株式会社サンエース【卸・小売業】／兵庫県「会社の繁栄と社員の幸せの一致」顧客の喜びを我が喜びとする精神創業以来の考え方を社員で共有する「サンエース物語」明確な評価基準を社員自らが設定評価基準の可視化を図る 1949年、株式会社サンエースは兵庫県神戸市で創同社では、採用面接は6∼8回行う。合否は、お互いが業、自動車補修用塗料を中心に、板金塗装の修理業者合うかどうかを確認するため、中山社長を含む幅広いメに材料を卸す専門商社である。社員は121名、メインのオンバーが関わる。社長が複数回会うため、必ず1度は「サートサプライヤー事業は、業界シェアトップクラス。関西・中ンエース物語」の話を行う。採用の決め手は、「サンエー国地方を中心に8拠点を有し、岡山県エリアはシェア80 ス物語」に合っているかであり、「なぜ働くか」「誰と働き％、兵庫県の神戸・加古川エリアでは40％のシェアを誇たいのか」、を徹底的に話し合うため、面接から「新入社る。顧客毎に技術面での指導と経営面での提案を行うコ員の育成の場」となっている。その結果、2014年におけるンサルティングセールスも行っている。同社の内定辞退者はなく、8名が入社している。学生からまた住宅のリフォームを手がけるリファイン事業と外壁の評判も良く、2015年卒業の学生を対象とした「関西地塗り替えも行っている。区の就職希望企業ランキング」では、大手企業と肩を並同社は、「お客さま第一」「会社の繁栄＝社員の幸せ」べ、中小企業の中ではトップクラスに入っている。「事業は人なり」を経営理念に掲げている。みんなが揃っ育成面では、同社の技術や業務全般に必要な情報て幸せになれるよう、「人」中心の事業計画を推進するこをまとめた「サンエーステキスト」を用い、全社員の技術とで企業基盤を築いてきた。その考えが「サンエース物力の向上、統一化を図り、業務効率の向上に努めてい語」という冊子に表れている。る。営業全員がテキストに沿ったテストを行い、全員が「サンエース物語」が出来た背景には、1995年に発生満点を取るまで何度も実施される。評価には反映されなした阪神淡路大震災がある。この時、同じ考え、同じ方向いが、テスト結果は毎回全員の点数が全店舗に公開さにみんなで進んでいくためには、想いを成文化する必要れる。成績の見える化を図り、技術力の底上げを狙った性を感じたと代表取締役社長の中山勇人氏は言う。取り組みだ。毎朝の朝礼、月2回の幹部会議、年4回の全社ミーティまたモチベーションを上げる仕組み・評価方法として特ングでは必ず活用するほど経営理念の浸透に「サンエー徴的なのが、月報ポイント制度だ。これは「総売上目標累ス物語」は欠く事の出来ないものとなっている。計達成率」、「担当顧客のベースアップ高」、「新規塗料セットの販売先の塗装工の人数の増減」、「重点商品コ催している。ンテスト」の4項目の結果を、2：2：2：1の割合で振り分けてポそれだけにとどまらず、仕入の共有として同社がマーイント化され、全店で個人の順位を発表する。年3回の賞ジン等を一切取らずに、仕入れを他グループと共有化し与の内、3回目は成果配分としての評価を行い、経常利たことで、信頼関係を強固なものとしたことが特徴的だ。益の10％を、このポイントに応じて分配することで社員の現在、160品種ものＰＢ（プライベートブランド）商品を有し、モチベーションを上げている。高品質・低価格を実現している。メーカーと一緒に改良を明確な評価基準に基づき評価の可視化を図ることで、重ねているため、ニーズに合った高付加価値商品を開社員の納得感が高まり、たとえ成績が振るわなかったとし発・提供でき、売上げにも貢献している。ても、社員は前向きに、業務の改善や見直しに取り組むこまた、同社のオートサプライヤー事業部には「ＡＲ研修とができる。また他者の評価を見て、切磋琢磨し、お互いセンター」と呼ばれる、商品チェックや商品比較、技術力に良い刺激を与え合っている。同じ店舗で成績が振わな向上のための研修施設がある。同施設では、様々なメーい社員がいれば、全員でサポートする意識も根付いていカーの商品を扱っており、メーカーを越えた比較検証がでるという。き、顧客の悩みに即座に対応し、提案を行えるのである。こうした取り組みは、他社との差別化ともなり、競争力の源同社の社員は経営理念のもと、一致団結となっている。 42 泉となっている。メーカーを越えた連携で顧客への高付加価値化を実現同社では、「皆揃って幸せになりたい」という基本精神を実現するため、2010年からインターンシップも行っている。働くことの楽しさを感じてもらうことが狙いで、毎年300 同社は、1996年より北海道、東北、関東、九州を代表名以上の学生を受け入れている。するオートサプライヤーのネットワークの拠点として、「トッまた、同社では新卒採用で困っている他の中小企業にプネット」という団体を設立した。教育の場として、業界動対して情報提供等の支援を行ったり、地元の経営者向向や商品開発等について話し合う定例会や、選抜メンバけ講演会等で取り組みの公開を行ったりするなど、業界ーを全国から一堂に集めて学び合う全国大会を毎年開のPRにも力を入れている。会社概要サンエース物語やサンエーステキストには同社の経営理念がつまっている。ＡＲ研修センターでは塗料の色合わせや塗装を始めとした作業を行うことができ、多くの企業が勉強のために訪れる。トップネットグループでは160種類以上のＰＢ商品が生み出されている。・法人名：株式会社サンエース・代表者：中山勇人代表取締役社長・所在地：神戸市東灘区御影中町2-1-4 ・設立年月：1971年2月・資本金：48,000,000円・ホームページ：http://www.sunace-net.com/ ・社員数：正規120名、パート・アルバイトなど3名・事業内容：オートサプライヤー事業、リファイン事業、ライフ用品事業、保険事業 43