「WAKWAK光 with フレッツII」申込書

WAKWAK 光 with フレッツシリーズ利用規定
株式会社エヌ･ティ･ティエムイー（以下、当社といいます）は、当社が東日本電信電話株式会社
（以下、NTT 東日本といいます）及び西日本電信電話株式会社（以下、NTT 西日本といいます）の提供
する B フレッツ、フレッツ・光プレミアム、フレッツ光ネクスト、フレッツ光ライト（以下、フレッツ光といい
ます）の利用を条件として提供する「WAKWAK 光 with フレッツ」及び「WAKWAK 光 with フレッツⅡ」
について、当社の提供するインターネット接続サービス「WAKWAK」の契約者（以下、契約者といいま
す）に対し、以下のように利用規定（以下、本規定といいます）を定めます。
（本規定の範囲等） WAKWAK 光 with フレッツ、WAKWAK 光 with フレッツ II に共通に適用
第 1 条本規定は、契約者と当社の間における当社の提供するインターネット接続サービス
「WAKWAK」における以下のサービスコース（以下、本サービスといいます）のご利用に係る条件に
ついて適用します。契約者は、本規定を誠実に遵守していただきます。
（1） WAKWAK 光 with フレッツ ※2010 年 1 月 31 日をもって新規受付を終了しました。
（以下①ないし⑤のサービスコースの総称を以下、WAKWAK 光 with フレッツといいます）
① WAKWAK 光 with フレッツファミリー（東日本エリア／西日本エリア）
② WAKWAK 光 with フレッツマンションミニ（東日本エリア／西日本エリア）
③ WAKWAK 光 with フレッツマンションプラン 1 （東日本エリア／西日本エリア）
④ WAKWAK 光 with フレッツマンションプラン 2 （東日本エリア／西日本エリア）
⑤ WAKWAK 光 with フレッツワイヤレスファミリー（西日本エリア）
（2） WAKWAK 光 with フレッツⅡ
（以下①ないし⑥のサービスコースの総称を以下、WAKWAK 光 with フレッツⅡといいます）
① WAKWAK 光 with フレッツⅡ ファミリー（東日本エリア／西日本エリア）
② WAKWAK 光 with フレッツⅡ マンション（東日本エリア／西日本エリア）
③ WAKWAK 光 with フレッツⅡ ファミリーライト（東日本エリア／西日本エリア）
④ WAKWAK 光 with フレッツⅡ マンションライト（東日本エリア／西日本エリア）
⑤ WAKWAK 光 with フレッツⅡ ギガファミリー（東日本エリア）
⑥ WAKWAK 光 with フレッツⅡ ギガマンション（東日本エリア）
2．本規定は、WAKWAK 利用条件等について当社が定めた WAKWAK 利用規約（以下、WAKWAK 利
用規約といいます）に基づく個別規定に該当し、WAKWAK 利用規約の一部を構成します。WAKWAK
利用規約と本規定が異なる場合には、本規定が優先されます。
3．フレッツ光については、NTT 東日本または NTT 西日本の定める IP 通信網サービス契約約款が適
用されます。契約者は本規定及び NTT 東日本または NTT 西日本の定める IP 通信網サービス契約
約款を、WAKWAK 利用規約とともに遵守していただきます。
（本サービスの提供区間） WAKWAK 光 with フレッツ、WAKWAK 光 with フレッツ II に共通に適用
第 2 条本サービスは、NTT 東日本または NTT 西日本の提供するフレッツ光と当社の設置する IP 通
信網（主としてデータ通信の用に供することを目的としてインターネットプロトコルにより符号、音響
または映像の伝送交換を行うための電気通信設備をいいます。以下同様とします。）の相互接続点
と、当社の設置する IP 通信網と他事業者の提供するインターネット網との相互接続点との間におい
て提供します。
2．前項に定める相互接続点は、当社の業務遂行上の理由により変更することがあります。
（1） NTT 西日本が提供するフレッツ光利用料金等の消費税について免税扱いとなっている大
使館および大使等の場合
（2） NTT 西日本が提供するフレッツ・グループの月額利用料金の請求方法がグループ代表者
一括請求の場合
（3） NTT 西日本提供の「My ビリング」をご契約の場合
（4） NTT 西日本が提供するフレッツ光が学校向け特別割引である場合
3．契約者の契約しているフレッツ光が以下の各号に該当するときには、本サービスの接続サービ
スコース「WAKWAK 光 with フレッツ」は提供できません。
（1） NTT 東日本が提供するフレッツ光利用料金等の消費税について免税扱いとなっている大使
館及び大使等の場合
（2） NTT 東日本が提供するフレッツ・グループアクセスの月額利用料金の請求方法がグループ
代表者一括請求の場合
（3）ＮＴＴ東日本提供の「＠ビリング」をご契約の場合
（4） NTT 東日本が提供するフレッツ光が学校向け特別割引（スクールタイプを含む）である場合
4．本サービスにおいては、フレッツ光の利用契約（NTT 西日本に係るものに限ります）にて、次の
各号のいずれかの適用が必要です。
（1）フレッツ・あっと割引
（2）フレッツ・ずっと割引（適用期間が 2 年間を超えるものに限ります。）
（申込の承諾） WAKWAK 光 with フレッツ、WAKWAK 光 with フレッツ II に共通に適用
第 7 条当社は、WAKWAK 利用規約第 7 条の規定にかかわらず、申込者が以下の各号に該当する
場合、本サービスの申し込みを承諾しないことがあります。
（1）申込者が、別紙に規定するサービスタイプのフレッツ光の契約者でない場合
（2）その他、業務の遂行上著しい支障があるとき
（申し込み手続の代行） WAKWAK 光 with フレッツ、WAKWAK 光 with フレッツ II に共通に適用
第 8 条当社は、申込者が本サービスと同時にフレッツ光の利用を開始しようとする場合には、申込
者に代行して NTT 東日本または NTT 西日本に対するフレッツ光の新規申し込みの手続きを行い
ます。
2．申込者、契約者は、フレッツ光に関する問い合わせは、NTT 東日本または NTT 西日本に対して
行います。但し、当社も、回答可能な範囲において誠意をもって回答を行います。
3．当社は、契約者と NTT 東日本または NTT 西日本との間のフレッツ光の利用契約について、フ
レッツ光により行う通信の品質をはじめ、何ら保証するものではありません。
4．契約者は、NTT 東日本または NTT 西日本の IP 通信網サービス契約約款に基づきフレッツ光を
利用し、契約者と NTT 東日本または NTT 西日本との間で紛争が生じた場合は、当該紛争が当社
の責に帰すべき事由に起因する場合を除き、その両当事者間で解決し、当社は責任の一切を負
いません。
5．契約者は、NTT 東日本または NTT 西日本に対するフレッツ光の変更、解約の申し込みの手続
きは自ら行うものとし、当社は申し込み手続の代行は行いません。
（接続サービスコースの変更）1 項ないし 2 項は WAKWAK 光 with フレッツ、WAKWAK 光 with フレッツ II に共通
に適用
（契約単位） WAKWAK 光 with フレッツ、WAKWAK 光 with フレッツ II に共通に適用
第 3 条当社はフレッツ光 1 利用契約に対し、1 の本サービス利用契約を締結します。
（本サービスの内容） WAKWAK 光 with フレッツ、WAKWAK 光 with フレッツ II に共通に適用
第 4 条本サービスの接続サービスコース、月額基本料金、対応するフレッツ光のサービスタイプ及び
対応オプションサービスの詳細は、別紙に定める通りです。
2．本サービスの申し込み時に NTT 東日本または NTT 西日本の事由によりフレッツ光のサービスタ
イプが変更された場合、当社は申し込みのあった本サービスの接続サービスコースから本サービス
の他の接続サービスコースへ変更することがあります。
（契約の申し込み） WAKWAK 光 with フレッツ、WAKWAK 光 with フレッツ II に共通に適用
第 5 条本サービスの利用を希望する者（以下、申込者といいます）は、あらかじめ WAKWAK 利用規
約及び本規定（以下、あわせて本規定等といいます）、及び NTT 東日本または NTT 西日本の IP 通
信網サービス契約約款に同意し、かつ、当社が指定する所定の手続きに従って申し込み手続きを
行っていただきます。その際、当社は公的機関の発行する身分証明書等の提示を求めることがあ
ります。
2．本規定等を承諾いただき、オンラインサインアップにより申込む場合は、オンラインサインアップ用
の様式に従い必要事項をご記入の上、送信ボタンをクリックしてください。また、書面により申込む
場合は、当社所定の様式に必要事項をご記入の上、当社宛にご提出いただきます。
（適用の条件） 1 項ないし 2 項は WAKWAK 光 with フレッツ、WAKWAK 光 with フレッツ II に共通に適用
3 項ないし４項は WAKWAK 光 with フレッツのみに適用
第 6 条本サービスは別紙に規定するサービスタイプのフレッツ光の契約が必要です。契約者の契約
しているフレッツ光が別紙に規定のないサービスタイプであるときには、本サービスは提供できませ
ん。
2．契約者の契約しているフレッツ光が以下の各号に該当するときには、本サービスは提供できま
せん。
3 項は WAKWAK 光 with フレッツのみに適用
第 9 条「WAKWAK 光 with フレッツ」から「WAKWAK 光 with フレッツⅡ」へ接続サービスコースの
変更を希望する契約者、WAKWAK の「WAKWAK 光 with フレッツⅡ」以外の接続サービスコース
から「WAKWAK 光 with フレッツⅡ」へ接続サービスコースの変更を希望する契約者、及び本規
定第 1 条第 1 項に定める本サービスの接続サービスコースから同項に定めのない WAKWAK の
他の接続サービスコースへコース変更を希望する契約者は、当社が指定する所定の手続きに従
って申し込み手続きを行っていただきます。接続サービスコースの変更の成立条件は、WAKWAK
利用規約第 7 条及び本規定第 7 条の規定に準じます。
2．契約者により本サービスと合わせて提供するフレッツ光のサービスタイプが変更された場合、
当社は申し込みのあった本サービスの接続サービスコースから本サービスの他の接続サービス
コースへ変更します。
3．「WAKWAK 光 with フレッツ」をご契約中の契約者で、当社が別に定める東日本エリアと西日
本エリアをまたいで本サービスの利用場所の変更を申し込まれる場合には、当社が指定する所
定の手続きに従って「WAKWAK 光 with フレッツⅡ」への申し込み手続きを行っていただきます。
（当社が行う契約の解約） WAKWAK 光 with フレッツ、WAKWAK 光 with フレッツ II に共通に適用
第 10 条本サービスの利用期間中において、本サービスとあわせて提供するフレッツ光の利用契
約が解除された場合、当社所定の手続きに従って、本サービスのコース変更または解約を選択
していただきます。
2．契約者が本サービスとあわせて提供するフレッツ光契約の名義変更等の手続きをしたこと、ま
たは NTT 東日本または NTT 西日本との間の事由等によって NTT 東日本または NTT 西日本よ
り当社に本サービスの解約が通知された場合、当社所定の手続きに従って、本サービスの継続
またはコース変更、解約を選択していただきます。
3．解約時までの本サービス利用により発生した全ての債務は解約後といえども存続し、契約者は、
当社に対し、その債務の履行義務を負います。
（最低利用期間） WAKWAK 光 with フレッツ II のみに適用
第 11 条「WAKWAK 光 with フレッツⅡ」には、1 契約毎に当社が別途電子メールにて通知し、「オン
ライン会員サポート」上に掲示するサービス提供開始日の属する月の初日から起算して 24 ヶ月間
の最低利用期間があります。2013 年 9 月 30 日以前の申込の場合は、「オンライン会員サポート」
上に掲示するサービス提供開始日の属する月の初日から起算して 12 ヶ月間の最低利用期間とな
ります。
2．契約者は、前項の最低利用期間内に「WAKWAK 光 with フレッツⅡ」から他の接続サービスコー
スへのコース変更、または解約、解除により「WAKWAK 光 with フレッツⅡ」にかかる利用契約を終
了した場合は、解約事務手数料 6,000 円を、当社が定める期日までに支払うものとします。2013 年
9 月 30 日以前の申込の場合は、解約事務手数料は 10,000 円となります。ただし、「WAKWAK 光
with フレッツ」をご契約中の契約者が「WAKWAK 光 with フレッツⅡ」へコース変更する場合は、解
約事務手数料を免除します。
3．前項に定める解約事務手数料は、以下の各号に該当する場合には免除する場合があります。
（1）契約者が死亡した場合
（2）フレッツ光回線名義変更に起因して NTT 東日本または NTT 西日本から本サービスの終了が
通知された場合
（3）契約者の責によらない事由によって別紙に定めるフレッツ光が使用できなくなった状況におい
て、他の接続サービスコースへ変更し、かつ本サービスの最低利用期間と同等の期間内におい
て、WAKWAK 利用規約第 13 条に定める解約の手続きを取らなかった場合
4．第 1 項の規定にかかわらず、WAKWAK の「WAKWAK 光 with フレッツⅡ」以外の接続サービスコ
ースから「WAKWAK 光 with フレッツⅡ」へコース変更する場合は、本サービスの最低利用期間は、
当社がコース変更の申込を承認し別途電子メールにて通知し、「オンライン会員サポート」上に掲示
する変更日の属する月の初日から起算します。
5．第 2 項の規定にかかわらず、「WAKWAK 光 with フレッツ II」から「WAKWAK for 光コラボ」へ接続
サービスコースを変更した場合には、接続サービスコースを変更した月の翌月から最低利用期間
終了月までの残余期間および解約事務手数料を「WAKWAK for 光コラボ」の最低利用期間および
解約事務手数料とすることとします。
6．第 2 項の規定にかかわらず、「WAKWAK 光 with フレッツ II」の最低利用期間内に「WAKWAK 光
with フレッツ II」から「ドコモ光（WAKWAK）」または「コムシス光（WAKWAK）」へ接続サービスコース
の変更があった場合は、解約事務手数料を免除します。
（支払の代行） WAKWAK 光 with フレッツのみに適用
第 12 条当社は、契約者に代行して、「WAKWAK 光 with フレッツ」とあわせて提供するフレッツ光の
NTT 東日本または NTT 西日本に対する利用料金を支払います。当社は、契約者に対して、フレッツ
光の利用料金相当額について、「WAKWAK 光 with フレッツ」の月額基本料金等とあわせて請求し
ます。
2．本条第 1 項の規定にかかわらず、以下に定める料金については、支払の代行の対象外となり、Ｎ
ＴＴ東日本またはＮＴＴ西日本より、当該サービス利用者へ直接請求されます。
（1）電話基本料、通話料等のフレッツ光以外の料金
（2）ひかり電話基本料、通信料等
（3）フレッツ・オンデマンド有料情報サービス利用料
（4）売切機器代金等
（5）ＮＴＴ東日本またはＮＴＴ西日本が契約約款に基づき、キャンペーンを非適用と認めた場合のフ
レッツ光工事料金、利用料金等
3．第 1 項の規定により、当社が請求した「WAKWAK 光 with フレッツ」等の利用料金（フレッツ光の
利用料金を含みます）について、契約者が、当社が定める支払期日を経過してもなお支払わないと
きは、第 1 項に規定する取扱いを廃止します。
4．「WAKWAK 光 with フレッツ」を解約もしくは何らかの事由により、「WAKWAK 光 with フレッツ」の
適用ができなくなった場合は、フレッツ光利用料金等については、ＮＴＴ東日本またはＮＴＴ西日本か
ら直接、当該サービス利用者へ請求させていただきます。
（契約者情報の取り扱い） WAKWAK 光 with フレッツ、WAKWAK 光 with フレッツ II に共通に適用
第 13 条契約者は、本サービスの提供を目的として、当社と NTT 東日本または NTT 西日本との間で、
以下の各号に定める事項について、相互に通知することについてあらかじめ同意します。
（1）フレッツ光の申し込み手続の処理状況
（2）フレッツ光の利用契約の変更にかかる事実
（3） WAKWAK 及び本サービスの利用契約内容
（4）契約者からの問合せ内容
（5）契約者の利用料金支払状況
（6）フレッツ光の利用料金及び利用明細（前条に定める支払の代行を行う場合に限ります）
（サービスの変更・廃止） WAKWAK 光 with フレッツ、WAKWAK 光 with フレッツ II に共通に適用
第 14 条当社は、相応なる予告期間をもって、当社所定の方法（ホームページ上の掲示を含みま
す。）により利用者に通知することにより、本規定、本サービスの内容の変更または廃止することが
できます。
2．当社は、前項による本規定、本サービスの内容の変更または廃止については、当社の故意また
は重大なる過失に基づく場合を除いて、契約者に対し、一切責任を負いません。
* 本規定は 2010 年 2 月 1 日より実施します。
* WAKWAK with フレッツサービス利用規定は、2010 年 2 月 1 日より本規定に統合されます。
* 表示価格は、特に記載がある場合を除きすべて税抜です。
* 本規定に記載の会社名、製品名は、それぞれの会社の商標もしくは登録商標です。
* NTT 東日本及び NTT 西日本の契約約款は、以下のページでご確認いただけます。
・ NTT 東日本契約約款 http://www.ntt-east.co.jp/tariff/index.html
・ NTT 西日本契約約款 http://www.ntt-west.co.jp/tariff/yakkan/index.html
2011 年 3 月 25 日一部改訂
2012 年 9 月 1 日一部改訂
2014 年 7 月 1 日一部改訂
2015 年 10 月 1 日一部改訂
2011 年 12 月 1 日一部改訂
2012 年 12 月 1 日一部改訂
2015 年 2 月 1 日一部改訂
2016 年 2 月 8 日一部改訂
2012 年 3 月 1 日一部改訂
2013 年 10 月 1 日一部改訂
2015 年 6 月 3 日一部改訂
NTT 東日本または NTT 西日本におけるお客様情報の利用目的
に関するご案内
本日、記入いただきましたお客様の情報については、お客様に NTT 東日本または NTT 西日本 (以
下「NTT 東西」といいます) のサービスをご提供するために利用いたします。また、NTT 東西では、電
気通信サービス等の提供・販売等に際してお客様情報を取り扱うに当たり、以下の目的にて利用いた
します。
1. 本書面に記載いただいたお客様の個人情報については、お客様の本人確認、与信管理、電気通
信サービス等の提供、電気通信サービス等の料金の計算及び請求、これらに関するお客様へのご連
絡、その他契約約款等に基づく契約内容の実施に必要となる範囲内で利用いたします。また、電気通
信サービス等のご紹介、ご提案及びコンサルティング、電気通信サービス等の品質改善・ＣＳ（顧客満
足度）向上等のための施策（アンケート調査を含みます。）の実施、新たな電気通信サービス等の企
画及び開発、電気通信サービス等の提供に必要な設備の管理及び改善、その他 NTT 東西の電気通
信等に係る業務の実施に必要な範囲内で利用いたします。
なお、お客様との電気通信サービス等に係る契約が解除された後においても、上記の利用目的の範
囲内で個人情報を利用することがあります。
2.また、本申込書に記載いただいた個人情報については、個人情報保護法の規定に基づき、NTT 東
西が業務を委託する他の事業者及び委託された他の事業者の業務（他の事業者の商品・サービスの
販売・取次等）に対して提供することがあるとともに、NTT 東西の契約約款等の規定又は個人情報保
護法、電気通信事業法、その他の法令の規定に従い、第三者に提供することがあります。
4. 預託
当社は、お客様の個人情報に関し、上記利用目的の実施に必要な範囲内において、当社の業務
委託先に預託する場合があります。この場合、当社は、お客様の個人情報を適切に管理・運営する
よう、当該業務委託先と必要な契約を締結した上で実施いたします。
5. 他事業者への提供
当社は、お客様の個人情報に関し、当社が商品を販売取次する際に上記利用目的の実施に必要
な範囲内において、当該事業者に提供する場合があります。この場合、当社は、お客様の個人情
報を適切に管理・運営するよう、当該取次契約先と必要な契約を締結した上で実施いたします。
6. お申込時の必須項目
当社は、お客様がお申込時に、お申込に必要な必須項目の情報を提供しなかった場合、本サービ
ス利用申し込みを承諾しない場合があります。
7. 開示・訂正等
当社は、お客様本人から個人情報に関する開示請求があった場合、または開示した個人情報に
対する訂正、削除の請求があった場合は、当該者に関する個人情報を開示、訂正または削除いた
します。
8. 問合せ窓口
個人情報の取扱(利用目的の通知および開示・訂正・削除)に関するご質問等がございましたら、
以下の問合せ窓口までご連絡下さい。
WAKWAK ヘルプデスク
Tel: 0120-309092
Mail: [email protected]
付則
「WAKWAK 個人情報の取扱いについて」は 2005 年 3 月 31 日より実施するものとします。
2007 年 2 月 1 日一部改訂
2008 年 12 月 10 日一部改訂
当社の個人情報の取扱の詳細、および最新の個人情報保護管理者につきましては、当社ホーム
ページをご覧ください。
http://www.ntt-me.co.jp/privacy/index.html
WAKWAK 個人情報の取扱いについて
株式会社エヌ・ティ・ティエムイー(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報に関しまして、以下
の利用目的及び条件に基づき取り扱います。
1. 責任者の配置と権限
当社は、個人情報保護管理者を置き、責任及び権限を明確に定め、適切に取り扱います。
2. 利用目的
当社は、お客様の個人情報を取扱うに際し、以下のとおり利用目的を定めます。
•お客様の本人確認、与信管理、本サービス(インターネット接続サービス及びメール・ホームページ・
その他オプションサービス等の付随するサービス・商品を含む)の提供、料金の計算及び請求、本サ
ービスのカタログ・資料・契約書類等の送付、お客様へのご連絡・ご通知、本サービスの修理・保守、
アフターサービス・サポートの提供、その他本サービス約款に基づく契約内容の実施
•ご相談、ご要望等(故障受付及び個人情報の開示等のお申出等を含む)への対応、本サービスの品
質改善及び新サービスの企画・開発
•アンケート調査・懸賞等の実施、アンケート調査・懸賞等の実施に必要な素材及び謝礼等(懸賞の賞
品を含む)の送付、本サービスの改善、本サービス以外のサービス又は新サービスなどのご紹介
•他の事業者の商品・サービスの販売取次、紹介及びイベント等の実施・ご案内
* 本サービス約款に基づく契約成立後、本サービスの範囲内で、追加申込み、変更、解約などによ
り新たに提供される個人情報についても、上記利用目的の範囲内で利用いたします。
* 本サービス約款に基づく契約が解除された後においても、上記利用目的の範囲内で個人情報を
利用することがあります。
3. 第三者への開示
当社は、本サービス約款の規定又は個人情報保護法、電気通信事業法その他の法令の規定による
場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、お客様の個人情報を第三者に開示又は提供する
ことはありません。
・「WAKWAK」は株式会社エヌ・ティ・ティエムイーの登録商標です。
・その他の記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。
・サービスの仕様は予告なく変更する場合がありますのでご了承ください。
・本紙の記載内容は、2016 年 2 月現在のものです。
・表示価格はすべて税抜です。

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