北経研セミナー金沢のご案内 若手・中堅社員研修 組織運営は「指示・命令」に対する「報・連・相」で決まる！！ 「報・連・相」レベルアップ8つの鉄則 ! 上司と部下との双方向コミュニケーションで業績アップ 【開催日・会場】 【開 催 時 間】 【対 【定 象】 員】 3 10日(木) 金 沢…… 石川県地場産業振興センター第４研修室（本館） 平成28年 月 ： ： ： 若手 から中堅社員のみなさん 30名 セミナーのねらい 報・連・相は、仕事を進めるうえでの基本です。なぜなら、組織は「指示･命令」と 「報・連・相」で動いているからです。報・連・相が上手にできている職場は情報共有が 進み、仕事の意思決定も早まり、生産性が上がります。一方で、報・連・相が上手に出来ていない職場は、つまらな いミスが増えたり、仕事のムダ・ダブリが増えたりして、忙しい割には業績が上がらず空回りしてしまったりします。 このセミナーでは、 Ｖ字回復請負人 山口真一先生が、仕事の進め方の基本である報・連・相について、体験談や よくある事例（DVD映像）などをもとにわかりやすく解説します。 セミナー内容 １．鉄則１： 「報・連・相」は できる人 になる為のスキル！ ５．鉄則５： 「連絡の達人」への変身！５つの秘訣！ （１）なぜ「報告・連絡・相談」が大切なのか？ （２）最近の「若手社員２０００人の生き甲斐・働き甲斐」 （３） 「報告」って、どんなケースに、何をすること？ （４） 「連絡」って、どんなケースに、何をすること？ （５） 「相談」って、どんなケースに、何をすること？ ２．鉄則２： 「報･連･相」をマスターするメリット! −イキイキワクワク職場作りが実現できる！− ＜組織は「指示･命令」と「報・連・相」で動いている！＞ （１）仕事の効率アップ！情報共有で業務がスムーズ！ ①ミスやトラブル、クレームが少なくなり、スムーズ！ ②チームワークが良くなり、仕事の効率が上がる！ （２）上司から仕事を任され、イキイキ仕事に取り組める！ （３）やりがい生まれる！重要な仕事で自信がつく！ ３．鉄則３：これが正しい「指示・命令」の受け方だ！ （１）命令・報告はタテの連携、連絡は縦と横の連携！ （２） 「社内での情報をキチンと伝える」連絡のやりかた！ （３） 「関連部署・部門間での連絡」のポイント （４） 「お客様・お取引先との連絡」のポイント！ （５）メールでの連絡の「落とし穴」に注意せよ！ ６．鉄則６： 「相談の達人」への変身！４つの秘訣！ （１）相談は「気配りとタイミング」が大切！ （２）相談前、 「相談内容の資料と自分の考えを準備」せよ！ （３）相談後の「事後報告」も忘れずに！ （４）相談は、 「自己を伸ばす一番の近道」 ！ ７．鉄則７：仕事を上手く進める「打ち合わせ」 ！ （１）打ち合わせ５分前には到着！ （２）テーマを理解し「事前に考え」をまとめておけ！ （３） 「上司や他人の意見」をよく聴き、 「メモ」を取れ！ （４）遠慮せずに積極発言せよ！ （５）打ち合わせ「時間を短く」する努力をせよ！ （１）仕事は上司の指示で始まり、上司への報告で完了する！ （２）呼ばれたら「ハイ」と快活に返事！ （３）指示を受けるときには必ず「メモ」を取れ！ （４） 「不明瞭な点はその場で確認」、要点を必ず「復唱」せよ！ ８．鉄則８：上司に信頼される戦力人財を目指せ！ （１）会社は自己を磨き「夢を実現」する人生道場！ （５） 「期限（納期）」を必ず守る意識を持て！ （２）自己実現への道案内「Dream Road Map」 ！ ４．鉄則４： 「報告の達人」への変身！５つの秘訣！ （３）上司から信頼される「戦力人財」を目指せ！ （１） 「できる人」とは「報告ができる人」一人では成長できない （４） 「職場の報連相 自己チェックリスト」を活用せよ！ （２） 「結果・経過・トラブル・変更・情報」の５つを報告せよ （５）やるかやらないかであなたと職場の未来が決まる！ （３） 「結果報告」上司から「聞かれる前・直ちに・直接」が基本 （４） 「経過報告」は「心遣いの技術」進 状況と見通しを （５） 「トラブル報告」悪い報告程迅速に、５Ｗ２Ｈ対処法！ （６） 「変更報告」変更点を明解に「見せる技術」を鍛えよ！ （７） 「情報報告」とは自分のアイデアを形にする仕事術！ 主 催 一般財団法人 北陸経済研究所 33 講師 ヒューマン・クリエイト・コンサルティング 山口 真一氏 昭和56年 慶応義塾大学商学部卒業。 自動車販売会社、情報関連会社にてトップ営業マン・営業管理職として活躍後、住友ビジコン (現、日本総合研究所）にて新人～幹部教育始め、コンサルテーション指導に従事。 平成６年 ヒューマン・クリエイト・コンサルティングを設立。 代表として営業部門・マーケティング指導を専門分野とし、多くの企業をＶ字型勝ち組部隊に変貌させ 現在に至る。勝ち組企業の最新事例や即使える具体的なナマ情報が満載のセミナーは大変好評で、全 国各地のセミナーや講演会で活躍中。 これまでの受 講 者の声 ●報連相の要点をコンパクトに教えていただきました。 日常の仕事のふり返り、改善すべき点について考えることができました。 ●これまでわかっているつもりだった報連相について、 その目的、意義、上司が何を求めているかが良くわかりました。 このような行動の整理は大変 重要なことだと感じました。他にも応用できると思います。 ●上司・先輩への「報告」 「連絡」 「相談」の目的が明確になった。 また上司・先輩にとっての「報告」 「連絡」 「相談」はどのような意義があるかについても、 よく整理出来たので、大変参考になった。 ●上司・先輩に報・連・相する重要度と緊急度によって分類するという説明は、大変分りやすかった。 ●自分自身の上司・先輩の行動を反省しました。話しかけてもいいタイミングや、話しかけてはいけないケース等について大変考えさせられました。 ●非常に有意義な時間でした。 自分のモチベーションＵＰにもなりました。 しっかり目標を持って仕事していきたいです。 ありがとうございました。 ■参加申込み 下記の「申込み書」にご記入の上、FAXにてお申込み下さい。 ■参加費（税込） 会 員 非会員 １名 １名 18,360円 34,560円 ※賛助会員（年会費１万円）へのお申込みをいただければ、会員価格とさせていただいております。 ●2名以上参加される場合は10%の割引料金になります。 ■お申込みにあたって（必ずお読みください） ①参加費用は後日請求書を発送いたします。 ②キャンセルは、当該セミナーの2日前までご連絡ください。 ③前日、当日キャンセルについてはお受けできません。ただし、当研究所主催のセミナーへの振替の申込みを受け付けます。 ④お申込みが最低開催人数(9名)に満たない場合は、中止とさせていただきます。あらかじめご了承ください。 ⑤施設駐車場をご利用ください。 北経研セミナー参加申込み書 一般財団法人北陸経済研究所宛て 社 名 電 話 番 号 ご 住 平成 年 月 日 【お問合せ】 TEL 076-433-1134 担当 新町 富山県富山市丸の内 １丁目 ８−１０ E-mail:[email protected] ＦＡＸ：076-433-1164 貴 33 所 FAX 〒 − ご連絡担当者 市町 村 お名前 所 属 E-mail ご希望の日程･参加者 会 場 お名前 所 属 役職名 ３月10日金沢 ３月10日金沢 ３月10日金沢 【個人情報の取扱いに関するご案内】本書類に記入されました個人情報は、当研究所の実施するセミナーの申込み手続きならびに実施、情報のご提供に利用します。 またご本人様の同意を得ることなく、第三者に提供することはありません。
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