「ペア宿泊温泉」運用マニュアル

「ペア宿泊温泉」運用マニュアル
＜2015年2月∼2015年7月版＞
【概要】
＜利用期間＞
＜宿泊内容＞
2015年2月1日（日）∼2015年7月31日（金）
「山陰おんせんカタログ」に記載している宿泊内容に
て提供してください。
※宿泊日が2015年7月31日（金）までの予約が可能となります。
※お客様が利用する宿泊金額は別紙にて参照してください。
＜利用方法＞
＜客室内容＞
お客様（当選者または利用者）が直接電話予約
「ペア宿泊券」1枚につき2名様1室利用
※カタログに記載している電話番号へ予約があります。
※3名様以上で予約された場合は、客室の利用内容および追加金額等を
予約の際にお伝えください。
＜利用人数＞
「ペア宿泊券」1枚で2名様利用
※3名様以上で予約された場合は3人目からお客様の実費となります。
＜利用内容＞
1泊2食（夕・朝食）＋温泉入浴
※2泊以上希望された場合は2泊目から実費となります。 1
【予約の流れ】
①「山陰おんせんカタログ」に記載している電話番号へ当選者
または利用者が予約。
※予約は基本的に利用日の1週間前までとなっていますが1週間以内で
も可能であれば予約を受け付けてください。
予約（電話にて直接受付）
②お客様が予約の際「ペア宿泊券」を利用する旨を伝えられた
場合は、必ず「ペア宿泊券」をお持ちであることを確認してく
ださい。
※「ペア日帰り温泉券」とお間違えないようご確認願います。
③「ペア宿泊券」の利用日を確認し、利用内容（料理・施設等）を
お伝えください。
※「ペア宿泊券」は1枚で大人2名様の利用となります。3名様以上で利用
を希望される場合は追加金額等をお伝えください。
④予約完了後、来館の際に「ペア宿泊券」を必ず持参していただ
く旨を伝えてください。
チェックイン
⑤チェックイン時、
「ペア宿泊券」をお客様から必ず回収してくだ
さい。
※「ペア宿泊温泉」専用の料理メニューおよび特典を設定している場合
は内容をお客様にお伝えください。
※食事の際に追加で飲料等を注文された場合は必ず追加料金が発生す
る旨を伝えてください。
チェックアウト
⑥チェックアウト時、
「ペア宿泊券」以外のサービスを利用され
た場合、追加料金を精算してください。
2
【ペア宿泊券利用について】
「ペア宿泊券」はごうぎん賞品付定期預金に当選され
た方へ進呈しています。
「ペア宿泊券」には利用期間
および利用条件等が記載されています。
＜表面＞
③0 0 0 0 0 0
ごうぎん賞品付定期預金
①
おふたりで湯ったり山陰を満喫
①賞品名と券面カラー
※ごうぎん賞品付定期預金の賞品として「ペア宿泊券」と「ペア日帰り温
泉券」を発行している為、券面カラーと賞品名にて区分しています。
②利用期間
※2015年2月1日（日）∼2015年7月31日(金)までの利用期間を記載。
② 2015年 2月1日（日）∼2015年 7月31日（金）まで
③発行管理番号
※ナンバリングにて当選者（発送先）を管理しています。
④利用条件と注意事項
※「山陰おんせんカタログ」にも記載しています。
⑤貴社名枠
※お客様から回収された際に貴社名を記入してください。
＜裏面＞
◎本券は、2015年2月1日
（日）
∼2015年7月31日
（金）
までの期間中にご利用ください。※有効期限を過ぎた場合はご利用できません。
◎本券ご利用の際は必ず事前にご予約ください。
（ご利用希望日の1週間以上前までの事前予約が必要です。）
◎ご到着の際、
フロントにご提示ください。
◎本券はペア
（大人２名）
でのご利用が対象です。
※追加人数分のご利用代金はお客様負担となりますので、
ご希望の店舗にお問合せください。
◎本券は、現金とのお引き換えはいたしません。
ご利用日
◎本券は他の割引券・優待券との併用はできません。
平成年月日∼
◎本券の火災・盗難・紛失または滅失などに対して、山陰合同銀行はその責を負いません。
④
◎印なきものは無効となります。
⑥発行印枠
※発行元（山陰合同銀行）の発行印が押印されています。
⑧
⑦受領印枠
※お客様から回収された際に担当印の押印をしてください。
平成年月日
⑤
発行印
受領印
⑥
⑦
⑧利用日を記入する
※お客様から回収された日付を記入してください。
3
！運用に関する重要な注意事項 --- ①
運用に関する重要な注意事項を記載しておりますので必ずお読みいただき、
ご理解ご協力いただきますようお願
いいたします。
《予約時の注意事項》
1.予約は利用日の1週間前までが基本となっていますが対応可能であれば1週間以内でも受け付けてください。
2.「好きです山陰のペア宿泊券を利用」で予約された場合、必ず「ペア宿泊券」をお持ちであることを確認してください。
「ペア宿泊券（茶）」の保有確認はトラブル防止
※ごうぎん賞品付定期預金の賞品として「ペア宿泊券（茶）」と「ペア日帰り温泉券（緑）」の2種類発行している為、
を目的としています。
3.カタログに掲載している料理写真は基本的にイメージ写真となる為、予約時に利用日の料理内容を必ずお伝えください。
4.「好きです山陰・ペア宿泊温泉」専用にプランを設定されている場合、
プラン内容をお伝えください。
5.「ペア宿泊券」は2名様1室・1泊2食（夕・朝食）の利用となるため、お客様の希望で3名様以上で利用される場合は追加料金が発生し、
お客様がご負担していただく旨を伝えてください。
6.予約が完了しましたら、チェックイン時に必ず「ペア宿泊券」をお持ちいただくよう
（回収するため）伝えてください。
※「ペア宿泊券」が回収されない場合、山陰合同銀行への請求ができません。
7.お客様都合でキャンセルされる場合は利用日の前日まではキャンセル可能となります。
しかし、当日キャンセルされた場合はキャン
セル料が発生いたします。その際、お客様から
「ペア宿泊券」を郵送していただくことでキャンセル料に充当されることをお伝えくだ
さい。詳細は「山陰おんせんカタログ」6頁に記載しています。
8.予約希望日が利用除外日および満員の場合はその旨を伝え丁重にお断りするか、利用日が振替可能か確認してください。
4
！運用に関する重要な注意事項 --- ②
《チェックイン時の注意事項》
1.チェックイン時に「ペア宿泊券」を必ず回収し、大切に保管してください。
「ペア宿泊券」が必要となります。
「ペア宿泊券」がない場合は請求ができません。
※山陰合同銀行へ請求される際、
※山陰合同銀行へ請求方法は「運用に関する重要な注意事項---③《山陰合同銀行への請求》」をご覧ください。
2.回収される際、
「ペア宿泊券」裏面の発行印枠に山陰合同銀行印が押印されていることを確認してください。
3.回収された「ペア宿泊券」は裏面に貴社名の記入と担当印の押印および利用日を記入してください。
※山陰合同銀行へ請求される際、裏面の貴社名の記入と担当印の押印および利用日の記入がないとお支払い手続きが遅延することがあります。
4.「ペア宿泊券」で利用できるサービス以外（飲料・施設利用等）は別途追加料金が必要であることを伝えてください。
※追加料金は山陰合同銀行へ請求できません。
《チェックアウト時の注意事項》
1.追加料金が発生した場合はチェックアウト時に必ず精算してください。
※追加料金は山陰合同銀行へ請求できません。
《キャンセル発生時の注意事項》
1.お客様都合でキャンセルされる場合は利用日の前日まではキャンセル可能となります。
2.お客様都合で当日キャンセルされた場合はキャンセル料が発生いたします。その際、お客様から
「ペア宿泊券」を郵送していただくこ
とでキャンセル料に充当する旨を「山陰おんせんカタログ」に記載しております。
お客様から
「ペア宿泊券」が郵送されない場合は直接お客様に連絡していただき、回収してください。記載内容は「山陰おんせんカ
タログ」の6頁でご確認ください。
5
！運用に関する重要な注意事項 --- ③
《山陰合同銀行への請求》
1.山陰合同銀行へ請求する際には回収された「ペア宿泊券」
と請求書が必要となります。
2.回収された「ペア宿泊券」の裏面に貴社名の記入と担当印が押印されているか確認してください。
押印されていないとお支払いができません。
3.回収された「ペア宿泊券」は裏面に利用日が記入されているか確認してください。記入されていないとお支払い手続きが遅延するこ
とがあります。
4.山陰合同銀行への請求は月単位とさせていただきます。
ご請求は利用があった月の「ペア宿泊券」の合計利用枚数分×1枚当りの金額（別紙のごうぎん賞品付定期預金「好きです山陰」の
お取扱いについてを参照）を記載した請求書をその月の翌月初めに発行していただき、回収した「ペア宿泊券」を必ず同梱して山陰
合同銀行営業企画部谷野宛までお送りください。
なお、発行していただいた請求書は翌月15日までに到着するようご発送ください。
15日までに当行に到着した請求書は当月末日（25日頃を予定）に貴社ご指定の振込先へお支払いさせていただきます。なお、振込
先を請求書に記載してください。
《請求書の発送先》
〒690-0062
島根県松江市魚町10番地 TEL.0852-55-1859
山陰合同銀行営業企画部谷野宛
6
「ペア宿泊券」サンプル（表面）
見本
000000
ごうぎん賞品付定期預金
おふたりで湯ったり山陰を満喫
（日）∼ 2015年 7 月 31日（金）
まで
2015年 2 月 1 日
7
「ペア宿泊券」サンプル（裏面）
◎本券は、2015年2月1日
（日）
∼2015年7月31日
（金）
までの期間中にご利用ください。※有効期限を過ぎた場合はご利用できません。
◎本券ご利用の際は必ず事前にご予約ください。
（ご利用希望日の1週間以上前までの事前予約が必要です。）
◎ご到着の際、
フロントにご提示ください。
◎本券はペア
（大人２名）
でのご利用が対象です。
※追加人数分のご利用代金はお客様負担となりますので、
ご希望の店舗にお問合せください。
◎本券は、現金とのお引き換えはいたしません。
ご利用日
◎本券は他の割引券・優待券との併用はできません。
平成年月日∼
◎本券の火災・盗難・紛失または滅失などに対して、山陰合同銀行はその責を負いません。
見本
◎印なきものは無効となります。
平成年月日
発行印
8
受領印

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