認定様式第５号訓練カリキュラム訓練実施機関名：訓練の種別訓練科名基礎コース ✔ 実践コース（ 02ＩＴ分野就職を想定する職業・職種（※基礎コースの場合は記載不要））社内システム運用員養成科 ※40文字以内で記入してください。募集期間（予定）選考日（予定）選考方法選考結果通知日訓練期間平成　年　月　日平成平成時訓練概要容～平成　年　月　日～被災者外国人）時（ 3 か月）分（訓練日数訓練定員名障害者　母子家庭の母等その他（））認定機関（名称（）任意受験）認定機関（名称（）任意受験）認定機関（名称（）任意受験）認定機関（名称（）任意受験職業能力の基礎となるコミュニケーション力やビジネスマナー、小規模な情報システムの構築、保守、運用管理、ユーザー対応に関する知識及び技能・技術を習得する。科目科目の内容訓練時間開講式等開講式・オリエンテーション・修了式（３H）、就職支援（＊Ｈ）職業能力基礎講習自己理解､仕事理解､職業意識､職場内のコミュニケーション､聴き方・話し方､ビジネスマナー安全衛生心身の健康管理、整理整頓の原則、システム運営・保守現場における安全衛生の事例ヘルプデスク演習システム運用演習実システム保守演習技安全対策とシステムセキュリティ演習情報システム構築・運用演習職場体験 ✔ 職場見学 ✔ 職業人講話その他 344時間訓練形態（個別指導・補講を除く）指導施設設備や教材等を有効に活用方した効果的な指導のための工夫法受講者ごとの特質及び習得状況に応じた指導のための工夫 2時間 42時間情報システムのライフサイクル、運用技術と運用方法、運用手順の概要、運用におけるコスト（コスト項目、コスト計算） 12時間保守の要因と種類、保守技術と保守方法、保守作業の実施と影響範囲、保守対象と保守内容の決定に関する検討事項、保守契約の概要 12時間安全対策の検討範囲（自然災害、機械故障、運用上の過失、犯罪等の意図的行為）、セキュリティ管理方針、セキュリティ対策の概要、セキュリティ対策事例ハードウェア分解・組み立て演習、システムセットアップ演習（ＯＳ、アプリケーションソフト等）、ネットワーク設定・構築演習、トラブル事例に基づく対策演習、ロールプレイングによるヘルプデスク演習（ユーザ対応、要因推測、対応依頼、対応履歴の記録）運用マニュアルの内容確認、演習システムの構成確認、マニュアルによる設定確認（ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク）、マニュアルによる運用演習、機能不足と欠陥の識別演習、システム変更時のマニュアル変更演習保守作業の内容確認、影響範囲の検討、保護対策の検討、保守作業に伴うドキュメント作成、保守作業の実施、作業結果の確認、履歴の管理 24時間 48時間 18時間 18時間評価ツールによる情報システムのセキュリティ評価、セキュリティ事例に基づく対策演習（災害、人、ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク）、セキュリティ情報の収集システム構成の確認、データベースシステムの仕様確認、データベースシステム構築演習（テーブル、クエリ、フォーム、レポート、マクロ）、ネットワークシステムの仕様確認、ネットワークシステム構築演習（端末・機器設置、ネットワーク配線、ネットワーク設定）、システムの動作確認、ロールプレイングによる保守演習（データベースシステム変更、ネットワークシステム変更）、運用マニュアル作成演習職業人講話　①「サポートセンターの仕事」○○氏（㈱○○）3Ｈ、②「小規模システム開発・管理の仕事」○ ○氏（㈱○○）3Ｈ、③「セキュリティの重要性」○○氏（㈱○○）3Ｈ、④「ネットワーク管理の仕事」○○氏（㈱○○）3Ｈ 30時間 90時間 12時間職場見学　①「ヘルプデスクの職場」㈱○○3Ｈ、②「システムエンジニアの職場」㈱○○3Ｈ学科実施する 122時間 6時間 ※実施する場合、カリキュラムは別途作成し、総時間のみ記入してください。実技教科書代受講者の負担する費用 30時間情報システムの構成、ハードウェア（パソコン、ネットワーク、サーバ等）の知識、ソフトウェアの知識（ＯＳ、アプリケーションソフト、独自ソフト）、ネットワークの基礎知識（ＬＡＮ、インターネット） ✔ 実施しない企業実習訓練時間総合計日）企業の情報システム管理部門において小規模な情報システムの構築・管理に係る基本作業ができる。安全対策とシステムセキュリティ概論内分その他（日ニート等の若者システム保守概論練月新規学校卒業者学情報システム概論システム運用概論科訓 ✔ 筆記試験文書作成ソフト及び・表計算ソフトの基本操作（入力、表作成、編集、保存）ができる方 (特定の者を想定する場合のみ) 訓練修了後に取得できる資格年～日平成　年　月　日訓練推奨者訓練目標（仕上がり像）月 ✔ 面接訓練時間訓練対象者の条件年社内システムエンジニア（主にシステムの運用に従事するもの）平成　年　月　日 204時間職場体験等 18時間 ○，○○○円その他（ ) 備考（職場見学先への交通費は実費合計 ○，○○○円） ✔ 全ての受講者を一堂に集め、講師が直接指導する・このカリキュラム等は一例ですので、実際には地域の求人ニーズ等を踏まえて作成してください。・平成27年3月現在の認定基準に基づき、独立行政法人高齢・障害・求職者雇用支援機構が作成したものです。認定様式第13号様式３－３－３　職業能力証明（訓練成果･実務成果）シート（求職者支援訓練用）訓練番号訓練科名社内システム運用員養成科訓練受講者氏名上記の者の訓練期間における当社としての職業能力についての評価は、以下のとおりです。平成　年　月　日教育訓練実施機関所在地就職支援責任者　氏名印名称訓練実施施設の責任者　氏名印 Ⅰ　訓練期間・訓練目標訓　練　期　間平成　年　月　日訓練時間～ 344時間訓　練　目　標　（仕上がり像）企業の情報システム管理部門において小規模な情報システムの構築・管理に係る基本作業ができる。平成　年　月　日 Ⅱ　知識、技能・技術に関する能力　（「知識、技能・技術に関する評価項目」ごとに、該当する欄に○を記入）　（１）科目評価 A：到達水準を十分に上回った　B：到達水準に達した　C：到達水準に達しなかった（評価は、試験結果等に基づき記入されたものです）科目名安全衛生学情報システム概論システム運用概論システム保守概論科評価知識、技能・技術に関する評価項目 A B C (1) 事故防止のため心身の健康を自己管理することを知っている B002101 (2) 作業場を常に整理するなど、危険を誘発する要因の除去の必要性について知っている B002101 (1) ハードウェアの基本を知っている G652773 (2) ネットワークの基本を知っている G652773 (1) 運用技術・方法を知っている G652773 (2) 運用手順を知っている G652773 (3) 運用コストについて知っている G652773 (1) 機器構成変更やシステム機能追加、適用業務改善、バグ・ミス修正など保守の要因と種類を知っている G652762 (2) 保守技術・方法を知っている G652762 (3) 保守作業を実施した場合の他のシステムに与える影響について知っている G652762 (4) 保守対象・保守内容の決定に必要な事項について知っている自社作成 (5) 保守契約締結の概要について知っている G652762 (1) 安全対策とシステムセキュリティ概論ヘルプデスク演習実システム運用演習システム保守演習安全対策とシステムセキュリティ演習技情報システム構築・運用演習自然災害、機器故障、運用上の過失、犯罪等の意図的行為などあらゆる角度から安全対策を検討することを知っている (特記事項) G652773 (2) セキュリティ管理方針について知っている G652773 (3) セキュリティ侵害に対する防止策について知っている G652773 (1) トラブル内容を訊き、ハードウェア、ソフトウェア、ネットワークの切り分けができる G652773 (2) トラブル状況を把握して復旧支援ができる G652773 (3) 必要に応じて担当会社への対応依頼ができる G652773 (4) アプリケーションに関する問い合わせやトラブル対応ができる G652773 (5) トラブル対応履歴を管理できる G652773 (1) システムの構成を仕様等から確認することができる自社作成 (2) システムを構成する機器の設定をマニュアル等により確認することができる自社作成 (3) システムの機能不足・欠陥を識別できる G652773 (4) システム変更に伴う運用マニュアルの保守ができる G652773 (1) 保守作業に伴う影響範囲を仕様等から確認できる自社作成 (2) 保守のための保護対策を講じることができる G652762 (3) 保守に伴うドキュメントの作成ができる自社作成 (4) 保守結果を報告できる自社作成 (5) 保守状況の履歴を管理できる G652762 (1) 評価ツール等を用いてシステムのセキュリティ評価ができる自社作成 (2) 指示により、セキュリティ防止策を実施できる自社作成 (3) 新種ウイルス情報、セキュリティ対策事例等、セキュリティ関連情報を収集できる G652773 (1) 仕様に沿って、ＤＢアプリケーションソフトを活用したデータベースシステムを構築できる自社作成 (2) 仕様に沿って、小規模なネットワークシステム（ノード数１０程度）を構築できる自社作成 (3) 指示により、ＤＢアプリケーションソフトを活用したデータベースシステムを変更することができる自社作成 (4) 指示により、小規模なネットワークシステムを変更することができる自社作成 (5) ＤＢアプリケーションソフトを活用したデータベースシステムの運用マニュアルを作成できる自社作成 (6) 小規模なネットワークシステムの運用マニュアルを作成できる自社作成評価項目の引用元（企業横断的な評価基準を活用した場合のみ）：（総評・コメント）コードカリキュラム等作成の主なポイント【社内システム運用員養成科】 Ⅰ 社内システムエンジニアの主な職務・仕事（１）移行・受入テストシステムテスト、システム移行・受入（２）システム保守保守計画、システム保守（３）システム運用管理運用計画の立案、システム運用オペレーション、ヘルプデスク、安全対策（物的、人的対策）、セキュリティ管理、システム障害対応、資源管理、パフォーマンスとキャパシティ ※引用元；独立行政法人高齢・障害・求職者雇用支援機構「職業能力開発体系（情報サービス業）」 Ⅱ カリキュラム・成果シート作成の流れ（１）カリキュラム ①就職を想定する職業・職種 □厚生労働省「職業名索引」から「社内システムエンジニア（主にシステムの運用に従事するもの」を引用する。 ②訓練科名 □就職を想定する職業・職種を容易に類推できるよう職業名「社内システム」及び「運用」を科名に盛り込む。 ③訓練目標 □社内システムエンジニアの主な職務・仕事である情報システムの構築・管理の基本作業ができるようになることを目標とする。 ④訓練内容 □科目名には、社内システムエンジニアの職務・仕事との関連が明確になるよう「システム保守」「システム運用管理」を意味するものを用いる。 □学科には「システム保守」「システム運用管理」に必要な知識の細目を、実技には同技能・技術の細目をそれぞれに記載する。また、訓練時間には社内システムエンジニアに必要な専門的な科目が主体となるよう（※）設定する。 ※社内システムエンジニアの専門的な実技が訓練時間総合計の 30％以上、同学科・実技の合計が 50％以上（算定に当たっては、訓練時間総合計等から企業実習の時間数を除いて算定する）（２）成果シート □科目ごとの目標を適正に評価できるよう、カリキュラム「科目の内容」の区分（読点）ごとに評価項目を設定する。