敢えて「無料」を書いてみてください。 「無料で集客アップのノウハウが入手可能」 ・ 限定型 期間を限定することによって「今やらなきゃ！」感を演出します。 ｢集客アップフつの法則は、○月○日まで応募してくださった方の中から、限定 ３０名様に提供｣ ・ 権威型 有名人や実力者などやが使っているとか、雑誌などで紹介されたと言うことを、広く 織り交ぜる方法。（具体的に書くと効果的） 「アメリカのネットワークビジネスの教科書になっている人が、実践している方 法｣ 「雑誌○○８月号で、トップモデル○○さんが、使っている日本では入手困難な サプリメント｣ 「全く知らない土地でビジネスをし、くちコミだけで８ケ月間でメンバー1000 人 を作ったリクルート法」 I.N.A 顧客獲得プログラム 16 ・ 伏せ字型 肝心の知りたい部分を隠します。○○など伏せ字を使ったり、答えがあるかのような 疑問文を作ります。 「インターネットの集客を増やす最も効果的なものは、メールマガジンヘの投稿 と、まだ、日本では誰も使っていない○○だった！」 ・ 欲望型 物欲や性欲など欲望にに直接訴える。やりすぎに注意。 ｢アクセスするだけで、インターネットの集客法が身につくページ｣ ｢週末だけで年間１２０万円稼ぐ方法｣ ・具体例型 具体的な内容を書くことで、特定ターゲットの関心を誘う。ターゲットが特定されて いる時にはとても有効。 「１ケ月で､サイドビジネスで１２０人集客したノウハウを収録したビデオを差 し上げます」 ・２番手型 １番手が明確な場合にのみ有効。 「リクルート」など明らかな１番に近いことを示すことで、少なくとも２番という位 置をキープする広告文の書き方。 ｢在宅ビジネス実践委員会。リクルートに次ぐ在宅ビジネスノウハウを提供｣ I.N.A 顧客獲得プログラム 17 ■ ５項目のチェックリスト □ ターゲットを絞った書き方をしているか？ 広告文全体を通して、ターゲットを絞った文章になっているか？あれもこれもと狙う 書き方は、かえって逆効果。 □ セールスレターが内容を正しく表しているか？ 適切な表現を使ってセールスレターを作成しないと、あなたが見て欲しい層に見ても らえなかったり、内容を誤解して訪問した方々をがっかりさせてしまいます。内容を 正しく表す表現を心がけるのはセールスレターの基本です。 特に、タイトルとセールスレターのつじつまが合っているかどうかが重要になってき ます。 □ 文章にリズムはあるか？勢いが感じられるか？ リズムと勢いのある文章は訪問者の注目を集めます。過去のアクセス解析データから、 インターネットにおけるキャッチコピーには、平文よりも呼びかけ口調、疑問文、ポ イントは、箇条書きて抑えるようなリズムを工夫した方がアクセスが向上するようで す。また、少々長い広告文になりそうなときには、広告文の行間に３回以上、あなた のホームページアドレスを入れておくことも忘れずに。 □ 魅力的なキーワードを忘れていないか？ あなたのホームページを見に来る人が最も反応するキーワードを積極的にセールスレ ターに織り込みましょう。 □ 効果的でない言葉は削る 「一番」「面白い」「最高」「最強」「すごく」「非常に」「絶対」「見に来て下さい」「お 待ちしております」と言うような言葉は、あなたのホームページについて新しい情報 を読者に提供していないので、集客率のアップにはつながりません。 全体的な文章の配列の仕方は、 「効果的なキャッチコピーの配列の仕方とは？」をご参 照下さい。 I.N.A 顧客獲得プログラム 18 ７．セールスレター（広告文）の効果的な配列の仕方 ここでは、主にメールマガジン独占広告での効果的な広告文の配列の仕方をお伝えし ます。 基本的に広告文の目的は、あくまでもホームページを見てもらうためのものですから、 そこで説得する必要は無く、ホームページを見てみたいと思うような「続き」が見た くなるように持ってきます。ちょうどマンガやドラマで次が見たいと思うようなとこ ろで止めておくのというのがポイントです。 通常は、以下の順番で広告の配列をしていきます。 １．問題提起をする。もしくは、お客様のメリットを最初に述べる ・例えば、問題提起の場合には・・・ インターネットビジネスで、１０人中９人の方が、お客が集まらずに２４時間パソコ ンの前に座って目くじらを立てていると言います。なぜこのようなことが起こるので しょうか？ サイドビジネスで成功している方は、全体のビジネス人口（約１０００万人）の内、 ほんの５％（５０万人）と言われています。その他の９５０万人は、愛用者かお金を 貢いでいる人といわざるおえません。なぜ、５％の方は、常にお金を稼ぐことが出来 るのか？ その秘密を徹底検証！！ ・または、メリットを最初に述べる場合には・・・ １ヶ月で１５０人、インターネットで集客したノウハウを収録した幻のビデオを無料 で差し上げます。 無料！くちコミが全く出来なかった人が、わずか７ヶ月で日本のトップになったその 手法を公開。○月○日まで応募のあった方全員に、そのノウハウが収録された資料を 無料でプレゼントします。 I.N.A 顧客獲得プログラム 19 ２．ビジネスをやっている人の悩みや問題点を箇条書きで書く この場合、当然のことながら、ただ単に問題点や悩みを書くのではなくホームページ で述べていることや、タイトルで述べていることとつじつまが合うような悩みや問題 点を持ってきます。 ・例えば ◇ 資料請求が来なくて悩まなかったですか？ ◇ 沢山の在庫を抱えてしまって困りませんでしたか？ ◇ セミナー、ミーティングの参加に苦労はなかったですか？ ◇ 友人、知人を訪ねて深夜に出かけていませんでしたか？ ◇ 友人、知人に恐る恐る電話をしていませんでしたか？ ◇ 卒業名簿からリクルートの相手を探しませんでしたか？ ◇ 在庫品の販売に苦労はなかったですか？ ◇ ポジション確保・維持の為の苦労はなかったですか？ ◇ 高額のローンを組み、まだ支払いが残っていませんか？ ◇ 親戚、友人に片っ端から電話をかけていませんでしたか？ ◇ そのビジネスが原因で友達をなくしていませんか？ ◇ そのビジネスが原因で夫婦喧嘩はしませんでしたか？ ◇ ストレスは溜まり、貯金は減らなかったですか？ I.N.A 顧客獲得プログラム 20 ３．それらの問題点や悩みの解決方法を提示する 相手にその問題や悩みの解決方法がある、という具合に締めくくり、その方法が知り たい方は、ホームページを見てください。という風に持ってくる ・例えば、 □ もう今までの、つらい思いとはオサラバ！あなたの未来を明るくする方法 □ インターネットビジネス成功者トップ１％のやり方とその思考法！ □ どの時代でも、成功する人、失敗する人、その紙一重の差とは？ □ １日５分、３日でお客３０人を集める方法 □ 失敗しようもないビジネスの仕組みの作り方（売れる仕組み）を知っているか？ □ 永続的な収入が入ってくるビジネスモデル この方法をマスターするかしないかで、あなたのこの１年が、決まります。 インターネットで出来るトップ１％が使った方法に興味のある方は今すぐクリック！ http://www.～ という風にします。 体験談や実際の例を入れる場合には、出来れば、解決法を示した後に、その実際の例 としてこういう結果になりました、そのような結果になった秘密を知りたい方は・・・ とか、このような結果を生んだ特別レポートを無料で差し上げます。詳細は・・・と いう風にします。 セールスレターは、長文、短文どちらでもかまいません。メールマガジンを見て、広 告文が、最近長文傾向だなと思えば、短文にするのも効果的ですし、その逆もありま す。 広告文は、あくまでも、タイトルで目を引かせた後に、ホームページを見ていただく ためのつなぎ役だと言うことを忘れないで下さい。 I.N.A 顧客獲得プログラム 21 広告文で、説得する必要は全くありませんが、基本的に広告文の配列で重要なポイン トは、タイトルやホームページとつじつまが合い、問題提起をする、もしくは、お客 様のメリットを最初に述べる。 ビジネスをやっている人の悩みや問題点を箇条書きで書く。 それらの解決方法がありますよ、という具合に締めくくり、その方法が知りたい方は、 ホームページを見てください、という風に持ってくるのが、基本形です。 ※多くの広告や、雑誌を普段から見てメモる癖をつけておくと、上記の３点をふまえ ると見違えるような、キャッチコピーが作れるようになります。 I.N.A 顧客獲得プログラム 22 ８．広告するメールマガジンを選ぶ３ステップ広告法 インターネット広告で重要なのは、もしあなたがいったん広告を出そう、そう決めた のならば、まず最小単位で広告してみることです。３行広告（無料メールマガジン） やヘッダー広告などで、広告の実践を踏まえて、独占広告やテキスト広告、オプトイ ンメールなどに広告することです。 ステップ１ まず、メールマガジンというものはどういうものか、いろいろなメールマガジンを購 読してみる。（ほとんど無料で購読できます） ステップ２ 次に、発行者が、１日に何回も広告（バックナンバーで調べられる）ばかり出してい るところは避け、きちんと読者に対して、文章を書いているかどうかを確認します。 ※そのようなメールマガジンを発行しているところは、読者も真剣に読んでいるので 広告効果が高い。 ステップ３ そして、テストマーケティングをして、反応がよければおもいきって沢山広告を出し ます。 ※広告は、独占広告がお勧めです。次に、テキスト広告、そして オプトインメールも効果的です。 ヘッダー広告です。 応用編） 自分が気に入ったメールマガジンを選びます。 次に、そのメールマガジンの傾向と対策を練ります。なぜその読者がそのメールマガ ジンを読んでいるのかが、必ずわかります。 もしくは、なぜ、あなたはそのメールマガジンを読んでいるのかがわかります。そし て、その傾向と対策を考えた上で、広告を出します。 ※メールマガジンを購読する場合に、自分の趣味がある分野や仕事に関係ありそうな 分野はどれかな？という観点からメールマガジンを読むことをお勧めします。 I.N.A 顧客獲得プログラム 23 ９．１～３行広告で最大限に反応を得るための広告法 広告は「あくまでホームページを見てもらう」ためのお客様との最初の接点としての 役割であるから、広告を見た人が「おや？」「なんだ？」「本当か？」などの感情を起 こさせるような文面を作成します。 １．ターゲットを絞った言葉を使い、最初に問題点を投げかける ↓ ２．「本当か？」と思わせる・・・・・感情のバランスを崩す ３．相手のベネフィットを出す・・・・読者にとって得になると思われるような表現 まず、短い言葉で視認性を高め、緊迫感を与え、 「今すぐ何かをすべきなのか」と思わ せる。そして、どのターゲットに絞っているのかを表現する言葉を使います。 例） ○ 急募！週末に１０万円以上稼げる方法を身につけたい方へ ここで、インターネットビジネスをしている方で「１０万円稼ぎたい」と思っている 方は、 「んっ、これは俺のこと？読まなきや」と自分に向けられたメッセージであると 思い込む。ここが大切。 もし最初のヘッドコピーが、以下のようなものだったらどうでしょうか。 × 週末に起業できる方法を教えます！ 比較してみると、やはりインパクトが弱いです。よく見かけそうな表現なので、読者 は心が動かされず、ほとんど読み飛ばされてしまいます。 最初のヘッドコピーを読むのにかかる時間はほんの１～２秒です。ここで瞬間的にタ ーゲットの心の琴線に触れることができるようなコピーを作成し、読みたいという欲 求を誘発させなければなりません。 そして、広告本文へとつなげていきます。ターゲットが抱える悩み、文章で、焙り、 煽る。 最後に、相手の利益（ベネフィット）を訴え、サイト誘導の言葉で決める。解決策の 紹介。 I.N.A 顧客獲得プログラム 24 上記、３点をふまえて、３行広告の作成をして見ますと 【急募！】週末に１０万円以上稼げる方法を身につけたい方へ 不況不況と世間では騒いでいます。あなたもその騒ぎに呑まれたままでいいのでしょ うか？ ずばり、インターネットを使って週末に出来るノウハウを学べば、不況は関 係ありません。 http://www.～～～ このように広告文を分析してゆくと、各種の仕掛けを施すことが重要なのです。 最後に、顧客獲得の秘訣はメルマガ広告よりもそのあとの仕組みにあります。広告を 見てホームページを訪問した人が＜資料を請求する＞、この行動を起こしてもらえる かどうかはすべてホームページにかかっているといっても過言ではありません。 いかに欲しくさせるか、いかに資料を請求させるか、これができないと当然のことな がら、広告費が無駄になります。 ネット上には、漠然と商品・サービスの説明をしているホームページが圧倒的に多い が、やる気が伝わってこないＨＰであふれています。 また、ホームページに訪問しても何もアクションを起こさない（資料請求等の申込を しない）ユーザーの方が圧倒的に多いけれども、その訪問者のデータをいかに取得す るかという仕組みも重要。 例えば、１００人が広告を見てホームページに来てくれた場合に、５人から１０人が アクション（請求）をすれば優秀。残った９０人から９５人の人は通常であればその まま帰ってしまいます。 そこで、９０から９５人の人の１割から２割のユーザーのメールアドレスを取得でき る仕組みを作ります。（無料レポート提供とか、ステップメール講座とか） そしてそのリストに対して、定期的にサイドビジネス近況報告などのメールマガジン を送り続け、コンタクトを取りながら、機を見て、販売活動を仕掛けます。これで、 本来無かった参加者が出ます。 取得した見込み客のデータは、メール送信するためだけでなく紙のＤＭを配布する際 I.N.A 顧客獲得プログラム 25 にも有効です。紙媒体の成約率は、電子メールの１０倍以上にもなるといいますから。 インターネットはあくまで商売のツールの一つでしかないと認識したほうが高い成果 をあげることができます。なんでもかんでもインターネット上で完結させる必要はあ りません。出来ることは何でもやる、フルマーケティング手法がこれから主流となっ ていくでしょう。 ■ 資料請求者をあげるコツ １．自分のＨＰ・キャラクターにあった媒体を早く見つけること カテゴリーのミスマッチは致命的 ２．広告代理店任せにしない いい加減な提示が多い ３．効果測定をきっちり行う 反響が良いメルマガが成約率も高いとは限らない ４．ＣＰＩ（Cost per lnquiry:一人の見込み客を得るのに必要な費用）を計算 ※ ＣＰＩ ＝ 広告に投資した金額 ÷ 資料請求者の数 ５．雑誌の表紙は優秀なキャッチコピーの宝庫、常にチェック ６．自分宛にくるメールマガジンは全て見る 書き出しのコピーをチェック ７．いきなり多額のお金はかけない ８．ホームページに誘導したあとの仕組みをちゃんと考える I.N.A 顧客獲得プログラム 26 １０．メルマガ広告をする際に、誰もが犯す間違い ビジネスに参加したばかりの多くの方が先人だちと同じように、メールマガジンに広 告を出しさえすれば、資料請求が沢山来ると錯覚しています。 メールマガジンヘ広告を出す為の、タイトル、キャッチコピー（広告文）がいくら良 くても、タイトル → 広告文 → ホームページの内容が一致しているかどうかの 確認を怠ったり、広告を出す場所、時間帯、曜日、メールマガジンの趣旨とあってい るかどうかを検証せず、広告依頼するということがよくあります。 これでは､せっかくの集客のために作った広告が台無しになります。ココでは、よく犯 してしまうポイントをお伝え致します。（やってはいけない事です） × テストマーケティングをせずに、広告を出す。 × テストマーケティングは、最低でも５回～８回、違うメールマガジンや広告媒体 に出すのがヒット広告を生む秘訣だが、１回か３回で反応が悪ければだめだ、と あきらめてしまう。 × テストマーケティングをせず、最初から多くの広告費をかける。 × 広告を、広告配信数だけで良し悪しを判断してしまう。 ※これは、メールマガジンが言っている配信数が常に正しいとは限らない。 × メールマガジンのバックナンバーを確認せずに広告を出してしまう。 × テストマーケティング中に広告を計測しない。 ※計測の仕方は、投資金額÷資料請求数で、１人の資料請求者にかかったコスト がわかり、その比率でいい広告媒体かどうかを判断する。さらに、アクセス カウンターを設置することにより、広告文がいいのか悪いのか、タイトルが良 いのか悪いのか、ホームページの内容が良いのか悪いのかの判断が出来るよう になる。 × テストマーケティングを、１週間を通して行っていない。 ※これでは、どの曜日がいい曜日なのかどうかの判断が付きにくい × １回～３回ぐらいの広告ですぐにホームページの内容を変えてしまう。 I.N.A 顧客獲得プログラム 27 × ただ単に、人の物真似をしたホームページを作る。 ※真似をする場合には、タイトル～広告文～ＨＰの内容の一致、広告を出す曜日 や時間帯、広告を出すメールマガジンの特性まで真似をしないとヒットしない。 × いつでも広告を出せば、ヒットすると思っている。 ※必ず、ヒットする曜日や、時間帯がある。それと年末年始とか大型連休の前後 とか季節によって広告の反応率は違う。 × タイトル × 同じメールマガジン広告に、他のメンバーが同じ広告で出す。 × 何でもかんでもコピー＆ペースト感覚で、自分で考えた言葉が無い。 × わからないことを、アップに質問せず、わからないままにしている。 × メールマガジンの傾向と対策を考えずに広告を出している。 × １日に何度も何度も広告を出しているメールマガジンに投稿している。 ※これは、バックナンバーを見れば、解決できます。 × ただ広告を出せば良いと言うものではありません。メールマガジンの運営者 も人間です。だから、心の通ったメッセージを出すことが、あなたの広告を生 かすと言うことを忘れている。 → 広告文 → ＨＰの内容が一致していない。 以上１７点ほどが、よく広告を出すときの初歩的な間違いです。以上の点に気をつけ ながら広告を出すことが、メールマガジン広告でヒットする広告を出す秘訣です。 I.N.A 顧客獲得プログラム 28 １１．効果的な広告結果の計測方法 ■ ＣＰＩ 広告をする上で、効果的な広告の計測方法を知っているのと知らないとでは、雲泥の 差が出てきます。 「資料請求の反応が悪いのですが、どうしたら良いでしょうか？」と いう質問を受けます。この場合に、その人にとっての資料請求の反応が悪いと言う判 断基準がよくわからないときがあります。 そのようなときに知っておくと便利な広告の計測の仕方があります｡資料請求は､数を とってこそ意味がありますが、そのときにかかったコストを知らないと、とんでもな いお金を便っていた、と言うことがあります。そこで、資料請求の反応が良いのか悪 いのかと言うのは、以下のように計測することができます。 ＣＰＩ （Cost per lnquiry） 一人の見込み客を得るのに必要なお金をきっちり計算しましょう。 ※ ＣＰＩ＝ 広告に投資した金額 ÷ 資料請求者の数 例えば、１０００円のメールマガジンに広告を出したとしましょう。その時の資料請 求の数は５件でした。このときのＣＰＩは、１０００円÷５人＝２００円です。この 時に、１人あたりの見込み客を見つけるのにかかった費用は、２００円と言うことに なります。 次に、５００円の広告で、３人の資料請求者を獲得したとしましょう。このときのＣ ＰＩは、５００円÷３人＝約１６７円です。この時に、１人あたりの見込み客を見つ けるのにかかった費用は、１６７円と言うことになります。 この場合、確かに資料請求者の数は、５人の方が３人よりも多いのですが、１人の資 料請求者を獲得するのにかかった費用は３人の方が良い、です。 このように、１人当たりにかかった費用で、広告が良かったかどうかの判断をするの が、第一のポイントです。これは、インターネットにかかわらず、新聞広告や、その 他の広告に出す場合でも、この計算方法を知っておくと広告の成果を見るのに判断を 間違えません。 発行部数や配信数で計算しますと、判断を間違えます。なぜならば、それらの数は、 正確には正しい数字ではないからです。 I.N.A 顧客獲得プログラム 29 ■ アクセス解析 広告を出した場所、曜日、時間帯、タイトル、広告文、ホームページの内容、資料請 求数、アクセス数をアクセス解析を使ってエクセル管理表などに記録します。 ・無料アクセス解析サービス アクセスアナライザー http://ax.xrea.com/ 忍者アクセス解析 http://www.ninja.co.jp/analyze/ 広告を出した場所、曜日、時間帯、タイトル、広告文、ホームページの内容を記録し ていないと、何か良かったのか、悪かったのかの判断がしにくいです。むやみに、広 告の反応が悪かったからといって、タイトルを変えたり、ホームページを変えたりす る事は、時間と労力の無駄です。 この計測をするためにアクセスカウンターは、無くてはならないものです。アクセス 解析を設置することにより、これらの計測をより正確にすることが出来ます。 たとえば、１回の広告で、ホームページを見た人が、１００人いたにもかかわらず、 資料請求者が１人しかいなかった場合、明らかにホームページの内容がタイトルや広 告文と一致していなかったと言うのが把握できます。この場合には、ホームページの 変更をするのが良いと考えられます。 ※ ただしテストマーケティングを最低、５回以上続けた後に判断します。 また、広告を出しだのにもかかわらず、ホームページのアクセス数が、３０未満の場 合には、タイトルと広告文が悪いと考えられます。さらに、出した曜日や時間帯が悪 いと考えられます。 この場合の対策法として、まず、反応が悪かった曜日からチェックして行きます。 （曜 日を変えて広告を出すという事）次に、タイトルを変えます。そして広告文を変えま す。このような順序でみていくとほぼ正確な判断を行う事ができます。そして最後に 広告を出した場所が良いのかどうかの判断をします。 ※広告を出す場所の判断材料として、広告を１日に何回も出していないか？とか、メ ールマガジン発行者が、一生懸命、読者のために情報を流しているかどうかをバック ナンバーでしらべることが出来ます。 以上の２つのポイントを知っていると、効果的に広告を計測できるようになります。 I.N.A 顧客獲得プログラム 30 １２．広告の反応が落ちたときにチェックするポイント 広告を出し続けると、今まで反応していた広告の反応が悪くなるときがあります。そ のときには、思い切ってホームページの内容を変えるのが得策なのですが、反応が悪 くなったかどうかの判断するときにチェックするポイントがあるのでココでは、この ことについて述べて見ます。 □ 曜日 □ 時間帯 □ 広告を出している媒体 □ 広告を出しているメールマガジンのここ１～２ヶ月の傾向 □ 広告を１日に何回も出しているメールマガジンは避ける □ タイトル □ セールスレター（広告本文） □ ホームページの内容 ※売り込もうとしているホームページの反応は悪い □ あなたと同じホームページが多く出回っているかどうか ※他の方（他社の方なども含む）が同じようなメールマガジンに同じような広告 やホームページなどを出していないかチェック □ タイトルと広告文とホームページの内容が、一貫性があるか？ □ 配信数のみだけで広告を出す基準にしていないかどうか？ □ アクセス解析をしているかどうか？ □ 資料請求者が、資料を請求しやすいように工夫しているか？ 以上のような点をチェックしていくと、大体の解決策が見えてきます。それでも、 解決が出来ない場合には、思い切ってホームページを作り直します。 I.N.A 顧客獲得プログラム 31 ・ 新しくホームページを作り直す ホームページの題材は、あなたが気に入ったライバルのホームページを、最低でも １０ヶ所ぐらいサンプルとして集め、共通項目をまず箇条書きにまとめます。次に、 それぞれ特色がありますから、その特色を箇条書きにします。そうすることによって、 新しいホームページの形態つかめてきます。 雑誌（もちろん経済誌などや就職情報誌）などのをみて、最近頻繁に使われている言 葉や内容を把握することも重要です。 そして、ターゲットを絞ったホームページの内容にします。ターゲットを絞るとホー ムページの題材などは、スグに集められます。 ● タイトルと広告文とホームページの内容が、一致しているかどうかをチェック。 ● 家族もしくは知人・友人に新しく作ったホームページについての意見を聞く。 必ず、そのホームページがいいかどうかの判断をするために、数回のテストマーケテ ィングをしてください。 以上のような点を重視すると広告の反応の悪さを解決できます。 I.N.A 顧客獲得プログラム 32 １３．短期的に大量に見込み客を集める方法 これから述べる方法は、通常の広告を経験し、広告と言うものはどういうものなのか というのを把握し、ある程度のインターネットマーケティングの技術がいるやり方で す。そのやり方とは、メールマガジンに似たやり方とメールマガジンを発行するやり 方です。ここでは、その形態を述べます。 ・ ステップメール あなたのビジネスメンバーを集めるホームページの最後の部分に、見ている方が、興 味を引くようなメールマガジン無料講座を書き込み、７回シリーズなどで自動配信す るようにします。そして、その内容を読みたい方は、名前とメールアドレスの登録を してくださいという風にします。 ・ メールマガジンを発行する メールマガジンの発行は、アクセスアップにとってきわめて有効な手段です。これに は２つの効果があります。１つ目は新規ユーザー・顧客を獲得てきること。２つ目は 継続的にリピーターを呼び戻すことができることです。 独自のメールマガジンを発行すれば、あなたのサイトにアクセスしたことがない人で も訪問してくれる可能性が極めて高くなります。これは、あなたのサイトだけではな く、一般の発行スタンドなどに登録フオームを置くことにより、あなたのサイトの存 在を知らない人も購読する可能性があり、強力な宣伝手段になるからです。 リビーターを継続的に呼び戻すという点についていえば、あなたのサイトの存在を知 っている人でも、それをすっかり忘れていて再訪問していない潜在的リピーターの注 意を喚起できるからです。ホームページはアクセスしなければ見ることはできません が、メールマガジンは読者の受信ボックスに届けられるので、メールチェックをすれ ばいやがおうにも目にとまるからです。 （メールマガジンのメリット） コストがかからない上に、ホームページよりも強力に相手に情報をプッシュしてくれ るメールマガジンは､今や､お金はないがアイディアはある、という個人にとって、最 も身近な情報発信手段になったのです。 一方、他のメディアと比べてのデメリットは、やはりビジュアルが弱いと言うことで しょうか。絵文字もだいぶ発達してきたものの、やはりテキスト中心の電子メールマ ガジンは、文字が中心です。 I.N.A 顧客獲得プログラム 33 さて、メールマガジンのメリット・デメリットを簡単に述べてきましたが、私たちが 考えているメールマガジンは、期間限定のものだとお考え下さい。７回シリーズのも のだとすれば、メールマガジンを発行するのも気が楽になります。 メールマガジンを作成しますと、それを運営している方々（まぐまぐや melma など） が、あなたのメールマガジンを紹介してくれます。また、１つの題材で、数社に登録 できますのでそれらの利点もあります。 メールマガジンでは、ホームページ上などで伝え切れなかったものをストーリー性を 持たせながら、読者との距離を縮めていけるという利点があります。 ただ、多くの有名メールマガジン配信スタンド（まぐまぐなど）は、露骨なネットワ ークビジネス・ＭＬＭの広告メールマガジンを嫌がります。ですから、 「サイドビジネ ス成功講座」というような一般的な内容のメールマガジンを配信して、詳しい説明や 勧誘は、あなたの誘導したいメインホームページにリンクを張って誘導する必要があ ります。 インターネットビジネス業界では、相手が嫌がる行為は排除される傾向にあります。 それは規約や法律がどうのこうの、ではなくて、単にお客やシステム会社にクレーム が発生する事、迷惑がかかることが問題なのです。 それさえ気をつけて、常に相手にとってメリットのある情報を提供し続ける姿勢であ れば、ネットワークビジネスであっても歓迎されるものです。 その辺、インターネットの世界はいい意味でグレーゾーンでもあります。、 I.N.A 顧客獲得プログラム 34 １４．稼ぐメールマガジン作成法 このセクションは、自分でメールマガジンを発行し、自分のビジネス宣伝を自分のメ ルマガで出来るようになるためのノウハウ集です。 話題づくりや継続は大変ですが、自分のビジネスをヘッダー広告にするのは無料にな るし、宣伝代行を行うと別に収益をあげることも可能です。是非トライしてみて下さ い。 メールマガジンとは､送られて来るメールに自分に興味のある最新情報やトピックス が載っていて、その部分のベージのアドレスが乗っていれば、興味のある記事のアド レスをクリックすることで､詳細情報を見にいくことができるのが｢メールマガジン｣ です。 最近はメールマガジンが急激に普及してきたこともあり、メールマガジンでチェック しながら効率よくホームページを見て歩く人は急増しています。メールマガジンの発 行者は、こうした購読者の特性を理解し、見て欲しいベージの情報を掲載したメール マガジンを発行して、顧客を勧誘する事ができます。 つまり、見て欲しいビジネス情報をトピックス的にメールマガジンに掲載し、詳細な 情報の掲載されているベージに誘導する訳です。メールマガジンを発行する人は、読 み手の立場に立ってどんな情報をどのように編集して掲載すればよいかを考えながら メールマガジンを作る必要があります。 自分の意志で、読みたいと思うメールマガジンに購読の申請手続きを行ったものが殆 どですから、送られてくる情報は比較的高い確率で購読者に読まれます。また、購読 者は最新情報や特選情報などを、無駄な時間やコストをかけないで閲覧できることに 期待して購読しています。 そういった意味では、メールマガジンの内容自体も、単に宣伝だけでなく、購読者が 読んで得した気分になる情報を豊富にちりばめていなければ継続購読されません。そ の号のポイントとなる記事に魅力を持たせて、下段に読み進めてもらうのです。そし て、興味をそそる文章で引きつけ一気にホームページのアドレスをクリックさせるの です。 近年マスコミ慣れしてきた私たちは、送られてきた情報を受け取って読むことのほう が継続的に続けられる傾向があります。インターネット上の情報の中で、自動的に特 定の情報を取りまとめたものがメールマガジンです。メールマガジンが手元に届き、 詳細に知りたい情報があるときは、メールマガジンの中に記載されているそのベージ のアドレスをクリックし、欲しい情報を見に行く訳です。 I.N.A 顧客獲得プログラム 35 よって、メールマガジンの作り手は、画面上で大量の文字情報を読むのが苦痛だと感 じる購読者のために、膨大な文字情報は直接メールマガジンには載せず、概要だけを 掲載し（または項目のみを掲載）、その下に詳細な情報を掲載したホームページのアド レスを掲載しなければなりません。 ■ 読ませたい記事をクリックさせる方法 メールマガジンの作り手が、ホームページのほうに宣伝したい内容があれば、メール マガジンの編集の仕方やキャッチコピーを工夫して購読者を誘い込み、アドレスをク リックしてもらってホームページを見に行くような仕掛けをします。 メールマガジンは文字で構成されているものが殆どですが、大量の文章が読まれにく い傾向があり、発行者は情報をある程度簡略化して掲載します。 その場合、その記事についての詳細な情報は、ホームページに掲載し、概略的に書い た記事の下に「詳細はこちら」、というようにその詳細な情報を掲載しているベージの アドレスを入れるのが普通です。詳細な情報を見たい購読者は、そのアドレスをクリ ックしてベージを開き、詳細な情報を見ることになります。その結果、ホームページ のアクセスは上がります。 これが、メールマガジンの発行がホームページのアクセスを上げる理由です。 ■ メールマガジンを新規発行するには？ メールマガジンは通常メルマガ配信スタンドを利用して配信されている場合がほとん どです。ですから、まずはメルマガ配信スタンドにアクセスして、興味のあるカテゴ リから読みたいと思うマガジンを選びます。 「購読登録フォーム」が用意されていますので、マガジンの配信希望先メールアドレ スを入力するだけで、登録は終わりです。自動的に配信されてくるのを楽しみに待ち ましょう。 無料のメールマガジン配信スタンドはたくさんありますが、まずは「まぐまぐ」だけ で結構です。週間総合ランキングというのがあり、そこではまぐまぐメールマガジン ３２０００誌中のトップ１００のメルマガが載っています。そこからビジネス系のメ ールマガジンを１０誌くらい購読してみてください。 まぐまぐ週間ランキング http://www.mag2.com/ranking/rankingw.html 配信されたきたマガジンを見てがっかりすることもありますよね。期待していた内容 と遠った場合、遠流していつまでも読者で居続ける必要はありません。登録したとき I.N.A 顧客獲得プログラム 36 と同じようにとっても簡単に配信解除できるのです。メールマガジンに解除の仕方と ホームページアドレスが書かれていると思います。そのホームページに行ってみまし ょう。 発行方法によって解除の方法も異なりますので、ホームページに書かれている手順に 従ってくださいね。メールマガジンに解除の方法が記載されていない場合は作者さん にメールで聞いてみましょう。 ■ メールマガジンを発行してみよう メールマガジンはブログを開設するのと同じくらい誰にでも簡単に発行することがで きます。しかも、無料で発行できますので、低コストで自社製品を PR したり特定の会 員さんに有益な情報をお知らせしたりといったビジネスが展開されています。 これからのビジネスに欠かせないツールの一つですので、メールマガジン発行の基本 をおさえておきましょう。 ■ メールマナーについて せっかくメールを送っても文字化けしていては意味がありませんし、受信者にも余計 な手間をかけてしまいます。また、ファイルサイズの大きいデータを断りもなしに添 付すると、ご立腹される方もいらっしやいます。現時点では、メールマガジンによる 添付ファイルの送信は行われていませんので覚えておきましょう。 文字化けの原因のひとつに半角カタカナや機種依存文字などの使用があげられます。 半角カタカナは規格外の文字で、一般的に機種依存文字と呼ばれています。半角カタ カナを入れる事によって、その半角カタカナだけでなく、他の文字も相手に正しく表 示できなくなってしまいます。電子メールで送る際に半角力タカナを使用するのはや めましょう。 また、他の文字でも半角力タカナと同様に規格外に相当するものがたくさんあります。 中にはよく使っていても実は機種依存文字の場合があります。 出来るだけメールで送る際には、漢字、全角ひらがな、全角力タカナ、数字などの基 本的な文字を使い、半角カタカナと記号を使わないようにするのがベストです。 （漢字 も難しいものは機種依存文字になる場合があります。） 機種依存文字とは、機種によって、表示できたりできなかったりする場合があるとい うものです。私たちの身近では、Machintosh で表示できるものが、Windows で表示で きない文字もあります。 I.N.A 顧客獲得プログラム 37 また、ビジネスメールはテキスト形式を使うようにして、ＨＴＭＬ形式は使わないよ うにしましょう。 ■ メールマガジン発行までの流れ メールマガジンを発行するには独自の有料システムを利用して配信する方法と、無料 マガジン配信サイトを利用して配信する方法と２通りあります。 当ページでは、無料マガジン配信サイトを利用する場合をご紹介させていただきます。 １：どんなマガジンにするか決めましょう どんなメールマガジンにするか、どんなペースで発行するか、マガジンのタイトルな ど基本となるマガジン内容を決める。 このとき、提供できる話題があるものかどうかも見直してみましょう。原稿作成は話 題がないととても辛いものです。 また、タイトルはとても重要です。 ２：マガジンの誌面をデザインしましょう マガジンの内容が決まったら誌面のデザインを考えましょう。特にマガジンの顔とな るヘッダー部分のデザインには時間をかけましょう。 堅いイメージのマガジンにするならテキスト中心が良いでしょう。娯楽向けマガジン でしたら､記号を組み合わせてデザインすると親近感が沸いてよいでしょう。ただし、 機種依存文字の使用は避けましょうね。 ３：マガジンのサンプルページを作成しましょう メールマガジンを紹介したり、配信登録を受け付けるフオームを設置したページを用 意しましょう。特に、マガジン配信サイトに発行の申請をする際に内容証明のために 必要となりますので、申請の時だけでも用意しておくことをおすすめします。 バックナンバーを設置するベージもあった方が良いですが、マガジン配信サイトのバ ックナンバー表示機能を利用しても良いでしょう。 I.N.A 顧客獲得プログラム 38 ４：メールマガジン発行システムに登録する ３までの準備が整ったらメールマガジン発行サイトに新規マガジン発行の申請・登録 作業を行いましょう。発行申請に必要な情報は各サイトによって異なりますので、詳 細は各発行サイトの手順をご覧ください。 最初からいきなりたくさんのサイトから発行するとなると手間もかかりますので、ま ずは「まぐまぐ」だけで十分です。 メールマガジン専門検索サイトやメールマガジン情報マガジンなどを利用して宣伝活 動を行いましょう。メールの署名に追加したり、ターゲットに関係あるサイトの掲示 板に書き込んだりするのも良いでしょう。 ５：期日に定期的に発行する 読者さんがある程度集まったら本番配信しましょう。配信に読れてきたら、定期的に マガジン誌面のレイアウトを変更したり、新しいコンテンツを追加して読者さんに飽 きさせないような工夫を施しましょう。 配信は最初に設定した期日に必ず配信するように心がけてください。配信が毎回遅れ るようではビジネスマガジンの場合、信用を失ってしまいます。配信が厳しくなった ら、配信ベース変更の旨をマガジンでお知らせしておきます。 ■ メールマガジン作成テクニック POINT１ :マガジンタイトルについて タイトルを見るとそのマガジンの内容が分かるように工夫して命名しましょう。タイ トルはマガジンの顔でもあり、店舗名を決めたり会社の名前を決めると同じことです。 POINT２：レイアウトについて 読みやすいマガジンは文章もさることながら、誌面のレイアウトにも左右されます。 文字ばかりでは読みにくく、かといって過剰な装飾や空自行も読みにくくします。他 のマガジンを参考にしながら勉強するのが良いでしょう。 また、１行あたりの文字数も非常に大切な要素となります。あまりにも横に長いと読 みづらいので、３０～３５文字程度で折り返した方が良いでしょう。 I.N.A 顧客獲得プログラム 39 POINT３：分量について あまり長いメールマガジンは好まれません。 月刊で１００行ほども紹介するよりは、週刊で２０行に小分けして発行頻度を増やす と良いでしょう。 ２～３行書いたら、１行～３行の行間を設けるのが読みやすくするコツです。さらに 上級者は、メール文章の左端に１個か２個のスペースを入れて、左端を開けて、読者 が読みやすくします。 POINT４：文字について インターネットメールでは JIS という種類の文字しか使用できません。 文字化けを起こす原因となりますので、 「半角カタカナ」 「丸付き数字」 「特殊記号」な どの使用は避けましょう。メールソフトの中にはそれらの文字を問題なく表示してく れるものもあるようですが、現時点での利用者は少ないと思います。 POINT５：発行頻度について メールマガジンの発行周期は発行者が自由に決めることが出来ます。 日刊、週刊、隔週、月刊、不定期などありますが、 「何のためにマガジンを発行するの か」ということを考えて発行周期を決めましょう。 「忙しくていつ発行できるか分からない」といった状況でも、読者さんのことを考え ると「不定期」というのはあまりおすすめできません。せめて「月刊」くらいで頑張 ってみませんか？メルマガはウェブサイトと同じで、発行したからすぐ読者さんが増 えるっていうものではありません。継続して定期的に配信することが大切です。頑張 りましょう。 いろいろ長々といろいろ書きましたが、題材は、あなたがどういうお客様が欲しいか 明確にされると、その題材は見つかります。もしくは、あなたの趣味などを連載して も面白いのです。メールマガジンの題材やどのようなものがヒットするかと言うのは、 それぞれのメールマガジンであなたが関心のあるメールマガジンのタイトルと発行部 数を箇条書きにして眺めてみると、傾向と対策が練れます。ココが簡単に題材になる 項目を探すコツです。 まずはまぐまぐトップ１００位にあるメールマガジンの中から、ご自分の興味が湧く メールマガジンを１０誌ほど購読してみてください。読むだけでも人気メールマガジ ンの書き方の勉強になります。ビジネスに本気で取り組んでいる人は１００誌以上購 読していますよ。 まぐまぐ週間総合ランキング 上位１００位 http://www.mag2.com/ranking/rankingw.html I.N.A 顧客獲得プログラム 40 １５．広告募集が無いメールマガジンに広告する方法 メールマガジンを読んでいて、 「うわあ－ココはいい内容のメールマガジンを発行して いるなあ－」と言うところによく出くわすことがあります。しかし、そのようなとこ ろに限って、広告募集していないものです。 この読者に広告を出せば、反応がいいのに…と歯がゆい思いをしたことがありません か？ そんな時に、これからお伝えする手法を知っていれば、あなたの広告活動に幅 が出来ます。さて、その方法とは？ ズバリ相手の懐に飛び込む！！ この方法が、一番効果的です。メールマガジンを発行している方は、ほとんど個人の 方が多いものです。そのような方は、題材を探すのに必死になっているのです。そこ で、あなたのメールマガジンの題材になるものがありますよ！というお知らせするや り方があります。 この場合には、当然、あなたは、そのメールマガジンの愛読者でなければ、その作者 が書きたいとする意図は汲み取れません。ですから、その題材を提供すると言う形を とるやり方がこの方法です。 この方法は、お互いに助け合うと言う気持ちがないと通用しないやり方です。まずは、 発行者の日々の苦労をねぎらいながらも、いつも楽しみに読んでいます。と言う姿勢 が大切です。お互いに、心の通った人間です。相手は機械ではありませんから、心の 通い合う相手を思ったアプローチが必要です。 当然、そのときに提供するホームページの内容は、売込みをかけるようなホームペー ジではいけません。あくまでも見込み客が興味を抱くやり方です。 記事風にしたホームページなどは、効果的です。いわゆる情報提供型のホームページ です。例えば、インターネットのビジネスにおいて、集客するために見落としがちな ３つのポイントを提供していますと言うような記事を書くのです。そしてさらに興味 のある人は資料請求をしてくださいと言うようなホームページの内容にしておくこと がポイントです。 I.N.A 顧客獲得プログラム 41 この内容は、例えですが、常に興味を持っているメールマガジンの内容を把握してお くと書きやすいものです。さらに、メールマガジンの発行者と仲良くなれば、メール マガジン発行者の推薦の言葉がもらえます。 この推薦の言葉をもらうだけで反応率は、４～５倍に跳ね上がります。この手法を使 うには、発行者との人間的な付き合いが大前提なのです。 さらに､もう１つの手法は､上記の点を踏まえて､価格交渉をやると言うやり方です。ど んなに読者が少なくても、その発行者が熱意を持って有益な情報を流しているメール マガジンは、読者も真剣に読んでいる場合が多いのです。そのような場所に、広告を 依頼する場合には､相手のメールマガジンの趣旨を理解したうえで相手に広告が出せ るかどうかを尋ねてみるのが､意外と功を奏します｡一度トライしてみてください。そ の効果にビックリしますから… 大切なのは、相手を思いやる心のこもった依頼をするということです！ I.N.A 顧客獲得プログラム 42 ２章 成約率 UP プログラム １６．成約率をアップするための基本マニュアル 成約率をアップさせるためには、まず第一に広告から資料請求してきた見込み客に対 して送る資料が期待しているものかどうか？という一貫性が大切になります。送る資 料が、あなたが出された広告とズレている場合には、まずと言っていいほど成約率は 下がります。逆に期待以上のものだと成約率は上がります。 さて、送る資料は、一般的に私たちは、紙の媒体を使って送っています。なぜかと申 しますと、これはネットワークビジネスの性質とインターネットの特性を把握されま すと一目瞭然なのです。 ネットワークビジネスは、多数のビジネスメンバーの努力により、また多くの方々の 流通によって収益が上がってきます。ですから、あなたが一人でビジネスを行う分に は資料などをインターネット上で公開することはいいでしょうが、あなたが一過性で はなく、１回作った組織から長く収益を見込もうと考えるならば、インターネットで 資料を公開する事は、ネットワークビジネスではマイナスになり組織を構築する障害 になってしまいます。 これは、ビジネスメンバーを集めるときには、とても重要な要素なのです。 ※製品を通販する場合には、オンラインショッピングを目指していきます。さて、上 記のことをどうか、頭に入れられて、ココでは、成約率をアップさせるためには、何 が必要かを述べていきます。 ■ 成約率をアップさせるための資料の必要要素 ・ 封筒 ・ あいさつ文 ・ セールスレター（グループの特徴、ノウハウの説明） ・ 案内パンフレット（ライフプラス社と製品の説明） ・ お客様の声 ・ 注文書 I.N.A 顧客獲得プログラム 43 ・ 封筒 あなたは、ＤＭを受け取ったときに、どんな封筒に気を引かれますか？どんな形、ど んな色、どんなコピーだったら明けてみる気になりますか？封筒は開封されてこそ最 初の一歩を踏み出します。ですから、封筒と言えどもとてもたいせつな要素なのです。 ・ あいさつ文 これは、今からこのビジネスをするにあたり、成約率をアップするためにとても重要 なものの１つになります。資料請求をされてきた方は、あなたの顔が見えず、不安な ものです。この不安を解消する１つの手段としてあいさつ文はとても重要です。プロ フィールなども書かれている方もいます。 あいさつ文のもうひとつの目的は、あなた独自のオリジナリティーをここで出すこと が出来ます。 「顧客獲得プログラム」は、メンバーになれば、誰でも使えますが、私と お付き合いしたら、こんなにあなたにとってメリットがありますよ、という優位性を 出すことが出来ます。あいさつ文を工夫することによって、あなたのビジネススピー ドは、早くなると言っても過言ではありません。 ・ セールスレター これは、顧客獲得プログラムと言うものはどういうものかというのを述べたものです。 メンバー共通の資料です。 ・ 案内パンフレット ライフプラスの会社案内です。製品やビジネス内容について述べてあるものです。 ・ お客様の声 お客様の声は、とても重要です。ほかの方はどうだったのかと心配は付き物です。そ れを解消するのが、お客様の声です。また信憑性も高めてくれるものです。お客様の 声は､セールスレターにも入れていますが､独自に作ってみるのも効果的です｡また、ア ップの方に相談するのも得策です。 ・ 注文書 ライフプラスの場合、製品注文＝会員になります。 それぞれが、うまくくかみ合って初めて成約率がアップします。この点を順序良く、 また十分に満たしているかどうかで成約率は決まると思ってください｡また､紙の媒体 は、インターネットによる電子媒体よりも成約率が高いのも実験の結果わかっており ます。繰り返し読め、どこでも持ち運びに便利だと言うことでしょう。もう１つお互 いの十分なコミュニケーションが無い場合、紙の方が、信憑性が高いといえます。 I.N.A 顧客獲得プログラム 44 １７．効果的な資料作成テクニック（あいさつ文編） 送る資料の中でも、あなた自身の独自性を出す箇所は、 「あいさつ文」です。その他の 資料は、グループのサービスや会社説明などの資料ですので､変えようがありません。 しかし、このあいさつ文だけは、様々なパターンに変えることが出来ます。その時そ の時で、広告文やホームページの内容を変えることがありますが、その内容とつじつ まを合わせることが出来るのが、この「あいさつ文」なのです。 もちろん、最初から自分の思い通りの「あいさつ文」が書ける人はあまりいないので、 最初に使うあいさつ文としてアップから渡される雛形を使うわけですが、次第に慣れ てきますと、独自にあなた自身のあいさつ文を作成することはもっと効果的です。 このあいさつ文が大切ということは、どのネットワークビジネスや他のビジネスでは あまり教えられていないことなのですが、私たちが築き上てきたノウハウの中でも、 それぞれ個人が、沢山の顧客を獲得するかしないかは、このあいさつ文の書き方で決 まると言ってもいいぐらい重要なものなのです。ココでは、その「あいさつ文」の書 き方をお伝えします。 ■ あいさつ文のアレンジ 自分の宣伝したホームページに資料請求が来たとき､送る資料の中に「あいさつ文」を いれる必要があります｡『ビジネスの成功はあいさつ文で決まる！』といっても過言で はありません。 『あいさつ文の内容とビジネスメンバーの獲得は比例します｡』 従って｢あいさつ文｣の内容が重要になってきます。 ・ 実際にあった例 Ａさんの場合 あいさつ文は顧客獲得プログラムに入っているものをそのまま使用し、 成約数は１ヶ月でわずか１人 Ｂさんの場合 あいさつ文は自分の今まての失敗､成功などの体験談を踏まえて変更した。 成約数は１ヶ月でなんと５人！ これほどの差が出て来るのが現実なのです。ただみんなと同じ資料を送っていればい い訳ではありません。 I.N.A 顧客獲得プログラム 45 資料請求をした人は資料が送られてきたとき､まず手にとってみるのは､あいさつ文な のです｡インターネットでのビジネス展開を行うにあたって一番のデメリットは相手 との接触頻度が少ない事なのです。 例えば､九州に住んでいて､東京の人からの資料請求が来たとき､資料を送るのは簡単 ですが､会ってお話する事は､非常に困難になってきます｡そこで重要になってくるの が、あいさつ文になります。 資料を送った相手に「自分はこういう人間です｡私はこのような活動をして､このよう な失敗､成功を絞り返して今に至りました。」などの自己紹介と体験談を兼ねて書くと いいでしょう｡相手に安心感をあたえ、「自分にもできそう！！」という気持ちにさせ る事が重要ポイントになります。 さて、あいさつ文を作る前に、以下の点についての明確なあなたなりの答えを用意し ます。 ■ あなたに問いかける質問集 １．ライフプラスは、ズバリどんなビジネスか？ ２．頭を下げても教えてくれと言う人はどんな人か？ ３．あなたは、なぜこのビジネス（グループ）を選んだのか？ ４．資料請求者は、あなたの広告文に対して何を期待しているのか？ ５．資料請求者が思う不安や問題点などは何なのかを想像する？ ６．あなたとお付き合いすることが資料請求者にメリットになる解決策を考える。 ※あなたが、資料請求者に対してグループのサービス以外に何をして あげられるのか （あなたとお付き合いすると何が特典なのか？） ７．あなたは実際、このグループに参加してみて、またライフプラス・ビジネスを やってみてどうだったのか？ などに対するあなたなりの答えを考え文章化します。 I.N.A 顧客獲得プログラム 46 ■ あいさつ文の書き方、構成のポイント １．問題提起をする。もしくは、お客様のメリットを最初に述べる。 あなたが広告文で書いたことに沿って持ってくる。また、文章全体もつじつまが 合うように一貫性を持たせます。 ※質問集２と４の答えを持ってくる ２．資料請求した方々の悩みや問題点を情景描写する。日記風に書くと書きやすい。 ※質問集５の答えを持ってくる ３．自分も同じ悩みを持っていたと同意する ※質問集３の答えを持ってくる ４．自分はどのように克服したのかを明記する（解決策の提示） ※質問集７の答えを持ってくる ５．このビジネスをしていて安心した部分を書く アップとの関係とか、グループの特徴や凄さ、良さなど。 ※質問集 1 の答えを持ってくる ６．さらに自分はあなたに、こういう事が出来ますと言う内容を述べる。 あなたが出来るサービスは、四角で囲んでポイントを書くといいです。 そのポイントに対する説明があれば尚いいです。 ※質問集６の答えを持ってくる I.N.A 顧客獲得プログラム 47 ７．最後に、参加のお誘いの文句を書き、自分の名前を書き締めくくる。 すべて、事実にもとづいて、書くことが前提となります。ウソは見抜かれます。それ と、ホームページの内容とつじつまが合うように書かないと「あいさつ文」はおかし くなります。あなたが出された広告からの一貫性をこのあいさつ文で絆めくくってく ださい。 ※ また、あいさつ文などの添削は、アップにお尋ねになることをお勧めします。 過去の参考例を次ページ以降に載せておきますので、御参考下さい。 ネットワークビジネス失敗経験者を集めたホームページから繋ぐ、その資料請求者に 送ったあいさつ文例題１・２です。 I.N.A 顧客獲得プログラム 48 ■ あいさつ文例１ ○○ ○○ 様 この度は資料請求ありがとうございます！ ２０○○年を迎え、希望と喜びに満ちた日々を過ごしたいと思いつつも、現実はいか がなものでしょうか？いっこうに景気は良くなる気配はなく、毎日の出費は増えても､ 収入はあまりあがる見込みが見えてきません｡ 第一､今の社会では、仕事も昔みたいに一生安定的に続くｲ呆証がどこにもありません。 又仕事と家庭での様々な人間関係のもつれから、気分は優れずストレスはたまる一方 だし、不安で苦痛で不安定な毎日を送っている人も多くなりました。 自分自身の生活を国や会社が保障してくれるわけでもないし、家族に頼り、子供に期 待することは酷かもしれません。 そんな中、最近サイドビジネスをやっている人が年々増えてまいりました。今では、 週末起業いう言葉も定着し始め、在宅ビジネスを行う主婦がマスコミなどで取り上げ られるようになりましたし、在宅介護の資格を取られる人も増え、会社人間ではなく、 個々人の個性が評価される時代になってきました。 私自身、特別な才能が有ればいいのですが、これといって自慢できるものもないし、 時間もなく、人脈もなくてもあたりまえのことを一生懸命にこなし、自分の力ではな く、会社や商品と社会のニーズに順応しているビジネスとして、ネットワークビジネ スを選びました。 あなた様もネットワークビジネスには何らかの形でかかわったかもしれませんね。今 まで、友人・知人から幾度となく誘われたり、セミナーなどにも行った経験があるか と思います。 スピーカーの魅力的なお話や成功体験談などを聞き、これこそは、と思い、多額の商 品を購入したり、代理店に上りつめてみたものの、その先がなかなか続かなかったり した方も多いかと思います。 私自身も７年前にニュースキンに参加し、２００名ほどのメンバーを持つ「ルビーエ グゼクティブ」として２年弱仕事として活動していました。 しかし、私の力不足も有るとは思いつつも、自分のグループや方々が、毎月のグルー プボリュームを維持することが出来ず、途中で断念せざるをえない結果になりました。 そんな中、私達だけでなく、ニュースキンで、最高タイトルを取られた方でさえも、 I.N.A 顧客獲得プログラム 49 他の会社に移っている様子を見るに付け、ある結論を見出しました。 つまり小売があるネットワークビジネスは、販売組織を構築するわけなのでシステ ム・タイミング以上に販売が好きで好きでたまらないという人で無い限りなかなかで きないと言う現実が、自分にはそのような販売が主体のネットワークは出来ないし、 自分が誘った友人や知人にさせたくない、と言う結論に至りました。 又、最近よく聞くのが、お金がかからず、人脈もなくても出来ると言われている、バ イナリーシステムの会社にしても商品の流通というよりは、マネーゲーム化している 面があり、本来のネットワークビジネスの姿である、機会の平等にかけている面があ り、最初にやった人がおいしいところを持っていくというありさまです。 バイナリーシステムは、先行逃げ切り型とか一発型とも言われています。よく組織の 分裂とかも起こっています。今、日本では、バイナリーシステムが大流行ですが、い わゆるネットワークジャンキーの方や、ネット屋（立ち上げ屋）という方々が、仕掛 けているのも有ります。 そのような方々は、次々と会社を変え、新たな会社を待ち望み、開業のうわさを耳に すればハンターのように早期に参加し、最初の利益を確保したら又次のビジネスヘ移 っていく方々です。このような方々は、ネットワークビジネスのイメージを悪くして いるようです。 ネットワークビジネス業界も再編され、あの５Ａ－１の会社も他社に吸収合併される という話も聞かされた方もあると思います。そのような状況の中で、１９３６年、創 業のライフプラス社は、着実に確実に会員を伸ばしている老舗中の老舗のサプリメン トメーカーです。 アメリカのネットワークビジネス会社といえば、ユタ州に本社のある会社が多いので すが、ライフプラス社は、アメリカのアーカンソー州ベイツビルという山里の小さな 町にある会社です。このアメリカ南部にあるベイツビルという街に住んでいる人は、 人柄も温厚で気品と人情のある、古きよきアメリカを思わせるものがあります。 本当にあのアメリカ的な派手さはないのですが、とても家庭的で人間味のある魅力的 な会社で、その一方で世界でも有名な科学者が研究スタッフとして参加している不思 議な会社です。 日本でも有名な、タホマクリニックのジョナサンライト博士（よく日経ヘルスに特集 記事が出ています）やポリフェノール（抗酸化食品）の研究で有名なマスカリエ博士 も研究スタッフの１人です。 このライフプラス社、製品の製造実績が７０年以上もあるせいか、アメリカでも会員 I.N.A 顧客獲得プログラム 50 数が５０万人を超える勢いです。なんと、アメリカの３大ネットワークビジネスのＡ 社・Ｎ社・Ｈ社のそれぞれのアメリカでの会員集よりも多いのです。 このライフプラス社、１９９６年・１９９８年～２０００年にアメリカのベストカン バニー賞も受賞しているのです。そのような会社ですが、ネットワークビジネス大国 一日本に進出しているわけでも有りません。今現在は、他のアメリカ企業が悪戦苦闘 しているヨーロッパに進出し、会員が日の目を見る勢いで伸び始めている状況なので す。 特に、予防医学の先進国であり、ネットワークビジネス発祥の地でもあるドイツにお いての実績は､会社も更に私達にもビジネスや製品に対する大きな自信を与えてくれ るものとなっています。 さて、肝心なこの日本ではといいますと、現在会員は２万人弱です。そのほとんどが 愛用者という驚くべき結果となっています。そこでライフプラス社としても日本への サービスが日を増すごとに充実し始めてきています。 個人輸入とはいえ、国際宅急便を使いどの会社よりも送料が安いという努力もしてき ています。正直に申しますと、日本でオープンさせようとして必死に頑張っている他 のどのアメリカの会社よりもサービスは行き届いています。ほとんど日本にある会社 と変わりません。なんかライフプラス社が本国アメリカで驚異的な伸びをし始めた時 と同じような状況になりつつあります。 さてここで結論です。 昔はネットワークビジネスを選ぶポイントとして、 ・会社の信用 ・商品力 ・報酬プラン ・将来性 ・タイミング の５つの観点から企業選びを判断したものです。これらのことを踏まえて、今では、 それ以上に重要なこととして、誰からの紹介なのか？その方が、成功者なのか？成功 者以上に努力をしている人なのか？ということです。というよりは、誰と一緒にビジ ネス活動をするのか？ということが大切な要因になってきています。 あなた自身が成功したいと思っているのならば、成功している人と一緒になってビジ ネスする方が､早＜成功することが出来るし､簡単なのです。 I.N.A 顧客獲得プログラム 51 私自身はこのビジネスにかかわり３年経過しましたが、今では、１５００人以上のグ ループを持つようになりました。本業として真剣にかかわっています。 更に、多くの人の共通の悩みである｢どのようにしたらグループを広げられるか？｣に ついての解決策ももちろん有ります。きっとあなたのお役に立つことと思います。 以前はクチコミビジネスといわれてきたネットワークビジネスですが、これからは、 クチコミと情報化（アナログとデジタル）の融合の時代だといわれています。しかし ながら、どの良いうにして顧客を作っていくかということが一番大切なことには違い 有りません。時代性をとらえながら、この顧客の作り方のノウハウがあるのと無いの とでは、大きな開きが出てくるのではないのでしょうか？ ライフプラス社は、顧客創造を容易にするために、６つのインターネットでのホーム ページをあなた様に用意しています。もちろんクチコミのノウハウもあります。 私もこのノウハウを使って、アメリカやオーストラリアなどにも会員がいます。全世 界がマーケットです。ワクワクします。そして今では、ライフプラスの仕事が楽しく て楽しくて趣味になっているほどです。 この本文を読んで是非、あなた様に知っていただきたいのは、このライフプラスビジ ネスは、自分も出来るし、貴方が伝えた方も簡単にできるということです。将来性抜 群です。 また、私たちが属しているグループが提供している「顧客獲得プログラム」について も黄色い紙で説明してあります。私は正直言いまして、このプログラムなしでは、今 日までこんなに多くのお客様を獲得できなかったと思っています。是非とも、あなた 様には、そのノウハウを一日も早く身につけて欲しいです。ビジネスするのが、ワク ワクする内容です。その使い方は、私が一番知っております。皆様には、プログラム 以外に、私が実践で築いたノウハウも提供いたします。あなた様との一日も早いお付 き合いをしたいです。 また、お手数をおかけしますが、ぜひ、ご感想をお聞かせください。あなた様の実直 なご感想が、私の明日へとつながります。ご精読をありがとうございます。 ○○○○グループ 〒 住所 氏名 電話番号 メールアドレス I.N.A 顧客獲得プログラム 52 ■ あいさつ文例２ ○○ ○○ 様 今回は資料を請求していただいて、ありがとうございます！ 私の場合、正直な話、この資料を受け取った時、ライフプラスという日本ではあまり 知られていない外資系のＭＬＭで、しかも健食だったので､初めはお断りしました。け れども資料を読んでいるうちに､だんだん気になってきて、２回３回と読むうちに、も しも本当だったら？インターネットで集客できる方法があるのなら？ほんの少しでも 可能性があるのなら？ と思うようになり、１週間くらい､考えていました。 どのＭＬＭをやるにしても、人が集まり組織ができないことには､成功はありえません。 どんなに商品が優れていても一人歩きすることなど絶対にありません。今の世の中、 ありとあらゆる商品が氾濫し、こちらから、いくらアピールしたところで、誰も見向 きもしないのです。まして紹介勧誘販売となると、それだけでもネズミだのイタチだ のと、うさんくさく見られるのです。 ですから私たち素人が商品から入ったら、失敗するのは目に見えています。 あなたもそうだと思いますが、健康食品と聞いただけで、誰でも直感的に拒絶反応を 示すのは、私もそうだったのですから当然のことなのかもしれません。 ＭＬＭの初心者のときは、愛用者ばかりを想定して、とにかく商品が第一でした。日 本の医学の３０年先を行ってるとか。 しかし、組織を構築する為には、ビジネス思考の人を先行して集める「集客」を第一 に考えなければ、絶対に成功など程遠いのです。 もちろん、私達が商材とする製品は、世界でもトップレベルです。医学の本場のドイ ツでも医療の現場で使われているほどです。 でも、そんなことは誰も聞いてくれませんよ。まず組織を構築して、あなたが、たく さんの収入を得てからでないと、人様は何を言っても耳を傾けてはくれません。 これはビジネスです。マーケティングの戦略なしに商品から入るから、99％の人が失 敗しているのです。現状のＭＬＭは、自分の周りの人全てを“見込み客”にします。 友達も親戚も興味がないのに“見込み客”にされては、たまったものではありません。 現状のＭＬＭはビジネスでもなんでもなく、迷惑を撒き散らす「押しつけ」にしか過 ぎません。悪徳商法”なのです。これにセミナーが加われば、 “悪徳催眠商法”になり I.N.A 顧客獲得プログラム 53 ます。これは良識のある人がすることではありません。 もうそんなことはいいかげん、やめにしませんか。 この業界で､素晴らしい商品を多くの人に広めて､収入を得たいと思っている人は、販 売組織の土台と骨組みを、まず第一番目にしっかり固めないと、永久に望みは叶いま せん。商品や収入プランばかりにこだわっていたら､いつまでも収入は取れず、お金ば かりかかって愛用すら出来なくなります。 私は、資料を受け取った時、このグループの“集客法”が、どうしても気になり、資 料を分析して、なぜ集客できるのか、ほんとうに“見込み客”がそんなに来るものホ ームページを無料で貸してくれると言うので無料のメルマガ広告に投稿してみたら、 なんと一週目で１０件以上資料請求が来たのです。 その時はじめてインターネットで集客するコツのようなものが、おぼろげながらに分 かったような気がしました。とにかく信じられないくらい今でも「見込み客」が来て います。この見込み客は全国から興味を持ってくる方たちですから、今までの自分の 周りにいる人たちを自分勝手に見込み客にするのとでは全くワケが違います。 私は、自分にも簡単にできるのだから、このグループなら次の人も､また次の次の人も インターネットでラクラク集客できる。確実に組織が構築できて誰でも成功できる、 と確信して会員になった次第です。 健康食品が商材であっても、このビジネス展開だと、愛用者に勧めることはありませ んし、聞かれる事も殆どありません。 薬の効能を人に伝えても誰も効いてくれないし、時間の無駄です。 どうしても、今までのように嫌がる相手にムリヤリ押し売りをしたい方は、他のとこ ろでやって下さい。 私達はくだらないことを、もう絶対やりたくないので、今までとは、違うビジネス展 開をしているのです。 ライフプラスグループでも、インターネットで展開している人は、私達も含めて全国 でまだ数百人しかいません。全国で５０００万サイトもホームページがあり、１日に ４万ベージも増えつづけている中で、特にＭＬＭの業界で、本当に集客できているの はわずかに数百しかないのです。 成長曲線など持ち出して、 「今がチャンス！」と言うのは、従来のネットビジネスの常 套手段ですから、同じような事は言いたくないので、事実だけ伝えましたからご自分 I.N.A 顧客獲得プログラム 54 で判断して下さい。 たとえ５万人、１０万人になったとしても､現状のＭＬＭで挫折したり､苦労して、困 っている人達が推定１０００万人もいるのですから、見込み客には事欠きません。他 のＭＬＭのライバル会社が、今の状態を続けている限り､毎年良識のある人を大量に私 達に供給してくれます。こんな追い風のビジネスが他にあるでしょうか？ インターネットで集客できる事実を、多くの方が知れば、私達の下には、数千人、数 万人の組織ができるのは時間の問題になってきます。 あなたがもし会員になられるのならば、ＭＬＭで苦労している多くの人に、 『インター ネットでこんなにも簡単に集客できて、成功できますよ！』とこの集客方を実践する だけで、人助けにもなるし、あなたには莫大な収入が入ってくるのです。 これこそ社会的にも意義のある正真正銘の弱者救済ビジネスではないでしょうか？ 毎月３人ずつビジネス会員が増えていくＭＬＭに参加できたら、あなたは将来何の苦 労もなく、金持ち父さんの暮らしが約束されています。 毎月２人ずつでも、それぞれがダウンを付けていけば半年後には軽く月収１００万円 は超えてきます。これは毎月「見込み客」を２０～３０人あつめれば誰でも確実にで きることなのです。 このグループの集客法を活用すれば、病院に入院していた方でも毎月３人のダウンを つけている実例もありますから、インターネットの環境さえあればこの集客法で誰で もできるので私たちは数多くのＭＬＭの中からこのグループにたどり着けて本当に幸 運だったと思っています。長年ＭＬＭを良識のある方とまともな方法で取り組みたい、 と思い続けていた念願が叶ったのかもしれません。 是非とも、この正しい良識のあるＭＬＭの活動法を、多くの方に取り組んでもらいた いものです。 私達の仲間は本当に多士済済で、フリーター、塾の先生、公務員、サラリーマン、主 婦の方、そしてなぜか会社の経営者が多いのです。 集客の難しさ､集客の重要性を理解し､お客さんさえ来れば､どんな商売でも成功間違 いなしと実体験を通して判断されたのだと思います。 今までのＭＬＭとは仕事の仕方がまるで違うので、仲間の皆さんは、毎日が喜びの連 続なのです。メールを見るのが楽しみなのです。 見込み客が毎月 40～50 件は、誰のところにも着ているので、ＭＬＭでこんなに楽しく 仕事ができるのは初めて、と仲間の皆さんから毎日のように電話がかかってきます。 I.N.A 顧客獲得プログラム 55 今までの悩み事や愚痴の電話から、うれしい､楽しいと言う喜びの電話ばかりなのです。 「顧客獲得プログラム」をプリントアウトして資料を作り、発送するのは結構手間な のですが、それが楽しくてたまらないと言うのです。これは本当にやってみなければ 分からない感覚でしょう。 “見込み客”が必ず来ますし、その中の１割～２割の方がビジネス会員になってくれ るので、勧誘などする必要が無いのです。 今までのムダだらけで成果のない､人様に迷惑ばかりかけているビジネスは―体なん だったのか？と言う人もいます。 今まではダウンを付けたら、そのダウンの人が次の人を付けるまで時によって何ヶ月 も時間がかかりましたが、この方法だと次から次へとダウンが付いていきます。 上の人も下の人も能力に関係なく、パソコンとインターネットが見込み客を全国から 集めてくれて、一番難しいリクルートを２４時間やってくれるので、皆さん楽しく仕 事ができるのです。 あなたなら、始めから挫折すると分かっている今までのビジネスと、毎日楽しく出来 て未来が明るいビジネスの、どちらを人様に紹介したいと思いますか。 私たちのようなクチコミが苦手で、人脈もなく、人を誘うことも出来ないものでも、 やり方さえ変えれば組織が出来て、成功できるグループがあるという事を記憶して置 いてください。 私達は無理にあなたを勧誘しません、どの選択があなたにプラスになるのか、良く考 えてください。最後に決めるのはあなた自身なのですから。 最後までお読みいただきまして、本当にありがとうございます。感謝します。 ○○○○グループ 〒 住所 氏名 電話番号 メールアドレス I.N.A 顧客獲得プログラム 56 １８．反応が３倍違う、たった１枚の自己紹介文作成法 資料請求者は相手の顔が見えないから不安になっています。しかし資料の中に、自己 紹介文を入れますと、資料請求された方は安心をします。どういう方に自分は資料請 求したのだろうかと不安になるものです。それを解消するのが、自己紹介文です。 基本的な自己紹介文の項目は下記の通りです。 ■ 氏名 ■ 仕事 ■ 携帯 ■ ■ ■ 生年月日 ■ 血液型 好きな言葉 ■ 特技 メールアドレス ■ ■ 出身地 ■ 家族構成 ■ 住所 ■ ＴＥＬ＆ＦＡＸ 趣味 これを全て書いたほうがいいというのではなく、こちらから資料請求者に対して自分 というのはいったいどういう人間なのか、と言うのをお知らせするようなものですか ら、不必要と思われる部分は、削除されてもいいですし、逆に自分はもっとほかの表 現方法があるというのであれば付け足せばいいとおもいます。 貼り付ける顔写真は、一人よりもペットや家族と写っているほうがより信頼感が高ま ります。写真はとっても重要です。営業マンも第一印象が大事だと言っています。で すから適当に撮った写真は使わないで、可能であればプロにとってもらうなどして良 い写真を用意してください。 自己紹介文の紙を上質な厚紙にするとより印象が良くなります。 また、あえて空白欄を作り、そこにあなたが手書きで資料請求者へ熱いメッセージを 書くのも、インパクトがあります。 いろいろと創意工夫をしてみて、あなたなりのオリジナル自己紹介文を作成してみて ください。 I.N.A 顧客獲得プログラム 57 １９．成約率をアップする封筒の工夫の仕方 あなたはＤＭを受け取ったときに、どんな封筒に気を惹かれますか？どんな形、どん な色、どんなコピーだったら開けてみる気になりますか？封筒は開封されてこそ最初 の一歩を踏み出します。 ですから封筒と言えどもとても大切な要素なのです。意外とこの封筒に工夫をしてい ないばかりに資料請求者に見落とされると言うケースがあります。 なぜならば資料請求をしている人は、たくさんの会社から資料を取り寄せている傾向 があり、あなたが苦労して作った資料もそのうちのひとつになってしまう可能性が高 いからです。 さて、その封筒の工夫の仕方なのですが、いかにまとめてみましたのでご覧ください。 ■ 封筒の表 テクニック１ 宛名を手書きにする これは、シールを貼っているものが多いですが、楽しさや興味を引くというので手書 きも有効的です。 例） 青色などのマジックで、筆ペンで、変わったタグシールを使う テクニック２ などなど オフィシャルな感じにする 人は誰でも、官公庁や税務署から来たオフィシャルなＤＭ（ダイレクトメール）なら ば、ほぼ１００％開けて中を見るでしょう。要は、この原理です。 いかにもＤＭらしいカラフルな封筒は、かえって開封率を低めます。ただ単に「重要」 というスタンプを押しただけのオフィシャルな感じの封筒の方が開封率は高いです。 あえて地味なプライベートの手紙のような封筒も効果的です。 例） 宅急便へのお願い「重要」○○様にお届けする大切なものが入っていますので 取り扱いにご注意をお願いいたします。 上記のような文句をタグシールで貼っていると効果的です。 I.N.A 顧客獲得プログラム 58 テクニック３ チョット気になるコピーを加える 封筒の中に入っている資料の特典の一部をちょっとほのめかしたコピーを書くと効果 的です。 例） 今すぐご開封下さい テクニック４ この中にはあなたの名前入りの特典が入っています。 アクションを促す文言を書く 例） 締切日があります。今すぐ開けてください！ テクニック５ ボールペンや小物を入れて、ごわごわと封筒を膨らませる 封筒のなかに何か異物が入っていてごわごわと膨らんでいると、受け取った人は興味 がそそられ、すぐに開けようという心理が働きます。 成功小物とか、ボールぺンや手帳、文房具類など、５０円～１００円などの安いもの で構いませんので、同封しておけば資料請求者はあなたに対して感謝し、成約率も驚 くほどアップします。 ■ 封筒の裏 テクニック６：封筒のべ口の部分にメッセージを入れる 封筒をのり付けする部分を通称「ベ口」と言いますが、このべ口の部分にメッセージ を書いたり、メッセージを入れたタグシールなどを貼るのも効果的です。ココに挿入 する言葉などは､テクニック２、３などの言葉を入れると効果的です。 あなたの名前や住所、連絡先電話番号、メールアドレスなどは、封筒の表でも裏でも どちらに記入してもかまいません。 ただ、表に記入する場合には、なるべく下側の部分に記入するかあらかじめ印刷して おくといいでしょう。 I.N.A 顧客獲得プログラム 59 ２０．いつ、資料請求者にメールを来ると効果的か？ メールと言うのはとても重要なツールです。どういう風に重要かといいますと、資料 請求者と信頼関係を築くために必要なのです。メールが無い場合には、電話をしたり、 ＦＡＸしたり、お会いしたりしないといけなくなります。遠距離の場合には大変です。 ですから、メールと言えども資料請求者とコミュニケーション（信頼関係）を作る場 だとお思い下さい｡さて､そのメールですが､タイミングと言うのがあります。また、出 し方というのもあります。 タイミングについて言うならば、基本的に２パターンあります。 ■ パターン１「資料請求ありがとうございますメール」 資料請求者に送るサンキューメール＆資料を送る前に送る「資料を送りますよ」とい う認識させるメール 資料請求後、スグに送るメールです。あなたが、作成した資料を見てもらわなければ、 話になりません。その資料を今から送りますよとサインを送るメールです。資料請求 者に意識してもらうためのメールです。 ■ パターン２：「資料の内容について感想を聞くメール」 資料送付後、１週間後に送るメールです。いろいろな感想を求めるメールです。 そして、その後、資料請求者と何回かコンタクトをとることをお勧めします。その際 には、売り込みにならないのが鉄則です。あくまでも、情報を提供していると言うス タンスを忘れないでくださいね。 ※メールアドレスは、大切に保管してください。たまに再登録を促す、キャンペーン をするときがありますので。 それぞれのパターンについての例題は、「メールサンプル集」をご覧下さい。 それと、メールを送る際には、相手にわかるように送るのがコツです。それぞれのメ ーラー（メールを送信するところ）には、 「件名」というタイトルを入れる部分があり ます。そこには決して「資料請求ありがとうございました」なんてタイトルを入れな いでくださいね。相手がわかるように「○○様、ありがとうございます」と必ず相手 の名前を入れるようにしましょう。 I.N.A 顧客獲得プログラム 60 ２１．資料を送る前に送るメールサンプル この資料を送る前に送るメール（お礼メール）のバターンは、２種類あります。 ・ １種類目は、資料請求者全員に資料を送るのを前提としたメール。 ・ ２種類目は、メールでさらに真剣な方を絞るやり方のメール。 それぞれのサンプルを載せておきます。サンプルはあくまでもサンプルです。あなた がお作りになったホームページの内容にあわせて、メールの内容を変える必要があり ます。そこで、どのように変えたら良いのか、そのポイントを述べます。 ■ お礼メールの基本 あなたが資料を送るのを相手に意識させ、興味を持たせる文章にすることです ■ お礼メールのポイント ・メールを送るときには、必ずメールのタイトル（件名）を書く欄があります。その 欄に、相手の名前を書きます。決して「資料請求ありがとうございます」なんて 書いてはいけません。この書き方は、相手の目に留まる確率が低いです。やはり相 手に呼びかける書き方が一番目に留まりやすいです。 ※○○○○さま、重要なお知らせです ※○○○○さま、大切なお知らせです ※○○○○さま、ありがとうございます メールに書く文章は、なるべくあなたが送る資料が、資料請求者にとってメリットが あるように書くのが得策です。 I.N.A 顧客獲得プログラム 61 パターン１：資料請求者全員に資料を送る時のお礼メール 下記のサンプルを参考にして、自分の「お礼メール」を考えて見ましょう！ （実際のメールでは、３０～３５文字で改行してください。） ○○ ○○様、資料請求ありがとうございます！ インターネットビジネス○○会の鈴木 太郎です。 インターネットを使ってサイドビジネス希望者の多＜の方が､皆さんそれぞれ成功法 を学び､知識は熟しているのですが､いざ実践となると、なかなか思い通りにはいきま せん。 頭で考えている事と、現実とでは、そのギャップがあまりにも大きすぎるので、多く の方が悩まれています。 私達は､頭で考える段階から一歩進んで、インターネットによるサイドビジネス成功者 の養成は、実践活動からでなければ実現できない、と思っております。 その実践活動も多＜の方が学びやすいように、また、その方の置かれている環境に対 応でき、ステップバイステップで勉強でき、さらに、実践の中で身につけられるもの でなければ、多＜の成功者を出すことが出来ないと思っています。 今回お送りする資料は、そのことについて詳しく書いてある指南書のようなものです。 確実な方法で、あなたを“勝ち組”の仲間に人れるために、どのような方法があるの かを述べている資料でもあります。 ２～３日中に発送できると思いますが、最近、住所など記入ミスにより、お送りした 資料が、返って来るケースがございます。ですから、今、資料の未到着を防ぐために 資料をお送りする前に再度、氏名・住所・電話等ご確認したいのですが、下記の内容 I.N.A 顧客獲得プログラム 62 でよろしければ、返信メール先に下記の内容をコピーしてお送り下さい。 氏名 住所 電話： メール ● 返信メール先： （あなたのメールアドレス） ○○様からの返信メールを確認しだい、資料を発送します。 また、資料発送後、２～３日後に、再度、資料が届いたかどうかのメールをお送りし ます。 その際には、お手数をおかけしますが、資料が届いたことをお知らせいただけないで しょうか？ 今回、お送りする資料が､○○様にとって､近い将来に希望が持てるようなものであれ ば、幸いです。 今回資料をご請求してくださいまして本当にありがとうございました。 ○○○○グループ 〒 住所 氏名 電話番号 メールアドレス I.N.A 顧客獲得プログラム 63 パターン２：アンケートを取り、さらに資料請求者を絞るやり方 下記のサンプルは、ダイヤモンドの前田氏のものです。ビジネスを始められた方でも 内容を変えることにより、自分のものとして活用できます。 ○○ ○○ 様 今回下記のＨＰより資料請求していただきまして有難うございます！！ http://www.～ インターネットでの資料請求は、何かと不安な点もあるかと思います。資料請求した 人がどのような人物なのか気になるかと思います。そこで、私のプロフィールをお送 りさせていただきます。 ※ プロフィールは、ファイルでお送りします。 ↑ 相手の不安な気持ちをやわらげるやり方 私は、このビジネスをばしめる前に、日本でも有名な大手のネットワークビジネスに 携わっておりました。かなり上のタイトルまで昇格していったのですが、どうしても くちコミによる顧客作りに苦労しておりました。 そこでその会社でも、インターネットが主流になるということで、ホームページを作 り、インターネットでの顧客作りをやり始めたのですが､これが、くちコミ以上に大変 なものになりました。せっかく、くちコミで獲得したメンバーが､インターネットとい う顧客獲得に乗り出したとたんに崩れていったのです。 この時はさすがに何か起こったのかさっばりわかりませんでした。またそういう時期 に限って、いろいろなビジネス（儲け話）の誘いがありました。 例えば、楽してスグ儲かるといった類のビジネス（耐久消費財の浄水器やダウンをあ なたの代わりにつけますといったようなビジネス）だったのですが、現代の風潮でし I.N.A 顧客獲得プログラム 64 ょうか、半年もすればまた変わるまた変わるといった人々がおり、それらについてい った方々が、借金を抱え苦労している現実に腹立たしさも覚えました。 ↑ 自分のことを語っているように見えますが、実は、この文章は、ネットワークビジネ スに携わっている方の怒りや不満などを表した文章になっています。 ところが、今やっているビジネスでは、顧客作りのノウハウを教えていくので、むし ろインターネットでやっている方がスピードがぜんぜん違うのです。 今ではおかげ様でメンバーの数も１５３７人（８月３１日）となり、ひとつの大きな グループヘと成長していきました。まさに週末に出来るといって多くのメンバーの 方々に喜んでもらっています。 ↑ 資料請求者に、今やっていることへの興味付けをしている 今回お送りする資料には、その成功の秘訣が書かれているのですが、誠に申し訳あり ませんが、その資料は、全員のかたにお送りすることが出来ません。 今回に限り、通常提供している秘訣以外に先日行われた、インターネットによる集客 法の解説ビデオの提供もあるからです。それと集客できるＨＰの作り方もお教えする からです。 ↑ 希少性を訴えかけ、その理由を述べている そこで、今回の資料は、以下のアンケートにお答えしていただいた方にのみお送りし ております。 I.N.A 顧客獲得プログラム 65 ■ アンケート １．今までにネットワークビジネスの経験はございますか？ ２．その結果はいかがでしたか？（成功？失敗？まあまあ？） ３．自分が理想とするネットワークビジネスの意見をお聞かせください ４．インターネットによる集客に興味がありますか？ ５．どのようなサボートを望みますか？ ６．ズバリあなたにとってビジネス参加の決め手は何ですか？ 以上６点、お手数をおかけしますが、上記の質問をコピーしメールにて返信＜ださい。 ■ 返信先 （あなたのメールアドレス） 私は、あなた様を成功に導く自信があります。どうか末永いお付き合いをさせてくだ さい ○○○○グループ 〒 住所 氏名 電話番号 メールアドレス それぞれの広告用のホームページにあった、メールを送ることがコツです。上記の例 題を参考に、自分自身のメールの内容を考えることは、個別対応にもなり確実に成約 率が高まります。 I.N.A 顧客獲得プログラム 66 ２２．資料が届いた頃に送るメールサンプル 資料が届いてから、２～３日後に送るメールです。その時にお送りするメールは、興 味を資料請求前よりも持たせるメールの内容にすることです。もちろん、メールのタ イトルは、 「資料届きましたか？」なんて書いてはいけません。相手に呼びかけるよう にしてください。 さらに、このメールでは、あなたとお付き合いしたときのメリットなども書くといい でしょう。 相手の方は、最初不安でいっばいなのです。もし自分がこのビジネスに参加したとき に、この人なら大丈夫だろうかと思うものなのです。ですから、相手の不安を和らげ るためにも、自分は、あなたにとってこれから先必要な人物の一人ということを知っ てもらうことが大切です。 そのためにも自分とお付き合いしたときに何がしてあげられるのか？とか、メリット は何なのか？他の方とはどう違うのか？などの個性を出した方がいいと思います。 下記は、資料が届いてから２～３日後に送るメールのサンプルです。自分用にアレン ジしてみてください。 ※アレンジする際には、広告用のＨＰ～資料請求前に送ったメール～資料の内容とつ じつまが合い一貫性を保つようにしてください。 I.N.A 顧客獲得プログラム 67 ○○ ○○ 様 私.先日ビジネス資料を送らせていただきました、○○と申します。 安心できる、よいサイドビジネスをお探しと思いますので、今回自信をもって資料送 らせていただきました。 資料はご覧になられたと思いますが、どこかわからないところがありませんでした か？ ホームコンバーションとお勧め３品の違いはお分かりになりましたか？ 何時でも気軽に下記のメールアドレスまで質問してください。 ↑ この質問の仕方は、重要なのです。 （あなたのメールアドレス） お送りいたしました資料の内容以外にも、様々なメリットがございます。 ★ 本プログラムを活用することによって得られるあなた様のメリットは？ ・メンバー（見込み）の増やし方がわかるようになります。 ・インターネットビジネスにおけるスキルが１ヶ月目から取得出来ます ・売れるホームページを無料で支給されます。 ・お金のかからない、効果的な広告手法を取得できる。 ・３ヶ月も努力すれば安定した流通グループが出来、ビジネスが楽しくなる。 ・わからない点は、いつでもグループの方々がバックアップしてくれる。 ・伝える人がいなくなるという不安がなくなる。 ↑ 何が、得られるのか、はっきりとわかりやすく箇条書きに書いてある I.N.A 顧客獲得プログラム 68 ★ あなた様が私と一緒にこのサイドビジネスを始めたときのメリットは？ ・あなたが、成功するまで様々なアドバイスが出来ます。 ・効果的な、広告の場所を教えることが出来ます。 ・すぐに始められるようにホームページの提供をいたします。 ・顧客穫得に必要な情報をタイムリーに提供します。 ・広告文などの添削指導が出来ます。 ↑ 自分とお付き合いしたときのメリットを箇条書きで書いてある。そしてそれは、相手 の不安を取り除くことにもつながります など、様々なものがありますが、最後に私は、決してあなた様をほったらかしにはし ないです。 なぜならば、あなた様の成功がなければ、私の成功もないからです。 ＊もしご興味がおありでしたら、お手数をおかけしますがメールにてご参加表意をお 願いします。 ○○様が、安心して、また楽しくビジネスが出来るように最善のバックアップをして いきます。 お送りした資料が、あなた様にとって吉重な情報であることを願っております。 ○○○○グループ 〒 住所 氏名 電話番号 メールアドレス I.N.A 顧客獲得プログラム 69 ２３．キャンペーンメールの送り方 販促資料として、メンバー向けセミナー（勉強会）などの収録ＤＶＤなどを販売して いくのもいいアイディアです。では､そのＤＶＤなどをどのように使うと有効的かと申 しますと、今まで資料請求して来た方に再び､興味を持っていただくために使うことも 出来るのです。 もちろん自分の勉強のためにも使うのですが、やはり、道具は使い方次第で、大きく 変わります。 下記のメールサンプルは、 「インターネット集客ＤＶＤ」をキャンペーンメールに使っ た時のものです。キャンペーンメールの雛形として、今後、様々な販促物を出してい きますが､そのつど､その都度に下記のようなメールを出し、顧客獲得に結び付けてく ださい。 件名（タイトル）○○さまへ重要なお知らせです。スベシャルキャンペーン ○○様、お久しぶりです。ライフプラスの○○です。 以前は資料のご請求を頂きましてありがとうございました。 以前お送りした資料では、○○様のご期待に添えなかった面もあったかと残念に思っ ていたのですが､その間いろいろな方との出会いによりおかげさまで私の方は順調に グループも大きくなっております。 今のままでもかなりのスピードで伸びているのですが、さらにチャンスがやってきま した。 ■ 一大キャンペーンのお知らせ。 なんとノウハウ提供後、２日間で１０４名の資料請求を集めることが出来た幻のイン ターネット集客ＤＶＤ（前編・後編 約２時間）をプレゼント！ 私たちのグループもおかげさまをもちまして、ネットワークビジネスでは不可能と言 われてきたインターネットによる集客で成功を収め､今も会員が増加し続けています。 その秘密を収録したビデオを、今回会員になられた方全員に、プレゼントいたします。 （○月○日までに興味のある方はご連絡下さい｡） I.N.A 顧客獲得プログラム 70 このビデオは、今年の８月・９月に、約２時間ほどのライフプラスグループメンバー のために行ったインターネット集客セミナーの収録ＤＶＤなのです。 そのセミナー終了後､わずか２日間で１０４名もの資料請求を取った方や、５０代の主 婦で３回の広告で５１名の資料請求を獲得し、その後、脅威の確率でメンバーを増や しているという実績がでたセミナーを収録したＤＶＤなのです。 体験談（感想）⇒ http://www.～ ネットワークビジネスにおいて、これだけの結果を今もなお続けているグループは他 にはないと自負しております。 このセミナーの講師は、今年ライフプラスに参加され、インターネットのみの集客で、 日本でライフプラス社始まって以来のスピード（７ケ月）でトップになられた方のス ペシャルセミナーなのです。 短期間で多くの会員をインターネット上で獲得したその秘訣とは？ このセミナーでは、インターネットにおける集客とその集客した見込み客を獲得する までのプロセスを紹介！ 前半（約６０分） ● ● ● ● ● ● インターネットにおける基礎知識 インターネットで広告するときに必要な最低のスキルとは お客が集まるホームページの作り方 いったいどこに広告を出したらいいのか インターネットを見ている方の不安を取り除＜方法 集客後にどのように接すればお客様になるのか 後半（約６０分プラスアルフア ● ● ● ● ● ● 具体的な手法と体験談） 実際にどのような手順でホームページの広告を出したか９ 実際のホームページでの実証例 集客後、どのようにアプローチしていったのか 送る資料について 段階におけるフォローの仕方 これが決定率抜群のインターネット広告成約法！ などなどがあります。 I.N.A 顧客獲得プログラム 71 体験談（感想）⇒ http://www.～ 通常は、メンバーになられた方には『顧客獲得プログラム』をお届けしているのです が、今回に限り上記のＤＶＤをプレゼントいたします。 （これから、メンバーに販売されていくこのビデオを無料で提供いたします｡） 応募方法は至って簡単です。 今回のスペシャルキャンペーンにご興味がおありでしたら、１０月●●日までに、下 記のメールアドレスに 『ライフプラスキャンペーンに興味あり』とご連終下さい。詳細についてご連終いた します。 ご質問もどんどんお寄せください！！ すべてのご質問にお答えしたいと思っています。 よろしくお願いします。 ご質問等ございましたら遠慮なくお開き下さい。 ○○○○グループ 〒 住所 氏名 電話番号 メールアドレス I.N.A 顧客獲得プログラム 72 ３章 メンバー育成プログラム ２４．あなたのビジネスメンバーと信頼関係を築くとき の心構え あなたのビジネスメンバーと信頼関係を築くことは、これからこのビジネスをするに あたり、とても重要になってきます。 よくネットワークビジネスでは、新しいメンバーを作れば、その後はなしのつぶてと いう「ほったらかし」という事をされる方がいますが、この「ほったらかし」は新し いメンバーにとってこの上なく不安にもなり、怒りさえも覚えます。 今の時代、ドライな部分もあるでしょうが、私たちは、やはり「和」の精神を持って 心と心のつながりを持つことが、これからのビジネスにおいて大切だと考えておりま す。 あなたが獲得された新しいメンバーは､今からあなたがビジネスをする上で―緒にな って活動される大切な人材です。その大切な方を「ほったらかし」にするのだけは、 どうか避けてください。 あなたにとって、とてもマイナス要因になります。 新しく入られたメンバーの方は・・・ ・あなたとの交流を待ち望んでいます。 ・どうやったら良いのか不安になっています。 ・本当に稼げるのだろうかと不安になっています。 ・どんな順序で、やったら良いのか不安になっています。 ・ビジネスの仕組みを理解しようと必死になっています。 ・製品のことについてもっと知ろうとしています。 ・ほかの人はどうなのか、気になっています。 ・様々な情報を欲しがっています。 I.N.A 顧客獲得プログラム 73 ・あなたしか頼る人がいません。 ・ホームページをどうやって作ったら良いのか不安に思っています。 ・広告をどうしたら良いのか不安になっています。 などなど、あなたとの交流を欲しがっています。しかし、どうやって新しいメンバー と交流したら良いのか、最初は誰でもわからないものです。最初のきっかけ作りは、 以下のとおりです。 ■ 新しいメンバーとのきっかけ作りの方法 最初は､誰でも四六時中インターネットやメールを見ている方はほとんどいません。で すから、いきなりメールでフォローしようと思って、何回もメールを送ったとしても 返事が無い場合があります。 この時に、 「何でメールを送ったのに返事が無いのだろう」と不安になったりもします。 しかし、それは、最初の習読づけで決まります。 では、あなたのフォローを相手の方に受けてもらうにはどのようにしたらいいのでし ょうか？ それは相手の方に、電話をして、いついつにこのようなメールをお送りし ますのでご覧になってください、とあなたからのフォローを意識してもらうようにし ます。 これが秘訣です。この作業をするか、しないかで大きな差が出ます。この作業は今後 のあなたのフォローを決定付けるものとなります。 連絡するときに重要なことは、あなたを通してライフプラスや自分のグループに参加 してくれたお礼と、これから行うフォローについての説明をすることです。 何月何日にこのようなメールをお送りしますのでご覧になってください。わからない ことがありましたら、メールでご質問下さい。メールで返答するのが、最初難しいの でしたら、電話をいただけますか？というコンタクトの仕方が大切です。 これから、お互いにビジネスをしていく上で､メールはとても重要なツールなのです。 その習慣づけは、こちらからのアクションで決まります。 ■ フォローするときの重要な点 フォローをするときに大切なのは、相手のことを思いやることです。相手のことを大 I.N.A 顧客獲得プログラム 74 切にする事です。私たちは、極度なビジネスのみのお付き合いと言うのを極端に嫌い ます。お金を儲ける為に、ビジネスメンバーになったのですが、それでもビジネスの みの話題には辟易します。やはり人間関係を作る事が大切です。でもどうやって作っ たら良いのかわからないと言う方は、以下の内容をご参考にしてみてください。 ・天気予報 ・ニュース ・自分の失敗談そして成功談 ・相手の誕生日 ・顧客を作ったとき（資料請求者などが来たとき） ・相手がライフプラスで何かのタイトルを取ったときなど ・正月、季節の変わり目、盆、クリスマス、年の瀬 などなどです。 例えば、長野県で大きな地震があったとしましょう。あなたの大切なメンバーがいた とします。通常は気になりますので、このときなどは、連絡をしてみます。 「大丈夫で すか？」って。 そのようなことは、とても喜ばれます。 殺伐とした世の中ですが､せめて私たちだけでもこのような思いやりを心がけていき ましょう！！ 実際の例ですが、９月１１日にアメリカでテロがありました。その時、テレビを見て いてビックリしたのですが、ライフプラス社の本社に、 「皆様のご家族は大丈夫ですか ヮ」と言うような内容のメールを送ったところ、本社役員から社員に至るまで、多く のお礼のメールをいただきました。逆にうれしくてうれしくて、ライフプラスをもっ と頑張ろうと思ったものでした。 ちょっとしたことなのですが､相手を思いやることはとても大切だということを学ん だ一面だったのです。 このような経験からも強く言えることなのですが、ビジネスで入ってきたメンバーも やはり、あなたとビジネスのみのお付き合いではなく人間的なふれあいをしたいと思 っている方が多いと思います｡ですから､相手を思いやるフォローはとても大切です。 あなたとあなたの新しいメンバーとの信頼関係を築くコツは､誠意を持ってあなた自 身が交流も持つことが大切です。 そうすれば、次第に心を開いてきてくれて、相手が本当に何を今欲しているのかが分 かるようになってきます。と言うより、相手の方が、あなたに質問をしやすくなって くるのです。この土壌作りが、メンバーを育成するに当たっての心構えなのです。 I.N.A 顧客獲得プログラム 75 ２５．ビジネスメンバーは、どこまでサポートすれば 良いのか？ これはよく聞かれる質問ですが、一番大切なのは、あなたが獲得されたビジネスメン バーとの交流を頻繁にすることが大切です。この業界では、あなたから見て「レベル １の方」とか「直」の方とか「１段目の方」いう表現をします。 これらの方々が、あなたにとって一番重要な方々です。このレベル１の方々が、この ビジネスや製品、また顧客の作り方などを把握していないと、あなたのグループは大 きくならないのです。 当たり前のことなのですが、この部分をどうかほったらかし状態にしないで下さい。 また、アップなどにまかせっきりにしないでくださいね。まかせっきりにすると心情 的にあなたから離れていきます。ギクシャクしてきます。ギクシャクするとビジネス も旨くいきません。いくら今の時代能力主義だといったとしてもやはり、「和の精神」 は、大切です。とくに顔の見えないインターネットの世界では…。 つぎに、どうしても様々な事情で、あなたの１段目の方が、２段目の方をフォローで きない状態になることがあります。この時には、あなたがフォローに入ることが賢明 です。あなたが１段目の方にしたサポートと同じ事を２段目の方にもしていくことが 大切です。そうすることによって、あなたの強力な組織作りの第一歩が築かれていき ます。 サポートは、一番大切なのは、あなたの１段目、次に２段目、３段目です。これらの 方々に、サポートして行き、そして、それらの方々もあなたと同じようにサポートで きるように委任していくことです。 一番いけないのは、なんでもかんでも自分で抱え込むと言うことです。これをしてし まうと、あなたのグループは伸びません。それぞれの方々をサポートし、それぞれの 方々の自主性を尊重していくことが大切です。 あなたが、サポートする方々は、 ・あなたの直接のメンバー（１段目の方）が一番大事です。 ・次に２段目、３段目の方々へのサボートが大切です。 ・４段目以降の方へは特にやる気の高い方のみをサポートすればよいでしょう。 I.N.A 顧客獲得プログラム 76 ２６．最初の１週間が大事！そのフォローの仕方 なんと言っても、当グループにまたライフプラスに入会を決意したその前後、そして 入会された最初の１週間が、あなたとあなたの新しいメンバーにとっては何よりも一 番重要です。次に、また１週間、その次の１週間、約３週間から１ヶ月間のフォロー の仕方であなたの組織が拡大するかどうかの瀬戸際といっても過言ではありません｡ さて､最初の１週間をどうやってフォローするのかと言う前に､あなたは、 「２４．あな たのビジネスメンバーと信頼関係を築く時の心構え」を既にお読みになり、その中の 「■ 新しいメンバーとのきっかけ作りの方法」を実行されたでしょうか？ まだの方はどうかそれらを読み、あなたの新しいメンバーとの関係作りをしてくださ い。そうでないと、これからお伝えする事項が、有効に働かなくなるからです。 最初の１週間は、まず、以下の点を質問してみましょう。 これから、インターネットを使って顧客獲得に入るのですが、最低限、必要なテクニ ックがあります。その基本テクニックがどの程度なのかを、お互いに確認しあいまし よう。 ■ １週目のフォローの仕方 □ ライフプラス社に書類は提出したか？ □ 顧客獲得プログラムは印刷してファイリングしたか？ □ 自分の目標を設定して紙に書いたか？ □ アップラインへ自己紹介メールや電話挨拶をしたか？ それぞれの項目を確認し、それぞれが出来るように援助してあげる。さらに、メンバ ー専用の会員ホームページの見方を教え、 □ ライフプラスのビジネスの仕組みを理解しているかどうか？ □ ライフプラスの主力製品の特徴、飲み方を理解しているかどうか？ これが最初の１週間の作業です。少々ハードかもしれませんが、あなたが獲得された 新しいメンバーは、何をどうやったら良いのかわかりません。それを丁寧に教えてい くことが大切です。 I.N.A 顧客獲得プログラム 77 ■ ２～３週目のフォローの仕方 広告を出す準備に入ります。その際には以下の点を新しいメンバーと共同作業をして みてください。 □ 自己紹介文（メールと郵送用）の作成とアップへの添削依頼 □ 広告文の作成 □ タイトル→広告文→ホームページの内容が一貫しているか？ □ 広告を出す場所を探す □ 広告の出し方を教える ※広告を出すことが初めての方は、「独占公告」やその他の媒体に、どの場所にタ イトルや広告文を書いたら良いのかとか、ＵＲＬって言うのは何？と言うような ことがわかりづらいものです。このようなことを配慮して教えてあげてください。 □テストマーケティングの重要性を教える そして、送る資料の準備に入ります。せっかく広告の反応が良かったとしても、送る 資料が雑だったならば、成約率は下がります。新しく入ったメンバーに一日も早く、 顧客を作る喜びを知っていただくためにも、資料の作り方は、丁寧にお教え下さい。 ■ ４週目のフォローの仕方 テスト広告を出してメールセミナー受講や資料請求がきたら、自己紹介メール、思慮 す永久ありがとうメールや資料送付前のメールを送るように勧めましょう。その際に も、プログラムに掲載されているサンプル集は、あくまでもサンプル集なので、送る メールが、広告内容などに合致しているか、一緒になって考え、送るメールの雛形を 作ってみましょう。 作り方がわからない場合には、サンプルを自分用に変えて作ってみましょう。意外と 簡単に出来ます。それでもわからないと言う場合には、アップの方に相談してみまし ょう。 □ 資料は準備しているか？ □ すぐに資料を送れる体制になっているか？ I.N.A 顧客獲得プログラム 78 □ メールセミナーありがとうメールを送ったか？ □ 資料請求ありがとうメールを送ったか？ □ 資料送付前のメールを送ったか？ □ それらのメールが、全て広告からの一貫性があるかどうか？ 仮に、広告の反応が悪かったとします。その場合には、 「１２．広告の反応が落ちたと きのチェックするポイント」をご覧になって検証してみてください。 上記で述べた１週～４週目のフォローの仕方は、あくまでも目安です。ですから、人 によっては、そのサイクルが早くなったり、遅くなったりします。 しかし、フォロ ーをしているその間にお互いに交流し、多くのつながりお持ち、新しいメンバーがや りやすい環境を整えることが大切です。 上記のようなサイクルや新しいメンバーとの共同作業は、一見大変そうに見えますが、 あなたが成功するための早道です。このそれぞれのフォローの目的は、ダウンライン の育成だからです。 I.N.A 顧客獲得プログラム 79 ２７．ライフプラスビジネスとねずみ講(マルチ商法)と の違い ここでは、なるべく簡単に、法律用語をかみくだいて、それぞれの項目を説明いたし ます。まずは、「ねずみ講」についてです。 ■ ねずみ講とは？ ねずみ講とは、商品販売を目的とせず、金銭配当組織を目的とするもので非合法な活 動です。ねずみ講そのものは「無限連鎖講の防止に関する法律」で禁止行為とされて います。 ねずみ講とは，加入者が金品（現金や有価証券。商品券やテレカ等プリベイドカード も有価証券）を先に加入している者に支払う。その加入者が勧誘した新しい加入者に、 今度は金品を支払わせる。そして次の世代は倍以上の人数になって，組織の会員が無 限に増加するとされているものであり、先に加入した者が後から加入した者たちから 合計して自分の払った金額以上の金品を受け取る配当組織のことです。 ですから，金銭や有価証券を上のランクの人に送るというものは，金額の多少にかか わらず違法行為です。 結論）ねずみ講＝商品の販売を目的としていない。 また、商品と称するモノがあっても、紙切れ一枚であったり、日常生活に役に立つと は常識的には考えられないものを流通させている場合もこの例に入ります。 ■ マルチ商法（マルチまがい商法）とは？ 金銭のやり取りが違法なら物を売買することによって金の流れを作ろうと考えた結果 生まれたのがマルチ商法（マルチまがい商法）です。 一般的いわれているマルチ商法（マルチまがい商法）は、以下のようなものを言いま す。 １．合法でかつ、常識を逸脱していないもの ２．悪質で法を逸脱した営業活動を行っているもの という２面性を持っています。マルチ商法は、違法ではありませんが、合法とも言い がたく、実にあいまいです。下記の項目は、マルチ商法（どちらかというと悪徳マル I.N.A 顧客獲得プログラム 80 チ）の概論です。下記の項目によりネットワークビジネスとの違いを把握してくださ い。 ●ピラミッド組織の上の者から買った物品、権利、サービス等を下の階級の者へ売る という行為を行っている。 ●商品を買ってくれる人を、または商品を別の人に売ってくれる人を探し出すことに よって利益を得られる ●商品販売を目的としているが、商品が非常に高額である等、常識を逸脱しているも の。 ●商品の返品を認めていない ●在庫を強要している ●建前では商品取引を目的としているが、実際は商品ではなく、金銭取り引きしかな されていないもの。 結論）一般的に、悪徳マルチ商法は、不要な高額な商品を販売し、なおかつ、勧誘す ることにより利益が派生するしくみといえます。また、在庫を強要するようなところ もマルチ商法と言われやすいです。 ■ ライフプラスビジネスとは？ なぜ、ネットワークビジネスとせず、ライフプラスビジネスとは？としたのかといい ますと、ライフプラスのビジネスは、いわゆる購買型のビジネスですから、他のネッ トワークビジネスと多少違うからです。 まず、最初に確認してほしいのですが、上記の「ねずみ講とは？」と「マルチ商法（マ ルチまがい商法）とは？」という項目には、ライフプラスのビジネスは、当てはまり ません。したがって、ねずみ講でもありませんし、世間一般で言われているマルチ商 法（マルチまがい商法）でもありません。 全く当てはまらないという言葉に反論があるかもしれませんが、例えば、マルチ商法 （マルチまがい商法）の最初の２項目について意見があるかもしれません。 一見、ライフプラスのビジネスはピラミッド型に見えますが、ピラミッド型の構造に なっていません。更に、買う人や売る人がいるからといって、利益が得られるかと言 I.N.A 顧客獲得プログラム 81 うとそうでもありません。※これは、ビジネスの仕組みを見れば一目瞭然です。 さて、たまに通常のネットワークビジネスと比較され、質問を受けることがあります が、それは、「概要書面」と「契約書面」についてです。 「概要書面」・・・連鎖販売業の概要を記載した書面 → これは、送る資料の中にすべて記載 「契約書面」・・・契約の内容を明らかにする書面 → これは、「マーケティングメンバー申請書」と「会社の規約」 通常のネットワークビジネスは、最初に、会社と「販売契約」を結ぶために、スター ターキットという「概要書面と契約書面」を同時にかわします。これは、なぜそうす るかと申しますと、明らかに勧誘した人は、最初から製品を販売するということを前 提にしているからです。その契約を交わさないとそれぞれの会社の製品を扱うことが できません。いわゆる「小売り」ができないということです。 しかしながら、ライフプラスの場合には、 「購買型」ですから、最初の時点で誰がライ フプラスを進める人かということを特定できません。 明らかに通販の形をとっています。ですから、いきなり最初から「契約書面」を交わ すことはありません。したがって、ボーナスが派生するときに、ライフプラス社と交 わします。 ※最初から、ビジネスで参加するという意思表示の方は、 「マーケティング申請書」を 最初に交わします。これはあくまでも本人の意思によるものです。 ※ただし、今の説明は、「契約書面」のことについてであり、「概要書面」についてで はありません。 「概要書面」は、資料請求者に皆さんがお送りしている資料がそれに あたります。 ここが、ライフプラスと他の販売型のネットワークビジネスと違うところです。 番外編） 「事実の不告知、不実の告知」 ：事実を言わずウソをつき相手に不利益を与える行為は、 法律違反となります。 I.N.A 顧客獲得プログラム 82 ４章 ＨＰ作成プログラム ２８．集客できるホームページの戦略とは？ インターネット使って広告する場合、そのホームページは、見込み客に興味を持って いただくための重要な役割を果たします。ほとんどが、ホームページからあなたにア クセスしてくるからです。 さて、ホームページと言うのは、ただ単に作ればいいというものではなく、あること を念頭に置きながらホームページを作っていきます。それは、「メールアドレスを登 録してもらう、もしくは資料を請求してもらうこと事だけに集中する」と言うことが、 ビジネスメンバーを集めるホームページでは重要です。 そう、 「メールアドレスを登録してもらうことだけに集中したホームページ」がとても 大事なのです。これは、このネットワークビジネスにおいて、ビジネスメンバーを集 めるための広告は、この１点に集中しても言いぐらい重要です。 なぜならば、あなたは、多くのメンバーを獲得するために、またあなたのメンバーが 多く獲得できるようにするためです。一般のビジネスにおいては、会社名や商品名な どを出して広告をしたりしていますが、これが成り立つのは、１社、もしくは１人で やるビジネスぐらいなものです。 冷静になって考えればお分かりになることですが、ネットワークビジネスは、多くの ビジネスメンバーが、流通を起こすことによって成り立っています。ですから、会社 名などを出す広告の仕方は、かえってマイナスになります。 「あっ、またこの会社の広 告か！って」いうように。 では、どうしたらその問題が解決されるのでしょうか？ それは、あなた自身が、主催になることなのです。○○研究会とか、○○団体とか、 ○○会などと何かの組織を思わせる表示が有効です。ネットワークビジネスは、１人 １人が独立した経営者のようなものです。正にこのような名前をつけていくと旨く機 能します。 I.N.A 顧客獲得プログラム 83 さて、ネットワークビジネスにおいて、インターネットでビジネス展開をする場合の ポイントは、 １．メールアドレス登録のみに徹するホームページ作りを心がける ２．ライフプラスという会社名を名のったとしても、インターネットの世界では、何 だ、またあの会社か？と思われるので、それぞれが、固有の名前をつけると効果 的です。○○研究会とか・・ ３．そうすることにより、あなたのメンバーも顧客獲得がやりやすくなる 以上３点が、戦略上、インターネットでビジネスメンバーを集客する上で重要な要素 です。 I.N.A 顧客獲得プログラム 84 ２９．ビジネスメンバーを集客する４つのホームページ パターン インターネットでビジネスに興味のある人を集めるためには、基本的に４つのホーム ページの作り方があります。 ビジネスメンバーを集めるホームページと言うのは、あくまでもビジネスに興味のあ る方（見込み客）を集めるためのものです。ただ、資料の請求の仕方が違うのです。 Ｐａｒｔ１：広告文 ＋ 資料請求欄（資料請求額がクリック型） 一般的なホームページの構成は､「タイトル」 「広告文」 「資料請求欄」という流れにな っていますが、この資料請求欄をクリックしますと相手に資料を送るために必要な情 報（名前、住所、電話番号など）を記入する別ウインドウが立ち上がり（開き）ます。 タイトル 本文 資料請求はここをクリック I.N.A 顧客獲得プログラム 85 Ｐａｒｔ２：広告文 ＋ 資料請求欄（１ページで構成） Ｐａｒｔ１と構成は同じなのですが、ホームページ１ベージに「タイトル」「広告文」 「資料請求欄」という流れになっています。ただこの資料請求クリックして資料請求 サイトに誘導するのではなく、あくまでもトップベージ１ベージで、相手に資料を送 るために必要な情報（名前、住所、電話番号など）を記入することができるようにし てあるサイトがあります。 同じページに資料請求欄が含まれていることで、余計なクリックをせずにすみますか ら、それだけ登録率、資料請求率がパート１に比べて増える可能性があります。出来 る限り、こちらのほうをお勧めいたします。 タイトル 本文 資料請求フォーム お名前 住所・電話番号 I.N.A 顧客獲得プログラム 86 Ｐａｒｔ３：広告文 ＋ 名前とメールアドレスの記入だけ このＰａｒｔ３は、資料請求のさせ方が、メールアドレスと名前だけの記入でいいで すよ、と言うやり方です。 資料請求はクリックさせるＰａｒｔ１のやり方か、トップページのみで資料請求でき るＰａｒｔ２のやり方のどちらでもできます。 ただこのＰａｒｔ３の場合、次のアプローチの仕方は、資料を郵送すると言うことは できません。メールアドレスを取得したあとに、信用を高めるメールを送って、さら に住所を聞きだすという２ステップが必要になってきます。 このやり方は、住所や電話番号を書く必要が無いので、上記Ｐａｒｔ１・２のやり方 よりも見込み客を集めやすいですが、あとで送るメールが重要になってきます。 タイトル 本文 資料請求フォーム お名前 メールアドレス I.N.A 顧客獲得プログラム 87 ＰＡＲＴ４：無料ステップメール型 あなたのビジネスメンバーを集るホームページの最後の部分に、見ている方が、興味 を引くようなメールマガジンの内容を書き込み、７回シリーズなどで発行するように します。そしてその内容を読みたい方は、名前とメールアドレスの登録をしてくださ い、という風にします。 今はこのやり方が主流です。ステップメールではなくて、まぐまぐなどから発行する メールマガジンに登録してもらって、メールマガジンからさらに資料請求をしてもら う、メインサイトへ誘導する、などの方法が考えられます。 タイトル 本文 無料メール講座７回 お名前 メールアドレス I.N.A 顧客獲得プログラム 88 ３０．お客の心を開かす奇跡の２つの要素 お客様にとって、広告を読んでサイトを訪れるという行為は、かなりの労力が必要と されるという事をまず知っておいてください。 なぜならお客様はまず、 ■ 広告を読まなければならない ■ そして資料請求するかどうかを決定する ■ 売り込みを覚悟しながら用件と自分の住所・使命を伝える これだけの労力を使わないと広告には反応できないのです。それではこの労力を正当 化する場合にはどんな条件が必要なのでしょうか？ ヒントは、すべての生物は次の場合に行動を起こします。 １． 快楽を求める ２． 苦痛から逃れる 行動する原因はこの２つしかありません。しかもこの２つの行動様式の中で強い行動 に出るのは、 「苦痛から逃れる」の方です。こちらが「快楽を求める」と言うよりもより強い行動 の要因になります。 例えばここに２つの広告（タイトル）があったとします。同じ内容のものでも言い方 によっては違ってきます。 ● 朝早く起きて、深夜まで働く、貧乏地獄の生活から今すぐ逃れる方法教えます。 ● 今すぐに、朝ゆっくり起きて、早く寝て暮らせる方法教えます。 苦痛から逃れるという広告の方が人間は反応します。 I.N.A 顧客獲得プログラム 89 ３１．お客様がアクションを起こす３大ポイント 広告でお客様が反応（アクション）を起こす３つのポイントがあります。 １．売り込み臭さがほとんどないようにする。 初めから､売り込みとわかってしまう場合､それだけで､相手は感情的に反発します。そ の反発を起こさせてしまうと、相手はバリアを築きます。そのバリアを取り崩すのは 大変難しいので、出来るだけ売り込みの要素を省いて広告をします。 ２．差し迫った必要性を感じさせること 通常は、あなたが提案することにたいして、 「こりやいい話だ！」というので終わって しまいます。なぜかといいますと、今は困っていないと言うのが前提に来ているから です。 この「今は～」が購買させるための障害になっているのです。この障害を取り除くに は、心（感情）のバランスを崩すと言う手法があります。心のバランスを崩されると その心のバランスを回復するためには､行動をとるしかないと思うようになります。 以上の作業を、心理学では、「反面化活動」といいます。要するに、「いったいいつま でそのような状態でいたいのですか？」と尋ね、その問題点を明確化する作業です。 この、差し迫った必要性を感じさせるためには、五感を使った表現が重要なのです。 その描写の仕方は、お客が怒り、悩み、不安を感じる場面を、五感をつかって描写す ることです。 ３．相手に得は有っても、リスクは全くないという提案をする 例えば、広告では、見込み客を見つけるのが最重要課題ですから、最初の広告では、 資料をご請求ください。というような部分に止めておくことが大切です。しかも資料 を請求された方には、○○プレゼントというのがあるとお得感があり反応を得やすく なります。 但し、この「○○プレゼント」が最終的にあなたのビジネスに直結するのがもっとも 望ましいです。さらに、次のような言葉を添えておくといいでしょう。 「無料で資料を お送りしますので、送付する許可をお与えください。」と。 I.N.A 顧客獲得プログラム 90 補足）必要な情報を全て与える（資料の場合） よく、資料は、簡潔にといわれますが、これはウソです。あなたの広告に対して興味 がありますといっているお客は、沢山の情報をほしがっています。ですから、順序良 く、まとまった資料を送るというのが、大切になってきます。 例えば、あなたのことを２人の異性が好きになり、あなたはそのどちらかと結婚した いと思いかけているとしましょう。 一方の方は、写真と履歴書だけをあなたに送ってきたとします。もう一方の方は、写 真や履歴書、そして自分の生い立ち等を詳しく書いてきたならば、選ぶ判断材料とし たらどちらをあなたは選びますか？ 普通は、結婚相手としては、後者のほうを選び ます。なぜかというと、安心するからです。 これと同じように、あなたの広告に反応してきた方には、出来るだけ順序良くまとま った情報を与えることが、お金を無駄に使わずに効率よく顧客を獲得するコツの１つ です。 さらに､上記で述べた点を踏まえ､人間の根本的な欲求(行動を起こす引き金) を把握 しておくことは、行動を起こす引き金にもなり大切なことです。それは、マズローの ５段階の欲求を具現化すると見えてきます。 金銭欲・影響力 ● ● ● ● ● お金を儲けたい お金をためたい。節約したい 今もっているものを失いたくない 生活を安定させたい 異性にもてたい 簡易性・簡潔性 ● ● ● ● ● 時間を節約したい 努力したくない 手間をかけたくない 楽したい 問題を避けたい I.N.A 顧客獲得プログラム 91 健康・家族 ● ● ● ● ● 健康てありたい 病気を治したい 安全てありたい 若いままでありたい よい父親・母親でありたい 自己実現 ● ● ● ● ● ● ● ● ● 昇進したい 出世したい 指導力・カリスマ性を持ちたい 専門家として認められたい 賞賛されたい 批判されたくない 社交的でありたい 人気者になりたい 愛されたい。愛したい これらの欲求を踏まえることは、見込み客やお客様に行動を起こしてもらうための引 き金になるキーワードです。 I.N.A 顧客獲得プログラム 92 ３２．集客できるホームページ（セールスレター）の 構成 基本的に、以下のような順序でホームページ（セールスレター）の構成を考えます。 １．タイトル ※ 問題点（悩みなど）を明確にしたタイトル ※ 相手のメリットを強調したタイトル ２．タイトルで述べたことを詳しく述べる（あぶり出す） ※ 悩み、不安、怒り、欲求などを、視覚的に描写（擬音などを効果的） ３．上記２点で述べたことの解決策を提示する ※ あなたの過去の失敗談や苦労話を交えながら、その苦労や問題を解決するのは実 はある方法を使うことで、とっても簡単なんだと説明する。 なぜ、その悩みなどを簡単に、短期間で解決できるのか？ また、それを聞いたときに見込み客は、どんな疑いを持つのか？ その疑いを吹き飛ばすくらいの圧倒的証拠を述べる。 ４．緊急性に訴えかける ※ この情報は秘匿性が高く、あまり広がるとよくないので、９０日間限定にします。 ※ メンバーが増えすぎるとフォローが出来ないので、○名様限定です。 ５．メールアドレス登録・資料請求を促す 上記５点が、ホームページを作成する時の基本的な構成の仕方と順序です。 上記５点は、ノートなどにそれぞれの項目別に箇条書さしてみると、次第に上手に書 けるようになります。また、ホームページを作った際にも、初期の段階では、上記の ように構成されているかどうかをチェックするといいでしょう。 I.N.A 顧客獲得プログラム 93 ３３．ホームページのどの位置にどんな文章を仕掛ける と効果的か？ ココでは、主に効果的なホームページのセールスレター（広告文）の配列の仕方をお 伝えします。 基本的に、広告文の目的は、あくまでもメールアドレスの登録または、資料請求をし てもらうためのものですから、そこでビジネス参加を説得する必要は無く、資料を見 てみたいと思うような「続き」が見たくなるように持ってきます。 ちょうどマンガやドラマで次が見たいと思うようなところで止めておくのというのが ポイントです。 さて、ホームページのセールスレターを作る前に、以下の点についての明確なあなた なりの答えを用意しておくことで、具体性があり、説得力のあるセールスレターが簡 単に書けるようになります。 ■ あなたに問いかける質問集 １．ライフプラスは、ズバリどんなビジネスか？特徴・売りは？ ２．あなたのターゲットはどんな人か？職業や性別、年齢など。 ３．資料請求者が、あなたの広告文に対して何を期待しているのか？ ※セールスポイントは何か？ ４．資料請求者が思う不安や問題点などは何なのかを想像する。 ５．あなたとお付き合いすることで資料請求者にどんなメリットがあるか。 ６．あなたは、なぜこのビジネス（グループ）を選んだのか？ あなたは実際、このグループに参加してみて、またライフプラス・ビジネスをや ってみてどうだったのか？ またあなたの悩みをどのように解決したのか？ もしくは、解決する方法はあるのか？ などに対するあなたなりの答えを考え文章化します。 I.N.A 顧客獲得プログラム 94 ■ 反応の良い、ホームページ（セールスレター）の書き方（構成） １．問題提起をする。もしくは、お客様のメリットを最初に述べる あなたが広告文で書いたことに沿って持ってくる。また、文章全体もつじつま が合うように一貫性を持たせます。 ※ 質問集２と３の答えをここに持ってくる ２．資料請求した方々の悩みや問題点を情景描写する 日記風に書くと書きやすいです。もしくは、不平・不満などを箇条書きにまとめ てみる ※ 質問集４の答えここに持ってくる 例） ◇ 資料請求が来なくて悩まなかったですか？ ◇ 沢山の在庫を抱えてしまって困りませんでしたか？ ◇ セミナー、ミーティングの参加に苦労はなかったですか？ ◇ 友人、知人を訪ねて深夜に出かけていませんでしたか？ ◇ 友人、知人に恐る恐る電話をしていませんでしたか？ ◇ 卒業名簿からリクルートの相手を探しませんでしたか？ ◇ 在庫品の販売に苦労はなかったですか？ ◇ ポジション確保・維持の為の苦労はなかったですか？ ◇ 高額のローンを組み、まだ支払いが残っていませんか？ ◇ 親戚、友人に片っ蝋から電話をかけませんでしたか？ ◇ そのビジネスが原因で友達をなくしていませんか？ ◇ そのビジネスが原因で夫婦喧嘩はしませんでしたか？ ◇ ストレスは溜まり、貯金は減らなかったですか？ ◇ アップはほったらかし。何もしてくれない。 ◇ ネットビジネスでは誰も誉めてくれない、毎日孤独な作業で辛い。 ◇ 広告費ばかりが出て行く。いったいどこまで宣伝すればいいのか。 ◇ 私は出来ても、ダウンが同じ事を出来ない。 ◇ 月収 100 万円を目標にはじめたのに、月 2 万円も稼げない・・ ◇ 貯金がどんどん減っていくこの不安。 ◇ 年はどんどんとっていく。老けていく。体力はなくなっていく。 ◇ 自分の夢・家族との時間・生活費の狭間でのプレッシャー。 ◇ 夫・妻と口論が絶えない。もう辞めろ、と言う。 I.N.A 顧客獲得プログラム 95 ３．自分も同じ悩みを持っていたと同意する あなたの以前の苦労や経験談、失敗などがあれば、それを記述して同意する。 ※ 質問集３の答えをここに持ってくる ４．自分はどのように克服したのかを明記する（解決策の提示） ある秘密・ノウハウを知ること、実践する事でこれらの悩みはいかに簡単に早く 解決するのかを話す。 ※ 質問集６の答えをここに持ってくる ５．このビジネスをしていて安心した部分を書く ライフプラスの特徴もしくは、グループの特徴とか売りとかを固有名詞を出さな いで、あなたの感じたままを述べていきます。 ※ 質問集１の答えをここに特ってくる ６．なぜ資料請求した方がいいのかの説明をする。もしくは資料請求を することを急がせる言葉を書く。 あなたが出来るサービスは、四角で囲んでポイントを書くといいです。そのポイ ントに対する説明があれば尚いいです。 そのサービスには、限りがあるという風にするといいです。資料請求を急がせる 言葉が必要です。 ※ 質問集５の答えをここに持ってくる ７． 「メールアドレス登録」 「資料請求」を促します。 I.N.A 顧客獲得プログラム 96 ■ 付録 ここでは、ちょっとした裏技や応用の技術をお伝えいたします。 体験談や実際の例を入れる場合には、出来れば解決法を示した後に、その実際の例と して、こういう結果になりました。そのような結果になった秘密を知りたい方は…と か、このような結果を生んだ特別レポートを無料で差し上げます。詳細は… という 風にします。 サブタイトルには意外性のある物語を持ってきます。そしてその文章を囲みます。 ● 僕が、サイドビジネスを始めると友達に言ったとき、みんなに無理だと言われ た。でも、週末にコツコツやり、本業以外で年間、１ ２ ０万円以上稼いだとき、 彼らは・・・ ● 今、インターネットビジネスで成果を挙げている○○名の方も、最初は疑って いました。でもほんの２週間、私たちが使っているノウハウで広告を出して試 したとき、ビジネス希望者が殺到した現実に驚きを隠せませんでした。 そして本文に入ります。 ※ 上記２点は、文章を短く書いていますが、少々詳しく、長めの文章でも効果があり ます お客様の声をタイトルに持ってくるのも、反応がよいです。この時にお客様の声は、 カギ括弧をっけることがコツです。 ● 「インターネットの集客にこんな方法があったなんて、頭を殴られたような気が しました｡」（○○市在住、○○ ○○さま ○才 自営業） ● 「最初の２週間で見込み客が、２３名集まりました。今までのネットワークビジ ネスでの苦労は、何だったのだろうか…」 （○○市在住、○○さま ○才 会社員） ● 「子供を育てながら、何の資格も要らず出来たこのビジネスに感謝！」 （○○市在住、○○ ○○さま ○才 ２歳の子供を育てている主婦） 資料請求をさせるだけではなく、小冊子などのプレゼントの募集とするのもよいでし ょう。 I.N.A 顧客獲得プログラム 97 ホームページのセールスレタはーで、説得する必要は全くありませんが、基本的に広 告文の配列で重要なポイントは、タイトルやホームページのセールスレターの辻褄が あい、 １．問題提起をする。もしくは、お客様のメリットを最初に述べる ２．ビジネスをやっている人の悩みや問題点を箇条書きで書く ３．それらの解決方法があります という具合に締めくくり、その方法が知りたい方 は、資料請求をしてください。 という風に持ってくるのが、基本形です。 ※多くの広告や、雑誌を普段から見てメモる癖をつけておくと、上記の３点をふまえ ると見違えるような、キャッチコピーが作れるようになります。 追伸）ホームページの題材が浮かばないようでしたら、後述の「ホームページの題材 を簡単に集める画期的な方法」をご覧下さい。 I.N.A 顧客獲得プログラム 98 ３４．売れるホームページを作る１２のポイント 下記の内容は、７ヶ月で日本のトップの１人になられた土田さんの「インターネット 集客セミナー」より、抜粋しております。 １．資料請求をしてもらう事だけに集中する。すべてを語らない ２．「頼むから詳しく教えて！」と言わせるように工夫する。 ３．どんな人が自分の見込み客になるのかを絞り込む (自分がどんなグループを作りたいのかを明確にする) ４．ライフプラスビジネスやグループの強みを把握する。 ５．何故、自分はこのビジネスをはじめたのか？を考える。 ６．アメとムチ (恐怖から逃れることがてきるか、快楽を得る事ができる時に人は行動する) ｢このままでは大変なことになる｣ことを気付かせてあげる ｢今までに体験した事もないような成功を手に入れる方法がある｣ことに気付かせ てあげる ７．見込み客となる人が抱えている問題点を想像する。 ｢まったく資料請求がきていない有名ＭＬＭの皆さんへ｣ ８．見込み込み客になる人がどんな怒りを感じているか？ どんな怒りの言葉を発しているか？ なんと怒鴫っているか？ ９．問題を解決できる方法があることを示す １０．信頼してもらうために「決定的な証拠」を見せる。 顧客獲得プログラム参加者の喜びの声、実績。 １１ ．タイミングを強調する。 １２．稀少性を訴えかける。 ●●の山田さんが丹精こめて作ったこだわりの「地卵」・・・ 数はたくさん取れないが抜群にうまい！ 根拠が必要 → 「資料５０部限定！無料で送ります」は根拠不足。 I.N.A 顧客獲得プログラム 99 ３５．見込み客から信頼を得る、ホームページ作成法 インターネットはなんと言っても、相手の顔がなかなか見えず、不安になるものです。 何か興味を持っても、そのホームページの方と接触することは、何か売り込まれるの ではないかと恐怖さへ覚えるものですが、この不安や恐怖を取り除く方法は、あなた 自身が､いい加減な気持ちで集客をするのではなくまじめに､誠実さを持って、お客様 に接していくことがとても重要なのです。 しかし、その誠実さやまじめさをどうやってホームページで伝えたら良いのかといい ますと、以下の点がポイントになります。これは、このビジネスをはじめたばかりの 方に是非ともマスターしていただきたいやり方です。 ※従来みたいに、会社の名前や権威などは必要の無いやり方です。 １．言葉遣いに気をつける ２．どんな方があなたの見込み客になるのかを絞り込む ３．その見込み客が、思っている不安な点、怒り、悩みなどを数多＜挙げる ４．そして、その情景描写などをその見込み客側にたって擬音などを使いながら心の 感情を浮き彫りにする。 ５．ほったらかしにしないことの明確化（フォローをしますと宣言） ６．３０日返品保証制度 ７．体験談（広告の反響の多さ）などの証拠を見せる ８．初心者でもできる簡単さ 以上８点に注意してホームページを作成していきますと、たとえあなたが全く実績が 無くても（誰でも最初は当たり前です）その誠実さで人は付いてきます｡これからは、 人間性がもっと問われる時代になると思います。如何にそのことを表現する（これが 大切）ことができるかです。 それを表現するためには、上記８点をふまえ、 「３２．集客できるホームページ（セー ルスレター）の構成」を見ながら作成することをお勧めします。 I.N.A 顧客獲得プログラム 100 ３６．ホームページの題材を簡単に集める方法 ホームページの題材を何にしようか、何を書いたら良いのか、と悩む場合があります。 ホームページの内容の中でも重要な１つの中に、 「あなたが欲しいと思っている見込み 客が抱えている問題点や悩み､不安､怒りなどを把握する」事が､大事になります。 そのような内容をいとも簡単に集める方法が、いまから述べる方法です。あくまでも あなたが欲しいと思っている見込み客を集めるための題材を探す方法ですから、見込 み客を誰にするかをハッキリと決めておくと、この方法は有効です。 見込み客の的の絞り方は、 ・ ・ ・ ・ ・ ネットワークビジネス経験者 サラリーマン 自営業者 女性、主婦 在宅ビジネス希望者 など、例を挙げたらきりが無いのですが、それらのキーワードを元に、サイドビジネ スやネットワークビジネスについてまた、それらを取り巻く環境についての「苦情」 を言っている掲示板やフォーラムがあります。もう１回、絞り返しますが サイドビジネスやインターネットビジネス、ネットワークビジネスについてまた、そ れらを取り巻く環境についての「苦情」を言っている「掲示板」や「フォーラム」 を項目別、会社別などに分類し、苦情や不安などを箇条書きにまとめてみると、それ らに携わっている方々の悩みや不安が一発でわかります。後は、この悩みや不安を具 体的に情景描写し、また悔しさなどを擬音を使いながら表現するといいです。 そのような方々の悩みや不安などを再度、浮き彫りにし、あなた自身がそれらの方々 の悩みをわかってくれる良き理解者、そして、その悩みを解決してくれる人だと、ホ ームページの訪問者が理解してくれるには、上記のような方法で把握することが大切 です。 また、業界紙などにも「怒りの相談室」などというようなコラムや記事がありますが、 それらも、今何に不満を持っているのかというのが分かりますので、目を通されるこ とをお勧めします。 I.N.A 顧客獲得プログラム 101 ３７．ホームページを作る際の最終チェックポイント ■ 効果的な、ホームページの１８のチェックリスト □ 目的を１つに絞っているか？ □ ターゲットを絞っているか？ □ 明確なコンセプトがあるか？ □ ホームページ全体を通して、文章に一貫性があるか？ □ 悩みなどを情景的に描写し、それについての解決策を提示しているか？ □ ウソはないか？ お客様は、第六感でウソを必ず見抜く □ 自分の言葉で書いているか？ □ メールアドレス登録、資料請求タイプのホームページになっているか？ □ 「集客できるホームページを作る５つのポイント」の法則性に沿っているか？ □ アクセス解析をつけているか？ ※広告効果を計測するため □ お客様の声は、次のステップヘ誘導するものか？ ※資料請求を目的とするホームページなのに、ビジネス参加をしたメリットを述 べている声になっていないかどうか？ □ 十分なお客様の声が入っているかどうか？ □ お客様の声が信頼できるか？ 尚いい。 多ければ多いほどいい できれば、名前、年齢、職業などの明記があれば □ 特典などを書いているか？ □ ほったらかしにしないかどうかの記述を書いているか？ □ 保証について述べているか？ □ 緊急性をうながす制限数量、期日限定が述べられているか？ ※ただ単に書くのではなく、なぜそのような制限を設けるのかの理由を述べる I.N.A 顧客獲得プログラム 102 □ あなたへのアクセスの方法は明確か？ □ 広告タイトル → 広告文 → ※資料請求欄がわかりやすいかどうか ホームページの内容に一貫性があるか？ 以上１８点を広告を出す前に、また広告を出したあとにもチェックすることをお勧め します。また上記の題材が思いつかない場合には、あなたの紹介者や熟練したアップ にお尋ねになることも大切です。 I.N.A 顧客獲得プログラム 103 ３８．似た様なホームページと差をつけるホームページ 作成法 この方法を知っていれば、どんなにライバルが真似をしてもかわす事ができます。 たまに、自分が作成したホームページと似たようなものに出くわすことがあります。 このようなことは、ビジネスではよくあります。そんな時に、腹を立てるのか、こん なにいっぱい同じようなホームページが出てきたらこれから先太変だな－と思い、ビ ジネスそのものをあきらめるのか？ いや、何かいい方法があると思ってその解決策 を見つけて行勤していくのかで大きく変わります。 なぜならば、どんなビジネスでもその手法（広告など）真似をする人は必ず出てくる からです。ですから、メンバーの皆さんには、是非ともこの解決策を知っていただき、 優位に立っていただきたいと思います｡特に､ネットワークビジネスでは､今からお伝 えするノウハウは大切です。 ※ まず相手がどのような点を真似てきたかを把握し以下のように改良する。 解決策１：真似されたことを逆手に取る ● 「なぜわたし達はこんなにも、真似をされるのでしょうか？」と言う広告を出す。 ● ライバルが、今よ＜使っているタイトルや言葉をピックアップし、それに付加価 値をつけた内容やタイトルにする！ 例えば、仮に「顧客獲得プログラム」と言うのが頻繁に使われていたとします。 それに付加価値をつけるとしたならば、下記のようになります。 『よく真似をされる「顧客獲得プログラム」でも、その本当の集客方法を知って いる人は、オリジナルを作った人だけ！』 I.N.A 顧客獲得プログラム 104 解決策２：本文に色をつけたり、画像を入れたりする。 ● 重要な箇所に、アンダーラインを入れる。 ● 内容に沿った写真や絵を場面、場面で入れる。（数点） ※当たり前ですが、写真や絵は、著作権フリーのものを使うようにしてください。 解決策３：ホームページのデザインを変える ホームページのバックのデザインなどを、全く違うデザインに変えることです。同じ ようなデザインを使う傾向にありますが、デザインは、思いっきり変えることで、全 く違うように見えるものです。 その際には、内容がきちんとわかるデザインと言うのがコツですが、デザインは色の 勉強をしたりすると、色々な組み合わせがあることに気づきますし、異業種のデザイ ンなども研究することにより、ネットワークビジネス業界にはない、全く新しいデザ インヘと変化していきます。 最後に、ターゲットを細かく絞ったホームページの内容に切り替えることも大切です。 I.N.A 顧客獲得プログラム 105
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