有限会社 松秀 (潮騒の宿 晴海) 【会社概要】 ○所 在 地:別府市 ○代 表 者:代表取締役 久保 力夫 ○創 業:昭和63年 ○売 上 高:11.1億円 ○従業員数:144名 〇付加価値額:6.3億円(※) ○事業内容:旅館業 客室数46、価格帯2~3万円 ※営業利益、人件費、減価償却費の合計 【自社の競争優位性、強み】 【成長戦略】 ○テーマ「別府の歴史的建築物を活かした旅館でのものづくりと 人づくりの展開」~九州ダントツ(顧客満足度)の高級旅館を目指す~ ○定量目標:5年後売上高16億円、従業員数214名、付加価値額9.3億円 ○成長の方向性 ①新施設の建設(ガハマ・テラス:客室数17、価格帯3~5万円) ・歴史的建築物も活用し、茶や着物などの日本文化も体験できる、より高付加価値な サービスを提供する ・インバウンド向けの人材育成に取り組み、海外富裕層の更なる取り込みも図る ②地域との連携などによる別府観光の魅力づくり ・外食付きプラン等、飲食店や観光施設と連携強化 <敷地全体見取り図> 〇高品質なハードとソフトの提供 ・全室海を眺め潮騒の音が聞けるオーシャ ンビュー(別府湾を一望) <茶室付きの離れ> 補修の上、茶や着物な どの日本文化を体験 <既存施設外観> 新規施設 既存施設 (宿泊棟) 源泉掛け流しの露天風呂付 ・顧客満足度を高める上質な接客サービス 「マニュアル」+「ケースバイケース」の対応 〇コンサルを活用した人材育成システム ・独自の育成システムにより上質な接客サー ビスを実現 ・優秀な人材の確保と定着率の向上 高いブランド力と顧客満足度を実現! (平成27年度客室稼働率90%) ☆【JTB】 2014年度サービス優秀旅館ホテル受賞 ・中規模部門、全国6件受賞 ☆【トリップアドバイザー】 ラグジュアリー部門 日本 21位 ・世界最大級の旅行予約・口コミサイト ・1位 パークハイアット東京、2位 マンダリンオリエンタル、 日本では20万件以上が登録 (和館) 久留米の豪商 国武金太郎が 昭和2年に建築 <旧大浴場> ギャラリーとして 陶芸品等を展示 生簀割烹で本格 的な日本料理を ふるまう 新規施設 (食事棟) 広さ100㎡の部屋 にプライベートプー ルも設置 (洋館) 昭和28年築
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