別紙４ 守口市施設予約管理システム更新業務 システム機能要件書 Ⅰ.機能一覧 業務分類 １．基本情報 基本情報 処理機能 基本情報・マスタ保守機 能 項目 要求機能 1 守口市生涯学習情報センターと守口文化センター向けの予約管理パッケー ジシステムとし、Webブラウザ上で動作するシステムとする。 パッケージにおいて管理する、職員情報、施設情報、設備情報、予約の形 態をマスタとして設定するものであり、運用形態に合わせてシステムを正 常に稼動させるための環境設定を行う機能を有すること。 システムを稼働させる際には、不正アクセスを防ぐために暗証番号の設定 ができるものとする。 ログイン時に規定回数失敗した場合に、次に認証できるまでの時間を設定 し、使用禁止にできること。 職員によって操作可能な処理に制限をかけることができるようにするこ と。 （個人情報のアクセスに関して、閲覧権限、更新権限、CSV出力権限とそ 以下の項目については、システム稼働後にも内容の追加、変更、削除の生 じる場合があるのでマスタ化し、職員が簡単に内容の追加、変更、削除が できること。 -職員名、施設使用内容（種目）、減免対象団体、減免理由、減免率、住 所及び郵便番号、審査判定理由、付属設備名、保守点検日、工事日、祝祭 日、使用内容、主催者地域、主催者区分 抽選申込、当選、随時申込件数の設定が可能なこと。 利用種別毎に平日・休日別の設定と、最大申込件数の設定が可能なこと。 特定の期間から申込件数の制限を外すことも可能なこと。 それぞれの施設ごとに、休館日が設定できること。 平日・土曜日・祭日別に各施設で料金の設定ができること。 条例の変更などにより、料金の変更があった場合もパラメータ設定部分で 新料金を入力するだけで、カスタマイズの必要無く簡単に職員が改訂でき ること。 新料金の適用後は受付した日からか、使用する日からか選択できるように すること。 許可書や領収書用の公印の印影データを登録できること。 代行印への差替えも可能なように複数登録でき、代行者名・代行期間を設 定可能なこと。 現金、口座引落、コンビニ収納、クレジットカード決済に対応可能なこ 職員向けの掲示板機能を有すること。 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 ２．利用者管理機能 利用者管理機能 利用者共通機能 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 ３．抽選管理機能 抽選管理機能 抽選管理機能 30 利用者管理の機能を有すること。 利用者登録時には以下の項目を登録できること。 氏名（団体名）、住所、電話番号、e-mail、使用内容、利用種目、暗証番 号、利用者区分（個人・団体など）、有効期間、減免内容、メモ（５００ 文字以上）、主催者区分 入力の簡素化を図るため、住所等マスター化できること。 利用者登録時には登録番号を採番をすること。 採番については、自動採番及び手動採番のどちらでも選択可能なこと。 利用者登録時には、カナや電話番号を使い２重登録のチェックを行うこ 各種利用者問い合わせに対し、利用者検索を有すること。 検索キーとして 申請者、代表者、連絡者それぞれのカナ氏名・電話番号、登録番号、利用 者区分、登録日、有効期間、停止期間、無断キャンセル回数、ペナルティ 有無、利用種別、人数合計（団体数）、利用種目、使用内容、主催者区 分、口座情報 これらはＡＮＤ条件検索が可能なこと。 利用者検索は画面一覧表示で参照可能なこと。 利用者検索より、一覧印刷、宛名印刷が可能なこと。 また業務端末に利用者データがダウンロードすることができること。 利用者登録時、登録カードを発行することができること。また発行しない 様にもできること。 器物破損、無断キャンセル等の多い利用者に対しては、ペナルティの値を 付加できること。 32 抽選管理機能は、施設利用について、申込から当落選を管理するものであ る。 抽選対象施設を申込む場合の抽選に関する一連の処理をサポートするこ と。 以下の機能を持つこと。 抽選対象施設が設定できること。 33 抽選対象施設は、分割利用単位で設定ができること。 34 抽選の申込期間、抽選日、結果確認期間、随時予約開始日がマスタで設定 できること。 31 1/5 別紙４ 守口市施設予約管理システム更新業務 システム機能要件書 Ⅰ.機能一覧 業務分類 処理機能 項目 抽選申込件数、当選件数がマスタで設定できること。 36 37 抽選方法がパラメータで設定できること。 －自動乱数／当選回数／申込回数／登録年月／無断キャンセル回数／ペナ ルティ値／申込順 抽選申込については予約と連動し、申込が可能であるか判断できること。 38 自動抽選処理が行えること。 39 40 41 42 抽選結果は検索により一覧形式で画面及び帳票で把握ができること。 当選者は仮の予約番号を採番すること。 抽選結果は検索により一覧形式で画面及び帳票で把握ができること。 当選者は仮の予約番号を採番すること。またその番号を使用し本予約に移 行できること。 当選者には、葉書を使って通知ができること。 ※抽選の申込・結果確認は、職員端末以外でも、メディア（インターネッ ト、携帯端末、利用者端末、）により処理が可能であること。 当選者予約移行期間内に、移行されなかった当選データは、無効にできる こと。 43 44 ４．予約管理機能 予約管理機能 予約 45 46 優先予約機能 47 抽選予約機能 随時予約機能 48 49 50 51 52 53 予約台帳画面 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 予約台帳切替機能 要求機能 35 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 予約管理機能は、施設申込に関する一連の処理を行う機能とする。 予約機能は優先予約機能と抽選予約機能、随時予約機能の３種類の方式を サポートすること。 公営行事、大会や競技会などのイベントを事前に予約する際に用いる機能 とする。 抽選の当選者を仮予約と連動させる機能とする。 当選、優先以外の空き施設の予約を先着順に予約する機能とする。 予約時には以下の項目が把握でき、それに見合った料金計算も自動で行え ること。予約項目は以下とする。 使用施設、使用日、使用時間、申請者情報、付属設備情報、料金情報 予約申請終了後、利用申請番号が自動採番されること。 施設使用申請書・許可書等の必要帳票が、自動的に出力されること。 予約画面（予約台帳画面とする）は、施設数をできるだけ多く表示させる 方法と特定日を表示させる方法の２種類に対応できること。 15施設以上かつ7日間以上、または10施設以上かつ15日間以上の予約台帳 を一画面上に表示できること。また、スクロールバーなどの機能を利用す ることで、それ以上の施設や期間を表示できること。 特定曜日や祝日のみを簡単に表示させることが可能であること。 日付を指定することで、その日付の予約が表示できること。 ホール系、会議室系、テニスコート系など施設種類別に空き状況を選択表 示できること。 種目から、対象施設の空き状況を選択表示することができること。 午前・午後・夜間の3区分貸しと時間貸しに対応していること。 時間貸しは部屋毎に1時間単位や2時間単位など設定ができ、一画面で表示 可能なこと。 コマの設定は最大26コマまで設定可能なこと。 カレンダー形式での表示も可能なこと。 パーテーションで区切った場合や、体育館等の面分割（1/2面や1/3面等） での貸出にも対応できること。 各施設の収容人数の表示ができること。 同一日内で、連続する予約に関しては、予約マークの枠がつながって表示 され、同一利用者の連続使用であることが一目で分かること。 色覚障害者への配慮から、予約状況や休館日、保守点検日、工事日を色だ けでなく、マークや記号、絵文字などの形で表示できること。 仮予約に関しては、一般仮予約・優先仮予約・当選仮予約の3種類の表示 ができること。 本予約に関しては、一般予約・優先予約の表示ができること。 予約に対するメモの有無も表示できること。 キャンセル待ち予約有無も同様に表示できること。 音を出す、音を気にするといった音の条件を設定可能なこと。 一般開放・専用利用の施設に関しても、表示できること。 予約の繰上・延長に関しても、一目で確認できること。 予約台帳切替機能はワンタッチ切替にて確認できること。 事前に付属設備の貸出予約があるものを、表示させることができること。 ３段階の料金収納状況（未納・一部収納済み・完納）が確認できること。 実績入力済みの本予約を確認できること。 ホールなどで、舞台使用のみのリハーサルの時間帯を確認できること。 時間貸し表示の際には、予約の催し物名を表示させることができること。 予約台帳画面上で、付属設備の在庫数が確認できること。 2/5 別紙４ 守口市施設予約管理システム更新業務 システム機能要件書 Ⅰ.機能一覧 業務分類 処理機能 画面遷移 項目 要求機能 81 82 雨天実績や、整備で使用できない時間帯の確認ができること。 予約マーク上をマウスでクリックすることにより、申請番号・申請者名・ 催し物名称・メモを確認でき、詳細参照・変更・取消の各処理へ遷移でき ること。 一般開放・専用開放マーク上のクリックで、メモを表示・編集が可能なこ と。 予約台帳画面を開く際に、頻繁に使用する場所・施設分類・種目それぞれ で施設の絞り込みが行え、各職員毎に初期表示値として、登録ができるこ 予約の繰上延長に関してもシステムで対応できること。 各種予約問合せに対して、予約検索機能を有すること。 各種利用者問い合わせに対し、利用者検索を有すること。 検索キーとして －利用者コード、カナ氏名、電話番号、これらはＡＮＤ条件検索が可能な こと。 予約台帳をマウスでクリック＆ドラッグすることにより、簡易的に連続し た複数の貸出区分及び、複数の施設の予約が取れること。 その際、１つの申請番号にて複数明細の管理ができること。 詳細設定で催し物案内期間を設定した場合は、市民向けに催し物情報を公 開できること。 予約の追加・変更・削除ができること。 予約検索は画面一覧表示で参照可能なこと。 予約検索より、予約詳細参照が可能なこと。 また業務端末に予約データがダウンロードすることができること。 予約時、利用者登録している内容を反映させることができること。 また、この内容を既定値とし予約時には変更が可能であること。 利用者マスタに登録していない利用者の予約も受け付け可能であること。 予約時に利用者の情報と付け合わせ、予約可能である状態か判断するこ 予約不可状態であっても、オペレータの判断により予約登録が可能である こと。 判定内容は以下の通りとする。 －予約可能期間内、登録有効期間範囲内、停止期間外、利用可能種目、申 込最大件数、利用者区分 予約以外に、一般開放などで施設を利用させない機能があること。 各施設毎に予約受付期間が設定できること。予約期間外であれば予約がで きない様にチェックがかかること。 また、予約期間前や後に特別に優先的に予約を入れることができること。 季節により変動する貸出時間帯にも対応できること。 仮予約の際の入力項目は、利用者氏名、電話番号、住所、来訪予定日の最 小限で済むこと。 仮予約であった場合、指定された日付になっても本予約にならない場合は 仮予約を削除するか、また保留にするか選択できること。 仮予約から予約へ移行ができること。移行の際には、入力済みのデータの 情報を保持すること。 また、複数施設仮予約した場合、全施設かそのうちの一部か選択できるこ と。 キャンセル待ちができること。 また、一施設に複数のキャンセル待ちのデータをもつことができ、順位も つけられること。 キャンセル待ち予約請書がプリントできること。 キャンセル待ち番号は以下の項目から検索できること。 －利用者コード、電話番号、カナ氏名、受付日、使用日 施設使用制約に基づいた審査機能を有すること。 審査が必要か必要でないかの選択ができ、審査を行ったものに対しては承 認・保留・拒否の審査判定とその理由が選択できること。 付属設備は貸し出す施設に付随し、その施設のみで使うことのできる設備 と、全施設共通貸出設備の両方を表示すること。 また、保有数、在庫数も確認できること。 付属設備の種類により、分類分けが可能なこと。 予約した付属設備について、一覧で画面上で確認できること。 また、利用申請書・承認書が発行できること。 付属設備をセットにして貸出しができること。また、その際も在庫の管理 ができること。 施設に付属しない、単独備品の貸出管理も可能なこと。 使用料の計算については、減免、加算など予約詳細から自動的に計算され ること。 使用料の支払いについては、現金・納付書振替・振込・口座引落しのいず れか選択できること。 また、入金予定の変更も可能なこと。 振込を選択した場合は、振込依頼書が作成できること。 83 84 検索・登録機能 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 仮予約 99 100 101 102 キャンセル待ち 103 104 105 審査 106 107 付属設備貸出 108 109 110 111 112 113 料金収納 114 115 116 117 118 3/5 別紙４ 守口市施設予約管理システム更新業務 システム機能要件書 Ⅰ.機能一覧 業務分類 処理機能 項目 要求機能 119 現金で使用料を支払う場合、分割ができること。また、回数については制 限がないこと。 料金収納の処理後、自動的に領収書がプリントできること。 使用料は施設使用料や付属設備料金等、明細単位でも設定できること。 料金の支払い後、変更や取消しがあった場合、料金の還付や追徴について 条件にあわせて自動的に計算できること。 キャンセルが生じた場合は、使用日までの日数により、設定された還付率 を元に自動計算すること。 料金を支払う前にキャンセルが生じても、還付が１００％でなければキャ ンセル料として追徴金を徴収するかどうか選択でき、追徴金の計算もでき ること。 施設使用料と付属設備料金が実際の使用条件で簡単にシミュレーションで きること。 見積書（明細）としてプリントできること。 120 121 122 123 124 見積 125 126 ５．照会管理機能 照会管理機能 照会管理機能 127 128 129 130 131 132 133 ６．実績管理機能 実績管理機能 実績管理機能 134 135 136 137 138 139 140 141 142 ７．料金管理機能 料金管理機能 料金管理機能 143 利用施設の実績を入力できること。 実績情報は、使用日や施設名など様々な条件から、全件か実績未処理かを 選択して一覧を表示し、予約時の情報に対して実際の状況がどうであった かを以下の項目について入力・更新できること。 －利用実績の有無、利用者人数（男性、女性、男子、女子） 利用実績で利用無しであった場合、無断キャンセル値として付加させ次回 抽選時に付加値を反映させることができること。 一般開放日には、一般開放利用の人数（販売発行券数）が入力できるこ 料金の未収納者について条件抽出で一覧表示し、一覧から選択することで 明細表示後、収納処理が行えること。 複数明細を名寄せして、納付書兼領収書、請求書、振込依頼書の発行が可 能なこと。 収納期日を過ぎている未納者に対し、督促メールを配信可能なこと。 還付対象物件について還付対象者全て・予定・還付済みの条件に合わせて 一覧表示し、一覧から選択することにより還付実施日の設定が行えるこ 審査対象物件について、受付日や施設別に承認済み、保留、拒否の条件か ら一覧表示し、審査入力処理が行えること。 146 147 148 施設の予約申請が確認された後の利用料金の入金処理及び、入金後の施設 利用の取消に伴う還付処理を行う機能を有すること。 料金の支払い方法は現金、コンビニ、口座引落、クレジットカードから既 定値を選択できること。 また予約時に変更できること。 料金の消込は、申請番号、使用日、入金予定日などから検索し、消込日を 入力できること。 予約の変更の際は、追徴・取消の処理ができること。 また、予約の充当にも対応できること。 還付後は、還付日付などより検索し、還付実績が把握できること。 149 日次、月次、年次資料、統計資料の作成ができること。 144 145 ８．集計統計管理機能 返却業務 予約の照会が条件抽出で表示できること。 予約に関する情報が、利用者コード、受付日、利用日、カナ氏名、利用者 電話番号、等の様々な条件から抽出できること。 また、詳細の予約内容についても表示できること。 仮予約に関する情報が、利用者コード、仮予約日、利用日、カナ氏名、利 用者電話番号等の様々な条件から抽出できること。 また、詳細の内容についても表示できること。 キャンセル待ち予約に関する情報が、受付日、使用希望日、施設、カナ氏 名、利用者電話番号等の様々な条件から抽出できること。 予約について、予約受付日、使用日から条件に合わせて、一覧表示できる こと。 施設予約時の変更・取消しの履歴管理が行えること。 職員の操作履歴を閲覧可能なこと。 －ログインの成功・失敗、データの更新時やCSV出力時、随時帳票出力時 の履歴 4/5 別紙４ 守口市施設予約管理システム更新業務 システム機能要件書 Ⅱ．出力帳票一覧 業務分類 帳票・統計 処理機能 随時帳票 集計帳票 統計帳票 項目 要求機能 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 キャンセル待ち予約請書 仮予約請書 施設使用申請書 施設使用許可書 施設使用変更取消申請書 施設使用変更取消許可書 施設使用時間超過申請書 施設使用時間超過許可書 施設使用料減免申請書 施設使用料減免許可書 施設使用料還付申請書 施設使用料還付許可書 施設使用内定通知書 付属設備使用申請書 付属設備使用許可書 付属設備使用変更取消申請書 付属設備使用変更取消許可書 納付書兼領収書 振込依頼書 自動取消一覧表 予約一覧表 申請履歴一覧表 使用許可判定書 受付場所別収入集計明細表(日計) 受付場所別収入集計明細表 条例別収入集計明細表(日計) 条例別収入集計明細表 受付簿（合計） 受付簿 使用料未納者一覧表 入金内訳表 還付予定一覧表 雨天還付予定一覧 調定簿 調定簿（明細） 催事一覧 施設使用連絡票 使用日別予約表 抽選申込一覧表 当選者一覧表 抽選件数一覧表 抽選申込件数表 当選件数一覧表 当選ハガキ 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 種目別登録件数表 施設予約状況表 施設空き状況表 設備使用回数表 利用状況表 主催者区分別利用状況表 使用内容別利用状況表 主催者地域別利用状況表 減免対象団体別利用状況表 主催者区分別入場人員表 使用内容別入場人員表 種目別利用統計表 入場料金別利用状況表 入場方法別利用状況表 料金体系別利用統計表 減免内訳表(施設) 減免内訳表(設備) 5/5 タイミング 随時 随時 随時 随時 随時 随時 随時 随時 随時 随時 随時 随時 随時 随時 随時 随時 随時 随時 随時 随時 随時 随時 随時 日次 月・年次 日次 月・年次 月次 日次 随時 日次 随時 随時 日次 日次 月次 随時 日次 月次 月次 月次 月次 月次 月次 月次 月次 月次 年次 年次 年次 年次 年次 年次 年次 年次 年次 年次 年次 年次 年次 年次
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