一般社団法人日本秘書協会 5 ―とことんシリーズ― ＥＱ(心の知能指数)を高め対人応対に活かす開催日時 2014 年（平成 26 年）7 月 2 日（水) 19：00～21：00 講座のねらい私達の仕事には、きめ細かい感性が求められます。肉体労働や頭脳労働よりも「感情労働」の場面が多くなってきた今、単純な感情から複雑な感情までを推し量り、相手の立場に立った行動に移すためには、まず自分自身の感情を正しく理解し、上手に表現できる力を養う必要があります。本講座は、感情に関わる表現力や共感力を鍛え、対人応対に活かしたいと考えている方にお勧めいたします。プログラム１．「感情労働」の時代に求められる力・「察しの文化」の落とし穴・「６秒間」を活かす２．ＥＱとは？・ＥＱとＩＱの関係・ＥＱを高めるとどのような世界が広がるか３．対人応対力を高めるＥＱ活性化トレーニング・感情を言葉で表す力を鍛える・さまざまな立場に立って考えてみる受講料 (消費税込）会場 ■ 会員＝５，０００円 ■ 一一般社団法人日本秘書協会研修室般＝６，５００円 H1405 講師プロフィールみやたけなおこ宮竹直子株式会社ジェーシービーにて、プレミアム会員専用デスクマネージャー、人材開発グループマネージャー、品質管理部長、ジェーシービー・サービス代表取締役社長を経て独立。２０１３年に株式会社感性労働研究所を立ち上げる。米国シックスセカンズ認定「ＥＱプラクティショナー」同「ＥＱアセッサー」、日本電信電話ユーザ協会「電話応対技能検定指導者」、日本生産性本部「ワーキングウーマン・パワーアップ会議」推進委員