他社訪問介護事業所からの声をご紹介

東電さわやかケア中野にいただいたお客さまとご
家族、他社訪問介護事業所からの声をご紹介
お客さまと誠実に向き合うことで、お客さまやご家族に安心感を
持っていただき、困難なケースにも丁寧に対応してくださいました。お
客さまは認知症で、余りご自分から話をすることが少ない方ですが、
猛暑の中、汗を拭いながら一生懸命清拭をしているSさんの姿を見
て、「あなたも額の汗を拭ってくださいね」と労いのお言葉をかけてくだ
さり、それからは心を開いてお話しをしてくださるようになりました。また、
お客さまは入浴拒否の強い方でもありましたが、担当ケアマネジャー
がお客さま宅を訪問した際、娘様より、「Sさんは声かけが上手く、Sさ
んの言うことなら母も聞いてくれて助かっています。」という感謝のお
言葉をいただきました。また、同じお客さまの入浴ケアに入っている他
事業所からも「Sさんのサービスを是非見せていただき学ばせて欲し
い」というお声をいただきました。