顧客分析システム構築ソリューション CRM 顧客分析による ターゲットの明確化 「顧客」を軸にした 顧客」を軸にした 「販売」「販促」「品揃」の実現 ◆悩んでいませんか？ ①優良顧客を把握し、その数を増やしたい ②顧客情報を「販促 「品揃え 「PB商品開発 などに活用したい ②顧客情報を「販促」・「品揃え」・「PB商品開発」などに活用したい ③DMやチラシによる販促の効果がつかめない ④顧客分析を行いたいが、まずどこから始めれば良いか分からない ◆お悩み解決を支援します！ 顧客の抽出・分析からDM発送やＰＣメール、携帯メールの配信まで オールインワンパッケージで実現！ 分析機能一例 基本分析 デシル分析 RFM分析 その他分析 デシル分析 RFM分析 曜日分析 デシルランク推移 RFM推移分析 時間帯分析 商品分析 商品分類単位で 金額・客数等を集計 大分類 中分類 小分類 単品 エリア分析 販促 ＭＤ 販売 エリア別の動向把握 郵便番号 市区町村 地区 応用分析 独自の分析 併売分析（バスケット分析など） FMIスコア推移分析（※） リピート率分析 ※Ｆ(購入頻度)、Ｍ(購入金額)、Ⅰ(購入個数) 期間推移分析 の３つの指標による独自の分析 ◆ご利用のメリットがあります！ あらゆる規模の小売様へ 豊富な分析・抽出機能を標準でご提供 スーパー、専門店、百貨店など、お客様に応じ たシステムのご提案（導入実績500社以上） RFM分析、デシル分析、併売分析など 各種分析機能を標準搭載 多彩なデータ出力を準備 低価格でのご提供 CSV、PDF出力はもちろん 販促用のDMラベル印刷機能も搭載 詳細の見積もりは担当者までご相談下さい ◆活用例 ・買い回り分析結果を基にした売場編集 ・年代分析、曜日分析、時間分析を組み合わせた顧客セグメントに対する アプローチと効果の検証 効果 検証 ・郵便番号グループ分析による商圏分析 ・商品の購入サイクルに沿った顧客へのアプローチ ◆顔の見える顧客の増大。そしてその先にあるものは・・・ 購買行動の把握 ・プレマーケティングへの活用 ・ＤＭヒット率（ちらし販促）の向上 ・併売、もう一品買いへの販促 ・売上曜日、時間帯の把握 ・要員配置計画への参考 ・棚割、店舗レイアウト への活用 ・クロスマーケティング への応用 人件費の適正配分 粗利の確保 ・在庫（発注量）の コントロール ＮＢ商品発注、ＰＢ商品生産 のコントロール ◆画面イメージ デシル分析 （購入額） 顧客抽出 ※本リーフレット中の会社名、商品名は各社の商標及び登録商標です。※本文中および図中では、TMマーク®マークは表記しておりません。※製品の仕様は改良の為予告なく変更する場合があります。 ※本製品を輸出される場合には、外国為替及び外国貿易法の規制並びに米国輸出管理規則など外国の輸出関連法規をご確認の上、必要な手続きをお取りください。 なお、ご不明な場合は、弊社担当営業にお問い合わせ下さい。 商品・サービスに関するお問い合わせ 九州営業本部 第一営業部 【WEBによる受付】 http://www.hitachi-solutions-west.co.jp/inquiry/ ※ご相談ご依頼いただいた内容は、回答等のため日立グループ各社に情報を提供し対応させて いただく事があります。取り扱いには充分注意し、お客様の許可なく他の目的に使用する事はありません。 http://www.hitachi-solutions-west.co.jp/ L01900-02 2014.12
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