Datenblatt | Accounting Management

OpenScape Accounting V2
Die Accounting-Applikation für alle OpenScape Voice und HiPath Architekturen.
Umfassende Kostenkontrolle ergibt den
Unterschied
Alle im Unternehmen entstehenden
Telekommunikationskosten unter
Kontrolle zu halten, ergibt einen absoluten Mehrwert für Unternehmen jeglicher Größe.
Die neuen Kommunikationstechnologien bieten vielfältige Möglichkeiten,
beginnend mit der traditionellen bis
hin zur neuen IP-Telefonie. Es ist deshalb eine besondere Herausforderung
für jedes Unternehmen im Bereich der
„Information and Communication
Technology” (ICT), die entstehenden
Kosten unabhängig von der Kommunikationsart oder der verwendeten Technologie zu erfassen. Durch einen transparenten Überblick über das Netzwerk
kann Kostenoptimierung erreicht und
eine korrekte Weiterverrechnung an
die einzelnen Benutzer sicher gestellt
werden. Und, nicht weniger wichtig:
Kostenkontrolle führt auch zur Identifizierung und dadurch möglichen Korrektur jeglichen Missbrauchs von Network-Ressourcen, sei es verursacht
durch unbeabsichtigtes oder sogar unberechtigtes Verhalten.
halten, und übernimmt die Aufnahme,
Berechnung, Zuordnung und Verwaltung aller Verbindungsdaten und
Kommunikationsprozesse eines ICTNetzverbundes. OpenScape Accounting bietet somit jedem ICT-Team eine
höchst effiziente Möglichkeit zur Beeinflussung sämtlicher Kommunikationskosten.
OpenScape Accounting bietet eine bedienerfreundliche Oberfläche und
umfangreiche Leistungsmerkmale, die
ein individuelles Erstellen von Leistungskatalogen z. B. für Telekommunikationsgrundkosten, Servicekosten
oder Miete ermöglichen.
OpenScape Accounting erfüllt alle entscheidenden Anforderungen an eine
Accounting-Applikation hinsichtlich
Funktionalität, Bedienungs- und Servicefreundlichkeit. Von der Einzelanlage bis hin zu großen, gemischten Netzen deckt OpenScape Accounting alle
Einsatzfälle der OpenScape und HiPath
Architekturen ab.
Funktion und Konzept
OpenScape Accounting verarbeitet sowohl die Kommunikationsdaten von
Einzelsystemen als auch von unterschiedlichen Systemen in heterogenen
Netzen zu Kosten und Preisen, verrechnet diese an Personen, Kostenstellen oder Organisationseinheiten und
erstellt Statistiken zu Kommunikations-aufkommen und -kosten.
Mit OpenScape Accounting kann die
Organisationsstruktur eines Unternehmens oder mehrerer Unternehmen mit den zugehörigen Mandanten,
Kostenstellen und Personen oder auch
PIN-Codes abgebildet werden.
OpenScape
Fault Management
CMP/OpenScape
User Management
Fehler, Statusmeldungen
Anwenderdaten
OpenScape Accounting
Reporte, Mail, Drucker, Clients
Professionelle
Abrechnung
OpenScape Accounting ist die Lösung
für die professionelle Abrechnung aller wichtigen Aspekte des Kommunikations-Controllings und -Managements im Rahmen der ICT-Services.
OpenScape Accounting erarbeitet
durch moderne Techniken, Leistungsmerkmale und Dienstleistungen neue
Chancen für Ihr Kommunikationsver-
CDRs
OpenScape
4000 Netzwerk/Manager
OpenScape
Business
OpenScape
Voice
Portfolio
OpenScape
4000
OpenScape
Branch
RG 8300
Konfigurationsübersicht für OpenScape Accounting
Produkte,
nicht von
Unify
Die Leistungsmerkmale von
OpenScape Accounting sind mit
HiPath Accounting Management vergleichbar. Es handelt sich jedoch um
ein komplett neues Produkt, das weder
in der Benutzeroberfläche noch bei Installation, Administration und Reporting mit HiPath Accounting Management vergleichbar ist.
Auswertung von
Verbindungsdaten
OpenScape Accounting dient der Verarbeitung und Auswertung der Verbindungsdaten in folgenden
Szenarien:
• Verbindungen über OpenScape
Voice und OpenScape Voice Netze
sowie Gateways
• Verbindungen in Netzwerkszenarien mit OpenScape Voice und
OpenScape 4000 Kommunikationssystemen
• Gehende und kommende Sprachsowie VoIP-Verbindungen über unterschiedliche Netzbetreiber
• Interne Verbindungen in Einzelanlagen und Netzen
Erweiterte Verkehrsmessung
OpenScape Accounting bietet zusätzlich zur reinen Gebührenerfassung
und Auswertung die folgenden Möglichkeiten der erweiterten Verkehrsmessung:
• Gründe für nicht zustande gekommene Gespräche, z. B. bei „Besetzt”
• Ranglisten nach Zielnummern, Nebenstellen, Zonen oder Anrufen aus
Zielnummern
• Rufaufkommen, Anzeige der Hauptverkehrsstunde
• Auslastungsprofile
Integrierter Warenkorb
Im Warenkorb können beliebige Posten, z. B. Mietpreise für Endgeräte, hinterlegt werden. Sie sind somit in der
Lage, Ihren gesamten internen oder
auch externen Abrechnungsprozess
abzubilden. Dieses ist besonders im
Umfeld ITIL®-konformer Prozesse gefragt (ITIL = IT Infrastructure
Library®).1
1.
ITIL® is a Registered Trade Mark of AXELOS
Limited.
IT Infrastructure Library® is a Registered Trade
Mark of AXELOS Limited.
Fraud Detection
Reportgenerator
Das integrierte „Fraud Detection Modul” unterstützt die Administratoren
durch die Analyse der importierten
Gesprächsdaten. Dadurch kann frühzeitig ungewöhnliches Telefonierverhalten und eventueller Missbrauch
von Kommunikationsanlagen erkannt
werden. In diesem Modul können auch
spezifische Merker für unterschiedliche außergewöhnliche Aktivitätsstati
definiert werden.
Mit der Software wird ein eigener Reportgenerator ausgeliefert. Zusätzlich
zu den reichlich integrierten Standardreports kann das Layout der Reports
frei definiert und ergänzt werden, abhängig von den Bedürfnissen der Anwender.
Mandantenfähigkeit
Durch eine flexible und sehr detaillierte rollenbezogene Steuerung der Berechtigungen für die Datenbank, Reports und Hierarchiestufen wird eine
genaue Auswahl der Daten, welche
eingesehen und bearbeitet werden
können, erreicht. Dies ist äußerst
wichtig für die Möglichkeit der Zuordnung der Kosten zu Abteilungen und
Organisationen bis hin zu unterschiedlichen Unternehmen, welche möglicherweise selbst gehostet oder aber
auch untervermietet als Teil des Netzwerkes behandelt werden.
OpenScape Accounting ist deshalb
auch voll mandantenfähig.
Single Sign-On
Single Sign-On mit Integration in die
existierende Kundenumgebung ist
ebenfalls möglich.
Behördenmodul
In OpenScape Accounting ist bereits
ein sogenanntes Behördenmodul integriert, mit dem spezielle Funktionen
im Zusammenhang mit Banken und
öffentlichen Institutionen realisierbar
sind (z. B. Abrechnen von Privatgesprächen unter Berücksichtigung von Freibeträgen, Abrechnung über das Datenträgeraustauschverfahren von Banken
und Sparkassen, Stichproben-Reports).
Erweiterbarkeit
Aufgrund des modularen Konzepts
lässt sich OpenScape Accounting jederzeit mit Zusatzkomponenten erweitern (per projektspezifische Freigabe über den Hersteller zu beziehen).
Dadurch kann ein kompletter Prozess
z. B. mit Bestellmanagement und
WEB-Shop abgebildet werden.
Durch diese Flexibilität ist OpenScape
Accounting auch für den Managed
Service und gehostete Umgebungen
geeignet und wird dort bereits eingesetzt.
Mit OpenScape Accounting
erhalten Sie totale Kostentransparenz und Effektivität:
• Abrechnung: Kostenorientierte Reports
•
Verkehr: Verkehrsorientierte Reports
OpenScape Accounting ermöglicht Ihnen, Ihre Ressourcen und die Kommunikation
zu optimieren.
OpenScape Accounting sammelt und verarbeitet Anrufinformationen aller OpenScape
Voice und HiPath Kommunikationssysteme, sogar in gemischten Netzwerken.
Hochentwickelter und flexibler Reportgenerator, graphische Benutzeroberfläche und Reports
Accounting & Billing
Suite
Die Accounting & Billing Suite umfasst
folgende Elemente:
Call Accounting & Billing
Erfassung (automatischer Import) von
variablen und fixen Verbindungsdaten
(Festnetz, Mobilfunk und Datendienste), Auswertung und verursacherorientiertes Reporting
Asset Accounting & Billing
Erfassung (automatischer oder manueller Import) von katalogisiertem ITCInventar, Auswertung und verursacherorientiertes Reporting
Operational Accounting & Billing
Erfassung (automatischer oder manueller Import) von pauschalisierten und
katalogisierten Dienstleistungen
(MACs: Moves Adds and Changes),
Auswertung und verursacherorientiertes Reporting
Verkehrsmessung
Erfassung von Betriebsdaten zur Bestimmung und Dokumentation folgender Informationen:
• Auslastung des Kommunikationssystems
• Auslastung der genutzten Netzbetreiber-Ressourcen
Interne Struktur
Sprachen
OpenScape Accounting benutzt eine
Oracle-Datenbank. Diese kann für weitere, kostenpflichtige Zusatzkomponenten – z. B. für die workflowbasierte
Auftragsabwicklung des IT- & TK-Netzbetriebs, das Inventarisieren von aktiven und passiven Netzwerkkomponenten zur tagesaktuellen Netzwerkdokumentation, Servicelevel-Management, Management-View, Dashboard –
genutzt werden. Somit lassen sich
auch komplette ICT-Prozesse effektiv
abbilden.
• Deutsch
Die Zusatzkomponenten sind projektspezifisch und kostenpflichtig
über den Unify OEM-Partner TCC zu
beziehen. Bestellinformationen hierzu
erteilt der zuständige Vertriebsbeauftragte.
Lizenzierung
Um die Funktionen des OpenScape
Accounting den Kunden demonstrieren zu können, kann die Applikation
sofort nach der Installation bis zu 90
Tage in vollem Umfang im Test- und
Demoeinsatz betrieben werden. Um
OpenScape Accounting regulär nutzen
zu können, ist eine Basislizenz und für
jede erfasste Nummer eine Portlizenz
notwendig.
Werden mehr als 5 Administratoren
benötigt, müssen diese zusätzlich bestellt werden.
• Kommunikationsprofile je Organisationseinheit und Nutzer
Traffic Measurement
Call Accounting
• Kontrolle
• Vergleichen
• Zuordnung
Asset Measurement
• Kapazitätsplanung
• Wirksamkeit
• Erreichbarkeit
Netzwerkmanagement mit OpenScape Accounting
• Vertrauen
• Überblick
• Transparenz
• Englisch
Weitere Sprachen auf Anfrage.
Technische Daten
Unterstützte Systeme
Kommunikations-Server
Hard- und Softwarevoraussetzungen
Hardware
• HiPath 4000/OpenScape 4000 standalone
Es gelten die folgenden Mindestanforderungen:
• Homogene Netzwerke HiPath 4000/
OpenScape 4000
• Server
Aktuelle CPU mit mind. 2 GHz Taktfrequenz,
RAM mit mind. 8 GB,
Festplatte mit mind. 100 GB freiem
Speicherplatz (abhängig vom Datenvolumen und der Anwendung, Speicherzeit, Backup)
• OpenScape Xpressions (Unified
Messaging)
• OpenScape Enterprise Express (allin-one Voice- und UCC-Lösung für
Mittelstands-Unternehmen KMU)
Applikationen
• Client
Aktuelle CPU mit mind. 2 GHz Taktfrequenz,
RAM mit mind. 4 GB
• HiPath User Management
Betriebssysteme
• OpenScape Fault Management
OpenScape Accounting wird als reines
Softwareprodukt vermarktet. Die
Hardware und das zugehörige Betriebssystem sind durch den Kunden
bzw. die Landesgesellschaft bereitzustellen.
• Common Management Platform
• OpenScape User Management
Gateways
• RG 8350
• Windows Server 2008 R2, 64 Bit
• Windows Server 2012
• OpenScape Voice
• OpenScape Voice mit OpenScape
Branch offices oder OpenScape
Business
Server:
• Windows 7, 32 und 64 Bit, Professional oder Enterprise
• Windows 8, 32 und 64 Bit
• Windows 8.1
Clients:
• Microsoft Windows 7, 32 und 64 Bit
• Microsoft Windows 8, 32 und 64 Bit
Empfohlen wird der Einsatz von
Microsoft Windows 2008 Server R2
oder 2012 Server für den OpenScape
Accounting Server.
Datenbank-Anforderungen
• Oracle, mindestens Release 10
OpenScape Accounting ist lauffähig
auf Standard-PCs unter den folgenden
Betriebssystemen:
Copyright © Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG, 01/2016
Mies-van-der-Rohe-Str. 6, 80807 München/Deutschland
Alle Rechte vorbehalten.
Sachnummer: A31002-S4120-D100-2-29
Die Informationen in diesem Dokument enthalten lediglich allgemeine Beschreibungen
bzw. Leistungsmerkmale, die je nach Anwendungsfall nicht immer in der beschriebenen
Form zutreffen oder sich durch Weiterentwicklung der Produkte ändern können. Eine
Verpflichtung, die jeweiligen Merkmale zu gewährleisten besteht nur, sofern diese
ausdrücklich vertraglich zugesichert wurden.
Liefermöglichkeiten und technische Änderungen vorbehalten.
Unify, OpenScape, OpenStage und HiPath sind eingetragene Marken der Unify Software
and Solutions GmbH & Co. KG. Alle anderen Marken-, Produkt- und Servicenamen sind
Marken oder eingetragene Marken ihrer jeweiligen Inhaber.
unify.com

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