Twitter活用のご提案 - 株式会社ケイズ・スタジオ

K’s Studio
Twitter活用のご提案
2014年11月
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ユーザーの利用動向
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1
Twitterについて
日本Twitterユーザー数は増加中
10代は22％、20代は34％、30代は20％のユーザー構成
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【参考】ターゲットを取り巻く環境の変化
国内スマートフォンユーザーが増大して6,000万人を超え、その活用も一般化しました。
一方、メール開封率の低下（約10％）などユーザーの情報収集手段の変化が見られます。
日本の国内のスマートフォン加入者数の予測
デバイス横断した目的別ユーザーのコンタクトパス
出所： IDC Japan 2013年10月発表
出所：Google
出所： eMarketer
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出所：mailermailer Email Marketing Metrics Reportより
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【参考】
Twitterユーザーの80%をSPユーザーが占めています。
ユーザーのツイート発生地点をマッピングすると下記のような状態となり、線路に沿った地
点で利用されていることがよく分かります。
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【参考】SNSが購買行動に与える影響
ジャドマ通販研究所は、過去1年以内にネット通販を利用した15歳～69歳の男女1,000名を対象に Web
アンケート「ネット通販に関する消費者実態調査2013」を実施し、その結果を発表しました。
それによると、ネット通販の商品選びに最も影響する SNS は Twitter であることや、20代の男性は「キ
ュレーション型ネット通販」に高い関心を示していることなどが明らかとなりました。
◆インターネット通販利用時の商品選びで、今後影響を受けや
すいと思うSNSがあるか、ないか
◆インターネット通販利用時の商品選びで、今後影響を受
けやすいと思うSNS
対象：左記のグラフで「ある」と答えたユーザー
出所：http://japan.internet.com/wmnews/20131009/4.html より
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弊社実績でのソーシャルメディア活用の方向性
これまで弊社では下記の3分野のうち「ダイレクトレスポンス」「ブランディング」を目的としたソー
シャルメディアを活用実績を積み重ねてきました。与件に応じてその活用方法を使い分けて成果への
貢献へとつなげます
また直近ではブランディングのKPI設計・リサーチ・評価の為のソーシャルリスニング領域についての
提案案件も増加しています
活用テーマ
クライアント
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活用の方向性と活用例
ダイレクトレスポンス
若いユーザー（10-20代）
その他新ターゲティング手法で
ロイヤルユーザーリーチ等
幅広い可能性
ブランディング
フォロワー・ファン集め
キャンペーン企画による拡散
新規ユーザーのみ配信（FBのみ）
ソーシャルリスニング
（リサーチ）
トレンドリサーチ
自社・競合の会社・商品リサーチ
キャンペーン評価
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Twitter広告のご案内
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Twitterの3種類の広告メニュー
①プロモトレンド
②プロモツイート
③プロモアカウント
認知向上
外部誘導
フォロワー獲得
プロモツイート
プロモアカウント
フォロワー
を獲得
プロモトレンド
認知
の向上
リーチを広げ、
外部誘導に繋げる
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広告掲載イメージ
目的
種別
【プロモツイート in タイムライン】
：外部誘導・情報拡散
デバイス：PC/SP
：プロモツイートin タイムライン価格/課金：入札制/エンゲージメント課金
ユーザーのタイムライン・検索結果に広告主のツイートを挿入。
ユーザーがTwitterにアクセスしたときや、タイムラインを更新
したとき上部に表示。
ユーザーがツイートに反応（エンゲージメント）したときに課
金が発生（次ページ参照）。
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【参考】エンゲージメント課金について
プロモツイートで課金となるエンゲージメント（ユーザーの反応）は下記の通りです。
対象となる課金アクション
• ツイートの詳細を見る
• アカウントのプロフィールを見る
• フォローする
• ツイート内のURLや@ハンドル、ハッシュタグをクリック
• 返信
• リツイート
• お気に入りに登録
• 写真/動画/音楽/地図などを開く
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【ターゲティング】プロモツイートのターゲティング手法
プロモツイートでは下記10種類のターゲティングが可能です。
更にエリア・性別・デバイスなどを掛け合わせて最も適切なターゲットを見出します。
自社フォロワー
似
ハンドル
キーワード
サーチ
自社フォロワー
指定した@ハンドルの
フォロワーに共通する
興味関心を持つユーザ
ー（フォロワーを含
む）
指定したワードを検索
したユーザー、指定し
たワードを含むツイー
トを投稿またはその投
稿に反応したユーザー
検索キーワードでのタ
ーゲティング。検索結
果ページの上部に表示
されます。
自分のフォロワーに対
してターゲティングさ
れます。
カテゴリ
リマーケティング
Twitter社が持つ数百の
カテゴリの興味関心を
選択してターゲティン
グが出来ます。
ウェブサイト訪問者の
データ（cookie）と合
致するユーザー、およ
び似たユーザーに対し
てターゲティングが出
来ます。
自分のフォロワーに似
ている興味関心を持つ
ユーザーに対してター
ゲティングされます。
メールアドレス
β版
ハンドル名
β版
Mobile ID
β版
自社保有メールアドレ
スとTwitter登録メー
ルアドレスが合致して
いるユーザーに対して
ターゲティングが出来
ます。
指定したハンドル名
（@****）のユーザ
ーに対してターゲティ
ングが出来ます。
自社で保有するIDFA,
Android_ID, Android
AdIDにマッチするユー
ザーに対してターゲテ
ィングが出来ます。
×
都道府県
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性別
デバイス・OS
言語
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【ターゲティング】ハンドルターゲティング
関連するハンドルを抽出してターゲティング
動画関連サービスを想定した場合のターゲティング案となります
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【ターゲティング】キーワードターゲティング
ユーザーツイート内のシグナルから
マーケティングチャンスを作り出すことが可能
ユーザーが実際にツイートした内容に対してキーワードターゲティングが可能です。対象は
ツイートから7日間となり、興味・関心が高い状態のユーザーに対してアプローチ出来ます。
また、対象ツイートに興味があり、そのツイートに反応したユーザーもターゲットの対象と
なります。
「夏休み + 旅行」でキーワードターゲティングをした場合
出所：Twitter社資料より
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【ターゲティング】テーラードオーディエンスの仕組みと実施までの流れ
Twitterのテーラードオーディエンスは自社のCRMデータをベースに下記の仕組みでTwitter
上で実施可能なターゲティング手法です。
テーラードオーディエンスの仕組みと実施までのフロー
自社保有
データ
Email
Handle
Mobile ID
ハッシュ化
マッチング
ハッシュ化
Email
Handle
Mobile ID Twitter
ユーザー
ターゲティングリスト化
Twitterのセグメンテーション
エリア
性別
OS
デバイス
言語
カスタムオーディエンス独自機能
ターゲット
除外
Targeting
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【ツイッター原稿について】
①画像
ツイート文
ツイート詳細へ遷移
リンク
先LP
※左記原稿は
イメージとなります
ビューアへ遷移
■テキストについて
①テキストのみ
⇒ テキストは140文字まで
②テキスト＋URL
⇒ テキストは117文字まで
③テキスト＋URL＋画像 ⇒ テキストは94文字まで
■画像について
・画像については23文字換算となります
・画像サイズ：500KB以内推奨比率横縦 2:1
ex) 800×400、600×300
※画像からLPへのリンクはございませんのでご注意ください。
■ URLについて
・URLについてはhttp⇒22文字換算/https ⇒23文字換算となります。
・URLについては短縮URLをご用意ください。短縮URLがない場合、弊社にて変換させていただきます。
■その他
・改行は1文字換算
・原稿の同時掲載本数は1案件につき最大4本まで（原稿＝テキストと画像の組み合わせ）
・入稿URLは1原稿につき最大2本（PC/SP各1本づつ）まで
■課金方法
CPE（コスト･パー･エンゲージメント）
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【ツイッター原稿について】
② WebSite Cards
ツイート文
タイトル
リンク先LP
※左記原稿は
イメージとなります
画像
■WebSite Cards
①画像最大容量：1MB
サイズ：800×320（縦横比=5:2）
②タイトル 20文字
③リンク先URL
※WebSite Cardsは23文字換算となります
■テキストについて
①テキスト＋WebSiteCards
③テキスト＋URL＋WebSiteCards
⇒ テキストは117文字まで
⇒ テキストは94文字まで
■ URLについて
・ツイート内にURLを入れる場合は、http⇒22文字換算/https ⇒23文字換算となります。
・URLについては短縮URLをご用意ください。短縮URLがない場合、弊社にて変換させていただきます。
■その他
・改行は1文字換算
・原稿の同時掲載本数は1案件につき最大4本まで（原稿＝テキストとWebSiteCardsの組み合わせ）
・入稿URLは1原稿につき最大2本（PC/SP各1本づつ）まで
■課金方法
CPE（コスト･パー・エンゲージメント）
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【ツイッター原稿について】
③Video Cards
ツイート文
リンク先LP
Video Cards
PC：その場で再生
SP：全画面で再生
※左記原稿は
イメージとなります
■ Video Cards
①動画再生時間最大10分以内
②動画容量制限なし
③ファイル形式 mp4/mov
④アスペクト比 16:9
■原稿について
①テキスト＋VideoCards
③テキスト＋URL＋VideoCards
⇒ テキストは117文字まで
⇒ テキストは94文字まで
■ URLについて
・ツイート内にURLを入れる場合は、http⇒22文字換算/https ⇒23文字換算となります。
・URLについては短縮URLをご用意ください。短縮URLがない場合、弊社にて変換させていただきます。
■その他
・改行は1文字換算
・原稿の同時掲載本数は1案件につき最大4本まで（原稿＝テキストとVideoCardsの組み合わせ）
・入稿URLは1原稿につき最大2本（PC/SP各1本づつ）まで
■課金方法
CPV（コスト・パー・ビュー）：Video Cardsをクリックして動画が再生開始された場合に課金
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【ツイッター原稿について】
④ Mobile App Promotion Cards
①Image App カード
②Basic App カード
ツイート文
アプリStoreへ
※原稿は
イメージとなります
画像
■入稿物
① Image App Cards
・画像最大容量
→1MB
縦横サイズ
→横240×縦96
アスペクト比 →５：２
・テキスト →117文字まで
②Basic App Cards
・テキスト →140文字
・画像 → 入稿不要 ※Storeのアイコンを自動表示
■その他
・改行は1文字換算
・原稿の同時掲載本数は1案件につき最大4本まで（原稿＝テキストとMobile App Promotion Cardsの組み合わせ）
・入稿URLは1原稿につき最大2本（PC/SP各1本づつ）まで
■コンバージョントラッキングについて
Twitterの管理画面上でインストール数を計測する為には、Twittr社がパートナーシップを結んでいる企業の
SDKを対象のアプリに導入する必要が御座います。
■課金方法
CPAC（コスト・パー・アプリクリック）：CardsをクリックしてStoreに遷移した場合に課金
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ご提案内容につきまして
ご提案金額
・運用にて効果改善を図るため、
媒体費50万円～のご提案をさせて頂いております。
・別途弊社運用手数料（媒体費×15%）を頂きます。（媒体費50万円の場合、7万5千円が運用手数料になります。）
※ご請求金額につきましては、媒体費×1.15にてご請求させていただきます。
（媒体費50万円の場合、57万5千円（税込）をご請求させていただきます。）
・代理店様手数料につきましては、上記より代理店様手数料を上乗せして頂きましてクライアント様にご提案下さい。
ご提供（運用）サービス
・新規IO開設代行
・キャンペーンの設定/入稿設定の代行
※次頁参照
・・・PC/SPは分けてキャンペーン設定/入稿を行わせていただきますので
デバイスごとのご報告が可能です。
・専属チームでの運用代行
・・・MARS for Social（弊社管理ツール）を用いた配信状況管理
・・・キャンペーンやクリエィティブ等の停止や変更
・・・予算や入札額の管理等⇒ ※P33参照
・効果改善案のご提案
・レポート作成代行
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運用について
【ツールを用いた運用管理】
日本初のTwitterの広告API「Twitter Ads API」を利用した自社開発ツール
「GMO MARKETING SUITE for Social Media」を用いた精度の高い運用管理
クライアント様のKPIを事前にご相談させていただき、
達成できるよう、運用、管理を行います
【運用の要素】
・入稿素材の停止や変更
・・・効果の悪いクリエィティブを停止していくことで、効率をＵＰ
原稿素材を複数ご用意いただける場合は画像とテキストの組み合わせなども
効率を見ながら変更していく。
・ターゲット/キャンペーンの追加・停止
・・・クライアント様の商材やターゲットにあわせて、セグメントやキャンペーンの追加、
削除を行わせていただき、効果改善を行う。
・キャンペーンごとの予算割り振り
・・・効率の良いキャンペーンやクリエイティブに予算を寄せさせていただくなどの
施策を行わせていただく。
・入札額の管理
・・・可能な限り入札額を押さえて運用を行っていく。
※消化/効果により、
ご提示した入札額を超える場合がございます。
クライアント様のご意向をお伺いさせていただいた上で、
お任せいただける範囲で上記運用を行わせていただき
効果改善を行ってまいります。
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申込から配信まで
■申込から配信までの流れ
申込
広告IO発行
【7営業日】
入稿
配信設定
配信
【7営業日】
【申込/入稿について】
申込アドレス
[email protected]
入稿アドレス
[email protected]
【申込入稿期日について】
広告IO発行：7営業日
入稿/配信設定：IO発行後、7営業日
※詳細の配信設定は別途ヒアリングの上、設定させていただきます。
【差替えについて】
週に1回まで
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Twitterにおけるクリエイティブ
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効果的なツイート内容について
約70万近くのUS事例を対象に、効果的にエンゲージメントを獲得する表現を調査致しました。
出所：Twitter社資料より
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効果的なツイート内容について
出所：Twitter社資料より
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効果的なツイート内容について
出所：Twitter社資料より
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従来の課題と<WebSite Card>の概要・β版テスト結果
WebSite Cardがリリースされ、SPを中心に利用が増加しています。
Twitterプロモツイート
概要と特徴・これまでの課題
◇Promo Tweetの概要と特徴
掲載位置
素材
Promo Tweet
入札
：PC・SPのタイムライン
：Twitterのツイート内容
テキスト投稿、画像投稿、動画投稿など
目的に合わせて実施
：CPE入札のみ可能
<これまでの課題>
→ツイート内の画像をクリックすると画像が拡大
→LPへの遷移はツイート内のURLクリックのみ
→誘導CPCが高騰する傾向が一部みられました
<WebSite Cards>とは
概要
-「画像+テキスト」を設定し、飛び先のURLを指定可能
-「画像+テキスト」部分は拡大しなくともタイムラインで画像が表示
設定可能項目
①画像
②タイトル
③URL
画像最大容量：1MB
画像サイズ：240×96（縦横比=5:2）
70文字
リンク先URL
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◇USのβテスト結果
CPC：80-90%低下
ENG率：26%向上
URLクリック率：64%向上
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掲載イメージ
クリッカブル領域が増大し、リンク先LPへの遷移しやすさが大幅に向上しています
LPへ遷移
LPへ遷移
LPへ遷移
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お問い合わせ先

株式会社ケイズ・スタジオ

ホームページ： http://www.ksstudio.jp

メールアドレス： [email protected]

住所：〒460-0002
名古屋市中区丸の内3丁目15番3号TCF丸の内ビル9F

電話番号： 052-957-9570

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