資料④ 特定健診等の受付・誘導・問診・会場設営

資料④
特定健診等の受付・誘導・問診・会場設営
１．準備
①必要器具、物品の搬入及び設営を行う。
②机、椅子等施設に備えられているものについては、事前に市と協議のうえ使用する。
③準備は施設が可能であれば、直近の施設が空いている日の午後 3 時頃（4 時頃からの場合
あり）から 5 時に行う。
２．受付
①初めて健診に来た受診者にもわかるように案内を行う。
②泉佐野市特定健康診査受診券、泉佐野市国民健康保険被被保険者証等を確認し、対象外の
人が受診しないようにする。（泉佐野市特定健康診査受診券は回収する。
）
③受診券、被保険者証を忘れた場合には、市が作成したリストで確認する。
④健康手帳に押印する。必要な人には発行し、発行台帳に記録する。
⑤受診者から自己負担金 1,000 円を徴収し、領収書を渡す。
（８月２８日と３１日の若年者健
診の場合のみ）
３．誘導
①わかりやすい表示等を使用し、受診もれのないように誘導を行う。
②検査項目ごとに次の検査場所を案内する。
③混雑することのないように誘導を行う。
４．問診
問診時、口頭にて服薬確認、治療の有無の確認を必ず行う。
（特に、高血圧、糖尿病、脂質異常症、心臓病、脳血管疾患の内服、治療の有無）
５．苦情対応
①苦情、トラブルに関しては、速やかに状況調査し対応する。
②対応の結果については、その経過と対応を速やかに報告する。
６．結果説明等
①検尿、血圧測定、身体計測、診察等の結果、すぐに治療等が必要な場合は、受診者に伝え
て受診を勧奨する。
②結果説明会への日程を案内し、来所の予約を受ける。
③結果説明会に来所できない場合は、市が渡した日程の個別相談の予約をとる。いずれにも
来所できない場合は郵送することを伝える。
④希望者には健康マイレージの押印を行う。必要な人にはちらしを渡す。
⑤当日の保健指導への対象者選定（ＢＭＩ算出含む）及び案内を行う。
⑥喫煙者には、禁煙治療パンフレットを渡す。
⑦当日、受診者一覧、従事者一覧、結果説明会の予約の控えを提出する。
７．事後処理
①結果は保健指導分類区分をし、2 週間以内に保健センターへ封筒に結果を入れ、区分ごと
にまとめて、封を閉じずに保健センターに納品する。
※結果の氏名打ち出しを必ず確認し、外字である場合は手書き対応すること。
②検査結果高値の人は保健センターへ至急連絡をすること。
（なお、緊急に医療機関受診が必
要な場合と心房細動有所見者に対しては、紹介状を受託者より発行すること。）
③各種帳票及び回収した特定健診受診券等を提出する。

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