電子申告申請利用時に係る Q&A Q1 パスワードを間違えたらロックがかかってしまいました。どうしたらいいですか？パスワードは１日に５回連続して間違えると自動ロックされます。ロックは翌日には自動的に解除されますが、お急ぎの場合は納付金部審査課（TEL：043-297-9120）までご連絡ください。また、入力の際には、特に大文字、小文字、記号等の入力誤り（０（ゼロ）と O（オー）の違い等）がないか（いずれも半角文字）、再度、ご確認ください。 Q2 送信しようとしたら、「指定されたファイルの形式が異なります。ファイルを正しく指定して下さい。」というメッセージが出ました。どうしたらいいですか？ Q3 送信しようとしたら、「システムエラーが発生しました。管理者に連絡して下さい。」というメッセージが出ました。どうしたらいいですか？電子申告申請ファイルの名前を変更している場合等に、このメッセージが出ます。添付したファイルの名前が「電子申告ファイル_平成○○（申告年度）_○○○○○○○○○○（事業主番号）_3（または 6）」になっているかをご確認いただき、ファイルの名前は変更しないでください。解決されない場合は、納付金部審査課（TEL：043-297-9120）までご連絡ください。 Q4 電子申告申請の送信画面でファイルを送信する際、ファイルが消えたように見えるのですが、きちんと送られているのでしょうか。ファイルが消えたように見えますが、きちんと送られています。送信いただいてから受付確認メールが届きますので、ご確認ください。なお、受付メールが届かない場合、登録したメールアドレスが間違っているか、Ｐ8 の Q9 の場合が考えられますので、ご確認ください。 Q5　審査結果メールを見たところ、合計金額の記載しかありません。延納で申告したのですが、大丈夫でしょうか。審査結果メールは、納付金の合計金額しか記載されません。しかし、延納で電子申告されていれば、延納として処理されていますので、大丈夫です。 87 86 作成方法等以下の場合が考えられますので、訂正をお願いします。 ①添付した電子申告申請ファイルの拡張子が「.xml」でない（申告申請書作成支援シートのデータ（Excel のファイル）をそのまま添付している）場合 ②バックアップデータファイルを添付している場合 ③申告対象外の事業主である場合また、添付したファイルの名前が「電子申告ファイル_平成○○（申告年度）_○○○○○○○○○○（事業主番号）_3 （または 6）」になっていない場合は、上記の理由が考えられます。ご確認ください。