42-016 忘れ物撲滅とお客様満足度UPを両立!!

GOOD 42−016
NEWS!!
MEDICAL
「清潔・清掃」
忘れ物撲滅とお客様満足度UPを両立!!(滋賀事業部)
平成26年11月のお客様の声より
健診終了後、会場内の清掃をしていた時に、先方の方より、
「ほとんどウチのゴミで すみません」と恐縮されました。
スタッフコメント
滋賀の出張健診では午前・午後の2箇所巡回も多く、
時間をみつけての清掃作業となります。限られた僅
かな時間ですが 来たときよりも美しく の精神で
清掃作業に取り組みます。
担当主任コメント
今期、滋賀事業部では 『忘れ物撲滅』 に向けた対策
のひとつとして、健診終了時の清掃作業を開始しまし
た。やるからにはお客様満足にも寄与出来るよう健診
スタッフ向けに【清掃活動効果確認アンケート】を作成
しました。お客様の好意的意見に繋がるよう、今後も
№38-001 医療統括本部
積極的に活動していきます。
術部
医療技