テレワーク/テレビ会議システムによる行政改革 シスコシステムズ合同会社 2015年3月18日 会社概要 シスコシステムズ合同会社 概要 社名 シスコシステムズ合同会社 設立 1992年 5月 22日 資本金 4億 5,000 万円 社員数 日本国内 約 1,200 名 事業内容 ネットワークシステム、ソリューションの販売 ならびにこれらに関するサービスの提供 全世界 約 7,5000名以上 世界の市場シェア ルータ スイッチ 無線 LAN No. 1 66% No. 1 52% （Edge/Core/Access（Modular/Fixed） ） No. 1 48% テレプレゼンス No. 1 50% 音声 ウェブ会議 No. 1 38% No. 1 40% ストレージ セキュリティ X86 ブレード サーバ No. 2 45% No. 1 34% No. 2 23% （Area Networks） Source: Cisco Company Overview Market Leadership (Q4 CY13) シスコのビジョン クラウドをつなげる 人をつなげる シンプル 安全 コスト削減 モノをつなげる IoE つなぐことでイノベーション「新結合」を引き起こす Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn ワイヤレス フリーアドレス オフィス Cisco Culture © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. ノートPC コラボレーション 外出先 ダイバーシティ モバイル グループウェア セキュリティ 自宅 ワークライフ インテグレーション 在宅勤務 テレワーク化を進めるには なぜテレワーク化を検討する必要があるのか 人材確保 生産性向上 介護・育児対応 働きやすさ向上 災害対策 多様化や変化が求められる時代 © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Charles Robert Darwin / 1809 - 1882 テレワーク化の検討項目 ICTの役割 「リアルなワークプレースである庁内」と 「ITによる仮想的なワークスペース」をユニファイド（統合）した ワークスペース（働く空間）の実現 いつでも使える 迅速なアクセス 迅速な応答 庁内 自宅 外出先／移動中 職員 民間企業 県民／市民 マルチデバイス BYOD ICT活用により得られる効果 ICT活用により得られる効果：業務スタイル別 業務スタイル 定義 課題 解決策 効果と参考事例 幹部職 部長級 ・会議移動が多く業務過多である。 ・外出時に決済業務ができない。 モバイル・在宅勤務 環境の整備 ・出張時、移動中の“すきま時間”を有効活用し決済 業務の迅速化 ・情報伝達の効率化による緊急事項の意思決定の 迅速化 現場系・訪問系 （土木、税、福祉） 外回り業務 50%以上 ・外回り後、庁内に戻らないと報告業務がで きず、直行直帰ができず無駄な時間を費やし ている。 ・庁外説明で紙ベースの資料を準備する必要 があり、想定外の説明が必要な場合は再度出 向く必要がある。 ・説明用の冊子が重たい ・移動時間が多い モバイルワーク環境 の整備 ・外出先で業務報告を終え直行・直帰率が上昇、 無駄な移動の削減 ・外出先からの説明資料へのアクセスが容易にな り、持ち帰りの仕事を削減 ・重たい説明資料から解放 ・移動時の“すきま時間”を有効活用し残業削減 事務・ 企画部門系 自席業務 80%以上 ・電話取次業務が多い ・会議の準備資料印刷の時間 ・契約資料の準備など、集中して行いたい業 務も、自席にいると他の職員からの割り込み などがあり効率が落ちる場合がある。 在宅勤務環境の整備 ・集中して資料作成に当たれるため作業効率が向 上 ・登庁の移動時間がなくなるため、朝・夕に家族 のための時間を増やせる 窓口業務系 市民対応 ・場所が固定化されるため、複雑な問い合わ せに対して、迅速な対応ができない ビデオ会議 ・複雑な問い合わせに対する窓口対応の時間の短 縮 ・住民の待ち時間削減、住民満足度向上 要育児・要介護職員 時短取得者 育児・介護等で自宅にいる必要があるので業 務が全くできない。 時短取得時の在宅での業務は業務とみなされ ない。 在宅勤務環境の整備 ・在宅時の”すき間時間“を有効活用し、業務スピー ドを向上 ・集中して資料作成に当たれるため作業効率が向 上 ・子育て・介護世代の優秀な人材を確保 利用シーン：庁舎間コラボレーション 専用ビデオ端末同士のビデオコミュニケーションと資料共有（画像データ）により、 場所に関わらないコラボレーション環境を提供します。 知事室 東京事務所 LAN 専用ビデオ端末 専用ビデオ端末 意思決定速度の向上 業務負荷、移動コスト削減 コミュニケーション活性化 場所に関わらない意思決定者間のコ ミュニケーションが実現されることで、 県としての意思決定速度の向上が期待 できます。 高映像品質なコラボレーション環境に より、庁舎間の移動が削減され、コス トと業務負荷を軽減します。 何時でも簡易に使えるコラボレーショ ン環境により、必要なコミュニケー ションが増加する事で、意思決定者間 での情報、意識共有を活性化します。 利用シーン：モバイルワーク 手持ちのパソコンやスマートデバイスからビデオをつなげることが可能です。 ビデオ コミュニケーションと、資料共有により、移動中や宿泊先などの外部にいても、 庁内職員への的確な指示出しが可能になります。 庁内 庁外 WAN インターネット 専用ビデオ端末 タブレット端末、ノートパソコン等 意思決定速度の向上 業務負荷削減 コミュニケーション活性化 移動中でもコミュニケーションが可能 なモバイルワーク環境を実現し、県と しての意思決定速度の向上が期待でき ます。 庁外、移動時間においても、庁内と同 じ業務環境を構築する事で、業務効率 を向上します。 何時でも簡易に使えるコラボレーショ ン環境により、必要なコミュニケー ションが増加する事で、意思決定者間 での情報、意識共有を活性化します。 利用シーン：民間企業とのコラボレーション ビデオと資料を画面共有することで、地場民間企業のやりとりもスムーズに実施でき、 パブリックプライベートパートナーシップの強化を実現します。 庁内 民間企業 WAN インターネット 専用ビデオ端末 業務負荷、移動コスト削減 民間企業の海外オフィスも含め、場所 に関わらないコラボレーション環境に より、移動が削減され、コストと業務 負荷を軽減します。 専用ビデオ端末 コラボレーションの活性化 電話やメールだけでなく、ビデオを を通じて会話することで民間企業との 共同作業もよりスムーズに実施できま す 空間の共有 民間企業との会議や、共同カンファレ ンス等にも利用可能です。時間や場所 を問わずに、必要な時にすぐつながり ます 事例 平成26年11月13日（木）、政府関係者や経済団体等のメンバーが徳島県神山町を訪れ、サテライトオフィ スを視察しました。その際に、徳島県と東京を結んだ四元中継によるテレビ会議が行われ、小泉大臣政務官 も東京 六本木から会議に参加しました。 東京・六本木東京都港区赤坂 徳島県神山町 飯泉徳島県知事、経済同友会、新経済連盟代表ほか政 府、自治体関係者が参加 東京都港区三田 （徳島県三好市への進出企業） 徳島県美波町 徳島県美波町への進出 企業 東京・三田 徳島県三好市への進出企業 小泉大臣政務官、経済同友会、新経済連盟の代表が参加 民間議員が出張先から産業競争力会議への出席が可能になりました。 産業競争力会議でビデオ会議を用いて出張先から参加する 坂根 正弘 コマツ取締役相談役 竹中平蔵のTwitterコメント https://twitter.com/HeizoTakenaka/status/317934914592976896?uid=0&iid=am-74993429013647820397909464&nid=57+451&t=1 導入事例：鹿児島県薩摩川内市 様 合併後でも円滑な住民サービスを提供 導入の経緯と結果 合併によって大規模化した地域に対し、充実した 行政サービスを効率的に提供 現在防災無線の基盤として今回敷設した高速ネッ トワークを活用 防災ネットワークをより低コストかつ短期間で構 築でき、防災体制を拡充可能に シスコで 『シスコのテレプレゼンスは 実現した まるでその場にいるように ビジネスバリュー スムーズな会話ができます。 これによってより円滑なビデオ 会議や、住民サービスの拡充が可能になるは ずです。』 TelePresence を住民サービスに活用し人員集約 による行政の効率化と、住民サービスの質向上を 両立 薩摩川内市企画政策部 複数の学校が参加する交流授業をTelePresence によってさらに活発化。またTelePresence によ る遠隔授業の実現も検討 村尾 光政 氏 情報政策課 課長 関西広域連合様：防災訓練 • • • 南海トラフ地震発生を想定した防災訓 練を2015年2月1日に実施。 関西広域連合本部（兵庫県庁）、被災 県想定の和歌山県庁を中心とし、近畿 一円の都県市、周囲応援県が参加。 主要部には専用端末（MX300）、その 他はiPad+LTEでエリア間の情報連携を ソリューションの特長 特長①：日本で一番導入されているビデオシステム 2014年：台数別シェア 7% 5% 4% 16% 2% 42% シスコシステムズ ポリコム ソニー パナソニック リコー ライフサイズ その他 24% 出典：シードプランニング 特長②：100人中100人が使える操作卓 従来は… 直感的なタッチパネルでの 簡単操作へ！ 電話帳から1タッチ会議 資料共有も1タッチ + + テレビ用 テレビ会議用 マニュアル © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Public 24 特長③：配線いらずでメンテナンスフリー ・張り紙いらず ・常に稼働している ・壊れない ・保守コスト削減 ・注意喚起の張り紙 ・呼び出しの電話対応 特長④：プリントアウトも大きく削減 ・大量のプリントアウト ・連番の押印 ・直前の差し替え ・ペーパーレス化促進 ・スマートデバイスにて資料閲覧 （無料アプリ） ・部屋に入ればすぐ共有 特長⑤：どんな場所にもフィットする端末 Cisco Cisco DX650 Cisco DX70 Jabber 7インチ 14インチ Cisco TelePresence SX10 Quick Set Cisco DX80 23インチ Cisco TelePresence MX200 G2 42インチ Cisco TelePresence SX20 Quick Set Cisco TelePresence MX300 G2 55インチ Cisco TelePresence SpeakerTrack60 Cisco TelePresence MX700 55インチ Cisco TelePresence MX800 70インチ Cisco TelePresence IX5000 70インチ 特長⑥：どんなデバイスでも繋がる 人に紐づくさまざまなデバイスやアプリケーションを融合 タブレット PC スマートフォン WebRTC、SDK Windows、Mac iPad、Android iPhone、Android Mozilla、Safari、IE、Chrome 特長⑦：どこからでも繋がる クラウドでもオンプレでも 庁内自席：パソコン Cisco Collaboration Meeting Rooms 県民市民：パソコン 民間企業： ビデオ会議端末 庁内会議室：ビデオ端末 庁内個室： ビデオ端末 庁外： タブレット端末 他庁舎：ビデオ会議端末 是非ご体感ください • 弊社福岡オフィス、東京本社などのデモルーム • 現地デモンストレーション ご清聴ありがとうございました。
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