2015 年 6 月 16 日 お客様各位 株式会社フォーバルテレコム 他社 IP 電話の乗っ取りに関する件 拝啓 貴社ますますご清栄のこととお慶び申しあげます。 日頃は弊社 IP 電話サービスをご利用頂き、厚く御礼を申し上げます。 首記の件、下記の通りご連絡致します。 今後とも弊社ならびに IP 電話サービスをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申しあげます。 敬 具 記 【概要】 「インターネット回線を使うＩＰ電話が乗っ取られ、知らないうちに国際電話をかけられて高額の 電話料金を請求される被害が多発している」という、報道がございました。 弊社が提供している、 「FT フォン」 「スマートひかり」 「AmaVo」については、本日現在、報道に 該当する被害の報告はございませんが今後とも注意をしていくと共に以下の対策を講じております。 【弊社が講じる対策】 ① 国際電話発信を停止する登録の受付 受付方法につきましては、端末をご導入頂いた販売店にご相談ください。 ② 国際トラフィックの監視（急激な大量呼のチェック） ③ お客様の IP アドレスではないところからの発信の拒絶 【その他】 今回の不正な国際通話はお客様側の端末のセキュリティの脆弱性を突いたものと思われます。 その場合、お客様側の端末のセキュリティを強化する必要がございます。 セキュリティ強化の詳細につきましては、端末をご導入頂いた販売店にご相談ください。 《本件に関するお問い合わせ先》 フォーバルテレコムカスタマーセンター TEL：0120-081-486 （受付時間 平日 9：00～18：00） 以上
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