お客様各位 2014 年 7 月 1 日 株式会社ＳＹＮＣＨＲＯ 認証システム事業部 手の甲静脈認証装置 VP-II MJ 販売終了とサポート終了のご案内 拝啓 貴社益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 2010 年 9 月にご連絡差し上げました通り、弊社では手の甲静脈認証装置 VP-II MJ の販売を、2010 年 9 月 30 日をもちまして終了しました。これまで多くのお客様にご愛顧賜りましたことを深く感謝申し上 げますと共に、お客様にはご迷惑をお掛け致しますことを心よりお詫び申し上げます。 製品サポートは 2015 年 9 月末日まで行います。パーツ交換や修理を従来通り行いますのでご安心く ださい。またお引き渡しから 5 年以上経過した製品保守期限を超えた製品につきましては新品交換と なりますのでご了承ください。 本件に関しまして、ご不明の点、お問い合わせなどございましたら、下記お問合せ先までご連絡下さ いますよう、お願い申し上げます。 弊社では今後、静脈認証システム「VP-II X システム」を中心にクラウド、勤怠管理、ネットワーク制御 など関連製品の販売に注力してビジネスを展開し、より良い製品とサービスの向上に努めて参ります。 今後とも弊社製品に変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 敬具 記 【お問合せ先】 株式会社ＳＹＮＣＨＲＯ 認証システム事業部 〒102-0073 東京都千代田区九段北 1 丁目 10 番 9 号 九段 VIGAS ビル 5 階 TEL： 03-4570-3291 FAX： 03-4570-3292 (土、日、祝日を除く平日 9：00～17：00) 電子メール： [email protected] 【対象製品】 製品名 製品説明 備考 VP-II MJ 静脈認証装置 スキャナ＆コントローラ VP-II CEV 静脈認証装置 NCU-Tx I ネットワークコントロールユニット 6000 名登録、LAN 接続モデル NCU-Tx II ネットワークコントロールユニット 12000 名登録、LAN 接続モデル NCU2P ネットワークコントロールユニット2000 名登録、シリアル接続モデル VP-II HUB HUB VP-II Repeater リピータ VP-II Converter コンバータ NetControl 管理ソフト シリアル接続用 Netcontrol-Tx 管理ソフト LAN 接続用 NetEntry for CEV CEV 用登録ソフト 【販売終了と予備機販売】 既報の通り 2010 年 9 月 30 日をもちまして、通常のお客様向け販売を終了しております。 VP-II シリーズ製品は耐久性が高く、メンテナンスの手間がかからない製品ですが、運用後７年を経 過すると内部の素子や光ノイズ遮光板の変質などの不具合発生頻度が上がります。 サポート終了までに該当する VP-II MJ は完成品在庫を備蓄しております。現在、当社ご提案の保守 サービスが未締結のため、不具合発生時は通常の受発注を行いご対応する必要があり、復旧まで にお時間をいただくことになります。 また他のお客さ様から予備機確保のお引き合いをいただいており、2015 年前に完成品在庫の完売 が予想されます。この機会に後継機種へ入れ替えを強くお勧めいたします。 【サポート終了時期】 販売期間 サポート期間図 お引渡から 5 年が 保守期限です。 新規 販売期間 サポート 期間 既存物件サポート期間 新規販売サポート期間(最終) 2010 年 9 月末 2015 年 9 月末 以上
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