平成２７年度情報セキュリティ対策推進事業（電子署名・認証業務利用促進事業（特定認証業務に関する相談業務）に係る入札可能性調査実施要領平成２７年２月２０日経済産業省商務情報政策局情報セキュリティ政策室経済産業省では、平成２７年度情報セキュリティ対策推進事業（電子署名・認証業務利用促進事業（特定認証業務に関する相談業務）の受託者選定に当たって、一般競争入札に付することの可能性について、以下の通り調査いたします。つきましては、下記１．事業内容に記載する内容・条件において、的確な事業遂行が可能であり、かつ、当該事業の受託者を決定するに当たり一般競争入札を実施した場合、参加する意思を有する方は、別添登録様式に記入の上、４．提出先までご登録をお願いします。１．事業内容（１）概要電子署名及び認証業務に関する法律（平成１２年法律第１０２号。以下「電子署名法」という。）は、安全かつ信頼性のある電子商取引を促進するため、電子署名が手書きの署名や押印と同等に通用することを規定した法律として、平成１３年４月に施行されました。電子署名法の施行に伴い、電子契約や電子入札、保存文書の電子保存などが普及しつつありますが、未だに紙の利用が中心であり、ますますの普及促進が課題となっているところです。このような中、本事業は、電子署名法に基づき、特定認証業務に関する相談業務を実施し、これから電子署名を利用しようとする者、特定認証業務を実施しようとする者、現に電子署名を活用している者などから寄せられる質問や相談に対応することにより、特定認証業務に関する認定制度の円滑な実施に資することを目的とします。（２）事業の具体的内容本事業は、次に示す①～③の内容について、経済産業省と協議の上、事業を実施します。 ① 相談窓口の設置 • 特定認証業務に係る相談窓口を設け、特定認証事業者の設備及び業務の実施方法等を踏まえた適切な回答・助言等を、過去に作成した問い合わせに関するＱ＆Ａを参考にしつつ、遅滞なく実施する • 相談窓口は、電話、ＦＡＸ、メールなどの複数の手段を確保し、広く問い合わせを受け付ける体制を整備することとし、委託契約締結後に遅滞なく開始し、委託契約終了日まで行うものとする。 • 相談窓口開設期間、時間、実施体制については、月曜日～金曜日（祝祭日及びあらかじめ受託先が定めた日は除く。）の１０：００から１２：００及び１４：００から１７：００までを必須時間とし、窓口開設時間中は、常時１名以上のオペレーターが対応できる体制とする。 • 毎月１回以上、経済産業省に対して、問い合わせ内容及び回答状況について文書により報告する。 ② 問い合わせに関するＱ＆Ａの整備 • 相談者に対し、的確かつ迅速に回答できるよう、平成１９年度以降に本事業の相談窓口に寄せられた問い合わせ内容を基にしたＱ＆Ａについて、新しい問合せの内容を追記する。 • 過去の回答について、必要に応じて精査し、経済産業省と調整の上、周知することが望ましいと判断されたＱ＆Ａの内容について、一般の利用者に対してはＷｅｂへの掲載により、認定認証事業者に対しては説明会の開催及びメール配信などの方法により、適切に周知する。 • Ｗｅｂ掲載により周知する場合は、サーバのセキュリティ確保を行うとともに、ホームページの脆弱性検査を実施するなど、十分なセキュリティ対策を行う。 • Ｑ＆Ａは、今後、相談窓口業務において有効に活用できるよう、次年度の委託事業者に引き継ぐことを念頭におき作成する。 ③ 説明会の開催 • 上記②で整備したＱ＆Ａの内容を周知することを目的とした説明会を、委託契約期間中に東京地方において原則として全認定認証事業者（平成２７年２月１日現在：１０事業者）を対象として１回以上行う。 • 説明会の実施に当たっては、委託事業者は、説明会で使用する説明資料の作成・印刷・配布、説明会会場の確保及び認定認証事業者との日程調整を行う。 ④ 報告書の作成 • 上記①～③の結果をとりまとめて報告書を作成する。（３）事業期間平成２７年４月１日から平成２８年３月３１日まで（予定）（４）事業実施条件電子署名法及び関連法令において求める特定認証業務の認定に関する技術基準及び運用基準への適合性といった相談に対して回答可能な情報を有していること。２．説明会の開催本件に関する説明会を以下の通り実施します。日時：平成２７年２月２７日（金）１３：３０～１４：３０場所：経済産業省本館３階西１右商務情報政策局第二会議室３．留意事項・登録後、必要に応じ事業実施計画等の概要を聴取する場合があります。・本件への登録に当たっての費用は事業者負担になります。・本調査の依頼は、入札等を実施する可能性を確認するための手段であり、契約に関する意図や意味を持つものではありません。・提供された情報は省内で閲覧しますが、事業者に断りなく省外に配布することはありません。・提供された情報、資料は返却いたしません。４．提出先・問合せ先〒１００－８９０１東京都千代田区霞が関１－３－１経済産業省商務情報政策局情報セキュリティ政策室上坪、中野、室井宛て TEL ０３－３５０１－１２５３ FAX ０３－３５８０－６０７３ E-mail [email protected] [email protected] ※郵送または E-mail にてご提出願います。５．提出期限平成２７年３月１２日（木）１８：００ ※複数者からの登録があった場合、その時点で入札可能性調査を終了し、一般競争入札を実施することがあります。（様（別添）月日式）平成入札可能性調査年登録用紙事業者名住所：商号又は名称：代表者氏名：連絡先ＴＥＬ：ＦＡＸ： E-mail：担当者名：公募要領に示された事業内容、事業実施条件等について熟読し、承知の上、登録致します。