HOME`Sカレッジe-learning リフォーム【反響獲得】コース反響獲得の

HOME'Sカレッジe-learning リフォーム【反響獲得】コース
2015/06/16改訂
反響獲得のための基本ノウハウをピックアップしたコースです。
情報掲載の考え方や工夫の仕方を学習いただけます。
講座タイトル
講座内容
視聴時間
【反響獲得:01】広告に必要な技術
初めに広告に必要な4つのポイントをお伝えいたします。
3:15
【反響獲得:02】住宅業界と広告を取り巻く環境と広告媒体の特性
インターネットを始めとした広告媒体の特長を再確認いたします。
5:37
【反響獲得:03】ネット利用ユーザーの傾向
データから見えるユーザーの傾向をお伝えいたします。
2:26
【反響獲得:04】受講の流れ●必聴●
以降は連続したワーク学習となります。学習の流れや考え方をお伝えしておりますので、必
ずご視聴ください。
3:27
【反響獲得:05】広告の目的を明確にする
これから行っていくインターネット広告を行う目的を確認していきます。
2:18
【反響獲得:06】ターゲットを明確にする
貴社のターゲットユーザーはどのようなユーザーかを明確にしていきます。
2:02
【反響獲得:07】ターゲットのニーズを探る
自社や取扱い物件のターゲットのニーズを明確にし、広告掲載の基礎固めをします。
2:08
【反響獲得:08】自社の特長を考える
広告にいかすための自社の強みを明確にしていきます。
2:23
【反響獲得:09】自社の強みとニーズを結ぶ
ターゲットのニーズと自社の強みを結び付け、広告でアピールすべきことがらを明確にして
いきます。
1:32
【反響獲得:10】競合分析
競合を分析することで得られるメリットとその手法をお伝えいたします。
5:57
【反響獲得:11】伝えるための３つの手段
情報提供における3つの手段と違いを考えます。
4:00
【反響獲得:12】キャッチコピーの考え方
キャッチコピーを考える際の基本を学習します。
9:03
【反響獲得:13】写真と言葉のもつ関係
情報掲載において写真と言葉の関係性と効果の違いをお伝えいたします。
7:30
【反響獲得:14】会社情報を充実させる
【反響獲得:15】事例紹介を充実させる
【反響獲得:16】ビフォー・アフターでイメージＵＰ
ホームページやポータルサイト上にある会社情報をより魅力的に表現するためのコツをお伝
えいたします。
ホームページやポータルサイト上にある完成情報をより魅力的に表現するためのコツをお伝
えいたします。
リフォーム事例を印象付けるビフォー・アフターの掲載方法のコツをお伝えいたします。
3:42
4:09
4:11
HOME'Sカレッジe-learning リフォーム【メール対応】コース
来店につながる一次対応メールを作成するための基本ノウハウをピックアップしたコースです。
マナーに則したメールの作成方法を学習いただけます。
講座タイトル
【メール:01】ネットユーザーの特徴と傾向
講座内容
各種データから見える不動産メール対応におけるユーザーの特徴と傾向をお伝えいたしま
す。
視聴時間
4:41
【メール:02】返信が来ない３つの理由
メール対応においてユーザーからの返信が来ない3つの理由をお伝えいたします。
2:24
【メール:03】ビジネスメールの構成
メールを作成するうえでの基本構成をお伝えいたします。
1:53
【メール:04】差出人（送信者名）と件名の重要性
メールを受信し気づいていただくための、差出人（送信者名）と件名の工夫をお伝えいたし
ます。
10:51
【メール:05】読まれるメール冒頭部分
メールを開いた際に目に入る冒頭部分の書き方をお伝えいたします。
5:09
【メール:06】読みやすいメール作成の工夫①
読みやすいメールを作成するために必要なレイアウトのとり方についてお伝えいたします。
6:04
【メール:07】読みやすいメール作成の工夫②
読みやすいメールを作成するために必要な表現方法についてお伝えいたします。
7:10
【メール:08】日本語表現あれこれ
文章表現で覚えておきたいポイントをお伝えします。
9:19
【メール:09】適切な敬語表現の使い分け
メールの核となる文章表現で重要な敬語表現の使い分けをお伝えします。
6:48
【メール:10】締めのあいさつ文
メール本文を締めるための文末表現についてお伝えします。
3:18
【メール:11】署名
メールの署名に必要な要素と+αの工夫をお伝えいたします。
2:59
【メール:12】注意が必要なメール作成
意外と忘れがちなメールの送信形式についてお伝えいたします。
2:40
【メール:13】宛先・CC・BCC
メール送信時に入力する宛先・CC・BCCの使い分けをご説明いたします。
3:37
【メール:14】メールスピードの改善
メールの返信スピードが大切な理由をお伝えいたします。
4:21
【メール:15】メールテンプレート（ひな形）の作り方
メールテンプレート（ひな形）作成時の注意事項をお伝えいたします。
3:38
【メール:16】単語登録の活用
メール作成スピードを上げる単語登録機能の使用方法をお伝えいたします。
1:25
【メール:17】webメール対応
webメール利用ユーザーの対応についてお伝えいたします。
2:32
【メール:18】携帯・スマートフォン　メール対応
モバイルとパソコンの違いからなる対応方法の違いをお伝えいたします。
6:54
【メール:19】添付ファイルをマスターする
メールに資料を添付する際の注意点とセキュリティをかける場合の設定方法をお伝えいたし
ます。
9:07
HOME'Sカレッジe-learning リフォーム【ビジネスマナー】コース
お客様と接する上で必須となるビジネスマナーの基本ノウハウをピックアップしたコースです。
電話応対や接客応対の基礎知識や印象アップのコツを学習いただけます。
講座タイトル
講座内容
視聴時間
【マナー:01】ビジネスマナーとは？
これからお伝えしていくビジネスマナーについて説明いたします。
4:38
【マナー:02】良い印象を与える身だしなみ
良い印象を与えやすい身だしなみについてお伝えします。
8:41
【マナー:03】印象の良い挨拶の仕方
印象を良くする挨拶の種類と仕方をお伝えします。
8:52
【マナー:04】敬語の話し方
ビジネスマナーである敬語の話し方についてお伝えします。
9:01
【マナー:05】話すときのマナー
人と話す際の適切なマナーをお伝えします。
5:45
【マナー:06】聞くときのマナー
人の話を聞く際の適切なマナーをお伝えします。
5:45
【マナー:07】クッション言葉で印象を変える
会話の中で好印象を与えるクッション言葉をお伝えします。
3:37
【マナー:08】電話応対の基本
電話応対の基本をお伝えします。
【マナー:09】接客応対の注意点
「また来たい」と思わせる接客応対（お出迎え、対応、見送り）をお伝えします。
7:31
【マナー:10】席次の基本
ビジネスマナーの基本である席次についてお伝えします。
5:09
12:39

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