平成 27 年度千葉県経営品質協議会活動自社の経営の考え方を確認し、経営コンセプトを明確化する「顧客価値創造転換塾」開催ご案内平素は当協議会事業にご理解、ご支援、ご協力を賜り厚くお礼申し上げます。さて、ご好評いただいております「顧客価値創造経営セミナー」を２７年度も開催いたします。本セミナーは、顧客価値創造転換塾・行為関係性転換塾の２つの講座から、中間管理職の方々を対象にし、経営における論理を学び、自社の経営に考え方を確認し、共有する、一連の研修を通じて経営革新へのヒントや考え方に気づいていただきます。セミナーコンセプトは「思考を転換し、行動を転換し、関係性を転換する」であり、一貫性のある革新活動を支援いたします。経営の正解はひとつではありません。しかし、経営に論理は必要です。中間管理職にとって、必要な技能は多くあると思いますが、その基礎の基礎、経営の枠組みを理解し、組織の経営理念やビジョンから、自ら何をし、どのようなリーダーシップを発揮していかなければならないかに気づかせる絶好のセミナーです。是非、次期中核人財の方々グループでご参加ください。１．内容・1 会合 3 時間で、下記テーマについて講習を受けた後、同じ会社別部門のかた同士が自社の実情を話し合います。・他者の前で話し合いの結果を発表し、他組織の方や講師より質問･助言を受けます。・最終回（7 回目）の時は、過去の話し合いの内容をまとめ上司の前で発表し、講師の助言を受けます。２．効果・同じ組織の人が、組織の経営理念・ビジョンなどについて話し合いますので組織が何を目指しているのかを、再認識し共有できます。・そもそも、その組織にとって顧客は誰？お客様に喜ばれ、他社と差別化できている提供価値は何かを認識し共有化がすすみます。・限りある経営資源の中で、顧客に提供する価値を維持、進歩させる為に自ら何をすべきかを、考えるきっかけつくりとなります。・会話を通して、部門間の壁を低くする成果が得られます。会合後営業が悪い、企画が悪い、本部が悪い、等々の声は、ほとんど聞く事はなくなり、全部門で顧客価値創造集団になることができます。・発表やグループでの会話を通じて、対話の役割（ファシリテート・傾聴・創発等）を理解し、自ら実践できるようになります。・中間管理職として、組織の目指す姿を、部下に伝えられる人財育成ができます。３．対象組織の中間管理職リーダー４．講師紹介【セミナー講師】 ■ 渡辺征克ヒューマンウェア・コンサルティング株式会社常務取締役千葉県経営品質協議会運営委員千葉県経営品質協議会認定アドバイザー ■ 高戸祥子ヒューマンウェア・コンサルティング株式会社ゼネラルマネジャー千葉県経営品質協議会認定アドバイザー ■ 横滝公市ヒューマンウェア・コンサルティング株式会社ゼネラルマネジャー千葉県経営品質協議会認定アドバイザー５．参加費 ■１組織全７回分３６万円（１組織当り原則として５名様まで参加可能です）【カリキュラム】第１回企業・組織、経営理念とビジョンについて考える第２回私たちの提供している価値は何か第３回顧客はだれか第４回競争相手はどこか第５回自社の経営資源はどんなものがあるか経営資源認識第６回自社のビジョン実現へのサクセスストーリ-（１）第７回自社のビジョン実現へのサクセスストーリ-（２）顧客認識開催は 6 月-8 月 2 週間ごと 7 回予定提供価値競争認識顧客価値創造転換塾では「自社の経営の考え方を確認し、経営コンセプトを明確化する」をテーマに学習してまいります。