撮影協力：六本木ライブラリー（森ビル株式会社） 増え続けるビジネスアプリマーケット 「 私たちは法人のお客様を中心にビジネスを行って います」 （早津俊秀氏） 。B2B（Business to Business） 用アプリは App Store などのストアマーケットでは ビジネスモデル ビジネスプロセス 大手メーカーの スマートデバイスを 活用した新ビジネスの企画 UX 舞台に出てくることがほとんどないが、ビジネスと 自体の検討や仕様検討のディスカッションから入り 改善など、次のサイクルまでトータルでサポートを NC デザイン＆コンサルティング 行っています」 （早津氏） NC Design & Consulting 信頼が成功を導くための方程式 C a s e 1 急成長する企業内アプリ市場 伸び続ける市場に賭ける選択肢 ベンチャー企業の新サービス開発 システムインテグレーター コンサルティングファーム 時期に来ているのは誰もが感じているはずだ。だが、 B2B の市場はまだまだ伸びていくという。具体例と してくれた。営業・マーケティング施策の一環として 業務系のアプリは、単なるダウンロード 数や稼働率だけでは業務改善している かどうか判定できないという。 「 設定し た項目一つひとつの利用率をモニタリ ングして、お客様と一緒に評価してもら い、デザインや機能を向上していきます」 こういったノウハウの提供も結果として 信頼にもつながる 呼んでいるカーシェアの自転車版「 サイクルシェア」 ストアマーケットにアプリを登録して販売する、い して十川亮平氏はある大手メーカーでの事例を紹介 デザイン事務所 上図は NCDC のカバーする業務範囲。 メンバーは総勢 6 名で、主要メンバーがエンジニア経験のあるコンサルタントであると いう。それぞれがクロスしたスキルと経験の中でも得意分野を持ち、プロジェクト間を横断してチームワークで案件のクオリ ティを高める。アプリ開発はもちろん、アプリを使った新規ビジネス立ち上げのコンサルティングからサーバサイドの開発ま でトータルに対応できるのが最大の強みだ その一つが「COGOO（ コグー） 」だ。現在話題を アプリ市場は 5 年経ち成熟の兆しを見せている。 わゆる B2C（Business to Customer） は、伸び悩みの 多くのアプリ開発会社 今もそのペースは続いている。 ます。開発した後も効果測定テストやアプリの機能 ライアントもパートナーとして認識しやすい。まさ に二人三脚といったところだ。 小売業のスマートデバイスを活用したカスタマーエクスペリエンス改革 新しいが、すでに実績で 30 社を超える受注があり、 アントが新しいサービスを作りたい時は、 新サービス アプリ開発 え、スキルも移管していくケースが多くなるため、ク 製薬メーカー営業支援アプリ コンサルティング（NCDC）の設立は 2011 年 3 月と 「当社は単にアプリの開発を行うだけでなく、クライ サーバサイド開発 既存の金融機関サービスの スマホ対応 UX 検討 公開されないため、同社がアプリベンダーとして表 しては急速な成長をしている分野だ。NC デザイン＆ 知識が不足している場合が多い。そこで、一緒に考 NCDC の事業領域（および主要クライアント） タブレットを活用した営業改善のプロジェクトだ。 営業現場ではクライアント担当者との商談や打ち 合せを実施する際に、導入頂いた商品がどの程度使 われているのかなど定量的なデータに基づくコミュ ニケーションを取る必要があり、それを繋ぐデータ を閲覧できる環境が必要だ。十川氏が見せてくれた ものは、営業が使用頻度をヒアリングし、タブレット にその場で入力、瞬時に過去履歴まで含めたグラフ ビジネスを加速させる B t o B アプリの開発手法 は、モバイル端末を通じて利用できる。このシステム の開発は、運営会社であるリレーションズ株式会社 そして、技術者集団でもある同社はそのノウハウ 企業内におけるモバイルデバイスの浸透とともに、 急激な勢いで需要が高まっている企業内アプリ。それぞ からの相談で始まった。 「 当時は先方に IT の専任社 を活かして、UX ／ UI のコンサルティングや IT の基 表示ができるものだった。 れの企業の事情に最適化したシステムおよびアプリをつくるには、単にアプリを発注すればいいというわけ 員がいなかったのがきっかけで、 コンサルティングも 礎知識のレクチャーといったアプリ開発に欠かせな ではない。そのプラス α を、NC デザイン＆コンサルティングはサービスとして提供している。 でき、開発もできる当社が選ばれました。NCDC は い基礎的なリソースも積極的にクライアントに提供 お客様と一緒にビジネスから検討するため、必要な する契約を行うなど、人と人が向き合うからこそ必 機能をこちらからどんどん提案しました」と早津氏 要なきめ細かな部分まで配慮してくれる。これがわ はいう。技術面も、ハードウェア開発を行う別会社 ずか 2 年の間に成長している理由だろう。 とも協力しながらアプリや通信サーバの開発を行う また、最後に早津氏はモバイルアプリの構築に必 ためにディスカッションを繰り返した。また、IT の 要なセキュリティや認証・認可、ログ取得、プッシュ 基本や IT プロジェクト管理の概念、アジャイル開発 通知、データベース自動生成機能を実装したサーバ 手法の基礎や注意点までレクチャーを重ねた。 ソフトウェアとクライアント SDK をモバイル開発プ 「 せっかく一緒に仕事をするのであれば、我々の 持っているスキルやノウハウをどんどん習得しても らい、次回は我々がいなくてもお客様が多くの部分 をできるようにしていくのが理想です。スキル移管 を常に意識しています」 と早津氏はいう。 同社の強みはまさにここにある。仕様の決まった App Pot プッシュ通知やセキュリティ管理な ど、アプリのバックエンドで必要とな るサービスをソフトウェアとして提 供する。 「 複数のアプリを一括して制 御することもできるため、開発に関わ る共通コストをお金、 時間の両面から 抑えることができるようになります」 （十川氏） http://app-pot.jp/ ラットフォーム、 「AppPot」として提供するという。 実際に AppPot を使用した開発と通常通り開発した アプリを比較すると開発コストが半減するそうだ。 「 実際に第三者にアプリを開発依頼して、実測で比 較した結果なので、効果は確かです」 と十川氏。同社 は日本企業に特化した製品を独自提供することでス ものを作るだけならもっと安く作ってくれるところ マートデバイスの企業利用の促進の起爆剤にしたい はたくさんあるはずだ。しかし、早津氏は言う。 「先 考えだ。こういった包括的なサービスを提供できる 方からのリクエストだけでなく、サービスの中身ま アプリベンダーの台頭によって、よりスマートデバ で考えてこちらから提案をしていけるのはありがた イスを業務で使う可能性は増え続けている。 いと言っていただけますし、発注側の担当者もこの COGOO はリレーションズ株式会社が運営するスマートフォンを利用する自転 車シェアサービス（ 詳細は 096 ページ）。平均 3 ∼ 6 カ月程度で完了させると いうアプリ開発を、テストを繰り返し 1 年半ほどかけてブラッシュアップさせて いった。ハードウェアの変更のみならず、サーバを組み直し、アプリもネイティブ アプリから HTML5 による Web アプリに変更している。 「 一見手戻りしている ようですが、結果として多くのお客様に利用してもらえるサービスに進化し、リ レーションズ様のビジネス展開にも貢献できたと思います」 （早津氏） 078 アプリ開発会社年鑑 2014 機会に成長したいと思っている優秀で意欲の高い方 が多いです。そのような優秀な方には少しのスキル 移管をするだけで、 どんどん独り立ちしてくれます」 発注先はやりたいサービスなど熱意を持ってくる ケースが多いが、その細部は決まっていなかったり、 POINT NC デザイン＆コンサル ティング代表取締役・早 津俊秀氏（写真右） 、 同社 執行役員・十川亮平氏 企画段階から相談できる開発会社は、その後の展開 も視野に入れて相談できる。 アプリ開発会社年鑑 2014 079
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