シリーズ『チーム・エキスパートの解決力』

シリーズ『チーム・エキスパートの解決力』
近 年のインターネットの普
及に伴い、
旅行予約も従来の
店舗や電話等での予約スタイ
ルから、w e bでの予 約が右
肩上がりで増加しています。
旅 行 保 険の募 集において
も 、インターネットでの募 集
システムは 年 以 上 前 から
存在しておりますが、
従来の
ホームページにバナーを 貼る
方 法だけでは保 険の加 入 率
が非常に低くなってしまいま
す。
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﹃ 旅 行 を 予 約した旅 行 会
社 様で旅 行 保 険にご加 入い
ただくこと﹄
が、
お客様にとっ
て最も安 心・安 全につながり
ま す 。東 京 海 上 日 動のご提
案 する新しいビジネスプロセ
スで、
お客 様にさらなる旅の
安心・安全をお届けしていき
ましょう。
このモデルは、従 来の紙や
対面の募集のメリットを活か
しつつ、
それで捕捉できなかっ
たお客 様との接 点をW e b
でカバーする﹁ハイブリッド﹂
なビジネスプロセスです。
東 京 海 上 日 動では、保 険
業 界の先 駆けとして
﹃ 紙 ﹄と
﹃ w e b ﹄を 融 合 し た 新 し
い旅行保険募集のビジネスモ
デルを推進しております。
∼ ④ 旅行保険募集の最新事情 ∼
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