SolarWinds NPMオンボーディングガイド

SolarWinds
Network Performance Monitor
v11.5
オンボーディングガイド
Part1/3：はじめに
Rev 1.0
2016.2.2
目次
1
Network Performance Monitor オンボーディングガイド概要................................................................ 1
1.1
2
3
製品のインストール................................................................................................................................................ 3
2.1
製品構築計画................................................................................................................................................. 3
2.2
仮想マシンとサーバー要件....................................................................................................................... 5
2.3
アプリケーションポート ................................................................................................................................ 5
2.4
構築チェックリスト ......................................................................................................................................... 5
2.5
Orion SQL サーバーデータベースの準備........................................................................................... 6
2.6
SolarWinds NPM のインストールとライセンス適用 ............................................................................ 7
2.7
Orion サーバーとデータベースの設定 .................................................................................................. 9
評価版のインストール.........................................................................................................................................11
3.1
4
5
SolarWinds NPM の評価版インストール ............................................................................................11
Discover（検出） .....................................................................................................................................................13
4.1
何を監視したいのか? ................................................................................................................................ 13
4.2
ネットワークディスカバリー（検出） .................................................................................................15
4.3
SolarWinds NPM への検出デバイス追加 ......................................................................................... 20
監視............................................................................................................................................................................ 22
5.1
SolarWinds NPM の操作...........................................................................................................................22
5.2
問題あるノードの特定とトラブルシューティング ..............................................................................26
5.2.1
ステップ 1: 問題があることを認識する.....................................................................................26
5.2.2
ステップ 2: より詳細なノード情報を取得する ........................................................................27
5.2.3
ステップ 3: アラートに関する詳細情報を取得する。........................................................... 29
5.3
6
製品の専門用語............................................................................................................................................ 2
問題あるインターフェイスの特定とトラブルシューティング ......................................................... 30
5.3.1
ステップ 1: 問題あることを認識する ........................................................................................30
5.3.2
ステップ 2: インターフェイスに関する詳細情報を取得する ............................................ 33
5.3.3
ステップ 3: 問題に関するより詳細な情報を取得する ........................................................ 34
アラートとレポート .................................................................................................................................................37
6.1
アラート動作について................................................................................................................................ 37
6.2
事前定義済みアラートの動作 ................................................................................................................ 38
6.3
事前に定義された有効なアラート一覧...............................................................................................40
6.4
アラートを有効/無効にする .................................................................................................................... 41
6.5
アクションタイプ ............................................................................................................................................41
6.6
デフォルトの Email アクション設定........................................................................................................ 42
6.7
レポートの動作について .......................................................................................................................... 44
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
7
8
6.8
事前定義済みレポートの実行 ............................................................................................................... 45
6.9
Web ベースレポートのスケジュール ....................................................................................................48
ユーザーアカウント ..............................................................................................................................................49
7.1
ユーザーアカウントの動作について.................................................................................................... 49
7.2
ユーザーの作成 ..........................................................................................................................................50
7.3
Orion プラットフォームユーザーに Active Directory 認証を使用 ............................................ 52
7.4
アカウントパスワードの変更 ...................................................................................................................53
メーカーサイトとの連携 ......................................................................................................................................56
8.1
9
Customer Portal へのアクセス .............................................................................................................. 56
8.1.1
ユーザープロファイルの作成........................................................................................................ 56
8.1.2
Customer Portal の探索................................................................................................................. 57
8.2
Customer Portal ユーザーアカウントの登録設定.......................................................................... 58
8.3
SolarWinds コミュニティへの参加登録 ................................................................................................58
8.3.1
アカウントの作成 ............................................................................................................................... 58
8.3.2
thwack サイトの探索 ........................................................................................................................ 58
Orion 複数モジュールシステムガイドライン ..............................................................................................59
9.1
小規模展開のガイドライン ...................................................................................................................... 60
9.2
中規模展開のガイドライン ...................................................................................................................... 61
9.3
大規模展開のガイドライン ...................................................................................................................... 63
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
1
Network Performance Monitor オンボーディングガイド概要
このガイドでは、インストールからカスタマイズを含む完全な実装を 3 段階に分割して提供します：
1. はじめに：実装計画、SolarWinds NPM のインストールと設定、データの収集開始、ミッションク
リティカルな環境におけるアラートとレポートについて説明します。
顧客がヘルプデスクに問い合わせる前に、迅速にパフォーマンスの問題や課題を特定します。
作業環境によりますが、5 日以内に開始できます。
2. カスタマイズ：ビュー、アラート、レポートのカスタマイズ
SolarWinds NPM を内部プロセスに合わせて、より効果的にパフォーマンスの問題に対応できるよ
うカスタマイズします。作業環境によりますが、5 日以内にカスタマイズできます。
3.
拡張と管理：ミッションクリティカルな環境を超えて監視を拡張し、上級機能と SolarWinds
NPM インフラのメンテナンスについて学習します。
ベストプラクティスなガイドラインに従うことにより、SolarWinds を長期的に有効活用できます。作業
環境によりますが、2 週間以内に拡張管理できます。
既存ユーザー：このガイドの推奨事項に基づいて構築することで、ご使用中のシステムキャパシ
ティに適応した本番環境での正しいサイジングを提供します。評価中に使用できる最小システム
要件は、本番環境では十分ではありません。
SolarWinds Customer Portal にアクセスしライセンスを取得します。
実装に関するお問い合わせは、メーカーのサポートチケットを利用するか（Support Geeks）、弊社
カスタマーポータルよりお問い合わせください。
https://www.jtc-i.co.jp/support/customerportal/index.php
評価ユーザー: NPM を評価中の場合は、「はじめに」から構築を開始し、監視対象をカスタマイ
ズします。ガイドの手順で進めていくと、製品展開のための情報を提供するトピックが表示され、
本番環境がどのように見えるか感覚を把握することができます。30 日間の評価版をダウンロード
し、評価をお試しください。
https://www.jtc-i.co.jp/support/download/index.php
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
1
1.1
製品の専門用語
Orion プラットフォーム: NPM、SAM、NCM、NTA 等を含む製品の SolarWinds Orion で使用
される一般的なバックエンドのプラットフォームです。プラットフォームは、ナビゲーション、設定、ア
ラートやレポートなどの一般的な機能のためのバックボーンを提供するとともに、「1 つの画面」で、
製品全体を一貫して閲覧できる Orion 監視ツールを提供します。
Orion Web コンソール: Orion にログオンして確認できる Web インターフェイス上で、閲覧、
設定、監視対象機器の管理を実施します。ネットワーク上の任意のコンピュータから Orion ウェブ
コンソールにアクセスすることができます。
Orion Web コンソールの操作手順動画をチェック
Orion アプリケーションサーバー： Windows server Orion Web コンソールを起動し監視対象
機器よりデータを収集する Windows サーバー。Orion メインポーラーとも呼ばれます。
Orion データベースサーバー： Orion アプリケーションサーバーとは別に、本番環境内の専
用サーバーとして立てられる Windows SQL サーバーで、Orion 設定データ、および全ての収集さ
れたパフォーマンスや Syslog データを格納します。
ポーリングエンジン (ポーラー): ポーリングのジョブスケジュール、データ処理を調整し、監視
デバイスに対し、CPU,メモリ等パフォーマンス値やアップ/ダウンの状態などの情報を収集します。
処理能力を拡張したい場合は、追加ポーリングエンジン（APE）のライセンスを購入できます。デフ
ォルトでは、Orion サーバーは１つのポーリングエンジン（メインポーラーと呼ばれます）を提供しま
す。
関連ガイド
Network Performance Monitor オンボーディングガイド: カスタマイズ (Part 2/3)
Network Performance Monitor オンボーディングガイド: 拡張と管理 (Part 3/3)
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
2
2
製品のインストール
SolarWinds NPM のライセンスを適用するには次の手順を実行します。

製品構築計画

Orion SQL サーバーデータベースの準備

SolarWinds NPM のインストールとライセンス適用

Orion サーバーとデータベースの設定
製品構築計画
2.1
SolarWinds システム環境のサイジングにはこの表を参考にしてください。複数の SolarWindsｓ
Orion 製品を展開する場合は、 Orion 複数モジュールシステムガイドラインをご参照ください。
サーバーサイジングは以下の影響を受けます：
•
監視エレメント数：エレメントとは、単一の識別可能なノード、インターフェイス、ボリュームで
す。
•
ポーリング頻度: SolarWinds NPM は定期的にデバイスにポーリングしてデータを収集し、状
態を決定します。もし、デフォルトの 9 分間隔を 5 分間隔の統計情報収集に変更する場合、シ
ステム要件が増加します。
•
同時アクセスユーザー数： 25 同時ユーザーごとに 1GB の RAM を追加します。
構築サイズ
製品
アプリケーションサーバー
データベースサーバー
(物理または仮想)
小規模
(物理推奨)
NPM SL100 - ・ 4CPU 2.5 GHz 以上
・ 2 または 4CPU, 3GHz 以上
SL500
・ 8 GB RAM
・メモリ 8 GB
・ 2 x 146 GB 15K
・ RAID1（OS）,
HDD (RAID1)
・ 1GB NIC
RAID 1+0 (6 ディスク（データファイル）)
・ハードウェア RAID コントローラ
・ WindowsServer 2012 （ R2 含・ Microsoft SQL Server 2014, 2012,
む）, IIS .NET 3.5 と 4.0
中規模
または 2008 R2 Standard Edition
NPM SL500 – ・ 4CPU 2.5 GHz 以上
・ 2 または 4CPU, 3GHz 以上
SL2000
・メモリ 8 GB
・ 16 GB RAM
・ 2 x 146 GB 15K HDD (RAID1) ・ RAID1（OS）,
・ 1GB NIC
RAID 1+0 (6 ディスク（データファイル）)
・ Windows Server 2012
・ハードウェア RAID コントローラ
（R2 含む）, IIS
・ Microsoft SQL Server 2014, 2012,
・ .NET 3.5 と 4.0
または 2008 R2 Standard Edition
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
3
構築サイズ
大規模
製品
NPM SLX
アプリケーションサーバー
データベースサーバー
(物理または仮想)
(物理推奨)
・ 4CPU 3GHz 以上
・ 2 または 4CPU, 3GHz 以上
( 無制限 / 複数・ 16-32 GB RAM
・ 32-64 GB RAM (expandable)
ポーラー)
・ハードウェア RAID コントローラ
・ 2 x 146 GB 15K
HDD (RAID1)
・ディスクサブシステム 1
・ 1 GB NIC
Array 1: 2 x 146 GB 15K ディスク
・ Windows Server 2012（R2 含
む）, IIS
・ .NET 3.5 と 4.0
RAID1（OS）
・ディスクサブシステム 2
Array 2: 2 x 146 GB 15K ディスク
RAID 1 (ページファイル+ 外部ストレー
ジ)
・ディスクサブシステム 3
Array 3：6x 15K 146 GB または 300 GB
ディスク（RAID 1+0 書き込みパフォーマ
ンスを最大許可）これは、SQL MDF とフ
ァイルグループ用です。
・ディスクサブシステム 4
Array 4： 4x 15K 146 GB または 300
GB ディスク（RAID1+0 書き込みパフォ
ーマンスを最大許可）これは、 SQL
LDF トランザクションログファイル用で
す。
・ 1Gbit LAN ポート
・ Microsoft SQL Server 2014, 2012, また
は 2008 R2 Standard Edition
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
4
仮想マシンとサーバー要件
2.2
Orion アプリケーションサーバーの VMware 仮想マシンおよび Microsoft 仮想サーバー上へのイ
ンストールをサポートします。仮想マシン要件は、物理サーバーの要件と同じです。
仮想専用 NIC は１GB が必要です。Orion アプリケーションサーバーの仮想マシン
に物理リソースを割り当てていない場合は、仮想環境でリソースの競合が発生す
る可能性がありますのでご注意ください。
アプリケーションポート
2.3
Orion サーバーは次のポートにアクセスします：
•
25 (TCP)
非暗号化メッセージ用 SMTP ポート
•
161 (UDP)
NPM 統計情報収集用
•
162 (UDP)
SolarWinds NPM 受信メッセージ用トラップサーバーリスニングポート
•
443 (TCP)
https バインドデフォルトポート (双方向の ESX/ ESXi サーバーポー
リングと Cisco UCS と監視にも使用)
•
465 (TCP)
SSL 有効な Email アラートアクョン用
•
587 ( TCP)
for TLS 有効な Email アラートアクション用
•
1801 (TCP)
MSMQ WCF バインド用
•
17777 (TCP)
Orion モジュール通信用
•
17778 (HTTPS)
インフォメーションサービス API アクセス用
•
17779 (HTTP and HTTPS)
SolarWinds ツールセット統合用
構築チェックリスト
2.4
SolarWinds NPM インストール前に、以下のインストール事前チェックリスト項目を完了してくださ
い：
•
システム要件が適合しているか、必要なソフトウェアが全てインストールされているか、ま
た必要な役割と機能が有効になっているかを確認します。
•
インストールを完了するために必要な情報を収集します。
□アンチウイルスソフトウェアを確認します。
ウイルス対策ソフトウェアが Orion をインストールする予定のサーバーにインストールされているか
どうか確認します。インストールをスムーズに進めるために、インストール前に、これらのディレクト
リを除外します：
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
5
Windows Server 2003, Windows XP:
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\SolarWinds\
Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2012:
C:\ProgramData\SolarWinds\
実行ファイルを除外しないでください。SolarWinds 社は C:\がデフォルトボリュームであ
ることを前提としています。
□ システム要件を確認し、Orion アプリケーションサーバーとデータベースのシステムリソースを
識別します。
インストール環境が最小システム要件を満たしていることを確認します。
インストールにはローカル管理者アカウントを使用します。ローカル管理者アカウントは、ローカ
ル管理者権限を持つドメインアカウントと同じではありません。ドメインアカウントは、ドメインの
グループポリシーが適用されます。
□ Web サーバーの役割を有効にします。
[管理ツール]> [サーバーマネージャ]をクリックして、Web サーバーの役割を有効にします。
Orion Web コンソールを扱う上でサーバー上の IIS をインストールします。
□ システム管理者権限を持つ SQL Server データベースアカウントのユーザー名とパスワードを
取得します。
SA アカウントにすることができます。この情報については、SQL データベースの管理者に連絡
してください。Orion は、このアカウントを使用してデータベースを作成し独自データベース上の
所有権と読み取り/書き込みアクセス権限で新規ユーザーを作成します。
□ Orion SQL サーバーデータベースを準備します。
Orion SQL サーバーデータベースの準備
2.5
サーバーデータベースはすべての監視データを保存します。インストール前にこのガイドラインを
使用してデータベースを設定し SolarWinds NPM を設定します。SQL サーバーデータベースのイン
ストールについては、Microsoft が提供するガイドラインを参照してください。
•
選択した SQL Server インスタンスは、混合モードまたは強力なパスワードによる SQL 認
証をサポートしている必要があります。強力なパスワードは少なくとも次の３つの条件を
満たす必要があります：
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
6
•
少なくとも１つの大文字を含む
•
少なくとも１つの小文字を含む
•
少なくとも１つの数字を含む
•
少なくとも１つのアルファベット以外の文字を含む（例： #, %, ^）
•
新しいデータベースの場合、ユーザーアカウントは dbcreator サーバーロールのメンバー
である必要があります。 sysadmin ロールとセキュリティ管理者（SA）ユーザーアカウント
は、常に dbcreator のメンバーです。
•
既存のデータベースの場合、ユーザーアカウントは、既存のデータベースの db_owner デ
ータベースロールに所属する必要があります。
•
新しい SQL アカウントの場合、ユーザーアカウントは、securityadmin のサーバーロール
のメンバーである必要があります。
•
既存のデータベースの場合、ユーザーアカウントは SolarWinds Orion データベースのた
めの db_owner データベースロールにのみ割り当てられている必要があります。
•
Set データベースのリカバリモデルは Simple に設定します。 SolarWinds は他の方法を
サポートしません。
SolarWinds Orion データベースにアクセスするために SolarWinds Orion ユーザーが使用する認
証方法を選択する必要があります。
SolarWinds は SQL サーバー認証を使用することを推奨します。これにより、
SolarWinds Orion サーバーは別のサーバー上のリモート環境からも SolarWinds
Orion データベースにアクセスできるようになります。
2.6
SolarWinds NPM のインストールとライセンス適用
SolarWinds NPM をドメインコントローラまたは Motion (RIM) Blackberry にリサーチと
してインストールしないでください。
※インストール手順詳細については、以下もご参照いただけます。
http://www.jtc-i.co.jp/support/documents/guide/npm_installationguide.pdf
1. SolarWinds Customer Portal からソフトウェアと Activation Key を取得します。
詳細は Customer Portal へのアクセスをご参照ください。
アクティベーションキーは、監視対象のネットワークエレメントの最大数に基づき使用を制
限します。
2. SolarWinds NPM がインストールされたサーバーに管理者としてログインします。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
7
3. ダウンロードしたインストーラー（ZIP ファイル）を解凍します。
4. SolarWinds-NPM-<version>-Full.exe.を実行します。
5. ようこそ画面で Next（次へ）をクリックします。
6. ライセンス契約書の条件に同意しますにチェックを入れます。
7. デフォルトのディレクトリのまま進むか Browse（参照）をクリックしてインストールディレクトリ
を選択します。
8. 必要に応じて、Quality of Experience（QoE）のトラフィックモニタリングを有効にします。
QoE を有効にすると、Orion メインポーリングエンジンにエージェントをインストールします。
このエージェントは、ネットワークの応答時間とアプリケーションの応答時間のように、Orion
サーバーとの送受信をパケットレベルのトラフィック統計情報として収集します。 SolarWinds
社は QoE を有効にすることを推奨します。
9. ファイルのコピーの開始画面になるので、Next（次へ）をクリックします。
Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 と Microsoft .NET Framework 4.0 のダウンロード
とインストールに 20 分以上かかります。システムが再起動する場合、再度インストー
ルを実行してください。
Microsoft Internet Explorer を使用している場合は、 Orion Web サイト（ http ： //
FullOrionServerName/）の URL と SolarWinds のサポート（http://solarwinds.com/support）
と about:blank を信頼済みサイトの一覧に追加することを推奨します。
10. インストールが完了したら、Finish（終了）をクリックします。
製品をアクティブ化するようプロンプトが表示されます。
11. プロンプトが表示される場合は、インターネットインフォメーションサービス（IIS）をインストー
ルします。
12. アクティベーションダイアログボックスで、[インターネットオプション]を選択し、アクティベー
ションキーを入力します。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
8
Orion サーバーとデータベースの設定
2.7
Orion アプリケーションサーバーと Orion データベース間の接続を確立するために、Orion サー
バーを設定する必要があります。
開始前作業
•
Orion SQL サーバーデータベースの準備
•
SolarWindsNPM のインストールとライセンス適用
•
Configuration Wizard （設定ウィザード）実行中は、 IIS マネージャーが開いて
いないことを確認する。
•
すべての Web ブラウザを閉じる。
SolarWinds NPM の設定
1. Configuration Wizard（設定ウィザード）が自動で起動しない場合は、以下のプログラムフォ
ルダより ConfigurationWizard.exe を実行してください。
SolarWinds Orion >
ConfigurationWizard.exe
2. ようこそ画面で Next（次へ）をクリックします。
3. サービスを停止するよう要求される場合は、Yes（はい）をクリックします。
4. データベース設定画面で、 SQL Server and authentication method（SQL サーバー認証を
使用する）を選択し、Next（次へ）をクリックします。
SolarWinds Orion サーバーが離れたサーバー上でリモートからも常に SQL サーバ
ーにアクセスできる SQL サーバー認証を使用してください。
5. データベース設定画面で、 Create a new database（新規データベースを作成）または an
existing database（既存のデータベースを使用）を選択し、Next（次へ）をクリックします。
データベース名には英数字のみを使用します。
6. データベースアカウント画面で、 create a new account（新規アカウントを作成）または use
an existing account（既存のアカウントを使用）を選択し、ポーリングエンジンや Web コンソ
ールがアクセスに使用するアカウントを入力し、Next（次へ）をクリックします。
7. ウェブサイト設定画面：
a.
ご使用の環境が Orion ウェブコンソールのために特定の IP アドレスを必要としない
限り＜設定しない＞を選択します。
b.
ポートとシステムが Web コンソールファイルをインストールするウェブサイトルートデ
ィレクトリを指定します。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
9
80 以外のポートを指定する場合は、Web コンソールにアクセスするため
の URL にそのポートが含まれます。
c.
この機能を有効にする場合、Yes（はい）にチェック –Windows 認証を使用して自動
ログインを有効にする。
8. 新しいディレクトリまたはウェブサイトの作成を要求される場合は、Yes（はい）をクリックしま
す。
9. インストールするサービスのリストを確認し、Next（次へ）をクリックします。
10. SNMP Trap サービスの無効を要求される場合は、Yes（はい）をクリックします。
11. Orion Configuration Wizard（設定ウィザード）の完了画面で Next（次へ）をクリックします。
12. 完了後、Finish（終了）をクリックすると Orion Web コンソールが起動します。
13. ユーザー名： admin、パスワードはブランクのままログインします。
Orion Web コンソールが開きます。セキュリティ上の理由から、SolarWinds 社は、管理者ア
カウントにパスワードを変更することをお勧めします。（管理者アカウントパスワードの変
更）
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
10
評価版のインストール
3
SolarWinds NPM の評価版をインストールするには、次のタスクを実行します：
3.1
SolarWinds NPM の評価版インストール
SolarWinds 社は評価において Windows 7, Windows 7 SP1, Windows 8, Windows 8.1, Windows 8.1
Pro, Windows 8.1 Enterprise (Pro または Enterprise バージョン推奨), Windows 8.1.1. Microsoft®
SQL Server® Express 自動インストールをサポートします。Orion アプリケーションサーバーでその
データベースを使用するか、別の MS SQL データベースを使用するか設定することができます。実
環境における製品の展開に MS SQL Server Express を使用しないでください。
もし、別の Microsoft SQL Server データベースの使用を希望するか、別のモジュールの製品展開
に SolarWinds NPM をインストールしている場合、製品構築計画をご参照ください。
SolarWinds NPM をドメインコントローラまたは Motion (RIM) Blackberry にリサーチとし
てインストールしないでください。
1. SolarWinds NPM 評価版をダウンロードします。 www.solarwinds.com.
または、https://www.jtc-i.co.jp/support/download/index.php
30 日間、評価目的でフル機能お試しいただけます。アクティベーションキーは必要ありませ
ん。
2. 管理者としてサーバーにログインします。
3. SolarWinds-NPM-<version>-Eval.exe を実行します。
4. 要求に応じて、Email アドレスを登録します。
5. ようこそ画面で Next（次へ）をクリックします。
6. 製品に付属でインストールされる Microsoft SQL Server Express データベースを使用するに
は、Express Install（高速インストール）をクリックします。既存の Microsoft SQL Server デー
タベースを使用するには、Advanced Install（高度なインストール）をクリックします。
7. お好みの言語設定を選択します。
8. ライセンス契約書の条件に同意しますにチェックを入れます。
9. Quality of Experience（QoE）トラフィック監視を有効にします。
QoE を有効にすると、Orion メインポーリングエンジンにエージェントをインストールします。
このエージェントは、ネットワークの応答時間とアプリケーションの応答時間のように、Orion
サーバーとの送受信をパケットレベルのトラフィック統計情報として収集します。 SolarWinds
社は QoE を有効にすることを推奨します。
10. システムがインストールするソフトウェアのリストを確認します。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
11
Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 と Microsoft .NET Framework 4.0 のダウンロードと
インストールに 20 分以上かかります。システムが再起動する場合、再度インストールを
実行してください。
Microsoft Internet Explorer を使用している場合は、 Orion Web サイト（ http ： //
FullOrionServerName/）の URL と SolarWinds のサポート（http://solarwinds.com/support）と
about:blank を信頼済みサイトの一覧に追加することを推奨します。
11. インストールが完了したら、システムは、製品を設定します。Finish（終了）をクリックすると、
Orion Web コンソールログインページが開きます。
12. ユーザー名 admin、パスワードはブランクのままでログインします。
Orion Web コンソールが開きます。セキュリティ上の理由から、SolarWinds 社は、管理者アカウ
ントにパスワードを変更することをお勧めします。（管理者アカウントパスワードの変更）
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
12
4
Discover（検出）
このセクションでは、ネットワークディスカバリー（検出）項目について説明します：
4.1
•
何を監視したいのか？
•
ネットワークの検出
•
検出されたデバイスを SolarWinds NPM に追加する
何を監視したいのか?
Network Sonar Wizard でネットワークエレメントの検出をします。最初にネットワーク検出を実施す
る時は、 SolarWinds 社は限られた数のエッジルーター、スイッチ、ファイアウォール、ロードバラン
サー（所有していれば）、重要な物理または仮想サーバー、ホストを追加することを推奨します。監
視開始後に、アラート、レポート等を設定し、更にデバイスを追加することをお勧めします。
ディスカバリーチェックリスト
Discovery Wizard を実行する時、監視したいデバイスの IP アドレスと認証情報を入力する必要が
あります。 SolarWinds 社は Discovery Wizard 実行前にあらかじめこの情報を収集しておくことを
推奨します。
□監視するデバイスを決定する。
□デバイス監視に使用するプロトコルを決定する。
SNMP を使用してデバイス監視する場合は、それらのデバイスで SNMP を有効にしておく必要が
あります（デフォルトでは有効になっていないため）。SNMP はルーター、ファイアウォール、スイッ
チ等のネットワークデバイス監視で主に使用されます。SNMP を有効にするためには、デバイス
ベンダーのマニュアルをご参照ください。
Windows サーバーを監視する場合は、WMI を使用します。 WMI は大抵デフォルトで Windows デバ
イス上有効となっています。 WMI を使用するエージェントレス監視は、ポーラーとデバイスがファ
イアウォールにより分けられている場合は推奨しません。この制限を克服するために、SolarWinds
社は、安全に WMI によって、Windows サーバーとアプリケーションを監視できるオプションのエージ
ェントを提供します。
次の表では、SNMP および WMI を使用した時の長所と短所の概要を説明します。Windows サーバ
ーでは WMI ポーリングを、Windows サーバー以外では SNMP を使用することを推奨します。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
13
SNMP
WMI
帯域幅, CPU, ホスト/ポーラ
SNMP ポーリングより多くの帯
ーのメモリ使用率
域幅、CPU、およびメモリを使用し
ます。
ファイアウォール / NAT-ED
1 つのポートを介したセキュア
WAN 接続の監視
な監視のためのエージェントが必
要です。
Windows のマウントポイントと
アプリケーションメトリック
Windows マウントポイント統計や
アプリケーションレベルのメトリックは
収集できません。
WMI と SNMP ポーリング比較に関する追加情報は KnowledgeBase 記事をご参照ください。
SNMP が有効なネットワークデバイスの監視設定をするには：
•
正しいデバイス識別のため監視対象デバイスは、sysObjectID へのアクセスを許可する必要
があります。
•
UNIX ベースのデバイスは、使用中の UNIX ベースのオペレーティング・システムに固有である
NET-SNMP のバージョン（5.5 以降）を使用する必要があります。
•
SolarWinds NPM は VMware Tools がインストールされている VMware ESX と ESXi サーバ
ー versions 4.0 移行を監視できます。
•
lSNMPv2c が監視したいデバイス上で有効な場合、デフォルトでは、 SolarWinds NPM は、パ
フォーマンス情報収集でポーリングする際 SNMPv2c を使用しようとします。SNMPv1 のみを
使用してポーリングするには、デバイス上で SNMPv2c を無効にする必要があります。
□ ネットワーク検出でスキャンしたい IP アドレス範囲または個別 IP アドレス
□ SNMP v1/2c のコミュニティ名と SNMP v3 コミュニティ名および監視したいデバイスの認証情
報
□ 各監視デバイスのログイン認証情報
□ VMware ホストの認証情報システムは読み取り専用許可を要求します
□ Windows 認証：ドメインまたはローカル管理者
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
14
ネットワークディスカバリー（検出）
4.2
ディスカバリーを動画でチェック
開始前事前準備：
•
監視したいネットワークデバイスの SNMP を有効にする
•
Windows デバイスの WMI を有効にする
最初にネットワーク検出を実施する時は、 SolarWinds 社は限られた数のエッジルーター、スイッチ、
ファイアウォール、ロードバランサー（所有していれば）、重要な物理または仮想サーバー、ホスト
を追加することを推奨します。
1. 設定ウィザードの後 Discovery Wizard が自動開始されない場合は、 Settings（設定）
> Network Sonar Discovery をクリックし、 Add New Discovery（新しい検出を追加）を
クリックします。
2. SNMP 認証画面で、ネットワーク上のすべてのデバイスが SNMPv1 と SNMPv2 のデフ
ォルトコミュニティ文字列である public と private である場合は、Next（次へ）をクリック
し、ステップ 5 へ進みます。
3. public/private 以外のコミュニティ文字列を使用する場合、または SNMPv3 資格情報を
使用したい場合：
a. Add New Credential（新規資格情報の追加）をクリック
b. SNMPv1 または SNMPv2c の資格情報を追加するには、SNMP コミュニティ文字列
を入力し、 Add（追加）をクリックします。
コミュニティ文字列は大文字と小文字を区別します。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
15
c. SNMPv3 の資格情報を追加するには、要求される情報を入力し、Add（追加）をク
リックします。
d. 追加したいコミュニティ文字列について上記を繰り返します。
4. インストール時に Quality of Experience (QoE)エージェントを有効にした場合、エージェ
ント画面が表示されます。QoE エージェントはパケットレベルのトラフィックを監視しま
す。エージェントを使用しているノードがある場合は、「・・・既存のすべてのノードをチ
ェックします」にチェックを入れます。
この設定は、Orion サーバー上の 1 つを含む、構築したエージェントが、最新の状態であることを確認
します。エージェントを使用するノードが存在しない場合は、このオプションのチェックをはずします。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
16
5. VMware vCenter または ESX ホストを検出するには：
a.
Poll for VMware（VMware のポーリング）にチェックを入れ、 Add vCenter or ESX
Credential （ｖCenter または ESX 資格情報の追加）をクリックします。
b.
<New credential（新しい資格情報）>を選択し、要求される情報を入力します。
ホストの資格情報を追加しない場合は、Orion はホスト情報仮想マシン
(VM) を検出しようとします。ただし、仮想マシンとホスト間のマッピング
された関係を表示することはできません。
6. WMI または RPC が有効になっている Windows デバイスを検出するには：
a.
Add New Credential（新規資格情報の追加）をクリックします。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
17
b.
<New credential（新しい資格情報）>を選択し、要求された情報を入力します。
c.
パスワードを確認し、Add（追加）をクリック後、 Next（次へ）をクリックします。
SolarWinds 社は SNMP の代わりに WMI で Windows デバイスを監視することを推奨
します。
7. 特定のノードをクリックし、特定の IP アドレスを入力し、Next（次へ）をクリックします。
最初のディスカバーで IP レンジオプションを使用する場合、512 以下の範囲に
制限してください。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
18
8. Discovery Settings（検出設定）画面で、Next（次へ）をクリックします。
9. デフォルトの検出頻度を指定し、検出を実行します。
Discovery（検出）には、検出するネットワークエレメント数により、数分から数時間かか
ります。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
19
4.3
SolarWinds NPM への検出デバイス追加
ネットワークディスカバリー実行とデバイス追加に関する動画をチェック
Network Sonar Wizard でネットワークを検出後、Network Sonar 結果ウィザードが起動します。ここ
で SolarWinds NPM にインポートするエレメントを許可します。検出されたノードは、ライセンスにカ
ウントされません。 Orion データベースに追加したノードのみライセンスとしてカウントされます。
手動でディスカバリーを実行する際、デフォルトでは、システムは自動ですべてのネットワークエレ
メントを監視対象として選択します。監視したくないエレメントはチェックボックスのチェックをはずす
必要があります。
最初のネットワーク検出の場合、 SolarWinds 社は少ないデバイス数の監視を推奨しま
す。
1. 監視したいデバイスの種類のみ選択されていることを確認し、Next（次へ）をクリックします。
SolarWinds NPM が資格情報を認証できなかった場合、デバイスが unknown（不明）
ベンダーとして表示されます。その結果、SolarWinds NPM はデバイスのアップ/ダ
ウンのみ検知でき、その他のデータ収集はできません。この問題を解決するには、
デバイスの SNMP 設定を認証します。資格情報がまだ認証できない場合、
SolarWinds サポートにお問い合わせください（technical support）
2. 監視したいインターフェイスが選択されていることを確認し、 Next（次へ）をクリックします。
SolarWinds 社は VoIP インターフェイスと NULL インターフェイスを監視しないことを推奨しま
す。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
20
デフォルトでは、SolarWinds NPM 操作上アップ状態で検出されたインターフェイスを
インポートします。しかしながら、インターフェイスは ON/OFF が変動しますので、
管理上ダウン状態のものを選択してインポートすることもできます。
3.
監視したいボリュームタイプが選択されていることを確認し、Next（次へ）をクリックします。
SolarWinds 社は CD やリムーバルディスクを監視しないことを推奨します。
4. インポートするエレメントリストを確認し、Import（インポート）をクリックします。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
21
5. When インポートが完了したら、Finish（終了）をクリックします。
6. Home（ホーム）タブをクリックし、ネットワーク探索を開始します。
監視
5
このセクションでは、ネットワークの問題の探索とトライブルシーティング手順について説明します：
• SolarWinds NPM の操作
• 問題のあるノードの特定とトラブルシューティング
• 問題あるインターフェイスの特定とトラブルシューティング
SolarWinds NPM の操作
5.1
Orion Web コンソールの操作を動画でチェック
SolarWinds NPM のインストールと設定を完了すると、Web コンソールにログインできます。
次の用語は、SolarWinds NPM の運用に役立ちます：
•
Orion プラットフォーム: NPM、SAM、NCM、NTA 等を含む製品の SolarWinds Orion で使
用される一般的なバックエンドのプラットフォームです。プラットフォームは、ナビゲーショ
ン、設定、アラートやレポートなどの一般的な機能のためのバックボーンを提供するとと
もに、「1 つの画面」で、製品全体を一貫して閲覧できる Orion 監視ツールを提供します。
•
Orion Web コンソール: Orion にログオンして確認できる Web インターフェイス上で、閲
覧、設定、監視対象機器の管理を実施します。ネットワーク上の任意のコンピュータから
Orion ウェブコンソールにアクセスすることができます。
•
ビュー: コンソール内の個別ページ
•
リソース: ビューを構成するウィジェットまたは情報ブロック
•
エレメント:
Orion によって監視できる対象
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
22
ログインすると最初に Web コンソール上部にタブが表示されます。 Home（ホーム）以外は、Orion
モジュールに対応する各アプリケーションタブです。SolarWinds NPM のみインストールされている
場合は、Home（ホーム）タブと Network（ネットワーク）タブのみ確認できます。
タブには、Orion Web コンソール内のページであるビューが含まれています。[Home(ホーム)]タブ
には、すべての Orion モジュール間に共通するビューが含まれています。Network（ネットワーク）タ
ブには、Network Top10（ネットワークトップ 10）などの、SolarWinds NPM に特定したビューが含ま
れています。
ビューには監視対象の詳細や統計を示すリソースが含まれています。ビューはすべての必要な
リソースを含めるようカスタマイズできます。数百のリソースから選択することができます。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
23
エレメントの概要
ビュー内で、緑で表示されるエレメントはアップ、起動中、期待通りに運用中であること示してい
ます。赤または部分的に赤で表示されるエレメントは、注意が必要です。例えば、すべての Cisco
ノードはアップですが、ｓ2970 のノードにはノード名の隣に赤い四角でマークされるように一部問題
があることを示します。赤い四角は、例えば１つのインターフェイスのようなノードの子要素を監
視していることを示します。
その詳細を確認するには監視エレメント上にカーソルを置くことによって、ノードの状態を探索する
ことができます。
この例では、G0/5 のインターフェイスがダウンしていることが分かります。
デバイスの表示について動画でチェック
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
24
エレメントの詳細
ビュー内でエレメントは動的にリンクされているため、ドリルダウンしてエレメントの詳細を表示する
ことができます。この例では、ｓ2970 のエレメントは NPM サマリービュー上にあり、ノード詳細ペ
ージが開きます。 Current Percent Utilization of Each Interface resource（各インターフェイスの
現在の使用率）で、インターフェイスに関する詳細情報を提供します。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
25
問題あるノードの特定とトラブルシューティング
5.2
開始前準備：
•
SolarWinds NPM に１つ以上のデバイスを追加する。
•
SolarWinds NPM にデバイスを監視するのに必要なデータ収集の許可を与える。
デフォルトでは、NPM は 9 分間隔でポーリングしてデバイスを監視します。追加した
すべてのノードから取得するデータを確認するのに時間がかかる場合があります。
5.2.1
ステップ 1: 問題があることを認識する
問題を特定する最も簡単な方法はアラート通知です。いくつかのアラートはデフォルトで有効にな
っています。
このガイドで後述するように追加アラートを有効にできます。
ノードダウンのアラートは、デフォルトで有効です。そのため、もしノードがダウンしたら (それは、
ping でレスポンスがない場合)、Home（ホーム）ページの Active Alerts （すべてのアクティブアラー
ト）ですぐに確認できます。
ダウンノードは、リソース内で赤（ダウン）または黄色（警告）で表示されます。
Ｅｍａｉｌ送信するアラートを設定した場合、ノードがダウンした際Ｅｍａｉｌを受信します。
アラートを確認できない場合は、メインメニュー内の Network Top 10（ネットワークトップ 10）タブを
クリックしてください。このページのリソースは、ping 応答はあるが他の問題を抱えているノードを
特定するのに役立ちます。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
26
5.2.2
ステップ 2: より詳細なノード情報を取得する
ノードの問題を発見したら、リソース内でノード名をクリックし、ノード詳細ページを開きます。もしノ
ードがダウンしていたら（赤）ping 応答がないことを意味しています。この重要性の問題を解決す
るには：
1. 電源をチェックします。電源は入っていますか？
2. LAN のリンク点灯をチェックします。ネットワークに接続されていますか？
3. デバイスにログインし、トラブルシーティングを開始します。
ノードが ping に応答するが、ヘルスやパフォーマンスに問題の兆候を示す場合は、トラブルシュー
ティングを支援するために、ノードの詳細ページの情報を利用します。
•
レスポンスタイム、パケットロス、CPU ロード、メモリ使用率をチェックしてください。大抵、
それらの統計に問題の最初の兆候が見られます。例えば、このノードでは CPU ロードが
高いです。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
27
•
瞬間的な問題や継続的な問題があるかどうかを確認するために、最大/最小/平均応答
時間だけではなく、ネットワーク遅延とパケット損失の情報も使用します。
•
監視しているノードのタイプに応じて、デバイスタイプに固有の追加リソースを参照するこ
とができます。
例：
ハードウェアヘルス
Cisco, Dell, F5, HP, and Juniper
のハードウェアの物理的な要素を
レポートします。
ルーティングテーブル情報
ルーター、スイッチ等、複数のリソ
ースはルート関連の各種情報が
表示されます。
これらのリソースのネットワークサ
ブビューで表示されます。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
28
5.2.3
ステップ 3: アラートに関する詳細情報を取得する。
アラート通知されるような問題が発生すると、アラートノードリソース内のノード詳細ページにアラ
ートが表示されます。アラート詳細ページでアラート名をクリックし、アラーとの原因を調査するた
めに、このページ上のリソースを使用してください。
①
②
アラートステータス概要：アラートが発生した時、その重大度と、そのアラートが承認され
たかどうかが表示されます。
アラートの履歴：同じアラートが繰り返しトリガーされる場合、システム障害の可能性が
あります。例えば、デバイスが頻繁にアップダウンを繰り返す場合、ルートフラッピングの
可能性があります。
③
他のオブジェクト：単一のトリガーでも複数ノードで同じアラートが発生する場合がありま
す。例えば、エッジデバイスに問題がある場合、エッジデバイスに依存しているすべての
デバイスにも問題が報告されることがあります。
④
⑤
確認：アラートを承認することで、問題を認識しており、問題が検討されていることを示し
ます。
アラート注記：問題のトラブルシューティングについて個々に自分の作業や検出に関する
メモを入力することができます。承認と注記の機能は、複数の人が問題のトラブルシュー
ティングを行う場合に役立ちます。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
29
問題あるインターフェイスの特定とトラブルシューティング
5.3
開始前準備：
•
SolarWinds NPM に１つ以上のデバイスを追加する。
•
SolarWinds NPM にデバイスを監視するのに必要なデータ収集の許可を与える。
デフォルトでは、NPM は 9 分間隔でポーリングしてデバイスを監視します。追加した
すべてのノードから取得するデータを確認するのに時間がかかる場合があります。
5.3.1
ステップ 1: 問題あることを認識する
問題あるノードの特定とトラブルシューティングではノードがダウンした時にアラートがトリガーさ
れることを学習しました。アラートはインターフェイスに問題が発生した場合、例えば高使用率や
インターフェイスダウンの場合もトリガーにすることができます。
加えて、問題のリソースを持つノードは、各ノードに関連付けられているインターフェイスに関する
情報を提供します。
ノードアイコンの右下隅にある四角はノードに問題があるインターフェイスを有していることを示し
ています：
—赤い四角は１つ以上のインターフェイスがダウンしていることを示しています。
— グレイの四角は１つ以上のインターフェイスが不明の状態であることを示しています。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
30
環境において、ダウンしているインターフェイスがあるかもしれません。問題の調査が必要なイン
ターフェイスを見つけるには、メインメニューの Network Top 10（ネットワークトップ 10）タブをクリッ
クし、このページで次のリソースを参照します。
利用率別インターフェイストップ 10
このリソースは、全体のインターフェイススピードの帯域パーセント表示でインターフェイスの送受
信を示します。デフォルトでは、70-90%の利用率は黄色（警告）、90%を越えると赤色（危険）を表し
ます。これらの閾値は設定変更可能です。
高利用率のインターフェイスは優先的に調査するようにします。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
31
トラフィック別インターフェイストップ 10
このリソースは、インターフェイス上で多いトラフィック（通信）の実測値を示します。大抵は、処理
する通信量が多い WAN インターフェイスがリストアップされます。
今日のエラーおよび破棄トップ
このリソースは以下を表示します：
•
エラー：受信されたがパケットに問題があったため、処理できなかったパケット
•
破棄：エラーなく受信したがインターフェイスの使用率が 100％に近いため削除されたパケット
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
32
5.3.2
ステップ 2: インターフェイスに関する詳細情報を取得する
問題があるインターフェイスを発見した場合（またはすべてのインターフェイスは正常で、高利用率
のインターフェイスが１つある場合）、任意のリソース内のインターフェイス名をクリックしてくださ
い。
インターフェイス詳細ページに移行します：
インターフェイスがダウン（赤色）していたら、一般的に未接続であることを意味します：
1. 親デバイスが正常かチェックします。
2. 物理的な接続に問題がないかケーブルをチェックします。
インターフェイスがまだアップしているが、高利用率、エラーまたは破棄が多い場合は、トラブルシ
ューティングに役立つインターフェイスの詳細ページを使用することができます。
•
利用率のリソースで最後にポーリングした送受信の利用率を確認します。もしそれらが
高い値であれば、the Percent Utilization-Line Chart（利用率・折れ線グラフ）を表示し問
題の持続期間を確認します。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
33
•
Interface Downtime（インターフェイスダウンタイム）リソースは、過去 24 時間のインター
フェイスの状態を表示します。インターフェイスの状態が変更されると、ここで確認できま
す。以下の例では、インターフェイスの接続問題は 24 時間以内に発生したが、現在は Up
の状態であると分かります。
•
Interface Errors & Discards（インターフェイスのエラーと破棄）リソースでも問題を示すこ
とができます。破棄は一般的にバッファがフルになることが原因ですが、このデバイスの
破棄数が多いので、次のステップでは、このデバイスのノード詳細をチェックして、バッフ
ァがいっぱいであるかどうかを判断することです。
5.3.3
ステップ 3: 問題に関するより詳細な情報を取得する
ノード詳細ページはインターフェイス問題を診断するのに役立ちます。インターフェイス詳細ページ
のトップでノード名をクリックし、ノード詳細ページを開きます。
このページで次のリソースを調べます。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
34
インターフェイス集計チャート
このリソースは、インターフェイスごとのノードに入った秒間パケット数を表示します。次の例では、
午後 2:00 頃にレートが急に上昇していることに注意してください。更なる調査が必要です。
応答時間とパケット損失の最低/最高/平均
このリソースは、ノード全体の応答時間を表示します。上のグラフと比較すると、応答時間の上昇
が、秒間平均パケットの上昇と同時刻に発生していたことが分かり、イベントの相関関係を暗示し
ています。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
35
これらのリソースは午後 2 時頃不明なトラフィック上昇を示しており、インターフェイスの高利用率、
パケット損失につながっています。トラブルシューティングを続行するには、次のアクションを実行
できます：
•
その頃に設定変更があったかどうか確認します。 Network Configuration Manager(NCM)
も導入している場合は、設定変更内容詳細が確認できます。
•
Network Traffic Analyzer（NTA）などでトラフィックを監視している場合は、トラフィック上昇
の原因を探索します。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
36
6
アラートとレポート
このセクションでは、事前に定義されているアラートとレポートに関する情報を含みます：
•
アラート動作について
•
事前定義済みアラートの動作
•
レポートの動作について
•
事前定義済みレポートの実行
アラート動作について
6.1
アラートは監視エレメントで問題がある時に通知されます。Orion には、ノートやアプリケーションの
ダウン、インターフェイス利用率やパケット損失が高い場合等の一般的な問題やその他多くの問
題のために、事前に定義された数百のアラートが付属されています。多くの定義済みアラートがデ
フォルトで有効になっているため、問題がある場合、ノードの監視を開始してすぐにアラート通知さ
れます。
SolarWinds 社は警告や重要なアラートを受信する人を特定するよう推奨します。
デフォルトでは、アラートは Orion Home（ホーム）ページのアクティブアラートリソースに表示され
ます。
すべてのアラートを見るには、アクティブアラートリソース内の All Active Alerts（すべてのアクティ
ブアラート）ボタンをクリックするか、 Home（ホーム） > Alerts（アラート）タブをクリックします。
•
動作中のアラートを確認します。
•
詳細については、アラートをクリックしアラートの詳細ページに移動してください。
•
アラートの有効/無効の切り替え、アラートの追加・編集は、Manage Alerts（アラートの管
理）をクリックします。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
37
定義済みアラーto 集かカスタムアラートの作成により、独自のアラートを作成できます。アラートに
は、複数のトリガー条件、リセット条件、アクション等、非常に強力で複雑な機能があります。トリガ
ー条件では、アラートをアクティブにするための発生イベントを定義します。トリガー条件は順番に
評価される子の条件を使用して構築されます。
6.2
事前定義済みアラートの動作
既存アラートの管理について動画でチェック
アクティブラートの管理
アラートトリガーされると、関連するすべてのアラートアクションもトリガーされ、All Active Alerts
（すべてのアクティブなアラート）ページに表示されます。すべてのアクティブなアラートページでは、
アラートをトリガーした監視エレメントの詳細や、そのアラートの確認等、アラートの詳細を閲覧で
きます。
1. アラート詳細を表示するには、該当するアラートをクリックします。
アクティブアラート詳細ページが表示されます。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
38
2. アラートをトリガーしたネットワークオブジェクトの詳細を表示するには、オブジェクトをクリッ
クします。
選択したオブジェクトの詳細ページが表示されます。
3. アラートを確認するには：
a.
Acknowledge（確認）をクリックします。
b.
注記を入力し、Acknowledge（確認）をクリックします。
確認済みになると、このアラートは再びトリガーされません。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
39
6.3
事前に定義された有効なアラート一覧
SolarWinds NPM は事前に定義済みアラートが登録された状態で出荷されており、多くの無効とな
っているアラートを有効にして、運用することができます。
定義済みアラートを有効にするには：
1. Home（ホーム） > Alerts（アラート）をクリックします。
2. Alerts（アラートの管理）をクリックします。
3. （グループ化基準）より Enabled（有効）を選択
4. Type（タイプ）列項目で、降順でソートし、事前定義済みレポートを上位に表示します。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
40
5. 事前定義済みで有効なアラート一覧を確認します。
アラートを有効/無効にする
6.4
アラートを有効（無効）にするには、アラートの管理ページで、有効（オン）/無効(オフ）をクリックし
てオン/オフを切り替えます。
アクションタイプ
6.5
トリガーアラートに１つ以上のアクションを設定できます。
設定例：
•
メールを送信する
•
SMS メッセージを送信する
•
仮想マシンを管理する(例：電源 ON/OFF)
•
アラートをファイルに記録する
追加可能なアラートアクションの完全なリストは、アラートを設定する際、Add Action（アクションを
追加）画面で確認できます。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
41
6.6
デフォルトの Email アクション設定
一般的なアラートアクションは Email 送信です。メールを送信するには、指定の SNMP サーバーの
設定が必要です。
1. Settings（設定） > Configure Default Send Email Action（デフォルトの電子メール送信アクシ
ョンを設定）
2. Default Recipients（デフォルト受信者）には、デフォルトの受信者の Email アドレスをセミコロ
ンで区切って入力します。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
42
3. Default Sender Details heading（デフォルト送信者の詳細）には、デフォルトの送信者名と
デフォルトの返信先アドレスを入力します。
4. デフォルト SMTP サーバーセクション：
a.
SMTP サーバーのホスト名または IP アドレスと指定の SMTP ポート番号を入力しま
す。
b.
例：192.168.1.100, SNMP ポート番号： 25
c.
アラート Email で SSL 暗号化を使用したい場合は SSL を使用を選択します。SSL を
選択すると、SMTP ポート番号を自動で 465 に変更します。
d.
SMTP サーバー認証が必要な場合は、「この SNTP サーバーには認証が必要」を選
択し、
e.
資格情報を入力します。
f.
デフォルトとして使用をクリックします。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
43
6.7
レポートの動作について
レポートは、ポイント・イン・タイムの情報を提供する詳細ビューと問題があることを伝えるアラート
の間の橋渡しの役割をします。レポートは、詳細な現在の状態、または履歴データを含めることが
できます。
アドホック（リアルタイム）レポートを作成したり、スケジュールレポートを PDF、Web ページとして自
動で Email 送信することができます。例えば、過去 7 日間の帯域幅使用率レポートを毎週月曜日
の朝受信するというスケジュールを組むことができます。
SolarWinds 社は、パフォーマンスやステータスレポートを受信する必要がある人と
受信頻度を特定することをお勧めします。
SolarWinds 社は、各 Orion モジュールで定義済みレポートを提供します。使用可能な定義済みレ
ポートを表示するには、Home（ホーム）>Reports（レポート）をクリックします。
すべてのレポートページで、任意のレポートを選択し、View Report（レポーを表示）をクリックする
とすぐに該当するレポートが表示されます。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
44
既存のレポートを編集するか、最初からレポートを作成することにより、独自のカスタムレポートを
作成できます。レポートには、Orion リソースの数字やタイプ、グラフ、表、ゲージを組み合わせるこ
とができます。レポート、レイアウトのサイズをカスタマイズしたり、ロゴやフッタを追加することがで
きます。
6.8
事前定義済みレポートの実行
以下に 95th Percentile Traffic Rate（95 パーセントタイルトラフィック速度）のレポートをスケジュー
ルで実行する手順を示します。
1. Home（ホーム） > Reports（レポート）をクリックします。
2. すべてのレポート画面で「95 パーセタイルトラフィック速度-過去 7 日間」のレポートを探しま
す。
3. レポートタイトルをクリックします。
4. レポート画面で Schedule Report（レポートをスケジュール） > Create New Schedule（新
しいレポートを割り当て）をクリックします。
5. スケジュールプロパティ画面で、スケジュール名と説明を入力し、 Next（次へ）をクリックし
ます。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
45
6. On スケジュール頻度の画面で、Add Frequency（頻度を追加）をクリックします。
7. 頻度の追加画面で、頻度名と頻度を選択します。
8. レポートを作成したい日を選択します。
9. 時刻を入力し、Add Frequency（頻度の追加）をクリックします。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
46
10. スケジュール頻度画面で、Next（次へ）をクリックします。
11. 実行するアクション画面で、実行するアクションを追加し、Next（次へ）をクリックします。
12. スケジュール設定サマリー画面でスケジュールを確認し、Create Schedule（スケジュールを
作成）をクリックします。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
47
6.9
Web ベースレポートのスケジュール
1. Settings（設定） > Manage Reports（レポートを管理）をクリックします。
2. Web ベースのレポートを選択し、レポートをスケジュール> 新しいスケジュールを作成をクリ
ックします。
3. 前の手順のステップ５から手順を進めます。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
48
7
ユーザーアカウント
このセクションでは、ユーザーアカウントの動作情報を提供します：
•
ユーザーアカウントの動作について
•
ユーザーの作成
•
Orion プラットフォームユーザーに Active Directory 認証を使用
•
アカウントパスワードの変更
ユーザーアカウントの動作について
7.1
アカウントの許可と制限について動画でチェック
ユーザーアカウントは 3 種類の権限で構成されています：
•
基本的なアカウントのアクセス許可
•
ビューの割り当て
•
アプリケーション固有の設定
作業を開始する前に、どのようなビューとメニューバーが最も適しているか、検討しておく必要が
あります。
Default デフォルトユーザーは、Orion Web コンソールにログインし、ビュー、リソース、レポートで有
効な情報を見ることができます。
管理またはカスタマイズタスクを実行するには、追加の権限が必要です。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
49
アクセス
タスク
(「はい」を選択するか指示に従う)
Add アカウントの追加、編集、パスワードリセット
SolarWinds 社はユーザーに Orion Web コ
管理者権限許可
ンソールのアカウントパスワードを変更する
権限を与えないことを推奨します。
ノードの追加、編集、削除
ノード管理権限許可
エレメント監視の有効/無効
オブジェクトの非管理を許可
レポートの追加、編集、スケジュール、削除
レポート管理権限を許可
アラート管理権限を許可
いくつかのアクションを実行許可するには、アラート管
アラートの追加、編集、削除
理権限許可で No(いいえ)にしておき、必要に応じてア
ラートセクション内で項目を許可します。
ビューのカスタマイズ
ビューのカスタマイズの許可
デバイスのセットのみアクセス
(タイプ、配置場所、部門等)
Add Limitation（制限を追加）をクリックし、制限を定義
新しいアカウントを作成し、SAM ユーザーの役割を設定しない場合、SAM 内のアプリ
ケーションを完全に管理することはできません。
7.2
ユーザーの作成
新規ユーザーアカウントの追加について動画でチェック
1. Orion Web コンソールにログインし、Settings（設定）をクリックします。
2. ユーザーアカウントグループ内のアカウントを管理をクリックし、個人のアカウントタブで新し
いアカウントを追加をクリックします。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
50
3. Orion individual account（個人アカウント）を選択し、Next（次へ）をクリックします。
4. アカウントの資格情報を入力し、Next（次へ）をクリックします。
5. 設定の定義では、ユーザーが割り当てられたタスクを実行する許可権限を選択し、デフォル
トのビューとメニューバーを選択して、[Submit]をクリックします。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
51
7.3
Orion プラットフォームユーザーに Active Directory 認証を使用
ユーザーは、Orion にログインに、既存の Active Directory の資格情報を使用できるため、追加で
ユーザーアカウントを管理する必要はありません。
管理者権限を維持するために、個人やグループの Windows ユーザーアカウントは、アクセス
できる SolarWinds サーバーと同じドメインに定義する必要があります。
1. Orion Web コンソールにログインし、Settings（設定）をクリックします。
2. ユーザーアカウントグループ内のアカウントを管理をクリックし、アカウントを管理をクリック
します。
3. Windows 個人アカウントか Windows グループアカウントを選択し、Next（次へ）をクリックしま
す。
4. Active Directory またはローカルドメインへの管理アクセス権を持つアカウントのログイン情
報を入力し、Next(次へ)をクリックします。
5. システムアカウントが使用可能な場合、それを使用できます。Active Directory またはローカ
ルドメインにアクセスできる"Account Name"を選択肢、 Test Active Directory をクリックし
ます。
利用可能なシステムアカウントを選択するオプションが Orion プラットフォーム
v2015.1.2HotFex4 で導入されました。以前のバージョンをお持ちの場合は、手動で資
格情報を指定してください。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
52
6. 資格情報を手動で指定するには、Specify credentials to access the Active Directory or
Local Domain Active Directory（Active Directory またはローカルドメインにアクセスするた
めの資格情報の指定）を選択し、資格情報を入力します。
7. Active Directory またはローカルドメインアカウントを検索します。
To search for all users or groups in the domain, enter domain name¥* and click
Search.
8. Add Users（ユーザーの追加）エリアで、適切なユーザーを選択し、Next（次へ）を選択しま
す。
9. 設定の定義では、ユーザーが割り当てられたタスクを実行する許可権限を選択し、デフォル
トのビューとメニューバーを選択して、[Submit]をクリックします。
これでユーザーは Orion Web コンソールにローカルドメインまたは Active Directory 認証
を使用してログインできるようになります。
7.4
アカウントパスワードの変更
Orion Web コンソールにログインする際、SolarWinds 社は管理者アカウントのパスワードを変更す
ることを推奨します。
管理者権限を持つユーザーのみがパスワードを変更することができます。
1. Orion Web コンソールにログインし、Settings（設定）をクリックします。
2. ユーザーアカウントグループ内のアカウントを管理をクリックします。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
53
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
54
3. ユーザーを選択し、 Change Password（パスワードを変更）をクリックします。
4. 新しいパスワード：とパスワードの確認：に入力し、 Change Password（パスワードの変
更）をクリックします。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
55
8
メーカーサイトとの連携
このセクションでは、SolarWInds カスタマーポータルへのアクセスと Thwack（IT プロフェッショナル
による SolarWinds コミュニティ）への参加登録情報を含みます：
•
Customer Portal へのアクセス
•
Customer Portal ユーザーアカウントの登録設定
•
SolarWinds コミュニティへの参加登録
Customer Portal へのアクセス
8.1
SolarWinds Customer Portal はライセンスとメンテナンス情報、サポート履歴、製品のダウンロード、
インストラクターによるライブ・仮想クラストレーニングなどを提供します。
8.1.1
ユーザープロファイルの作成
ユーザープロファイルを作成するには、会社に発行された SolarWinds customer ID (SWID)が必要
です。もし、SWID が分からない場合は、お問い合わせください。
https://www.jtc-i.co.jp/support/customerportal/index.php
１つのユーザープロファイルで複数の SWID 管理できます。ユーザープロファイルは複
数の SWID をリンクすることができます。
1. customerportal.solarwinds.com へアクセスします。
2. Register タブをクリックします。
3. 組織の SWID とメールアドレスを入力します。
複数の SWID をお持ちの場合は、任意の SWID でプロファイルを作成します。その
後、ユーザープロファイルメニューから他の SWID をそのユーザープロファイルに
リンクできます。
アカウント管理者は、リンク要求を確認し、それが承認されたときにメールが届きます。
For more information アカウント作成に関する詳細は、以下をご確認ください。
弊社ホームページ：
http://www.jtc-i.co.jp/support/documents/solarwinds_docs/portalloginmanual_solarwinds.pdf
メーカーサイト：this FAQ page.
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
56
8.1.2
Customer Portal の探索
ライセンスの管理とライセンスキーへのアクセス
購入製品のダウンロード
新しいサポートチケット（Case）作成と既存チケット（Case）の監視
統合製品の無償評価版のダウンロード
インストラクターにより仮想クラストレーニングへの参加
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
57
Customer Portal ユーザーアカウントの登録設定
8.2
SolarWinds customer portal への Administrator access（管理者アクセス）アカウントを持っている場
合は、ユーザーアカウントを追加し、各ユーザーのアクセスレベルやコンタクトタイプを定義できま
す。
ユーザーアカウントタイプと許可についての詳細は、FAQ page か、以下をご参照ください。
http://www.jtc-i.co.jp/support/documents/solarwinds_docs/portalloginmanual_solarwinds.pdf
SolarWinds コミュニティへの参加登録
8.3
SolarWinds の製品の詳細については thwack コミュニティに参加登録し、議論に参加することで、
問題の解決に役立つ情報が得られます。
8.3.1
アカウントの作成
アカウントがなくても thwack のコンテンツを読むことはできますが、アカウントを持つと、機能のリク
エストを提出したり、ポストをフォローしたり、コンテンツに貢献する等、コミュニティサイトを最大限
に活用することができます。
1. Thwack にアクセスします： thwack.solarwinds.com
2. 右上の Register（登録）をクリックします。
3. 必要な情報を入力して、使用許諾契約に同意します。
4.
Create Account（アカウントの作成）をクリックします。
8.3.2
thwack サイトの探索
アカウントを作成した後、Thwack を探索開始するには、this link（このリンク）をクリックしてください。
Thwack コミュニティに参加することで、Thwack ストア store 内アイテムを購入するために使用でき
るポイントを獲得できます。
Thwack コミュニティーメンバーとしてできること：
•
コミュニティの議論に参加し、あなたの質問に対する回答が得られます。
製品のフォーラムでは、質問を投稿したり、他のユーザーからの質問に対する回答を表
示閲覧することができます。
•
カスタムテンプレート、レポート、スクリプトで製品の機能を拡張します。
Thwack の製品フォーラムは、SolarWinds 製品をカスタマイズまたは拡張するために使用
できる数千のダウンロード可能なテンプレート、レポート、スクリプトが含まれています。こ
のコンテンツは、SolarWinds 社の従業員や他のコミュニティのメンバーによって構成され
ています。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
58
•
製品マップをでは、将来の製品リリースのために現在開発中の機能リストを表示できま
す。
•
事例を共有できるユーザーエクスプレッションの通知により、SolarWinds 製品の改良に貢
献できます。
•
機能リクエストを提出したり、他のユーザーの機能リクエストに投票することにより、製品
の方向性に関与できます。
•
9
SolarWinds の製品および一般的な IT トピックに関するブログをご覧ください。
Orion 複数モジュールシステムガイドライン
Orion Core プラットフォームを使用する複数のモジュールを所有の場合、ハードウェア構築に関
しこれらの推奨ガイドラインをご利用ください。ここでの情報は、ガイドラインとしてのみ検討してい
ただくものです。より多くの、またはより少ないハードウェアを使用することもできますが、パフォー
マンスは、展開シナリオにより変動する可能性があります。
１つの Orion モジュールを所有の場合は、各 Administrator’s guide（管理者ガイド）に記載されてい
るシステム要件をご参照ください。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
59
9.1
小規模展開のガイドライン
モジュール
NTA は、この構成で展開することはできません。NTA を所有の場合は「中規模展開ガ
イドライン」をご利用ください。
3 モジュールまで選択できます：
•
NPM : SL100 - SL500 (DPI 用に最大 10 リモートエージェントを含む)
•
SAM :
•
WPM 5 - WPM 20
•
VNQM : IPSLA 5 - IPSLA 25 (5,000 オペレーターまで)
•
NCM DL50 - DL200 (1 つのポーリングエンジンは、10,000 デバイスを処理でき、3
AL150 - AL300
つのエンジンまで拡張でき、合計 30,000 デバイスまでを処理することができます。)
•
IPAM
•
UDT : UT2500 - 5000
:
IP1000 - IP4000
Orion アプリケー物理サーバーまたは仮想サーバー
ションサーバー仕
•
Quad Core プロセッサー
様
•
8 GB RAM
•
150 GB high speed storage (例：15,000 RPM)
•
1 x 1 GB 専用 NIC
•
Windows Server 2012 R2, 2012, または 2008 R2
2.5 GHz 以上
SQL データベー物理サーバー推奨
スサーバー仕様
• Dual Quad Core プロセッサー
3 GHz 以上
• 16 GB RAM
• 100 GB*1 (以上) のストレージ（RAID 1+0 推奨、RAID 5 サポート対象外)
• Microsoft SQL Server 2014, 2012, または 2008 R2 Standard Edition
*1. データ保持要件、測定エレメント数、ポーリング頻度に応じて必要な領域は前後します。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
60
9.2
中規模展開のガイドライン
モジュール
NPM SL500 - SL2000
NTA （NPM SL2000 用）
メインポーラーで、50,000FPS 継続的に受信します
2 - 4 モジュール追加できます：
• SAM : AL700 - AL1100
• WPM : 50 - WPM 200
• VNQM : IPSLA 25 - IPSLA 50 (10,000 オペレーターまで)
• NCM : DL500 - DL1000
• IPAM : IP16,000
• UDT : UT10,000 - 25,000
Orion アプリケーショ物理サーバーまたは仮想サーバー
ンサーバー仕様
• Quad Core プロセッサー
2.5 GHz 以上
• 16 GB RAM
• 150 GB high speed storage (例：15,000 RPM)
• 1 x 1 GB 専用 NIC
• Windows Server 2012 R2, 2012, または 2008 R2
IIS (32-bit mode) および .NET 3.5, 4.0
SQL データベース
サーバー仕様
物理サーバー推奨
• Dual Quad Core プロセッサー 3 GHz 以上
• 16 GB RAM
• 250 GB*2 (以上)ストレージ（RAID 1+0 推奨、RAID 5 サポート対象外)
• ハードウェア RAID コントローラ(ソフトウェア RAID はサポート対象外)
• Microsoft SQL Server 2014, 2012, または 2008 R2 Standard Edition
NTA Flow Storage
Database（FSDB）
サーバー仕様
物理サーバーまたは仮想サーバー
• Quad Core プロセッサー
3.0 GHz 以上
• 16 GB*3 RAM
• 100 GB - 1 TB*4of （ローカル NTFS ディスク上にストレージ領域）
• 1 x 1 GB 専用 NIC
• Windows Server 2012 R2, 2012, または 2008 R2
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
61
NTA-固有情報
•
l NTA 4.0 - 32-bitOS 環境の場合は、 NTA 4.0 フローデータは以下に保存されます。
SQL Database (NTA Flow Storage Database はインストールされていない)詳細については、以下
をご参照ください。
1) Orion データベースサーバー要件： Requirements for the Orion Database Server
2）NTA4.0 インストール/FAQ ：NTA 4.0 Installation: Frequently Asked Questions
•
l NTA 4.1 のみ 64-bit OS で稼動します。SolarWinds 社は NTA Flow Storage Database を別に
することを推奨します。
*2. データ保持要件、測定エレメント数、ポーリング頻度に応じて必要な領域は前後します。
*3. NTA Flow Storage Database(FSDB)の RAM は、データベースサイズが大きくなるにつれて増加
する必要があります。
*4. データ保持要件、保存フロー数に応じて必要な領域は前後します。データ保持期間が 30 日間
の場合、1000 フローごとに約８GB の領域を追加する必要があります。例えば、30 日間 50,000 フロ
ーを保存したい場合、ベースの 100GB に追加で 400GB の領域を追加する必要があります。
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
62
9.3
大規模展開のガイドライン
モジュール
NPM SLX (無制限、要複数ポーラー)
NTA：NPM SLX（無制限）用
•
メインポーラーで 50,000 FPS 継続的に受信します
•
6 ポーラーまで (メインポーラーに 5 台追加) で最大 300,000 FPS 継続受信
•
以下のモジュールで組み合わせ任意：
•
SAM ： ALX（無制限）
1 APE あたり 10,000 コンポーネント監視 component monitors
プライマリ Orion SAM サーバー + 4 APE で最大 50,000 コンポーネント監視
•
VNQM ：IPX（無制限）
1 ポーリングエンジンあたり、50,000IP SLA オペレーション
•
NCM : DLX（無制限）
NCM 7.1 以上で 1 APE あたり 10,000 デバイス
NCM インスタンス（NCM server + 2 NCM APE)で最大 30,000 デバイス
•
IPAM : IPX（無制限）
750,000 IP
•
UDT : UTX（無制限）
1 ポーリングエンジンあたり 150,000 ポート
Orion アプリケ物理サーバー推奨
ーションサーバ
•
Quad Core プロセッサー
ー仕様
•
32GB RAM
•
150 GB high speed storage (例：15,000 RPM)
•
1 x 1 GB 専用 NIC
•
Windows Server 2012 R2, 2012,または 2008 R2
3 GHz 以上
IIS (32-bit mode) および .NET 3.5, 4.0
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
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SQL データベ物理サーバー推奨
ースサーバー
•
Dual Quad Core プロセッサー
仕様
•
64GB RAM
•
ハードウェア RAID コントローラ(ソフトウェア RAID はサポート対象外)
•
ディスクサブシステム 1： Array 1: 2 x 146 GB15,000rpm RAID1 OS
•
ディスクサブシステム 2： Array 2: 2 x146 GB 15,000rpm RAID1(ページファイル
3 GHz 以上
他)
•
ディスクサブシステム 3 Array 3: 15,000rpm 6x 146 GB または 300 GB ディスク、
RAID1+0 arrays（最大書き込み許可、SQL MDF とファイグループ用）
•
l ディスクサブシステム 4：Array 4: 15,000 ｒｐｍ 146 GB または 300 GB ディス
ク、
RAID 1+0 array（最大書き込み許可、SQL LDF トランザクションログファイル用）
NTA Flow
•
1 GB LAN ポート
•
Microsoft SQL Server 2014, 2012, または 2008 R2 Standard Edition
物理サーバーまたは仮想サーバー
Storage
•
Quad Core プロセッサー
Database
•
16 GB3 RAM
（FSDB）
•
100 GB - 1 TB4of （ローカル NTFS ディスク上にストレージ領域）
サーバー仕様
•
1 x 1 GB 専用 NIC
•
Windows Server 2012 R2, 2012, o または 2008 R2
3.0 GHz 以上
追加ポーリング仮想マシン推奨
エンジン（APE）
•
Quad Core プロセッサー
サーバー仕様
•
32 GB RAM
•
150 GB high speed storage (例：15,000 RPM)
•
1 x 1 GB 専用 NIC
•
Windows Server 2012 R2, 2012, または 2008 R2
3.0 GHz 以上
IIS (32-bit mode) および .NET 3.5, 4.0
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
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NTA-固有情報
NTA 4.0 - 32-bitOS 環境の場合は、 NTA 4.0 フローデータは以下に保存されます。
SQL Database (NTA Flow Storage Database はインストールされていない)詳細については、以下
をご参照ください。
1) Orion データベースサーバー要件： Requirements for the Orion Database Server
2）NTA4.0 インストール/FAQ ：NTA 4.0 Installation: Frequently Asked Questions
その他の参照
•
Orion パフォーマンス管理について：Managing Orion performance
•
Orion プラットフォームデータベース管理のためのベストプラクティス：
Best practices for managing the Orion Platform database
•
拡張エンジンのためのガイドライン： Scalability engine guidelines
•
ポート要件について：Deployment port requirements
Network Performance Monitor オンボーディングガイド
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日本語マニュアル発行日 2016 年 2 月 2 日
本マニュアル原文は『Network Performance Monitor Onboarding Guide』です
ジュピターテクノロジー株式会社翻訳グループ
Network Performance Monitor オンボーディングガイド

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