特集1
IoT、ウエアラブル、タブレット、VOC…
富士ゼロックスの生産や設計、保守・営業、商品開発の各現場には、
他社が学びたくなる知見が数多くある。同社は山本忠人社長の号令の下、
様々な現場の変革を「言行一致」の合言葉に従って、自ら実践してきた。
自社で成果を上げてから顧客企業にも紹介し、ビジネスを拡大している。
豊富な社内事例を 4 つの現場に密着して徹底取材した。
（ 川又
英紀、山端 宏実 ）
生産
P.24
人的生産性
3
倍
22 · 日経情報ストラテジー April 2015
写真撮影：上野 英和
バーチャル設計
P.30
移動コスト
31
分の
保守・営業
P.32
1人当たりの提案件数
40
年間
件
商品開発
P.35
共創ラボ来訪企業
1500
写真撮影：北山 宏一
（上と中）
社
· 23
April 2015 日経情報ストラテジー