「業務を振り返って」生活環境課環境対策係南澤強市役所での業務は、窓口対応・電話対応・起案文書の作成や支払い処理など様々な事務をこなしていかなければいけません。事務仕事だけでなく、外へ出ることも多々あり、覚えなければいけないことがたくさんありますが、どれも大切なことであり、1 年目から多くを学べることはとても有意義に思います。主に担当している業務は、犬や猫などの動物の適正飼養・飼育の指導や管理、市営霊園の管理業務及び市民の方からの生活環境に関する悩みや苦情の相談を受けることです。相談内容は、空地の雑草管理や近隣からの騒音、臭いや野良猫の被害など多岐に渡り、すぐに解決するものや、時間が掛かってしまうものなど様々です。時には、どう対応してよいのか困る相談もありますが、周りの力も借りながら、一つ一つ丁寧な対応を心掛けています。市民の方と直接向き合うことで、何に困っており、どこに問題があるのかを直接的に感じることができます。時には、強い口調で来られる方もいますが、相手の話をよく聞くことが大切だということを改めて感じています。私は、建築の技術員として中途採用で入庁しましたが、はじめは、修行の意味もあり、様々な業務をこさなければならない生活環境課に配属されました。ここでの仕事内容は、とても新鮮で刺激もあり、楽しく業務に取り組めています。身に付けなければいけないことはまだまだたくさんありますが、今は勉強意欲にあふれ、いろいろ吸収できる時期でもあると思います。今年は、東山霊園内で合葬墓の建設計画があり、久しぶりに建築に携わる仕事も任されました。受け持った業務は精一杯こなし、これから益々の知識と技術の習得に努めていきたいと思います。