スマートフォン導入ガイド (PDF オンラインマニュアル) 2016.02.15 1 1 ご利用にあたって (1) 操作の前に以下のご確認をお願いします。 ログインＩＤやログインパスワード、確認用パスワードの共通利用について 最初に登録するＩＤやログインパスワード、確認用パスワードは別の機器で利用する時 も同じ内容を共通で使います。 【例 1】パソコンで最初の手続き後にスマートフォンで使う場合、スマートフォンでは ログインＩＤ取得が不要となり、ログインＩＤ・ログインパスワード・確認 用パスワードはパソコンで設定したものを使います。 【例 2】モバイルバンキング(i モード、Ezweb、Yahoo!ケータイ）で最初の手続後に パソコンやスマートフォンで使う場合、ログインＩＤ取得は必要ですが、ログ インパスワード・確認用パスワードはモバイルバンキング(i モード、Ezweb、 Yahoo!ケータイ)で設定したものを使います。 ワンタイムパスワード、メール通知パスワードについて ●ワンタイムパスワードについて スマートフォンの場合、１台につき１０契約（他行含む）まで設定可能な「ワンタイム パスワード」（スマートフォンアプリ）のご利用が必要です。 ●パソコンでのログインについて スマートフォンで「ワンタイムパスワード」をご利用中の場合、パソコンでのログイン 時にもスマートフォンのワンタイムパスワードアプリで表示する「ワンタイムパスワー ド」の入力が必要です。（「ワンタイムパスワード」をご利用中は「メール通知パスワー ド」が不要となります。） Ｅメールの受信設定について ●迷惑メール拒否設定解除について（迷惑メール拒否設定をしている場合のみ） お客さまがご利用されているメールサービスやメールソフトで迷惑メール拒否設定をし ている場合、以下２つのドメインのメールを受信いただけるよう、あらかじめ設定をお 願いします。 利用サービス ドメイン名 振込受付など各種通知 a-bank.co.jp otp-auth.net ワンタイムパスワード初期手続用 2 (2) ご用意ください・お決めください。 ご用意いただくもの ッ は つ じ な め い て で 利 ネ 用 ！ す る ト 場 を 合 あらかじめお決めください ① ログインＩＤ （半角英数字混在６桁～１２桁であらかじめお決めください） ログインするときに使います。 1.仮パスワード通知書(シールはがき) ② ログインパスワード (仮)ログインパスワード （半角英数字６桁～１２桁であらかじめお決めください) (仮)確認用パスワード ログインするときに使います。 ③ 確認用パスワード （半角英数字６桁～１２桁であらかじめお決めください） 2.メールアドレス お取引や情報変更に使います。 ④ ワンタイムパスワードの利用開始パスワード 3.連絡先電話番号 （数字４桁～８桁であらかじめお決めください） ワンタイムパスワードの設定に使います。 4.GoogleアカウントまたはAppleID 【注意！】スマートフォンではワンタイムパスワードアプリの ご利用が必須となります。 （ ま パ ソつ 以 前コな にンい 利 でで 用 し利ネ た用！ 事 中 が あのト る場を 場 合 た は パソコンで現在ご利用中のログイン ＩＤ・パスワードをそのまま使いま す。 1.利用中のログインID 2.利用中のログインパスワード 3.利用中の確認用パスワード ッ ） 合 （ ま 携 帯つ 以 前電な に話い 利 でで 用 し利ネ た用！ 事 中 が あのト る場を 場 合 4.GoogleアカウントまたはAppleID 5.ワンタイムパスワードご利用中の 場合、ワンタイムパスワードアプリ を登録した携帯電話(ワンタイムパス ワードを利用していなかった場合は 不要です。) ① ワンタイムパスワードの利用開始パスワード （数字４桁～８桁であらかじめお決めください） ワンタイムパスワードアプリへの初期設定の際、一時的に使用 するパスワードです。 【注意！】スマートフォンではワンタイムパスワードアプリの ご利用が必須となります。（※もご覧ください） 【注意！】パソコンでのログイン方法が変わります。 パソコンでのログインにはワンタイムパスワードアプリに表示され たワンタイムパスワードの入力が必要になります。(メール通知パス ワードは送信されなくなります。) 携帯電話で現在ご利用中のパスワー ドをそのまま使用します。 た は 1.利用中のログインパスワード 2.利用中の確認用パスワード 3.GoogleアカウントまたはAppleID ① ログインＩＤ （半角英数字混在６桁～１２桁であらかじめお決めください） ログインするときに使います。 ッ ② ワンタイムパスワードの利用開始パスワード （数字４桁～８桁であらかじめお決めください） ワンタイムパスワードの設定に使います。 4.ワンタイムパスワードご利用中の 場合、ワンタイムパスワードアプリ を登録した携帯電話(ワンタイムパス 【注意！】スマートフォンではワンタイムパスワードアプリの ワードを利用していなかった場合は ご利用が必須となります。（※もご覧ください） 不要です。) ） 合 ※ すでに他の機器でつないでネ！ットのワンタイムパスワードをご利用中で、今後もその機器をご利用いただく場合 は、ワンタイムアプリのインストールは必要ありません。青森銀行のホームページより「別端末のワンタイムパスワー ドでログイン」からご利用ください。機種変更された場合など、今後ワンタイムパスワードアプリをご利用する機器を 変更する場合は、あらかじめ現在ご利用中のワンタイムパスワードを使ってログインの上、「ワンタイムパスワード利 用解除」を行ってください。 3 2 はじめてのご利用／新しいスマートフォンでのご利用 (1)スマートフォンのブラウザ画面のアドレス欄に「http://www.a-bank.jp/」を入力するか、 「青森銀行」と検索して青森銀行のホームページを表示してください。 「青森銀行」トップページです。 （ ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ.ａ－ｂａｎｋ.ｊｐ／ ） こちらのボタンで「つないでネ！ットご利用案内」 ページに進みます。 「つないでネ！ットご利用案内」ページです。 こちらのボタンでご利用開始手続きに進みます。 別端末にワンタイムパスワードアプリを設定済み のお客さまは、こちらからログインできます。 次のページへ 4 (2)ご利用開始ページが表示されます。お客さまの状況に合わせてお進みください。 マークのあるメニューは、タップすることで 内容が展開されます。 ログインＩＤ未取得のお客さま ・新規ご契約のお客さま ・携帯電話でのみご利用していたお客さま （ → P6 ログイン未取得のお客さま ） ログインＩＤ取得済みのお客さま ・既にログインＩＤを取得しているお客さま ・パソコンでご利用していたお客さま （ → P7 ログインＩＤ取得済みのお客さま ） ワンタイムパスワードアプリが入っている 端末を機種変更したお客さま ・アプリご利用中の携帯電話をスマートフォンに 変更したお客さま ・別のスマートフォンでご利用していたお客さま （ → P8 機種変更したお客さま ） 5 (3)ログイン ID 未取得のお客さま 新規ご契約のお客さま お申込み口座と、仮パスワード通知書（ハガキ）、 Ｅ－ｍａｉｌアドレス、ご連絡先電話番号をお手 元にご用意の上、こちらのボタンからログインＩ Ｄ取得手続きを行ってください。 （ → P9 ログインＩＤ取得 ） 携帯電話でご利用していたお客さま お申込み口座と、携帯電話で使用していた最新 のログインパスワード、確認用パスワードをお手 元にご用意の上、こちらのボタンからログインＩ Ｄ取得手続きを行ってください。 （ → P9 ログインＩＤ取得 ） 6 (4)ログインＩＤ取得済みのお客さま サービス開始登録前のお客さま ・新規ご契約のお客さま 取得したログインＩＤと、仮パスワード通知書 （ハガキ）、Ｅ－ｍａｉｌアドレス、ご連絡先電話 番号をお手元にご用意の上、こちらのボタンから 初回ログインを行ってください。 サービス開始登録が始まります。 （ → P11 初回ログイン ） サービス開始登録済みのお客さま ・携帯電話でご利用していたお客さま ・パソコンでご利用していたお客さま ・ワンタイムパスワードご利用前のお客さま スマートフォンでは、ワンタイムパスワードの ご利用が必須となります。 こちらのボタンからログインして、ワンタイム パスワード利用申請を行ってください。 （ → P16 ワンタイムパスワード利用申請 ） ワンタイムパスワード利用申請済みのお客 さま ワンタイムパスワードアプリのダウンロードが お済みの場合は、スマートフォンのアプリ一覧の ﾜﾝﾀｲﾑ PW アイコンをタップし初期設定を行って ください。 （ → P19 ワンタイムパスワードアプリの初期設定） ダウンロードがお済みでない場合は、申請時に 届いたメールに記載されているアドレスからアプ リのダウンロードを行ってください。 （ → P18 ワンタイムパスワードアプリのダウンロード ） ワンタイムパスワードアプリが入っている 端末を機種変更したお客さま ・アプリご利用中の携帯電話をスマートフォンに 変更したお客さま ・別のスマートフォンでご利用していたお客さま （ → P8 機種変更したお客さま ） 7 (5)機種変更したお客さま ワンタイムパスワード利用解除済みのお客 さま こちらのボタンからログインして、ワンタイム パスワード利用申請を行ってください。 （ → P16 ワンタイムパスワード利用申請 ） ワンタイムパスワード利用解除前のお客さ ま 書面、またはオンライン（※）によるワンタイ ムパスワードの利用解除手続きが必要となりま す。詳しくはこちらのボタンからご覧ください。 ※オンラインで行うためには、旧機種でのワンタ イムパスワードアプリでワンタイムパスワード 表示ができる必要があります。 P4「別端末のワンタイムパスワードでログイン」 ボタンからログイン後、ワンタイムパスワード利 用解除を行ってください。 8 (6)ログインＩＤ取得 お客様情報入力 お申込みいただいた代表口座を入力します。 口座番号は７桁で入力してください。 ７桁に満たない場合は先頭に「０」を入れて７桁 にします。 ログインパスワード・確認用パスワードについて それぞれ入力します。 新規ご契約のお客さま パスワード通知書（ハガキ）に記載されている、 仮ログインパスワード・仮確認用パスワードを入 力します。 携帯電話でご利用していたお客さま 携帯電話で使用していた最新のログインパスワー ド・確認用パスワードを入力します。 「次へ」をタップしてＩＤ取得画面へ進みます。 （→ 次のページへ） 9 →前のページ(P9)からのつづきです。 ログインＩＤ取得 取得したいログインＩＤを入力します。 ここで入力したものが、お客さまのログインＩＤ として決定します。 半角英数字６～１２桁で入力してください。 英字と数字の組み合わせで登録してください。 ログインＩＤ、ログインパスワード及び確認用パ スワードは、同じものを使用できません。 ログインＩＤの取得が完了いたしました。 【重要】 取得したログインＩＤは、お客さまにとっ て最も重要な情報です。お忘れの無いよう 管理してください。 ※ログインＩＤがご不明となった場合、書面によ るご契約の解約・新規のお申込みが必要となり ますのでご注意ください。 タップしてチェックをつけます。 初回ログインボタンで次のお手続きに進みます。 引き続き、追加認証登録などの初期設定を行いま す。 （ → P12 追加認証登録 ） 10 (7)初回ログイン（以前にパソコンでＩＤを取得済みの場合） 取得済みのログインＩＤを入力します。 ログインパスワードについて 新規ご契約のお客さま ログインパスワードは、パスワード通知書（ハガ キ）に記載されている仮ログインパスワードを入 力してください。 パソコン・携帯電話でご利用していたお客さま ご使用中の最新のログインパスワードを入力しま す。 新規ご契約のお客さま パスワード変更に進みます。 （→ P13 パスワード変更） パソコン・携帯電話でご利用していたお客さま ワンタイムパスワード利用申請に進みます。 （→ P16 ワンタイムパスワード利用申請） 11 (8)追加認証登録 秘密の質問・回答の登録を行います。 一覧から質問を選択し、それに対するご自身の回 答を入力してください。 全部で別々の３つの質問・回答を登録します。 【重要】 ※回答をお忘れになった場合、書面による追加認 証解除手続きと、質問・回答の再設定が必要と なりますのでご注意ください。 ■ポイント■ 登録できるのは全角文字１０文字以内となります。 英数字やカタカナ、記号などは全角文字を使うようにし てください。（半角文字は登録できません。） ■ご注意■ 登録した質問は、状況に応じてお客さまのログイン時に 表示される場合があります。 表示された際、登録した内容通りの回答が入力できなか った場合はログイン後の操作が行えません。登録した回 答内容については、お忘れになる事がありませんように、 記録しておくなどの対応をお願いします。 タップしてチェックをつけます。 新規ご契約のお客さま パスワード変更に進みます。 （→ P13 パスワード変更） 携帯電話でご利用していたお客さま ワンタイムパスワード利用申請に進みます。 （→ P16 ワンタイムパスワード利用申請） 12 (9)パスワード変更 ※新規ご契約のお客さま 新しいログインパスワード これから使用するログインパスワードを入力し ます。 （半角英数字６～１２桁でお決めください） 確認のため、同じパスワードを２行入力します。 新しい確認用パスワード これから使用する確認用パスワードを入力しま す。 （半角英数字６～１２桁でお決めください） 確認のため、同じパスワードを２行入力します。 お客様情報登録に進みます。 （→ P14 お客さま情報登録） 13 (10)お客さま情報登録 下記２つのドメインからのメールが受信できるよ うに、あらかじめ設定をお願いします。 ①ｏｔｐ－ａｕｔｈ．ｎｅｔ ②ａ－ｂａｎｋ．ｃｏ．ｊｐ Ｅ－ｍａｉｌアドレスを入力します。 確認のため、２行入力します。 ご連絡先の電話番号を入力します。 口座ごとに１日あたりの振込・振替限度額を入力 します。 ■ポイント■ ここで指定する限度額は、インターネットバンキングま たはモバイルバンキングのお振込時の限度額となりま す。テレホンバンキングや、ＡＴＭ、窓口からのお振込・ お引き出しの限度額や、インターネット投資信託のお取 引限度額とは関係がありません。 お客さま情報登録の確認画面に進みます。 （ → 次のページへ ） 14 （お客さま情報登録確認画面） タップしてチェックをつけます。 確認用パスワードを入力します。 ワンタイムパスワード利用申請に進みます。 （ → P16 ワンタイムパスワード利用申請へ ） 15 (11)ワンタイムパスワード利用申請 下記２つのドメインからのメールが受信できるよ うに、あらかじめ設定をお願いします。 ①ｏｔｐ－ａｕｔｈ．ｎｅｔ ②ａ－ｂａｎｋ．ｃｏ．ｊｐ ワンタイムパスワードアプリをダウンロードする 端末のメールアドレスを入力します。 確認のため、２回入力します。 ここで入力したメールアドレス宛てに、 「青森銀行 トークン発行のご案内」メールが届きます。 ワンタイムパスワードアプリ用の「利用開始パス ワード」を入力します。 （数字４～８桁でお決めください） 確認のため、２行入力します。 ワンタイムパスワード利用申請画面に進みます。 （ → 次のページへ ） 「利用開始パスワード」はワンタイムパスワードア プリの初期設定で必要となりますので、お忘れの無 いようご注意ください。 16 （ワンタイムパスワード利用申請画面） ワンタイムパスワードアプリ用の「サービスＩＤ」 と「ユーザＩＤ」が発行されます。 ※「サービスＩＤ」と「ユーザＩＤ」は、同時に 届くメールにも記載されています。 現在ご利用の端末でワンタイムパスワードアプリ をご利用する場合、こちらのボタンからアプリを ダウンロードします。 （ → P18 ワンタイムパスワードアプリのダウン ロードへ ） ※ダウンロードサイトのアドレスは、同時に届く メールにも記載されています。 なお、他サービス等により既にアプリを利用中の 場合は、ダウンロードは不要です。 アプリの初期設定にお進みください。 （ → P19 ワ ンタイムパスワードアプリの初期設定へ ） 「サービスＩＤ」と「ユーザＩＤ」はワンタイムパ スワードアプリの初期設定で必要となりますので、 お忘れの無いようご注意ください。 17 (12)ワンタイムパスワードアプリのダウンロード ワンタイムパスワードアプリダウンロード画面 は、申請時の「アプリダウンロード」ボタンか、 メールに記載されているＵＲＬで表示できます。 ダウンロードは、アプリを利用する端末で実施し てください。 「ダウンロードサイト」ボタンで進みます。 Ａｎｄｒｏｉｄの場合 Ｐｌａｙストアを選択 ｉＰｈｏｎｅの場合 インストールを 選択 ワンタイムパスワード を選択 インストール時、ＡｐｐｌｅＩＤパス ワードの入力が必要です。 インストールを選択 ワンタイムパスワードアプリのダウンロードが完了す ると、アプリ一覧に「ワンタイムＰＷ」アイコンが追加 されます。 ダウンロード完了後、開くを選択します。 アプリを起動して、初期設定に進みます。 →( P19 ワンタイムパスワードアプリの初期設定へ ) 18 (13)ワンタイムパスワードアプリの初期設定 初期設定画面について アプリを初めてご利用する場合、起動すると左 図の初期設定画面が表示されます。 他のご契約で既にアプリを利用中の場合、設定 メニューから「トークン追加」を選択すること により下図の初期設定画面が表示されます。 申請時に発行されたサービスＩＤを入力します。 申請時に発行されたユーザＩＤを入力します。 申請時に登録した利用開始パスワードを入力しま す。 アプリ利用上の注意を確認し「上記の内容に同意 する。」にチェックを入れます サービスＩＤ・ユーザＩＤ・利用開始パスワード を入力後、送信ボタンで進みます。 初期設定完了画面が表示されます。 以上で初期設定はすべて完了です。 このまま「つないでネ！ット」にログインする場 合は、 「次へ」のボタンでワンタイムパスワード画 面が表示されます。 →( P20 ワンタイムパスワードアプリからつない でネ！ットへログインする へ ) ワンタイムパスワードアプリの設定で使用した 「サービス ID」「ユーザ ID」「利用開始パスワード」は初 期設定完了後は不要となります。 19 (14)トークン表示名の設定 トークン表示名設定について ワンタイムパスワードアプリには 10 口座の登 録が可能です。 １つの金融機関で複数口座の登録を行う場合、 追加文言で区別します。 登録ボタンで進みます。 (15)ワンタイムパスワードアプリからつないでネ！ットへログインする スマートフォンのアプリ一覧から 「ワンタイムＰＷ」を起動します。 ワンタイムパスワードが表示されます。 こちらのボタンでログイン画面に進みます。 →( P21 ログイン画面 へ ) 複数のご契約がある場合、必ず「設定」メニュー からトークン選択を行ってください。 20 (16)ログイン画面 ログインＩＤを入力します。 ログインパスワードを入力します。 ワンタイムパスワードを入力します。 アプリからお進みいただいた場合、ワンタイムパ スワードは自動で入力されています。 「つないでネ！ット」トップページ が表示され、ログイン完了です。 お問い合わせ先 操作方法のお問い合わせは 青森銀行ＥＢサービスセンター フリーダイヤル：０１２０－８９２５４８ 受付時間 ９：００～１７：００（ただし土・日・祝日を除く） Ｅ－ｍａｉｌ：ｔ－ｓｔａｆｆ＠ａ－ｂａｎｋ．ｃｏ．ｊｐ 各種手続きのお問い合わせは 青森銀行コールセンター フリーダイヤル：０１２０－４１５６８９ 受付時間 ９：００～１７：００（ただし土・日・祝日を除く） Ｅ－ｍａｉｌ：ｔ－ｓｔａｆｆ＠ａ－ｂａｎｋ．ｃｏ．ｊｐ 21
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