2015 年 2 月 10 日 お客様各位 サーモフィッシャーサイエンティフィック株式会社 弊社名を名乗る電話アンケートにご注意ください 拝啓 貴社ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素は格別なるご高配を賜り厚く御礼申し上げ ます。 この度、インフォチャイナと名乗る会社が、サーモフィッシャーからの依頼と称して機器使用満足度調査 を実施している、とのご連絡がありました。 現在弊社ではお客様満足度向上に向けた活動の一環として、弊社契約の第三者調査機関である米国 Medallia Inc.社に依頼して、Net Promoter Score に基づいた Email によるお客様満足度アンケートを実 施しております。本お客様満足度アンケートは、「インフォチャイナ」という会社とは一切無関係でありますこ とを、ここにお知らせ申し上げます。 上記インフォチャイナからの調査依頼をご経験されたお客様にはご混乱とご迷惑をおかけしましたことを、 心よりお詫び申し上げます。 尚、不審な電話やお気づきの点がございましたら、下記コマーシャルエクセレンス部宛にお問い合わせ ください。 お客様のご理解、ご協力をお願い申し上げるとともに、今後とも、弊社製品・サービスをご愛顧賜ります よう、よろしくお願い申し上げます。 敬具 ■本件に関するお問い合わせ先 コマーシャルエクセレンス部 フリーコール 0120-753-670 営業時間 9:00～17:30 (土日祝日・年末年始を除く)
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