●豊富な研修実績を持つ講師が、基礎的なビジネスマナーについて 実習を交えながら丁寧にご説明します。一日集中講座で今一度 ご自身のビジネスマナーを見直してみませんか？ 平成 ２８年 ３月 １４日 （月） ９時 ３０分 ～ １６時 ００分 （受付 ９時～） 【会場】平塚市勤労会館 ２階 中会議室 【平塚市追分１－２４】（中央公民館隣り） 【内容】挨拶、言葉遣い、電話応対、来客応対、 その他接遇等について 【対象】個 人：平塚市内に在住・在勤・在学の いずれかで３９歳までの方 事業所：平塚市内の事業所に在職・内定の いずれかで３９歳までの方 【持物】鉛筆、消しゴム 申込期間 ： 平成２８年２月１９日（金） ～ ３月１０日（木） 申込方法 ： 電話又はＦＡＸで下記までお申込みください （裏面がＦＡＸでの申込用紙になっています） 定 員 ： ３０人 （先着順） お問い合わせ・お申し込みは… 平塚市 産業振興課 （電話受付は、平日８時３０分～１７時００分） ◆電話 0463‐21‐9758 ◆ＦＡＸ0463‐21‐975９ ※市のホームページでもご覧いただけます！ 平塚市 就労支援 検索 プログラム （参加人数等により、内容が一部変更になる可能性があります） １ 第一印象の重要性について ２ 接遇の基本 ３ ○笑顔 ○挨拶 ○お辞儀 ○敬語 ○身だしなみ 好感を与えるきき方と話し方 昼 ４ 休 み 信頼される電話応対 ○ビジネス電話の重要性と心構え ○受け方・かけ方の基本と応用 ○伝言の受け方・伝え方、伝言メモの書き方 ５ 感じの良い来客応対 ○応対の重要性と心構え ６ 訪問時のマナーについて ○上座の基準 ○名刺の同時交換 ＦＡＸ用 申込用紙 平塚市 産業振興課 行き ※講義・実習の他、最後に質疑応答の時間を設ける予定です。 （ ＦＡＸ番号 ０４６３－２１－９７５９ ） 【お名前】 ※読み仮名のみでも結構です 【性別】 男性 ・ 【就業状況】 在職中 女性 ・ 内定中 ・ 【年齢】 10 代 ・ 20 代 ・ 30 代 求職中 ・ その他（ ※申込用紙は、切り取らずそのままお使いください ）
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