運用・保守サービス 保守サービスプラス インフラ管理支援（稼働状況照会） オフィスや やサーバルーム サーバルームにおいてご においてご利用 稼働状況や や設置 オフィス においてご利用の 利用のハードウェアの ハードウェアの稼働状況 環境の 温度湿度等の 計測結果を 随時閲覧でき でき、 環境 の温度湿度等 の計測結果 をブラウザ上 ブラウザ上で随時閲覧 でき 、日々の運用 管理を 効率的に 実施いただけます いただけます。 管理 を効率的 に実施 いただけます 。 こんなお客様に最適です！ ネットワークに接続されたＰＣやサーバの稼働数やホスト名、搭載OS情報をすぐに知りたい。 ＰＣの電源ＯＦＦや照明の消灯といった節電活動状況を毎日確認し、節電活動に活かしたい。 温度、湿度、照度などのシステム設置環境を適切に保ちたい。 トラブル未然防止のためＰＣサーバの状態を常に把握したい。 富士通独自の稼働管理ツールによりICTシステムの状態をブラウザ上に可視化 「インフラ管理支援（稼働状況照会）」は、お客 様先に設置したツールを用いて、お客様の ネットワーク環境に接続されるICTシステムの 稼働情報やリソース情報を収集し自動的に分 析し、ブラウザ上で随時閲覧できます。 ＜お客様オフィス＞ 収集される情報 環境センサー また、環境センサーにより温度、湿度、照度の 計測結果もご確認いただけます。 情報収集ツール 稼働情報 リソース情報 温度湿度情報 照明情報 印刷情報 ■監視ツール（情報収集/ブラウザ表示） ハードウェアの稼働状況を自動的に収集 する富士通独自開発の監視ツールを 使用します ブラウザ表示ツール 定期編集 サービスの特長 富士通独自の監視ツールを接続するだけの簡単な導入作業 ブラウザ形式での随時閲覧 環境センサーによる機器設置環境の監視・把握 お客様メリット ブラウザ画面 ブラウザ画面イメージ 画面イメージ SupportDesk 基本サービスに「インフラ管理支援（稼働状況照会）」をプラスしてご利用頂くことにより、ICTシス テムや設置環境を随時確認できます。 ■ 情報収集／ブラウザ表示ツールによる自動監視 ■ 環境センサーを用いた情報収集 ▶ ▶ 稼働状況の監視工数削減により、お客様の作業負荷を軽減 システム周辺環境の最適化を支援 サービス詳細内容 サービス詳細内容 サービス内容 サービス項目 サービス内容 ・ネットワークに接続された機器の稼働情報をブラウザ上に表示します。 稼働状況照会 -ネットワークに接続された装置のホスト名、OS情報、稼働率(日/月別) -機器の電源ON/OFF状況 -プリンタの印刷枚数 オプション インフラ管理支援（ 稼働状況照会） ・ネットワークに接続された機器の電源使用状況をブラウザ上に表示します。 設置環境状況 ・環境センサーにより設置場所における温度／湿度／照度の情報をブラウ ザ上に表示します。 -現状の環境情報（温湿度） -環境情報（温湿度）の推移（時／日／月別） -環境情報（照度）の推移（時／日／月別） -照明機器の電源ON/OFF状況 ・当社PCサーバ（PRIMERGYシリーズ）の簡易診断結果をブラウザ上に表 示します。 安定稼働状況 -診断結果（装置点検、運用点検、セキュリティ点検） -最新の装置構成情報（ハード、ソフト情報）と１世代前の構成情報の比較 対象範囲・サービス価格 サービス項目 価格（月額・税別） 1～300IP 17,000円 設置環境状況 1～300IP(*2) 4,000円 安定稼働状況 PCサーバ1台（*3） 800円 稼働状況照会 オプション インフラ管理支援 （ 稼働状況照会） 対象範囲（*1） (*1) 対象範囲を超える場合は、サービスを追加契約願います。 (*2) 対象プリンタの台数は10台迄、環境センサーの設置場所は5カ所迄可能です。いずれも「稼働状況照会」のサービス範囲となるネット ワーク内にあることが前提条件となります。 (*3) サービス追加により最大10台迄可能です。10台以上を対象とする場合は、「稼働状況照会」＋「安定稼働状況」を追加契約願います。 ご留意事項 ■本サービスは、対象範囲内の機器に対してSupportDesk Standard（月額、パック）が1台以上契約されていることが前提です。 ■本サービスの対象となる富士通以外の製品については、弊社担当営業または販売パートナーまでお問い合わせください。 ■初期導入作業、ツール設定変更作業のサービス時間帯はSupportDeskStandardの契約時間帯に係らず、基本時間帯（平日 9:00～17:00*）となります。 *平日：月曜日から金曜日（祝日および12月30日から1月3日までを除きます） その他 その他 関連サービスのご紹介 関連サービスのご紹介 ブラウザ上での可視化とは別に、富士通サービスエンジニアによる定期的な報告が必要な場合は 「SupportDesk 保守サービスプラス 定期レポーティング（安定稼働状況レポート）／定期レポーティング（設置環境状況レポート）／定期 レポーティング（インフラ稼働状況レポート）」をご利用ください。また、システムの異常や環境情報の変化をメールで通知が必要な場合は 「SupportDesk 保守サービスプラス 予防保守（システム状態通知）」をご利用ください。 ●安定稼働状況レポート 富士通サービスエンジニアが定期的にお客様先へご訪問。ご利用いただいている当社ＰＣサーバの稼働状況やOS、ソフトウェアの 最新セキュリティ情報のご提供や、トラブルを未然に防ぐための簡易診断を実施し、3か月に1回報告書にまとめてご報告します。 ●インフラ稼働状況レポート お客様の指定するネットワークの範囲内に接続された装置の稼働率、資産情報（ホスト名／OS版数）を収集し、３か月に１回報告書にまとめ てご報告します。またお客様専用Webにも掲載報告します。 ●設置環境状況レポート 富士通サービスエンジニアがお客様ネットワーク環境に接続されている装置の電気使用量や、電源オン・オフ状況を収集／分析し、３か月 に１回報告書にまとめてご報告します。 ●システム状態通知 ICTシステムの異常やエラー、室内環境の変化をお客様のメールアドレスに自動で通知します。 ●記載されている会社名、製品名は各社の登録商標または商標です。 ■このカタログは2012年6月現在のものです。改良のため予告なしに仕様・デザインを変更することがあります。 ■インターネット情報サービス「製品サポート」 http://jp.fujitsu.com/solutions/support/sdk/ 製品・サービスについてのお問い合わせは 富士通コンタクトライン 富士通コンタクトライン ０１２０－ ０１２０－９３３－ ９３３－２００ 受付時間9:00～17:00(土・日・祝日・年末年始を除く） 富士通株式会社 〒106-7123 東京都港区東新橋1-5-2汐留シティセンター FF2224-1 2012年6月
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