２０１５年４月７日お客さま各位品川プリンスホテル異物混入に関するお詫びとお知らせこの度、品川プリンスホテルのレストラン「カフェドシネマテイクアウト売店」において、お客さまにご提供したポップコーンに針金のような金属が混入していたとのご指摘が１件発生いたしました。ご利用いただきましたお客さまをはじめ関係の皆さまには、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。当ホテルといたしましては、現在原因の究明に全力で取り組んでおります。なお、本件については判明後、管轄の保健所へ報告しております。現在までに判明している内容は、下記のとおりです。記１．ご指摘を受けた日時、ご提供した場所、対象商品日時２０１５年４月６日 (月) １３：３５頃場所品川プリンスホテルカフェドシネマテイクアウト売店対象商品塩ポップコーン提供価格Ｍサイズ４３０円（税込）Ｌサイズ５３０円（税込）２．判明した経緯１名のお客さまからご指摘があり判明しました。健康被害の申し出はございませんでした。３．原因現在調査中です。４．対象商品の提供日時および販売個数提供日時２０１５年４月６日 (月) １１：３０～１３：４３頃販売個数３０個（M サイズ２５個、 L サイズ５個）５．調査について使用した原材料を納品した取引先に調査を依頼中。６．お客さまへの対応（１）上記の日時に当売店にて当該商品をご購入されたお客さまには、ご利用状況をお伺いしたうえで、対象商品の代金を返金させていただきます。（２）品川プリンスホテルホームページおよび当該店頭・店内にて「お詫びとお知らせ」を設置いたしました。なお、現在までのところ、同様のご指摘は他にはございません。７．本件に関するお客さまからのお問合せ【連絡先】品川プリンスホテル「お客さま窓口」電話番号０１２０－１２７－３２０受付時間９：３０～１７：００以上