別添１平成 27 年度佐賀県ホットコミュニケーション事業業務委託仕様書１障害者ＩＣＴサポートセンターについて (1) 障害者ＩＣＴサポートセンター（以下「センター」という。）は、佐賀市内の交通の利便性が高い場所に設けること。 (2) センターは平成 27 年 4 月 1 日から平成 28 年 3 月 31 日まで開所すること。 (3) センターは週５日以上開所し、午前 9 時から午後 5 時までの 8 時間以上開所すること。 (4) センターの運営には、障害者に対する理解とＩＣＴ支援に熱意を有する常勤の障害者ＩＣＴサポートコーディネーター（以下「コーディネーター」という。）が従事すること。また、職員はコーディネーターを含め２名以上とする。 (5) コーディネーターの資質向上のため、研修を受講させること。 (6) センターには、障害者がＩＣＴに関する相談ができるよう専用の電話回線、ＦＡＸ及び電子メールアドレスを備えること。２ＩＣＴボランティア養成事業について (1) ＩＣＴボランティア養成講座（以下「養成講座」という。）の開催数は 35 人分以上とすること。 (2) １回当たりの養成講座は１日４時間×３日以内を基本とし、カリキュラムには次の内容が含まれること。 ① 障害者福祉の理解 ② ボランティア活動の実際 ③ Windows、タブレット端末等ＩＣＴ機器の基礎知識・操作 ④ インターネット使用 ⑤ 電子メール使用 ⑥ ワープロソフト使用 ⑦ その他ＩＣＴボランティアとして必要な知識・技術 (3) 上肢障害や視覚障害等特殊な支援技術を必要とする障害種に対応したボランティアの養成についても積極的に取り組むこと。 (4) 養成講座は、県内各地の会場で実施すること。 (5) ＩＣＴボランティア養成講座を実施する会場は、受講生の利便性に配慮した場所であること。また、養成定員を収容するのに適した広さ、エアコン設備その他適切な設備を有するものであること。 (6) 養成講座には適切な講師を準備すること。また、「障害者福祉の理解」に係る講義については、必要に応じて各大学、ＮＰＯ等の障害者団体、その他専門家に講師を依頼すること。 (7) 使用するタブレット端末及びソフト（ワープロ、表計算、ペイント、音声入力、キッズ用総合ソフト、インターネット、メール、はがき作成ソフト等）等の機器については、受託事業者で準備を行うこと。なお、県の設備等を利用する場合は、その都度協議を行うこと。また、原則としてパソコンを使用する実技では、パソコンを１人に付き１台確保し、インターネットの使用が可能であることとする。 ※パソコンは 15 台までは、県が準備するが、15 台を超えるパソコンは受託者が準備すること。 (8) ＩＣＴボランティアのスキルに対しては、養成後もコーディネーターを中心にきめ細かなフォローを行っていくこと。３ＩＣＴ教室実施事業について (1) ＩＣＴ教室の開催数は 100 人分（延べ数）以上とし、１回の教室は 20 人以内の人数を対象とすること。 (2) ＩＣＴ教室は、視覚障害、聴覚障害、上肢障害、その他の身体障害、知的障害、精神障害及び難病の種別ごとにそれぞれ教室を開催するのが望ましいこと。 (3) １回当たりのＩＣＴ教室は１日４時間×２日間を基本とし、カリキュラムは次に掲げる技能以上を習得できる内容のものとすること。 ① Windows、タブレット端末等の基礎知識・操作 ② インターネット使用 ③ 電子メール使用 ④ ワープロソフト使用 ⑤ デジタルカメラ使用 ⑥ ブログ作成 ⑦ その他障害種別に応じた、社会参加や就労につながる内容 ⑧ 佐賀県ホームページからの情報取得（講座を通じて得た、県ホームページに対する改善要望や意見を取りまとめ、年に４回以上県に報告すること） ⑨ 電子掲示板やＳＮＳ、フェイスブックなどのインターネットによるコミュニケーション講座（受講者については終了後も情報の交換や相互扶助が可能となるような配慮を行うこと） (4) ＩＣＴ教室は、障害の種別等に応じた適切な数のＩＣＴボランティアを配置し実施すること。なお、センターでの実施が困難な場合は、県に協議の上、再委託を行うこと。 (5) ＩＣＴ教室は、県内各地の会場で開催すること。 (6) ＩＣＴ教室を実施する会場は、交通等の受講生の利便性に配慮した場所であること。また、養成定員を収容するのに適した広さ、エアコン設備その他適切な設備を有するものであること。また、車椅子利用者等が受講するＩＣＴ教室を実施する会場にあっては、上記のボランティア養成会場の条件に加え、出入口等の段差解消や障害者が利用できるトイレの設置等、バリアフリー化対応の施設であることが望ましいこと。 (7) 使用するパソコン（15 台を超えるもの）及びソフト（ワープロ、表計算、ペイント、キッズ用総合ソフト、はがき作成ソフト等）等の機器については、受託事業者で準備を行うこと。なお、県の設備等を利用する場合は、その都度協議を行うこと。また、パソコンを使用する実技では、パソコンを１人に付き１台確保し、インターネットの使用が可能であることとする。 (8) 聴覚障害者が受講する場合には手話通訳者や要約筆記者を配置する等、受講者との円滑なコミュニケーションが図れるよう配慮すること。また、各種障害の特性に応じた実施体制の確保について配慮すること。 (9) 障害の種別、内容、程度に応じた入出力の機器を随時検討していくこと。 (10) ＩＣＴ教室受講者について、受講後の理解度等の把握等を行うこと。４ＩＣＴボランティア派遣事業について (1) ＩＣＴボランティアの派遣対象者は 60 人以上（延べ数）とし、１日２時間、一人当たり概ね６回の派遣を基本とする。 (2) １回に派遣するＩＣＴボランティアの数は、原則として 1 人とする。 (3) ＩＣＴボランティアの派遣を受けた場合に習得できる技能は、ＩＣＴ教室によるものに加え、できるだけ利用者の希望に添ったものとなるよう、適切な技能を有するボランティアを選定し、派遣を行うこと。 (4) ＩＣＴボランティアの派遣にあたっては、事前の障害者へのヒアリングに基づき適切なアドバイスを行うものとする。（5）ＩＣＴボランティア派遣者について、受講後の理解度等の把握等を行うこと。５障害者等の受講料等の取扱い等 (1) 受講料障害者等がＩＣＴ教室を受講し、又はＩＣＴボランティアの派遣を受けた場合の受講料は、無料とする。ただし、教育に必要なテキスト代等の実費については、負担させることができるものとする。 (2) ＩＣＴボランティアに係る旅費及び報償費ＩＣＴボランティアが講師としてＩＣＴ教室等に出席した場合、又は派遣事業により派遣された場合の旅費及び報償費については、サポートセンターにおいてあらかじめ基準を設け支出すること。 (3) その他ＩＣＴボランティアが講師としてＩＣＴ教室等に出席する場合、又は派遣事業により派遣される場合の事故等に備えるために、事前に民間の損害補償保険に加入する等の適切な措置を講じるとともに、速やかに委託元に連絡を行い、報告書を提出すること。６事業の周知、受講者の募集等 (1) 事業の周知、受講者の募集にあたっては、広く県内の市町に呼びかけ、行政の広報誌、ホームページ等による周知を推進するとともに、主要な公共機関や特別支援学校、障害者関連施設、大学、商工団体、医療機関、地域団体等に対しても積極的な広報、参加者募集の働きかけを行うこと。また、新聞、雑誌等マスメディアを通じた広報についても積極的に働きかけを行うこと。 (2) 市町等行政機関や障害者団体等との連携を積極的に図り、実施目標数等の達成に努めること。７受講者の意見のフィードバック事業の改善のため、センターは、事業実施の際に、講座受講者等からの意見や要望を調査し、結果を県にフィードバックすること。８受講者の就労へ向けた情報管理ＩＣＴ教室や、ボランティア派遣を受けた受講者のうち、スキルの高い者又は就労意欲の高い者など、今後就労につながると判断される者の情報は本人の了解を得て県に提供すること。