参考資料１ 後藤委員提出 自治体におけるFacebookの活⽤事例 - 佐賀県武雄市 • • 事例 自治体における代表的なFacebook活⽤事例として、佐賀県武雄市の事例があります。 武雄市ではFacebookを通じて市⺠に対して情報を発信する⼀⽅で、市⺠の声を積極的に吸い上げ、⾏政サービスの向上に 役⽴てています。 概要 イメージ（※） 効果 「いいね！」を押して フォロー 佐賀県 武雄市 • 2011年8月に、ホームページを Facebookに完全移⾏し、イベン トや生活に関する情報を発信。 • あらかじめ登録しておけば、市が 発信する情報をリアルタイムで受 け取ることができる。 また、同時に 市⺠の側も要望や意⾒を即座に 返すことができる。 • 市と住⺠の間で交わされるやりとり は、誰でも閲覧が可能。 月5万件だった閲覧数は、およそ60倍、 300万件を越える。（2012年5月時 点） 5万⼈いる市⺠のうち、約2万⼈が市の フェイスブックに参加。（2012年3月時 点） 市⺠の側では、⾏政を⾝近に感じるよ うになったという意⾒が多い。 Facebookの購読のみならず、毎年2 月に⾏う「TAKEO・世界⼀⾶龍窯灯 ろう祭り」では、2012年はFacebook の宣伝効果により、来場者が前年の倍 以上に。 情報の配信 閲覧した情報に対し、 「コメント」することによ り意⾒を交換 ※ 参考資料：佐賀県武雄市ホームページ（https://www.facebook.com/takeocity?sk=app_236453269710449） 1 自治体におけるFacebookの活⽤事例 - ⻑崎県南島原市 • • また、自治体におけるもう⼀つの代表的なFacebook活⽤事例として、⻑崎県南島原市の事例があります。 南島原市では、Facebookを利⽤し、市⺠参加型の取組みとして、写真や動画を通じて市の魅⼒をアピールする施策を実施 したところ、短期間で認知度が向上し、観光客の倍増等、市への注目度を向上させる効果が出ています。 事例 ⻑崎県 南島原市 概要 • ⻑崎県南島原市の魅⼒を写した 写真や動画を紹介するという企 画を実施。 • 応募サイトへ作品をアップロードす るか、メールで作品を送付するとコ ンテストに参加でき、月に⼀度の 表彰を実施。 • ⾏政が中心となる観光PRの場合、 芸能⼈や地元の著名アナウン サーの起⽤に注⼒しがちであるが、 この企画はそうした施策に頼らず、 市⺠や旅⾏者を中心とした参加 型の取組みとしたことがユニーク。 効果 ⽴ち上げからわずか半年の2013年1 月時点で93,000もの「いいね！」を獲 得し、全国の自治体が運営する Facebookページのファン数で1位を獲 得。 農業、漁業を営む市⺠の家に泊まるこ とのできる⺠泊の予約者は2012年、 3,000⼈程度だったが、2013年には 約6,000⼈にものぼる。 同コンテストの動画で紹介したことのあ る市内のそうめん店は、年間の来客数 が2011年の約6,000⼈から2012年 は1万2,000⼈程度に倍増。 イメージ（※） 「撮ってくれんね！南島原コンテスト」の企画概要 「撮ってくれんね！南島原コンテスト」Facebookページ ※ 参考資料：半年で自治体⽇本⼀になったFacebookアカウント「撮ってくれんね！南島原」の舞台裏（IT media）（http://marketing.itmedia.co.jp/mm/articles/1302/01/news046.html） 2 参考資料 【事例1】佐賀県武雄市 ソーシャルメディアが⾏政を変える（NHKオンライン） http://www.nhk.or.jp/ohayou/marugoto/2012/05/0515.html 【事例2】⻑崎県南島原市 半年で自治体⽇本⼀になったFacebookアカウント「撮ってくれんね！南島原」の舞台裏（IT media） http://marketing.itmedia.co.jp/mm/articles/1302/01/news046.html 3
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