２０１５年４月７日お客さま各位品川プリンスホテル異物混入に関するお詫びとお知らせこの度、品川プリンスホテルのレストラン「リュクスダイニングハプナ」において、お客さまにご提供した山菜ごはんに針金のような金属が混入していたとのご指摘が１件発生いたしました。ご利用いただきましたお客さまをはじめ関係の皆さまには、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。当ホテルといたしましては、現在原因の究明に全力で取り組んでおります。なお、本件については判明後、管轄の保健所へ報告しております。現在までに判明している内容は、下記のとおりです。記１．ご指摘を受けた日時、ご提供した場所、該当商品日時２０１５年４月６日（月）１９：４０頃場所品川プリンスホテルリュクスダイニングハプナ対象商品ディナーブッフェにてご提供した山菜ごはん２．判明した経緯１名のお客さまより、その場でご指摘がありました。なお健康被害の申し出はございませんでした。３．原因現在調査中です。４．当該商品の提供時間および数量（１）提供日時２０１５年４月６日（月）１７：３０～１９：４０頃（約１３０分）（２）提供数量ご飯ジャー１台（小さな取り皿で約 70 名さま分の容量）５．調査について使用した原材料を納品した取引先に調査を依頼中です。６．お客さまへの対応（１）上記の日時に当施設にて当該商品をお召しあがりになったお客さまには、ご利用状況をお伺いしたうえで、ディナーブッフェの代金を返金させていただきます。（２）品川プリンスホテルホームページおよび当該店頭・店内にて「お詫びとお知らせ」を設置いたしました。なお、現在までのところ、同様のご指摘は他にはございません。７．本件に関するお客さまからのお問合せ【連絡先】品川プリンスホテル「お客さま窓口」電話番号０１２０－１２７－３２０受付時間９：３０～１７：００以上