Windows XP から Windows7.8への移行における注意喚起 7.8への

Windows XP から Windows7.8への移行における注意喚起
Windows7.8への移行における注意喚起
ロジザード株式会社(2014/04/14)
2014 年 4 月 9 日マイクロソフト Windows XP、Microsoft Office 2003、Internet Explorer 6 のメーカーサポートが終了
いたしました。その後弊社カスタマーサポートへ、Windows のアップグレードによってプリンタドライバーの不適合から
ピッキングリストが印刷できないなど現場作業が停滞する事例の問合せが発生しておりますので、注意喚起いたしま
す。
■ 発生している事象
1.古いレーザープリンタでメーカーより XP 以降の対応ドライバが提供されていないため印刷ができなくなる
2.ラベルプリンタでメーカーより XP 以降の対応ドライバが提供されていないため印刷ができなくなる
3.データコレクタなどバーコードスキャナが XP 以降の対応ドライバが提供されていないため通信出来なくなる
4.作業に必要なアプリケーションが XP 以降に対応しておらず、動作しなくなる
特に Windws8 においてアップデート対応がされていないケースが多く、当面は Windows7の導入を推奨いたします。
■ 移行にあたりご注意いただきたいこと
1. PC 本体を更新される場合は様々な設定作業が必要となります。特に機器等と接続され使用する PC には、
万一の場合旧 XP の PC へ接続を戻して作業が継続できるように、旧 XP の PC 環境を残した状態で移行作
業を行ってください。
2. PC 本体をそのままに、アップグレード版を適用されるお客様は、移行へのご相談を当社の営業・SE までご
相談ください。また一斉に全台の更新作業は行わず、一部の更新を行い、正常動作の確認後に順次入れ替
えを行うことを強く推奨いたします。
■ 当社の対応について
皆様の業務が停滞することを避けるべく、当社としましても最大のサポート対応をさせていただきます。また皆様
が余裕を持った移行準備と段取りを行っていただけるよう、当社のアプリケーションサービス(※1)における
Microsoft Office 2003、Internet Explorer 6 への対応は 2014 年 7 月 31 日(木)19
日(木)19:
19:00 まで行います。
※1 当社のアプリケーションサービスサービスは、当社開発の製品範囲であり、他社製品(プリンタ・スキャナ・発行ソフト等)に
おける Windows7・8への対応次期と Microsoft Office 2003、Internet Explorer 6 へのサポート終了日は各メーカーによりま
す。
以上。