ラグビーワールドカップ 2015 イングランド大会観戦ツアー Q＆A 集申込

ラグビーワールドカップ 2015
イングランド大会観戦ツアー
Q＆A 集
申込・出発前
1.観戦について
Q ：ツアーにラグビーワールドカップ観戦チケットはついていますか？
A ：各コース日程表に記載されている試合の観戦チケットがついています。どの試合のどのカテゴリーが観戦可能かは、ツアー日程表を
ご確認ください。
Q ：観戦チケットのカテゴリーは？
A ： A→B→C の順番で A が一番良いカテゴリーとなります。カテゴリーA のシートは主にピッチに沿ったエリア、カテゴリーB は主に
カテゴリーA に隣接するコーナーエリア、カテゴリーC は主にカテゴリーB に隣接するゴール裏かコーナーエリアとなります。パンフレ
ット記載以外のカテゴリーはご用意できません。
Q ：カテゴリー毎の座席の位置は？席番は？
A ：座席の席番については、観戦チケットが発券され、お渡しするまで確定しません。座席番号のご希望はお受けできません。
【重要】複数名でご参加の場合、座席ブロックや番号が分かれてしまう場合がございます。
Q ：観戦チケットの追加申込はできますか？
A ：2015 年 6 月以降発表予定のオプショナルツアーにてご案内させて頂きます。
Q ：ツアーについている観戦チケットを使用しない場合はどうなりますか？
A ：コースに含まれる観戦チケットの不使用は、権利放棄となり返金はありません。
Q：JRFU 会員ではないのですが、申込後会員になります。割引になりますでしょうか。
A：一般代金にてお申込みをお願いします。JRFU メンバーズクラブ会員にお申込み後、会員ナンバーをご連絡ください。会員ナンバーご
連絡後、価格補正にて割引させていただきます。
Q：希望に応じて、観戦、航空機、ホテルを独自で手配してほしい。
A：お近くのＪＴＢ各店舗でご相談下さい。但し、ＪＴＢでは観戦チケットのみの販売は致しかねますので、観戦チケット＋航空券やホテ
ルとセットでのお申込みになります。
2. パンフレット
Q ：パンフレットはどこで入手できますか？
A ：パンフレットはウェブからダウンロードが可能です。
■パンフレット PDF
■デジタルパンフレット
3. 航空機
Q ：航空座席のアップグレードはできますか？いくらですか？
A ：ご希望によりビジネスクラス等への変更を承ります。お電話にてお申込みください。価格・回答共に 2015 年 6 月以降のご案内とな
る見込みです。また、ラグビーワールドカップ期間中は座席が大変混み合いますので早期にリクエストいただいても、6 月以降の段階で
アップグレードできない場合がございます。予めご了承ください。
尚、一度ビジネスクラスへ変更された場合、残席状況によりエコノミークラスへ再変更できない場合がございます。
Q ：航空機の座席は並び席ですか。
A ：並び席をご用意できない可能性がございます。予めご了承ください。
Q ：航空会社の確定はいつになりますか？
A ：各コース出発日の約 2 週間前となります。
Q：トランジットの時間はどの位か？
A：フライト確定後、お知らせ致します。
Q：フライト時間・フライト情報が知りたい。
A：フライト情報は未だ決定しておりません。日本出発 2 週間前頃ご案内する最終案内にてご確認お願いします。
Q：ビジネスクラス等の飛行機情報が知りたい。
A：2015 年 6 月以降のご案内となります。
4. ホテル
Q ：相部屋・トリプルルームの利用はできますか？
A ：相部屋はお受けしておりません。トリプルルームは、ラグビーワールドカップ期間中はホテルがほぼ満室となりエキストラベッドの
確約が難しいためお受けできません。3 名様でご参加の場合は、2 部屋利用となり、お一人部屋追加代金が必要となります。
Q：ホテルはどこになりますか？
A：ホテルは未だ決定しておりません。日本出発 2 週間前頃ご案内する最終案内にてご確認お願いします。
Q：ホテルの設備（湯沸しポット、冷蔵庫、ドライヤー）が知りたい。
A：ホテルによって変わります。
（例：冷蔵庫、ドライヤー有、湯沸しポット無し）
5. 延泊・減泊・コース変更
Q ：延泊・減泊・コース変更はできますか？
A ：延泊・減泊・コース変更を含め、パンフレット記載の行程の変更はお受けできません。
Q：出発日を遅らせたい。
A：当ツアーの日程変更は承っておりません。
Q：ツアー日程中、終日自由行動の日に他都市へ宿泊したい。
A：離団となります。
（離団確認書の提出が必要となります。）可能ですが、ツアーに含まれているロンドン宿泊は権利放棄となり、返金等
はありません。
6. 子供・幼児
Q ：こども代金・幼児代金は？何歳から観戦チケットは必要？
A ：2 歳以上のお子様は、大人代金と同額になります。
Q ：3 名申込み時、トリプルルーム（3 名 1 室利用/ツイン＋エキストラベッド利用）は可能でしょうか？
A ：トリプルルームのご利用可否は、ホテル確定後にご連絡します。ホテルによっては、トリプル利用不可となり、その場合お一人部屋
利用追加代金が掛かります。
現地
7. 出発
Q ：集合場所は？
A ：羽田空港又は成田空港 JTB カウンターを予定。ご出発前にお渡しする最終案内にてご案内します。
8. 乗り継ぎ
Q ：航空機の乗り継ぎは？
A ：乗り継ぎ、入出国・通関手続きは、お客様ご自身にて行っていただきます。
9. ロンドン空港到着～ホテルへの移動
Q ：ロンドン到着後、空港からホテルへの移動は？
A ：入国・通関後の空港出口にて現地係員が皆様をお迎えします。混乗車等でホテルまでお送りし、チェックインをお手伝いします。
10. 移動・食事・買い物・観光
Q ：現地滞在中の問い合わせ、およびスタジアムへの移動方法のご相談は？
A ：ホテルにツアーデスクを設けてスタッフがご案内します。
Q：自己手配の観戦チケットについての移動手段をオプションで依頼できないか。
A：公共交通機関をご利用の上、ご自身でご移動下さい。
Q：食事、現地レストランの情報、観戦後の食事が知りたい。
A：レストランは多数ございます。最終案内（日本出発 2 週間前ごろご案内）にてホテル周辺レストランマップをお渡しします。
Q：ラグビーワールドカップ関連の買い物について（何処で、何を）知りたい。
A：後日ご案内します。
（2015 年 7~8 月実施説明会時予定）
Q：フリータイムの過ごし方、オプショナルツアーを知りたい。
A：オプショナルツアーとして 2015 年 6 月以降にご案内を予定しています。
11. 現地係員・添乗員
Q：添乗員は同行しますか？
A：添乗員は同行しません。現地係員がご案内させていただきます。
Q ：観戦時の現地係員はどこからついてきてくれるのですか？
A ：ホテル→スタジアム入口まで現地係員がご案内します。係員は観戦チケットを持たないため、入口～観戦席へはご自身にて行動いた
だきます。
Q ：観戦後、ホテルまで戻るのはついてきてくれるのですか？
A ：スタジアム出口→ホテルまで現地係員がご案内します。
12. ホテル～スタジアムへの移動
Q：ホテルからスタジアムまでの移動手段と移動時間を知りたい。
A：別紙ご確認お願いします。
Q：公共交通機関の運行時間帯、運行状況、利用法を知りたい。
A：後日ご案内します。
（2015 年 7~8 月実施説明会時予定）
13. 観戦チケット
Q ：観戦チケットはいつ、どこでもらえますか？
A ：現地ホテル到着後に現地係員よりお渡しする予定です。
（今後変更となる可能性があります）
Q ：現地で追加購入できますか？
A ：後日ご案内します。
（2015 年 7~8 月実施説明会時予定）
14. スタジアム
Q ：スタジアムで食事は取れるのですか？
A ：会場内には軽食が販売されています。試合開始前など混み合うことが予想されます。
15. 観戦及び持ち物について
Q ：観戦に持っていって便利なものは？
A ：オペラグラス・双眼鏡などを用意すると便利です。
また、9 月～10 月のイギリスは冷えることがございますので、防寒の準備（コートやマフラー）もお願いします。
Q ：応援旗・カメラの三脚・傘などは持ち込めますか？
A ：応援旗（日の丸、選手名など）については、サイズや記載内容の制限がございます。三脚や傘、食品など他の観戦者の迷惑や危険と
なるもの、衛生上の問題や会場内の販売物と競合する物品も制限される場合があります。持ち込み制限に関する詳細は、後日ご案内しま
す。
（2015 年 7~8 月実施説明会時予定）
Q：一般的な注意事項と今回のツアーの注意事項が知りたい。
A：人が集まる場所ではスリにご注意ください。混雑が予想されますので、早めの移動、時間厳守をお願い致します。
Q：試合会場での禁止事項・注意事項が知りたい。
A：後日ご案内します。
（2015 年 7~8 月実施説明会時予定）
Q：試合はビデオ撮影可能か。
A：後日ご案内します。
（2015 年 7~8 月実施説明会時予定）
Q：クレジットカードは使えるか。
A：使用可能です。会場内、公式土産店等の条件は後日ご案内します。（2015 年 7~8 月実施説明会時予定）
Q：現金はどのくらい必要か。
A：物価は安くはありません。食費については 1 日 5,000 円～8,000 円を目安として下さい。
Q：変電気は必要か。
A：電圧 240ｖ、周波数 50Hｚ。
（別紙都市情報をご参照お願いします。）
16. 現地オプショナルツアー
Q ：オプショナルツアーはありますか？
A ：オプショナルツアーは 2015 年 6 月以降にご案内を予定しています。
Q：前泊が必要になるが国内線やホテルを紹介してほしい。
A：国内線、およびホテルは、ツアー申込店舗にてお申込みください。
Q：前泊は必要か。
A：フライト情報は未だ決定しておりません。日本出発 2 週間前頃ご案内する最終案内にてご確認お願いします。
申込後
17. ご案内
Q ：説明会は行いますか？
A ：2015 年 6 月詳細発表 → 2015 年 7~8 月に東京にて開催予定です。
Q ：最終案内はいつごろ送付されますか。
A ：各コース出発日の約 2 週間前に送付予定です。

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