Internet Explorer 10、11（IE10、11）を ご利用中のユーザーの皆様へ 互換表示設定のお願い Windows 7、Windows 8 において、Internet Explorer 10、11（IE 10、11）をご利用中の 場合は、互換表示設定を行っていただく必要があります。互換表示設定を行わない場合、 以下のような症状が発生することがあります。 【症状例】 パスワード変更画面からメニュー画面に遷移しない PDF ファイル、CSV ファイル（振込金額計算書、請求書作成、月別集計表等）をダウ ンロードすることができない（ボタンを押しても反応がない） 【互換表示設定の方法】 以下の手順で Internet Explorer の互換表示設定を行うことで症状を回避することができる 場合がありますので、お試しください。 （１） e-NET（ 「メニュー画面」 、 「3 ヵ月経過によるパスワード変更画面」等）からログ アウトし、Internet Explorer を閉じる ① [ログアウト] ボタンをクリック e-NET「メニュー画面」 1 ① [ログアウト] ボタンをクリック e-NET「3 ヵ月経過によるパスワード変更」画面 ② [OK]ボタンを クリック ③ [×]ボタンを クリック 2 （２） Internet Explorer を起動する（任意の URL） （３） Internet Explorer 上部の[ツール]をクリックし、[互換表示設定]をクリックする ④ [ツール] をクリック ⑤ [互換表示設定] をクリック クリック ※ツールの表示がないときは、以下のように対応することで表示できる場合がありま す ・キーボードの[Alt]キーを押す、または、 ・[メニューバー]、[ツールバー]近辺で右クリックし、メニューバーを選択する ⑥ 右クリックし、[メニューバー]を クリックすると[メニューバー]が 表示されます クリック 3 （４） 互換表示設定の画面で、[追加する Web サイト]のフォームに「nbs-hosyu.jp」を入 力し、[追加]ボタンをクリック ⑧ [追加]ボタンをクリック ⑦ [追加する Web サイト]のフォーム に「nbs-hosyu.jp」を入力 既に他のアドレスが表示されてい る場合は[delete]などで消してか ら「nbs-hosyu.jp」を入力する （５） [互換表示に追加した Web サイト]に（４）で入力した「nbs-hosyu.jp」が記載され ていること、下部の互換表示、互換性リストの使用のチェックボックスにチェックが 入っていることを確認し、[閉じる]をクリック ⑨ [互換表示に追加した Web サイト]欄に（４）で入力した 「nbs-hosyu.jp」が記載されていることを確認する ⑪ [閉じる]ボタンをクリック ⑩ すべてに☑が入っているこ とを確認する 4 （６） Internet Explorer 上部の[ツール]をクリックし、[インターネットオプション]をク リックする ⑫ [ツール] をクリック ⑬ [インターネットオプション] をクリック （７） インターネットオプションの画面で[終了時に閲覧の履歴を削除する]のチェック ボックスのチェックが外れていることを確認する チェックが入っている場合はチェックを外す ⑭ [全般]タブが選 択されていること を確認する ⑮ [終了時に閲覧の履歴を削除する]の ☑が外れていることを確認する ☑が入っている場合は☑を外す ⑯ [OK]をクリックし、インター ネットオプションを閉じる 5 （８） Internet Explorer を閉じる（Internet Explorer を再起動させるため） ⑰ [×]をクリックし、 Internet Explorer を閉じる （９） ｅ－ＮＥＴにログインし、症状が改善しているか確認をする 以上の対処を実施しても症状が改善しない場合、その他ご不明な点がございましたら、下 記サポートデスクまでご連絡ください 株式会社日税ビジネスサービス 報酬自動支払制度サポートデスク 電話 03-3345-0890 以上 6
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