平成25年度 クリニカルインディケーター 医療法人社団哺育会 横浜相原病院 目次 １． 外来患者統計 1-1． 外来延べ患者数 ページ 1 ２． 入院患者統計 2-1． 新規入院患者数（入院形態別） 2-2． 延べ入院患者数（病棟別） 2-3． 病床稼働率 2-4． 入院患者の地域分布（都道府県別） 2-5． 入院患者の地域分布（神奈川県内地域別） 2 3 4 5 6 ３． 死亡統計 3-1． 疾病分類別死亡統計 7 ４． 検査件数 4-1． 検査科件数 4-2． 放射線科件数 4-3． 心理療法科件数 8 9 10 ５． リハビリ件数 5-1． 作業療法科件数 5-2． 理学療法科件数 5-3． 精神科デイケア件数 5-4． 通所リハビリテーション科件数 11 12 13 14 ６． 栄養科 6-1． 食種別延べ人数表 6-2． セレクトメニュー数 15 16 ７． 安全管理 7-1． レポート提出件数 7-2． 入院中の転倒・転落件数 7-3． 入院中の転倒・転落発生率 7-4． レベル４以上の転倒・転落 17 18 19 20 ８． 職場環境 8-1． 健康診断受診率 21 ９． 患者様の声 9-1． 皆様の声件数 22 １．平成25年度 外来患者統計 1-1. 外来延べ患者数 月 実日数 精神科AM 精神科PM 精神時間外 精神科計 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 合計 平均 27 26 28 29 27 26 27 28 28 28 24 27 325 1,095 1,146 1,095 1,187 993 1,110 1,180 977 1,003 990 999 1,006 12,781 1,026 1,105 995 1,041 934 910 1,033 936 954 966 952 971 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 11,823 1 内科AM 2,121 2,252 2,090 2,228 1,927 2,020 2,213 1,913 1,957 1,956 1,951 1,977 内科PM 内科時間外 102 106 126 104 89 63 72 81 79 74 90 83 24,605 1,069 136 80 59 91 59 62 46 61 125 62 55 73 内科計 3 0 0 0 0 0 0 3 3 0 0 1 909 10 241 186 185 195 148 125 118 145 207 136 145 157 1,988 合計 １日平均 2,362 2,438 2,275 2,423 2,075 2,145 2,331 2,058 2,164 2,092 2,096 2,134 87.48 93.77 81.25 83.55 76.85 82.50 86.33 73.50 77.29 74.71 87.33 79.04 26,593 81.97 診療科別 外来延べ患者数グラフ 3,000 2,500 2,000 1,500 1,000 500 0 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 実日数 精神科AM 精神科PM 精神時間外 精神科計 内科PM 内科時間外 内科計 合計 １日平均 1月 2月 3月 内科AM 1 ２．平成25年度 入院患者統計 2-1. 新規入院患者数 入院形態 4月 5月 6月 7月 医療保護１ 医療保護２ 緊急措置 措置 任意 12 2 9 3 9 2 1 8 9 月合計 23 21 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 合計 11 7 15 3 22 1 15 7 12 2 10 7 17 4 7 3 1 14 11 1 1 1 11 1 11 5 3 5 3 11 3 6 6 6 4 148 42 1 13 96 26 25 30 23 31 36 23 23 27 14 300 12月 1月 2月 入院形態別 新規入院患者数グラフ 40 35 30 25 20 15 10 5 0 4月 5月 6月 7月 医療保護１ 8月 医療保護２ 9月 10月 緊急措置 11月 措置 任意 3月 月合計 2 ２．平成25年度 入院患者統計 2-2. 延べ入院者数（病棟別） 月 １Ａ病棟 ２Ａ病棟 ３Ａ病棟 ４Ａ病棟 ２Ｂ病棟 ３Ｂ病棟 ４Ｂ病棟 4月 1,639 1,499 1,560 1,608 1,296 1,380 1,410 5月 1,704 1,550 1,612 1,664 1,416 1,425 1,457 6月 1,644 1,500 1,559 1,637 1,347 1,380 1,410 7月 1,703 1,549 1,641 1,687 1,281 1,426 1,456 8月 1,703 1,550 1,643 1,674 1,298 1,426 1,457 9月 1,637 1,498 1,590 1,617 1,276 1,380 1,410 10月 1,694 1,550 1,641 1,652 1,358 1,426 1,451 11月 1,642 1,500 1,589 1,596 1,359 1,380 1,410 12月 1,702 1,549 1,642 1,660 1,365 1,421 1,456 1月 1,654 1,541 1,607 1,660 1,116 1,412 1,457 2月 1,500 1,341 1,483 1,477 973 1,242 1,316 3月 1,675 1,538 1,643 1,630 1,046 1,407 1,457 ５Ｂ 1,118 1,130 1,088 1,173 1,080 1,096 990 1,011 1,004 1,041 968 1,205 総数 11,507 11,956 11,563 11,914 11,830 11,513 11,766 11,485 11,802 11,484 10,300 11,611 合計 19,897 18,165 19,210 19,562 15,131 16,705 17,147 12,904 138,731 平均 1,658 1,514 1,601 1,630 1,261 1,392 1,429 1,075 11,561 平均 1,438.8 1,494.8 1,445.6 1,489.5 1,478.9 1,438.0 1,470.3 1,435.9 1,474.9 1,436.0 1,287.5 1,450.1 1,445 病棟別 延べ入院数グラフ 1,800 12,500 1,600 12,000 1,400 11,500 1,200 1,000 11,000 800 10,500 600 10,000 400 9,500 200 0 9,000 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 １Ａ病棟 ２Ａ病棟 ３Ａ病棟 ４Ａ病棟 ２Ｂ病棟 ３Ｂ病棟 ４Ｂ病棟 ５Ｂ 平均 総数 2月 3月 3 ２．平成25年度 入院患者統計 2-3. 病床稼働率 月 １Ａ病棟 ２Ａ病棟 ３Ａ病棟 ４Ａ病棟 ２Ｂ病棟 ３Ｂ病棟 ４Ｂ病棟 ５Ｂ病棟 4月 99.33 99.93 100.00 97.45 80.00 100.00 100.00 74.53 5月 99.94 100.00 100.00 97.54 85.49 99.93 100.00 73.03 6月 99.64 100.00 99.94 99.27 83.15 100.00 100.00 72.60 7月 99.88 99.81 100.00 98.94 76.76 100.00 99.93 75.55 8月 99.88 100.00 100.00 98.18 77.72 100.00 100.00 69.61 9月 99.21 99.87 100.00 98.00 78.77 100.00 100.00 73.20 10月 99.35 100.00 100.00 96.89 81.25 100.00 99.59 63.87 11月 99.50 100.00 100.00 96.74 84.16 99.93 100.00 67.38 12月 99.82 99.94 100.00 96.95 81.60 99.86 99.93 64.90 1月 97.01 99.48 100.00 97.01 68.82 99.16 100.00 66.97 2月 97.40 95.79 100.00 95.91 64.42 96.43 100.00 69.14 3月 98.89 99.23 100.00 95.60 62.49 98.67 100.00 77.81 平均 99.16 99.50 99.99 97.37 77.05 99.50 99.95 70.72 稼働率 93.81 94.31 94.23 93.95 93.11 93.83 92.80 93.59 92.97 90.59 89.94 91.58 92.89 病棟別 稼働率グラフ 120.00 100.00 80.00 60.00 40.00 20.00 0.00 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 １Ａ病棟 ２Ａ病棟 ３Ａ病棟 ４Ａ病棟 ３Ｂ病棟 ４Ｂ病棟 ５Ｂ病棟 稼働率 12月 1月 2月 3月 ２Ｂ病棟 病床稼働率： のべ入院患者数／稼動病床数×月内の日数 4 ２．平成25年度 入院患者統計 2-4. 入院患者の地域分布（都道府県別） 都道府県 退院患者数 東京都 神奈川県 千葉県 15 286 都道府県別退院患者数埼玉県 1% 埼玉県 愛知県 4 4 愛知県 1% 兵庫県 兵庫県 1 岡山県 千葉 岡山県 1 総計 1 312 東京都 5% 神奈川県 92% 東京都 神奈川県 千葉県 埼玉県 愛知県 兵庫県 岡山県 埼玉県 4名 東京都 15名 千葉県 4名 神奈川県 286名 その他の都道府県 3名 平成25年4月～平成26年3月に退院した患者様の登録地域の集計 5 横浜市240 川崎市13 大和市 7 座間市 4 藤沢市 4 その他18 ２．平成25年度 入院患者統計 2-5. 入院患者の地域分布（神奈川県内地域別） 横浜市 瀬 地域名 谷 区 退院 患者数 78 泉 区 42 旭 区 20 戸 塚 区 15 中 区 15 港 南 区 鶴 見 区 10 金 沢 区 9 地域名別退院患者数グラフ 川崎市 5% 大和市 3% 8 保 土 ケ 谷 区 磯 子 区 7 座間市 1% 港 北 区 6 6 西 区 南 区 6 6 そ の 他 小 計 12 240 川 崎 市 13 大 和 市 7 座 間 市 4 藤 沢 市 4 そ の 総計 他 18 286 藤沢市 その他 1% 6% 横浜市 84% 横浜市 川崎市 大和市 座間市 藤沢市 その他 川崎市 13名 座間市 4名 大和市 7名 神奈川県内その他 18名 横浜市 240名 藤沢市 4名 平成25年4月～平成26年3月に退院した患者様の登録地域の集計 6 ３．平成25年度 死亡統計 3-1. 疾病分類別死亡統計 ICDコード F0 0 分類名 症状性を含む器質性精神障害 診断カテゴリー アルツハイマー<Alzheimer>病の認知 症 F0 1 血管性認知症 F0 2 他に分類されるその他の疾患の認知 症 F0 3 詳細不明の認知症 F0 6 Ｆ0 7 F1 0 Ｆ2 0 精神作用物質使用による精神およ び行動の障害 統合失調症、統合失調型障害およ び妄想性障害 F2 1 F3 0 気分（感情）障害 女性 17 19 2 5 7 3 3 1 脳の損傷及び機能不全並びに身体疾患 によるその他の精神障害 脳の疾患，損傷及び機能不全による人 格及び行動の障害 アルコール使用<飲酒>による精神及び 行動の障害 合計 2 1 1 2 3 1 1 2 2 統合失調症 5 1 6 統合失調症型障害 1 1 2 1 1 躁病エピソード F3 2 男性 うつ病エピソード 2 合計 14 2 33 47 疾病分類別死亡統計グラフ 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 < 血 管 性 認 知 症 詳 細 不 明 の 認 知 症 よ 全脳 る 並の そび損 のに傷 他身及 の体び 精疾機 神患能 …に不 機脳 及 能の び 不疾 行 全患 動に， の よ損 障 る傷 害 人及 格び 女性 酒 動 の 障 害 男性 にア よル る コ ー 精 ル 神 使 及 用 び 行飲 < の 他他 のに 疾分 患類 の さ 認れ 知る 症そ > > e A r l ア z ル 病 ツ の h ハ 認 e イ 知 i マ ー 症 m 統 合 失 調 症 統 合 失 調 症 型 障 害 躁 病 エ ピ ソ ー ド う つ 病 エ ピ ソ ー ド 合計 死亡患者様の疾病名をＩＣＤコードに基づいて分類 7 ４．平成25年度 検査件数 4-1. 検査科件数 月 腹部エコー 心エコー 心電図 尿沈査 4月 15 8 66 65 5月 10 9 139 57 6月 13 7 132 75 7月 13 5 112 60 8月 27 8 43 52 9月 17 4 78 54 10月 15 6 85 59 11月 14 6 57 68 12月 15 3 53 55 1月 10 6 45 54 2月 17 11 59 58 3月 8 8 51 45 合計 174 81 920 生化 ＯＭＲⅢ 330 49 429 28 409 51 357 38 299 35 276 33 302 41 331 60 338 58 289 36 293 46 312 23 702 3,965 血算 月合計 290 823 394 1,066 385 1,072 326 911 278 742 269 731 294 802 310 846 316 838 273 713 286 770 297 744 498 3,718 12月 1月 10,058 検査科 件数グラフ 1200 1000 800 600 400 200 0 4月 5月 6月 腹部エコー 7月 心エコー 8月 心電図 9月 尿沈査 10月 生化 11月 ＯＭＲⅢ 血算 2月 3月 月合計 8 ４．平成25年度 検査件数 4-2. 放射線科件数 月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 一般撮影 ポータブル撮影 102 5 278 7 266 9 147 4 100 7 119 8 159 8 107 13 109 8 79 4 85 3 78 2 合計 1,629 CT頭頚部 CT躯幹 41 34 47 38 40 32 45 42 60 51 49 46 78 月合計 154 320 324 196 149 161 214 157 186 143 149 130 11 8 11 11 9 10 10 8 17 13 15 6 525 129 2,283 放射線科件数グラフ 350 300 250 200 150 100 50 0 4月 5月 6月 7月 一般撮影 8月 9月 ポータブル撮影 10月 CT頭頚部 11月 CT躯幹 12月 1月 2月 3月 月合計 9 ４．平成25年度 検査件数 4-3. 心理療法科件数 月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 合計 処理簡 単 予診 1 0 6 2 6 5 1 5 0 3 3 3 35 処理複 雑 29 18 28 19 31 32 17 21 21 37 19 31 303 20 14 6 6 10 22 5 18 9 3 4 8 125 処理大 変複雑 18 10 7 10 12 26 11 18 10 7 9 5 143 面接30 面接1時 心理グ 分 間 ループ 8 8 11 11 17 16 11 12 10 11 13 8 136 110 108 94 89 98 85 93 93 86 92 85 62 1,095 カンファ レンス 1 1 0 2 2 0 0 0 0 2 1 0 9 48 40 42 47 47 38 49 39 26 59 51 51 537 書類作 スタッフコ メンタル 成 ンサル ヘルス 166 161 179 198 187 224 195 233 239 249 281 265 2,577 36 41 76 68 84 45 76 47 31 45 42 59 650 1 4 7 2 7 2 2 1 5 4 1 6 42 月合計 438 405 456 454 501 495 460 487 437 512 509 498 5,652 心理療法科 件数グラフ 600 500 400 300 200 100 0 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 予診 処理簡単 処理複雑 処理大変複雑 面接30分 面接1時間 心理グループ カンファレンス 書類作成 スタッフコンサル メンタルヘルス 月合計 3月 10 ５．平成25年度 リハビリ件数 5-1. 作業療法科件数 月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 入院患者 2,694 2,944 2,748 3,049 3,203 2,962 3,208 3,183 3,194 2,899 2,891 3,112 合計 外来患者 合計 75 86 74 71 74 80 74 72 58 56 53 64 36,087 2,769 3,030 2,822 3,120 3,277 3,042 3,282 3,255 3,252 2,955 2,944 3,176 837 36,924 入院・外来別 作業療法科件数グラフ 3,500 3,000 2,500 2,000 1,500 1,000 500 0 4月 5月 6月 7月 8月 入院患者 9月 10月 外来患者 11月 12月 1月 2月 3月 合計 11 ５．平成25年度 リハビリ件数 5-2. 理学療法科件数 月 集団件数 個別件数 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 合計 温熱件数 201 175 125 176 173 151 168 136 129 122 95 136 0 7 0 0 0 0 21 29 47 56 40 45 0 245 療養件数 鍼治療件数 215 7 198 8 104 5 132 11 168 7 134 5 220 7 156 6 132 2 186 6 141 6 214 7 1,787 2,000 月合計件数 423 388 234 319 348 290 416 327 310 370 282 402 77 4,109 項目別 理学療法科件数グラフ 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0 4月 5月 6月 集団件数 7月 個別件数 8月 9月 温熱件数 10月 療養件数 11月 12月 鍼治療件数 1月 2月 3月 月合計件数 12 ５．平成25年度 リハビリ件数 5-3. 精神科デイケア件数 月 実施日数 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 合計 延人数 25 24 25 26 27 22 26 24 24 23 19 25 290 一日平均 801 823 724 723 740 619 710 614 643 668 487 627 8,179 実人員 32. 34.3 29. 27.8 27.4 28.1 27.3 25.6 26.8 29. 25.6 25.1 平均 見学参加合計 試験参加合計 入院中参加者 新規登録者 101 100 94 92 95 93 102 103 102 102 99 102 1,185 55 43 23 23 54 38 41 60 49 48 27 55 516 77 67 60 39 33 49 50 50 47 69 51 40 632 8 8 8 5 8 8 7 13 9 12 10 11 107 1 3 1 2 0 1 0 1 1 1 0 2 13 28.2 分類別 精神科デイケア件数グラフ 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 4月 実施日数 5月 延人数 6月 7月 8月 一日平均 実人員 9月 10月 見学参加合計 11月 試験参加合計 12月 1月 入院中参加者 2月 3月 新規登録者 13 ５．平成25年度 リハビリ件数 5-4. 通所リハビリテーション科件数 月 延べ利用者数 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 一日平均利用者数 517 720 780 750 810 720 780 720 750 575 575 625 8,322 合計 平均 平均介護度 21 21 22 22 21 21 23 23 23 22 21 23 稼働率 2.8 2.7 2.7 2.6 2.6 2.7 2.6 2.7 2.6 2.6 2.3 2.7 21.9 83% 84% 86% 88% 82% 83% 90% 91% 91% 91% 92% 92% 2.63 88% 通所リハビリテーション科 件数グラフ 900 3 800 2.5 700 600 2 500 1.5 400 300 1 200 0.5 100 0 0 4月 5月 6月 7月 延べ利用者数 8月 9月 10月 一日平均利用者数 11月 12月 平均介護度 1月 2月 3月 稼働率 14 ６．平成25年度 栄養科 6-1. 食種別 延べ人数表 月 常食 10 11 12 1月 2月 3月 10,324 10,240 10,761 10,220 9,274 10,575 全粥 8,706 8,825 9,084 9,049 7,832 8,599 合計 61,394 52,095 分 粥 高血 圧 1 0 0 0 0 39 888 834 1,095 1,282 1,163 1,399 40 6,661 胃潰 瘍 低残 渣 462 444 386 364 259 272 2,187 1,576 1,415 1,459 1,310 1,202 1,313 8,275 肝炎 糖尿 病 320 340 282 279 251 279 1,751 合 併 2,955 31 2,722 90 2,631 93 2,437 93 2,381 126 2,931 93 16,057 526 心臓 病 腎臓 高脂 濃厚 経管 膵炎 貧血 流動 病 血症 流動 栄養 728 761 716 555 456 498 3,714 743 521 509 515 420 463 279 270 235 186 168 186 3,171 1,324 702 664 694 672 555 520 337 284 218 279 298 406 403 283 284 263 242 133 3,807 1,822 1,608 853 780 711 745 675 866 4,630 4,748 4,684 4,858 4,720 4,365 5,054 28,429 食種別 延べ人数表グラフ 12,000 10,000 8,000 6,000 4,000 2,000 0 10月 11月 12月 1月 2月 常食 全粥 分粥 高血圧 胃潰瘍 低残渣 肝炎 糖尿病 心臓病 腎臓病 膵炎 高脂血症 貧血 流動 濃厚流動 経管栄養 3月 合併 食種別延べ人数表のデータは平成25年10月～平成26年3月を、平成25年度とする 15 ６．平成25年度 栄養科 6-2. セレクトメニュー数 月 昼 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 夕 1,087 1,112 1,119 1,160 1,193 1,265 1,203 1,138 1,277 1,047 1,151 1,228 合計 月合計 2,679 2,602 2,699 2,605 2,617 2,917 2,806 2,764 2,921 2,489 2,786 2,955 1,592 1,490 1,580 1,445 1,424 1,652 1,603 1,626 1,644 1,442 1,635 1,727 13,980 18,860 32,840 昼夕別 セレクトメニュー数グラフ 3,500 3,000 2,500 2,000 1,500 1,000 500 0 4月 5月 6月 7月 8月 昼 9月 10月 夕 月合計 11月 12月 1月 2月 3月 セレクトメニュー： 魚又は肉あるいは洋風又は和風から選択、 別途追加料金あり 16 ７．平成25年度 安全管理 7-1. レポート提出件数 月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 合計 件数 100 125 95 112 123 100 102 98 110 92 115 104 1,276 レポート提出件数 グラフ 140 125 123 120 115 112 110 100 100 100 102 95 104 98 92 80 60 40 20 0 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 17 ７．平成25年度 安全管理 7-2. 入院中の転倒・転落別件数 種類 転倒 転落 4月 20 8 5月 27 3 6月 22 3 7月 25 3 8月 24 9 9月 25 4 10月 23 2 11月 17 4 12月 29 5 1月 15 7 2月 17 8 3月 23 4 合計 267 60 合計 28 30 25 28 33 29 25 21 34 22 25 27 327 転倒・転落別 件数グラフ 40 35 30 25 20 15 10 5 0 4月 5月 6月 7月 8月 9月 転倒 10月 転落 11月 12月 1月 2月 3月 合計 18 ７．平成25年度 安全管理 7-3. 入院中の転倒・転落発生率 月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 合計 転倒転落 件数 28 30 25 28 33 29 25 21 34 22 25 27 327 入院のべ 患者数 11,507 11,956 11,563 11,914 11,830 11,513 11,766 11,485 11,802 11,484 10,300 11,611 138,731 転倒転落 発生率 0.24% 0.25% 0.22% 0.24% 0.28% 0.25% 0.21% 0.18% 0.29% 0.19% 0.24% 0.23% 0.24% 転倒・転落発生率グラフ 40 0.35% 35 0.30% 30 0.25% 25 0.20% 20 0.15% 15 0.10% 10 0.05% 5 0 0.00% 4月 5月 6月 7月 8月 9月 転倒転落件数 10月 11月 12月 1月 2月 3月 転倒転落発生率 転倒・転落発生率：転倒・転落件数／入院のべ患者数 19 ７．平成25年度 安全管理 7-4. レベル４以上の転倒・転落 月 4月 5月 レベル４以 上転倒転 落件数 0 0 6月 7月 2 8月 2 9月 0 10月 1 1 11月 12月 1 2 1月 2月 0 3月 0 合計 0 9 入院のべ 11,507 11,956 11,563 11,914 11,830 11,513 11,766 11,485 11,802 11,484 10,300 11,611 138,731 患者数 発生率 0.00% 0.00% 0.02% 0.02% 0.00% 0.01% 0.01% 0.01% 0.02% 0.00% 11月 12月 1月 11月 12月 1月 0.00% 0.00% 0.01% レベル４以上転倒転落件数 2.5 2 1.5 1 0.5 0 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 2月 3月 損傷発生率 0.02% 0.02% 0.02% 0.01% 0.01% 0.01% 0.01% 0.01% 0.00% 0.00% 0.00% 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 2月 3月 損傷発生率：転倒・転落のうりレベル４以上の件数／入院のべ患者数 20 ８．平成25年度 職場環境 8-1. 健康診断受診率 平成25年6月 看護部 事務部 診療協力部 診療部 通所ﾘﾊﾋﾞﾘ 合計 率 対象常勤職員数 健康診断受診者数 健康診断受診率 100% 163 163 100% 26 26 100% 44 44 100% 10 10 100% 8 8 251 251 100% 部署別 健康診断受診者数・受診率グラフ 180 120% 160 100% 140 120 80% 100 60% 80 60 40% 40 20% 20 0 0% 看護部 事務部 診療協力部 健康診断受診者数 診療部 通所ﾘﾊﾋﾞﾘ 健康診断受診率 21 ９．平成25年度 患者様の声 9-1. 皆様の声件数 月 4月 5月 患者様の 声件数 9 15 6月 7月 10 8月 6 9月 5 10月 6 11月 7 5 12月 1月 2月 3月 合計 5 2 8 8 12月 1月 2月 3月 86 月別 皆様の声件数 16 14 12 10 8 6 4 2 0 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 皆様の声ポストは、外来ロビー・作業療法室・各病棟に設置 22
© Copyright 2024 ExpyDoc
